Az öt mesterséges intelligencia-trend, amely 2024-ben alakítja a banki tevékenységet

Az öt mesterséges intelligencia-trend, amely 2024-ben alakítja a banki tevékenységet

Időbélyeg: 22. január 2024. 12:12
Forrás csomópont: 3081835

Hani Hagras, a Temenos tudományos igazgatója

A mesterséges intelligencia (AI) gyorsan megváltoztatja a bankok játékát. Az iparág kezd megbirkózni a mesterséges intelligencia által hozott jelentős technológiai változásokkal és azokkal a lehetőségekkel, amelyeket a globális bankszektor növekedéséhez biztosít. Egy friss tanulmányban
Az Economist Impact szerint a megkérdezett bankárok 75%-a úgy gondolja, hogy a generatív mesterséges intelligencia jelentős hatással lesz az ágazatra, és 71%-uk egyetért azzal, hogy az AI-ból származó érték felszabadítása lesz a legfontosabb különbség a nyertesek és a vesztesek között.

Ahogy előre tekintünk, íme a jóslataim azokról a kulcsfontosságú trendekről, amelyek befolyásolják az AI bankszektorban történő alkalmazását.

Generatív AI
A Generative AI térnyerése az innováció, a hatékonyság és a személyre szabás hullámát ígéri a bankok és ügyfeleik számára. Ez forradalmasíthatja a banki műveletek és szolgáltatások nyújtását, új és egyedi szolgáltatásokat hozva létre, amelyek hatalmas hatékonyságot tesznek lehetővé
banki műveletekhez, valamint a végfelhasználók bankokkal való interakciójának megváltoztatásához. McKinsey szerint a bankszektorban ez a technológia évente 200-340 milliárd dolláros többletértéket biztosíthat a különféle felhasználási esetekből és alkalmazásokból.
a banki értékláncon keresztül az ügyfelek bevonásától a back-office műveletekig.

Felelős mesterséges intelligencia
A mesterséges intelligencia banki és pénzügyi alkalmazásokban történő megnövekedett felhasználásával szükség lesz valóban megmagyarázható mesterséges intelligencia-modellekre, amelyeket az üzleti érdekelt felek és a szabályozó hatóságok is könnyen megértenek, elemezhetnek és bővíthetnek. Ezen kívül van
annak szükségessége, hogy e modellek kimeneteit a laikus felhasználó könnyen megértse és elemezze. Gondoskodnunk kell arról is, hogy ezeknek a modelleknek a kimenetei ne legyenek elfogultak (semmilyen ügyfélszegmenshez vagy demográfiai csoporthoz képest), és hogy igazságosak és biztonságosak legyenek. Felelős
Az AI az egyetlen módja annak, hogy széles körben elterjedjen a banki szektorban.

Az AI irányítása
A legtöbb kormány és szabályozó hatóság világszerte azon dolgozik, hogy szigorú irányítást és ellenőrzést vezessenek be a mesterséges intelligencia fejlesztésére és bevezetésére a banki és pénzügyi szolgáltatási szektorban. Ez lehetővé teszi a bankok és pénzügyi intézmények számára, hogy kihasználják a
a mesterséges intelligencia teljes potenciáljának kiaknázása, miközben biztosítja a biztonságos és hasznos technológiaként való használatát, védelmet nyújtva a káros következmények ellen.

AI a pénzügyi jólét elősegítésére
A megmagyarázható mesterséges intelligencia segíthet a bankoknak és pénzügyi intézményeknek a pénzügyi jólét és a befogadás megteremtésében. A bankok például a megmagyarázható mesterséges intelligencia segítségével előre jelezhetik a pénzügyi nehézségekkel küzdő egyének pénzforgalmát, és segíthetik őket támogatni, vagy biztosíthatják, hogy a hitelezési döntések
igazságosak és inkluzívak, vagy személyre szabott vagyoni tanácsadást nyújtanak.

AI a bővülő adatforrások kihasználására
A dolgok internete (IoT) és a közösségi média térnyerésével egyre több adat válik elérhetővé a bankszektorról és végfelhasználóiról. A mesterséges intelligencia fontos szerepet játszhat a teljes érték kinyerésében hatalmas mennyiségű IoT-adatból, valamint a strukturálatlan
közösségi médiából származó adatokat, és integrálja ezeket az ügyfelek tranzakciós adataival. Ez egyedülálló ügyfélbetekintést nyújthat a bankoknak, és segíthet a hiperszemélyre szabott termékek és szolgáltatások bevezetésében, amelyek megváltoztathatják a banki tevékenységet a következő években.

Időbélyeg:

Még több Fintextra