2024: Amikor az IT és a mesterséges intelligencia ütközik – DATAVERSITY

A végletekig feszített és elfoglalt munkába temetett IT-csapatok azt mondták 2023-ban, hogy „többet csináljanak kevesebbel”. Ez azt jelentette, hogy a több árnyékinformatika, több biztonsági rés és több kérdés ellenére ezek a technológiai szakemberek ugyanazokkal az erőforrásokkal, ill. kevesebb.

Most, amikor egy új évre tekintünk új lehetőségekkel, ugyanaz a mantra folytatódik? 

Azt hiszem, a válasz egy kicsit mindkettő. 2024 több szempontból is meghatározó év lesz. 

Az IT fogja meghatározni a mesterséges intelligencia prioritásait, és a stratégiai megvalósításra összpontosít

Ahogy 2024 kibontakozik, az IT-részlegek a szervezetek mesterséges intelligencia-stratégiáinak mozgatórugóivá válnak. Az AI-eszközökkel végzett előző évi kísérleti szakaszból hiányzott az összefüggő keret és a világos célok. Ehelyett a vállalatok több mesterségesintelligencia-alapú eszközt alkalmaztak, tesztelve, integrálva, és gyakran több kárt okozva, mint amennyit ér. A jövőben a vezetés strukturáltabb megközelítésre fog vágyni. Ehhez pedig az informatika irányítására lesz szükség.

Az informatikai csapatok a világjárvány által a távmunkára való átállásból szerzett tapasztalataikat támaszkodva készen állnak arra, hogy vezessék ezt az átalakuló utat az AI-val. Ebben az új szerepkörben az informatika nemcsak eszközöket vezet be, hanem aktívan alakítja is digitális átalakítás elbeszélés. Az AI modern SaaS-veremekbe való integrálásához szükséges összetettség és kifinomultság mélyebb megértést igényel. Nemcsak a mögöttes technológiáról, hanem a szervezet megfelelő céljairól is. 

A legjobb cégek már felismerték ezt, és biztosították, hogy az IT-nek megszólaljon az asztalnál. Ehhez bizalomra, tiszteletre és nyitott, kétirányú kommunikációra van szükség, ahol a vállalat munkaerője és technológiája párhuzamosan dolgozik egy jövőkép felé. 

Ez a felelősségváltás jelentős, ami azt a tágabb tendenciát tükrözi, amelyben az informatikai szakértelem egyre inkább az átfogó üzleti stratégia szerves részét képezi. Ez egy olyan tendencia, amely az informatikai vezetőket, különösen az informatikai igazgatókat kiemelkedőbb vezetői szerepkörbe emelheti, és befolyásolhatja a kulcsfontosságú üzleti döntéseket.

Az IT kiterjesztett befolyásának egyik első módja a beszerzés területén van. Ahogy a mesterséges intelligencia az üzleti műveletek szerves részévé válik, az IT szakértelme az AI-eszközök értékelésében és kiválasztásában kulcsfontosságú lesz. Feladatuk az igazi és innovatív AI-megoldások és a funkcionális vaporware elválasztása. 

Már látjuk, hogy ez a történet a birodalmában játszódik SaaS kezelés, ahol egyre több vezető használ olyan eszközöket, mint a SaaS felügyeleti platform, hogy megvizsgálja alkalmazásportfóliója aktuális állapotát, és megállapítsa, mely eszközök értékesek és melyek feleslegesek, melyek teljesítik ígéretüket és melyek nem. 

2024-ben az IT befolyása a mesterséges intelligencia eszközeinek kiválasztására jelentősen alakítja a szervezeti technológiai környezetet. Az elavult, többlépcsős szoftvereket fokozatosan kivonják az AI-vezérelt súrlódásmentes felhasználói élmény érdekében. Ezek a megoldások leegyszerűsítik a folyamatokat és felszabadítják az emberi erőforrásokat a stratégiaibb feladatokhoz. Ez az evolúció aláhúzza az IT kulcsfontosságú szerepét nemcsak az AI bevezetésében, hanem annak biztosításában is, hogy összhangba kerüljön a tágabb szervezeti célokkal, a hatékonyság növelésével és az innovációval.

Fontos, hogy ennek a stratégiai átalakulásnak a vezetése érdekében az informatikának először csökkentenie kell saját elfoglalt munkaterhét.

Az IT a SaaS-rendszergazdai feladatok általános AI-n keresztüli optimalizálására fog összpontosítani

2024-ben az IT stratégiailag felhasználja az általános mesterséges intelligenciát a SaaSOp-ok optimalizálására, közvetlenül befolyásolva napi feladataikat. Ez a váltás elengedhetetlen ahhoz, hogy az IT hatékonyan támogassa a tágabb szervezetet. A problémamegoldó képességükről ismert informatikai szakemberek egyre gyakrabban építik be munkafolyamataikba a kifinomult mesterséges intelligencia megoldásokat. Ez az integráció automatizálja az időigényes feladatokat, például a támogatási jegyek kezelését, amelyek jelenleg akadályozzák a stratégiaibb törekvéseket.

Az AI gyors fejlődése a SaaS menedzsment szektoron belül ezt a tendenciát példázza. Az IT-csapatok nemcsak problémamegoldásra, hanem rutinműveletek automatizálására is használják az AI-t, az alkalmazottak életciklus-kezelésétől a biztonsági protokollokig. A mesterséges intelligencia e proaktív használata a mindennapi funkciókban várhatóan forradalmasítja az IT szerepét, és a taktikai feladatkezelőkből stratégiai üzleti tevékenységet segítővé alakítja át őket, és ezáltal átalakítja a szervezeti növekedéshez és hatékonysághoz való hozzájárulásukat.

Egy útkereszteződésben ülünk. 2024-ben minden lehetőség megvan arra, hogy örökre átalakítsa az IT szerepét, vagy folytathatjuk ugyanazt a fárasztó utat a túlterheltség és az erőforráshiány felé. 

Melyik irányt választjuk? Valószínűleg mindkettőből egy kicsit. Egyes vállalatok már mérföldekkel lefelé haladnak a stratégiai mesterségesintelligencia-felhatalmazás útján, és bíznak abban, hogy az IT segít jövőjük alakításában. Mások, akár tudatlanság, akár politika, akár téves számítások miatt, ugyanazon a téves úton haladnak tovább. 

De idővel úgy gondolom, hogy az újítók győzni fognak, a többiek pedig kénytelenek lesznek követni, vagy kudarcot vallanak. A mesterséges intelligencia integrálása olyan informatikai folyamatokba, mint például a SaaS-kezelés, nem csupán trend; ez egy váltás a hatékonyságban és eredményességben. A jövőben az informatika már nem akadozik a rutinfeladatokban, hanem szabadon fedezhet fel és alkalmazhat úttörő megoldásokat. Az IT-ben rejlő potenciál a szervezeti siker és innováció előmozdítására még soha nem volt nagyobb, hiszen egy intelligensebb, hatékonyabb és innovatívabb jövő felé tekintünk.

• SEO által támogatott tartalom és PR terjesztés. Erősödjön még ma.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Erősítse meg magát. Hozzáférés itt.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Felerősített tudás. Hozzáférés itt.
• PlatoESG. Carbon, CleanTech, Energia, Környezet, Nap, Hulladékgazdálkodás. Hozzáférés itt.
• PlatoHealth. Biotechnológiai és klinikai vizsgálatok intelligencia. Hozzáférés itt.
• Forrás: https://www.dataversity.net/2024-when-it-and-ai-collide/