आपकी नई वेबसाइट रिलीज की योजना बनाने के लिए ईकॉमर्स चेकलिस्ट - तैयार, सेट, लॉन्च!
यदि आप एक ईकॉमर्स स्टार्टअप के मालिक हैं, तो किसी समय आप खुद को इन स्थितियों में से एक में पाएंगे।
1.
तैयारी और विकास के आखिरी हिस्से लगभग खत्म हो चुके हैं, और आप अपने स्टोर के बाहर होने के दिनों की गिनती करते हैं। आपने सभी संभव ऑनलाइन मर्चेंट गाइडों की समीक्षा की है और उनका पालन किया है ईकॉमर्स बिजनेस प्लान सलाह। अब, आप इसे जारी करने और उन पहली ईकॉमर्स ख़रीदों को प्रवाहित होते देखने का इंतज़ार नहीं कर सकते।
या #2।
आप जानते हैं कि आपको किसी बिंदु पर एक वेबसाइट की आवश्यकता होगी, लेकिन कोई सुराग नहीं है कि कहां से शुरू करें। आप अपने टेक पार्टनर को अपने विचार समझाने के लिए एक ईकॉमर्स आवश्यकता चेकलिस्ट की तलाश कर रहे हैं।
इन दो अलग-अलग परिदृश्यों में एक बात समान है: एक व्यापारी को वेबसाइट बनाने और लॉन्च करने के लिए एक अंतिम ईकॉमर्स चेकलिस्ट की आवश्यकता होती है। यदि आप परिदृश्य #1 में हैं, तो यह आपके उपयोगकर्ताओं के करने से पहले सभी बगों को खोजने और ठीक करने में आपकी सहायता करेगा। यदि आप परिदृश्य #2 में हैं, तो आपके पास यह सुनिश्चित करने के लिए एक विस्तृत चरण-दर-चरण ई-कॉमर्स वेबसाइट आवश्यकताएं चेकलिस्ट होंगी कि तकनीकी विक्रेता आपके व्यवसाय (और ग्राहकों) की आवश्यकता के अनुसार ऑनलाइन स्टोर बनाता है।
शुरू करते हैं!
चरण # 1: अपने प्रोजेक्ट को समझदारी से प्लान करें
हम के महत्व पर पर्याप्त बल नहीं दे सकते की योजना बना कई कारणों से वेबसाइट विकास का चरण:
- आपकी वेबसाइट को आपकी ब्रांड अवधारणा, लक्षित दर्शकों और बाजार खंड को प्रतिबिंबित करना चाहिए जिसे आप कवर करना चाहते हैं। इन बातों पर पहले से विचार किए बिना, आप एक शानदार ऑनलाइन स्टोर प्राप्त करने का जोखिम उठाते हैं जिसका ... आपकी कंपनी से कोई लेना-देना नहीं है।
- आप अपनी व्यावसायिक रणनीति और मॉडल की जांच करने के बाद ही समझ पाएंगे कि आपकी वेबसाइट में क्या कार्य होने चाहिए। यदि आप योजना बनाते हैं, मान लें, अपनी कंपनी का विस्तार करने और किसी अन्य ईकॉमर्स आला में टैप करने के लिए, आपके डेवलपर्स को यह ध्यान रखना चाहिए कि यह कदम आ रहा है, और स्केलेबल समाधानों का उपयोग करें जो इसे अनुमति देगा।
- योजना बनाने से आप समय-समय पर बाजार और बजट का अनुमान लगा सकते हैं और इस प्रकार, अप्रत्याशित खर्च और अधिकता से बच सकते हैं।
ई-कॉमर्स वेबसाइट के लिए योजना चरण चेकलिस्ट यहां दी गई है।
अपने लक्षित बाजार को परिभाषित करें
ग्राहक राजा है। यह एक पुराना मंत्र है जिसका आपको अपने व्यवसाय के लिए एक ठोस आधार बनाने के लिए पालन करना चाहिए। लिखें कि आपका लक्षित उपभोक्ता कौन है, वे कहां से आते हैं, उनकी रुचियां और चिंताएं क्या हैं - ये न केवल भविष्य में आपके मार्केटिंग और बिक्री अभियान को चलाएंगे बल्कि आपकी वेबसाइट विनिर्देशों को भी प्रभावित करेंगे।
उदाहरण के लिए, यदि आप एक सौंदर्य आपूर्ति स्टोर लॉन्च करें, आप ColorPop कॉस्मेटिक्स की तरह चंचल और विनोदी होना चुन सकते हैं या La Roche-Posay की तरह गंभीर और शिष्ट हो सकते हैं। अपने ग्राहकों से उसी तरह बात करें जैसे वे करते हैं और मुख्य संदेश को उसी के अनुसार अपनी वेबसाइट पर रखें।
नीचे दिया गया वीडियो देखें कि कैसे अपने लक्ष्य बाजार को परिभाषित करें और अपनी परियोजना के योजना चरण में ब्रांड पहचान कैसे बनाएं।
अपने प्रतिस्पर्धियों का अध्ययन करें
यह कदम कई कारणों से महत्वपूर्ण है: आपको यह अंदाजा देने के लिए कि आपके प्रतिस्पर्धियों ने खुद को ऑनलाइन कैसे प्रस्तुत किया है, जनता को क्या पसंद है और क्या चाहिए, इसकी जांच करने के लिए, और एक ऐसी रणनीति के साथ आने के लिए जो आपके व्यवसाय को अलग दिखाने और आपके टीए को अपील करने में मदद करे। यहाँ एक विस्तृत है विश्लेषण टेम्पलेट प्रक्रिया के लिए उपयोग करने के लिए।
ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म का चयन करें
पिछले चरण इस दृष्टि को स्पष्ट करेंगे कि किसी से क्या उम्मीद की जाए ईकॉमर्स मंच. एक आसान खरीदारी अनुभव के अलावा, आप रीयल-टाइम एनालिटिक्स, अनुकूलन योग्य इंटरफ़ेस, ग्राहक सहायता इत्यादि जैसी अन्य कार्यात्मकताओं की तलाश कर सकते हैं। .
यदि आप इस बारे में झिझक रहे हैं कि आपके व्यवसाय को किस समाधान की आवश्यकता है और किस विक्रेता को चुनना है, तो हमने आपके लिए एक छोटा वीडियो बनाया है ताकि आपको सूचित निर्णय लेने में मदद मिल सके।
अब तक, आपने अपने ऑनलाइन स्टोर को शक्ति प्रदान करने के लिए मंच का चयन कर लिया है और आपको इस बात का अंदाजा है कि यह कैसा दिखना चाहिए। चलिए अपनी ईकॉमर्स साइट चेकलिस्ट के अगले चरण पर चलते हैं।
चरण #2: एक अद्वितीय और सुरक्षित डोमेन नाम चुनें
आपके ब्रांड का एक अभिन्न अंग होने के नाते, एक डोमेन नाम होना चाहिए:
- - छोटा और यादगार
- - अद्वितीय
- - आपके व्यवसाय से संबंधित
- - व्यापार मापनीयता का समर्थन करने के लिए उपयुक्त
पहले दो बिंदुओं का महत्व बिना दिमाग के है: लोगों को याद है कि क्या याद रखना आसान है और क्या कुछ और नहीं दिखता है। अंतिम दो बिंदुओं को और स्पष्टीकरण की आवश्यकता है।
डोमेन नाम में डॉट द्वारा अलग किए गए दो भाग होते हैं। यहां एक वेबसाइट का पता दिया गया है जिसमें एक डोमेन नाम है।
बिंदु के बाद वाले भाग को a कहते हैं शीर्ष-स्तरीय डोमेन (TLD). सबसे लोकप्रिय .com, .net और .org हैं। वे उन व्यवसायों का प्रतिनिधित्व करते हैं जो नेटवर्क, वाणिज्यिक गतिविधि या सार्वजनिक संगठनों से संबंधित हैं। हालाँकि, यह अंतर एक प्रवृत्ति के बजाय एक अवशेष है।
A दूसरे स्तर का डोमेन (SLD) बिंदु से पहले जाता है और साइट से संबंधित व्यवसाय का प्रतिनिधित्व करने के लिए उपयोग किया जाता है। आदर्श रूप से, यह ब्रांड नाम होना चाहिए, ताकि ग्राहक इसे ऑनलाइन खोज सकें। उदाहरण के लिए, यदि किसी ग्राहक ने नामक व्यवसाय का विज्ञापन देखा पूरी तरह से, वे स्वाभाविक रूप से इस शब्द की खोज करना शुरू कर देंगे। अगर आपका ब्रांड नाम आपके डोमेन का हिस्सा नहीं है, तो संभावना है कि वे आपको नहीं ढूंढ पाएंगे। कभी।
डोमेन नेमिंग को संभावित व्यापार विस्तार पर भी विचार करना चाहिए। ज़रा सोचिए: एक शुरुआती व्यापारी के लिए निकलता है ऑनलाइन गहने बेचते हैं और JennysBeads.com जैसा डोमेन नाम चुनता है। इस बात की संभावना बहुत कम है कि आप जैसे-जैसे आगे बढ़ेंगे, वैसे-वैसे आप अन्य क्षेत्रों में प्रवेश करेंगे: आपका ब्रांड नाम पत्थर में लिखा गया है और अन्य प्रकार के गहनों से जुड़ा नहीं होगा।
Step #3: एक विश्वसनीय होस्टिंग प्रदाता का चयन करें
एक डोमेन नाम होना ही काफी नहीं है - आपकी वेबसाइट के लाइव होने के लिए आपको एक शक्तिशाली सर्वर और स्टोरेज स्पेस की भी आवश्यकता है। ये आपके विकल्प हो सकते हैं:
- साझी मेजबानी: एक सर्वर जो कई वेबसाइटों के काम को सक्षम बनाता है
- आभासी निजी होस्टिंग: भौतिक सर्वर पर होस्टिंग स्थान साझा करना
- समर्पित होस्टिंग: केवल किसी विशेष वेबसाइट के लिए भौतिक सर्वर
- बादल होस्टिंग: वर्चुअल सर्वर का एक नेटवर्क जो वर्चुअल मेमोरी सुविधा प्रदान करता है।
यदि आप एक होस्टिंग प्रदाता को अपने प्लान में एसएसएल प्रमाणपत्र प्रदान करते हुए पाते हैं, तो इसे दोनों हाथों से लें! वे आपके डोमेन में एक प्रतिष्ठित पैडलॉक जोड़ देंगे और एक असुरक्षित 'http://' को 'https://' में बदल देंगे और आपके ग्राहकों के लिए वेब खरीदारी को सुरक्षित बना देंगे। खोज इंजन भी एसएसएल-प्रमाणित वेबसाइटों को अधिक आकर्षक पाते हैं और उन्हें एसईआरपी परिणामों में उच्च रैंक देते हैं।
हम अपने ईकामर्स स्टोर चेकलिस्ट के अगले भाग में वेबसाइट सुरक्षा के बारे में गहराई से जानेंगे। लेकिन अगर आप इस बारे में अधिक जानना चाहते हैं कि ईकामर्स के लिए होस्टिंग प्रदाता कैसे चुनें, तो हमारी जाँच करें लेख.
चरण #4: अपनी ई-कॉमर्स साइट पर सामग्री प्रबंधन प्रणाली जोड़ें
अधिकांश ईकामर्स प्लेटफॉर्म में उनकी सेवा के एक भाग के रूप में एक सामग्री प्रबंधन प्रणाली (CMS) होती है। अच्छी बात यह है कि आपको चिंता करने की जरूरत नहीं होगी तृतीय-पक्ष प्रणाली एकीकरण - प्लेटफ़ॉर्म सब कुछ सेट करता है ताकि आप अपनी वेबसाइट पर सामग्री जोड़, हटा और अपलोड कर सकें।
हालाँकि, यदि आप विशिष्ट CMS कार्यात्मकताओं की तलाश कर रहे हैं, तो आप अभी भी तृतीय-पक्ष CMS को अपनी वेबसाइट के बैक-एंड से कनेक्ट कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप कई चैनलों में डिजिटल सामग्री बनाना, संपादित करना और प्रबंधित करना चाहते हैं, एडोब एईएम एकीकरण आपकी वेबसाइट के लिए अनिवार्य आवश्यकता होनी चाहिए।
चरण # 5: भुगतान प्रसंस्करण विधि सेट अप करें
वेबसाइट लॉन्चिंग के लिए एक सुरक्षित भुगतान प्रक्रिया पद्धति सेट करना हमारी ईकॉमर्स चेकलिस्ट का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा है। आपका तरीका भुगतान के प्रवेश द्वार साथ ही साथ आपके द्वारा प्रदान किए जाने वाले भुगतान विकल्प आपके ग्राहकों के खरीदारी अनुभव को परिभाषित करेंगे। यह प्रक्रिया की सुरक्षा का भी निर्धारण करेगा।
कुछ प्लेटफॉर्म पहले से एकीकृत व्यापारी खाते और भुगतान गेटवे के साथ आते हैं, इसलिए आपको केवल खाता सेट करने और अपने उत्पाद/सेवा को दुनिया भर में बेचने के लिए सत्यापन प्रक्रिया से गुजरना होगा। अन्य लोग मर्चेंट खाता प्रदाता को स्वयं चुनने की पेशकश कर सकते हैं, जिसका अर्थ है कि एकीकरण और सेटअप भी आप पर होगा। भुगतान प्रक्रिया के लिए यहां एक ईकॉमर्स सेटअप चेकलिस्ट दी गई है:
- एसएसएल प्रमाणपत्रों का प्रयोग करें। जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, यह आपके ग्राहकों को आश्वस्त करने के तरीकों में से एक है कि वित्तीय लेनदेन के दौरान उनकी वित्तीय जानकारी से समझौता नहीं किया जाएगा।
- विभिन्न भुगतान विकल्पों की पेशकश करें। जबकि क्रेडिट कार्ड सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले भुगतान विकल्प हैं, आपको ई-वॉलेट और पेपाल, Google/Apple पे, बिटकॉइन, ई-चेक और ACH जैसी प्रणालियाँ भी जोड़नी चाहिए। यदि आप महंगा सामान बेचते हैं, तो बैंक के साथ मिलकर एक किस्त भुगतान विकल्प शामिल करना समझ में आता है।
- सुनिश्चित करें कि भुगतान मोबाइल पर भी काम करता है। मोबाइल उपयोगकर्ताओं की वैश्विक संख्या बढ़ता है सालाना, और वे आपके लक्षित दर्शकों का एक बड़ा हिस्सा बनाते हैं। सुनिश्चित करें कि ऑर्डर देने और पूरा करने में उन्हें कोई कठिनाई नहीं होगी।
चरण #6: अपनी ऑनलाइन चेकआउट प्रक्रिया को अनुकूलित करें
उद्योगों में औसत कार्ट परित्याग दर लगभग है 70% तक और जब मोबाइल खरीदारी की बात आती है तो यह और भी अधिक हो जाता है।
बेशक, कार्ट परित्याग के कारण भिन्न होते हैं और हमेशा वेबसाइट पर निर्भर नहीं हो सकते हैं। लेकिन इन संख्या सुचारू और सुरक्षित चेकआउट सुनिश्चित करने के लिए आपको वह सब कुछ करने के लिए राजी करना चाहिए जो आप कर सकते हैं।
उच्च कार्ट परित्याग दर को रोकने के लिए आप कम से कम यह कर सकते हैं चेकआउट वेब गति का अनुकूलन करें साथ ही इसकी दृश्य अपील। किसी भी ई-कॉमर्स वेबसाइट के लिए वन-स्टेप या गेस्ट चेकआउट विकल्प एक अनिवार्य आवश्यकता है। वापसी खरीद को प्रोत्साहित करने के लिए व्यक्तिगत छूट और प्रचार के लिए चेकआउट पृष्ठ भी एक बेहतरीन जगह है।
चरण #7: अपने वेबपेज डिजाइन को बेहतर बनाएं
हमारी ई-कॉमर्स कार्यक्षमता चेकलिस्ट इस तरह के एक महत्वपूर्ण कदम को एक तरफ नहीं छोड़ सकती।
कनेक्टिविटी और प्रदर्शन के लिए वेबसाइट के प्रत्येक पृष्ठ का परीक्षण करना यह सुनिश्चित करने के लिए महत्वपूर्ण है कि आपके उपयोगकर्ता खरीदारी के अनुभव को बाधित किए बिना आसानी से एक पृष्ठ से दूसरे पृष्ठ पर जा सकें। आपकी वेबसाइट पर सूचना संगठन के बुनियादी नियम यहां दिए गए हैं:
- - आंतरिक लिंक आपको ठीक वहीं ले जाते हैं जहां एंकर टेक्स्ट कहता है कि यह होगा
- - पाठ्य और दृश्य सामग्री उस पृष्ठ के लिए प्रासंगिक है जो इसे प्रदर्शित करता है
- — प्रत्येक पृष्ठ को खोज इंजन द्वारा अनुक्रमित और रैंक करने के लिए अनुकूलित किया गया है
- - दृश्य और पाठ्य सामग्री उच्च गुणवत्ता की है
आइए प्रत्येक पृष्ठ की समीक्षा करें।
मुखपृष्ठ
मुखपृष्ठ आपके व्यवसाय का चेहरा है। यह संभावित उपयोगकर्ताओं को दिखाता है कि आपकी कंपनी किस बारे में है और यह किस मूल्य का प्रतिनिधित्व करती है। यह वह जगह भी है जहां सभी वेबसाइट नेविगेशन शुरू होते हैं, इसलिए स्पष्ट होमपेज डिजाइन से आपके आगंतुकों को आपके व्यवसाय को ऑनलाइन एक्सप्लोर करने में मदद मिलनी चाहिए।
यहाँ एक मामला है। इंटरएक्टिव होमपेज बनाना की पहली आवश्यकता थी वेक्सन, एक फिनिश B2B तकनीकी घटक रिटेलर। एक साधारण ऑनलाइन कैटलॉग से माइग्रेट करते हुए, ब्रांड उपयोगकर्ताओं को पंजीकरण करने, कीमतों की तुलना करने, उद्धरणों का अनुरोध करने आदि की अनुमति देना चाहता था। एक अनुकूलित होमपेज के साथ, Wexon ग्राहक अब दूसरी भाषा में स्विच कर सकते हैं, उत्पाद श्रेणियों को स्कैन कर सकते हैं, खाते सेट कर सकते हैं और समर्थन से संपर्क कर सकते हैं। .
यह इस बात का एक आदर्श उदाहरण है कि कैसे मुखपृष्ठ का डिज़ाइन हल्का, आसानी से स्कैन करने योग्य और उपयोगकर्ताओं के लिए सहज हो सकता है।
श्रेणी पेज
किसी ईकॉमर्स चेकलिस्ट में श्रेणी पृष्ठ का डिज़ाइन भी कम महत्वपूर्ण नहीं है। बात यह है कि, कभी-कभी उपयोगकर्ता केवल यह जानना चाहते हैं कि क्या आप वह विशिष्ट चीज़ बेचते हैं जिसकी उन्हें तलाश है। कल्पना करें कि यदि आप उत्पादों को श्रेणियों के आधार पर फ़िल्टर और समूहीकृत किए बिना कैटलॉग सूचीबद्ध करते हैं। हम शर्त लगाते हैं कि कुछ स्क्रॉल डाउन करने के बाद, उपयोगकर्ता हमेशा के लिए आपकी वेबसाइट छोड़ देगा।
Elogic के क्लाइंट के मामले पर एक नज़र डालें Carbon38.
श्रेणी वृक्ष गैर-ब्रांडेड और ब्रांडेड कीवर्ड द्वारा स्टोर द्वारा ऑफ़र किए जाने वाले परिधानों को सूचीबद्ध करता है। इसलिए यदि आप जूते खोज रहे हैं, तो आपको ढेर सारे स्वेटर और बेल्ट देखने की आवश्यकता नहीं होगी। एक सहज ज्ञान युक्त मेनू आपको साइट की दृश्यता बढ़ाने में भी मदद करता है। क्या अधिक महत्वपूर्ण है, ब्रांड आगंतुकों को अन्य विकल्पों का पता लगाने का अवसर देते हुए उन्हें जल्दी से कुछ खोजने की शक्ति देता है।
उत्पाद पृष्ठ
उत्पाद पृष्ठ का डिज़ाइन मनोरम और आसान दोनों होना चाहिए क्योंकि यह किसी के क्रय निर्णय में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपके उत्पाद पृष्ठ आइटम के बारे में सटीक जानकारी प्रदर्शित करते हैं और उपयोगकर्ता को "कार्ट में जोड़ें" बटन पर क्लिक करने के लिए लुभाते हैं।
यहाँ एक अनुकूलित उत्पाद पृष्ठ के मूलभूत तत्व हैं:
- - लघु अभी तक विशिष्ट एसईओ-अनुकूलित उत्पाद विवरण
- - रचना, कपड़े और देखभाल पर विस्तृत जानकारी
- - आकार और रंगों में उपलब्धता, स्टॉक और दुकानों में उपलब्धता
- - यह जांचने का विकल्प कि यह फिट होगा या नहीं (आकार चार्ट, फिट गाइड, डिजिटल ड्रेसिंग रूम)
- - तत्काल चेकआउट/टोकरी में जोड़ें/पसंदीदा बटन में जोड़ें
- - विभिन्न कोणों से इसे प्रदर्शित करने के लिए आइटम की व्यावसायिक तस्वीरें और वीडियो
- - रेटिंग और समीक्षा
- - करों के साथ मूल्य और अनुमानित शिपिंग लागत
ग्राहक चेकआउट और शॉपिंग कार्ट
जब तक वे खरीदारी नहीं करते तब तक वे आपके ग्राहक नहीं हैं, इसलिए अपने चेकआउट को अनुकूलित करना ईकॉमर्स लॉन्च चेकलिस्ट का अगला चरण है। के मामले के आधार पर इसकी समीक्षा करते हैं Marimekko, एक फिनिश डिजाइन कंपनी।
शॉपिंग कार्ट
कार्ट में कोई आइटम जोड़ने और यह महसूस करने से ज्यादा निराशाजनक कुछ नहीं है कि चेकआउट नहीं है। या जब आप अपने कार्ट में कुछ भी नहीं बदल सकते हैं, तो खरीदारी प्रक्रिया पूरी तरह से शुरू करना ही एकमात्र विकल्प है। अंदाज़ा लगाओ? कोई भी इसे करने को तैयार नहीं है, इसलिए यह सुनिश्चित करना अनिवार्य है कि आपकी वेबसाइट का शॉपिंग बैग काम करता है।
Marimekko ग्राहकों को शॉपिंग कार्ट के अंदर आकार, रंग और मात्रा बदलने की अनुमति देता है। एक वेबसाइट चेकआउट पर छिपी हुई फीस को रोकने के लिए कुल (आइटम के लिए मूल्य, करों और शिपिंग सहित) या सबटोटल (केवल आइटम की कीमत) कीमतों को सूचीबद्ध करती है।
लेकिन यहां आपके स्टोर के लिए एक टिप है: यदि आप अंतरराष्ट्रीय स्तर पर शिप करते हैं और टैक्स और शिपिंग अलग-अलग होते हैं, तो ग्राहक के भ्रम से बचने के लिए चेकआउट पर कुल शुल्क और कार्ट में सबटोटल शामिल करें।
चेक आउट
जब ग्राहक जानकारी भरने और ऑर्डर देने के लिए तैयार हो, तो सुनिश्चित करें कि वे इसे जितनी जल्दी हो सके और आसानी से कर सकते हैं।
उपयोगकर्ता के अनुकूल चेकआउट के लिए इस ईकॉमर्स आवश्यकताओं की चेकलिस्ट पर टिके रहें:
- - कुल मूल्य को विभाजित करें, आइटम की कीमत, शिपिंग लागत, करों और लागू होने वाले किसी भी अन्य शुल्क का संकेत दें।
- - दिखाएं कि ग्राहक कितनी बचत कर रहा है (यदि कोई छूट लागू है) और वह कितनी बचत कर सकता है (यदि वे एक निश्चित राशि के लिए खरीदारी करते हैं, या यह कि वे 20% बचत करते हैं यदि वे दो आइटम खरीदते हैं, या कोई 1+1=3 तरह के सौदे, या एक खाता बनाएं और मुफ्त शिपिंग प्राप्त करें, आदि)
- — एक कूपन/छूट कोड और/या उपहार कार्ड फ़ील्ड जोड़ें
- - वन-स्टेप चेकआउट की पेशकश करें (बिना खाता बनाए ऑर्डर देना और उसके लिए भुगतान करना)
- - अनुमानित शिपिंग तिथि और लागत का संकेत देते हुए शिपिंग विकल्प और पसंदीदा कूरियर प्रदान करें
- — सुनिश्चित करें कि पता और बिलिंग विवरण भरने के लिए सभी आवश्यक फ़ील्ड हैं
- - भुगतान विकल्प दिखाएं और चुने जाने पर भरने के लिए प्रत्येक के लिए टेम्पलेट जोड़ें
समर्थन और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न पृष्ठ
उपयोगकर्ता को आपके व्यवसाय के बारे में जानकारी खोजने के लिए समर्थन और एफएक्यू पृष्ठ आवश्यक हैं। ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क किए बिना लोग स्वयं बुनियादी व्यावसायिक जानकारी खोजने के लिए उत्सुक हैं। उन्हें यह मौका दें और संभावित ग्राहक को वेबसाइट पर लंबे समय तक रहने और ऑर्डर देने का मौका बढ़ाएं। जैसे हमने इसे के मामले में किया था माउंट-It!
एफएक्यू पृष्ठ समर्थन और हमसे संपर्क करें पृष्ठों के साथ एकीकृत है। यदि एक अलग पृष्ठ के रूप में डिज़ाइन किया गया है, तो अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न नियम और शर्तों और गोपनीयता नीति के साथ वेबसाइट के पाद लेख में दिखाई देते हैं।
आपके अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न और समर्थन में संपर्क जानकारी, ऐसे प्रश्न होने चाहिए जो भुगतान, शिपिंग और अन्य कार्यों के संबंध में उपयोगकर्ताओं के पास हो सकते हैं। इसमें पीडीएफ प्रारूपों में मैनुअल या निर्देश, उपयोगी देखभाल युक्तियाँ और अन्य जानकारी भी शामिल हो सकती है जो ग्राहक को उनकी खरीदारी प्रक्रिया और आपके द्वारा खरीदी गई वस्तुओं का आनंद लेने में मदद करेगी।
मीडिया और ब्लॉग पेज
ये पेज कई कारणों से उपयोगी हैं:
- वे आपके ब्रांड की सकारात्मक पेशेवर छवि बनाने में मदद करते हैं।
- वे आपकी विशेषज्ञता में इजाफा करते हैं और ब्रांड जागरूकता बढ़ाते हैं, खासकर यदि आप एक प्रतिष्ठित स्रोत से प्रकाशन पेश करते हैं।
- वे एसईओ अनुकूलन करने और गुणवत्ता सामग्री के माध्यम से अधिक जैविक आगंतुकों को आकर्षित करने के लिए एक महान उपकरण हैं।
- वे इंगित करते हैं कि आपका ब्रांड प्रतिस्पर्धी है और ग्राहकों को अधिक मूल्य प्रदान करने को तैयार है।
बेशक, सवाल यह है कि उन्हें कैसे व्यवस्थित किया जाए ताकि वे वह सारा काम कर सकें। केवल एक ही तरीका है: गुणवत्तापूर्ण, सच्ची, नो-बीएस आकर्षक सामग्री प्रकाशित करें जिसे आपके लक्षित दर्शक मूल्यवान पा सकें। पोस्टिंग के लिए ब्लॉग लेख पोस्ट करना एक अच्छा विचार नहीं है। आपके ग्राहक देखेंगे कि क्या आपने टेबल पर कुछ नया लाने के लिए वास्तव में एक अतिरिक्त मील की दूरी तय की है।
अन्य वेबपृष्ठ जो ग्राहक रूपांतरण बढ़ा सकते हैं
आपके उत्पादों या सेवाओं को खरीदने के लिए अधिक लोगों को समझाने के लिए वेबसाइट एक आदर्श विपणन उपकरण भी है। अपनी अद्वितीय ईकॉमर्स स्टार्टअप चेकलिस्ट बनाते समय आपके विचार करने के लिए यहां कुछ चीज़ें दी गई हैं।
- प्रचार/बिक्री/मौसमी सौदे। बहुत से लोग खरीदारी करने से ज्यादा बचत करना पसंद करते हैं, इसलिए उन्हें यह दिखाना कि वे किसी भी चीज़ की एक अच्छी जोड़ी के लिए कितनी बचत कर सकते हैं, उन्हें आपके ऑनलाइन स्टोर पर खरीदारी करने के लिए और अधिक उत्सुक बना देगा।
- इच्छा सूची। कुछ लोगों को खरीदारी करने से पहले सोचने के लिए अधिक समय की आवश्यकता होती है, लेकिन वे आपके स्टोर को दृष्टि से ओझल नहीं करना चाहते हैं। एक समाधान? इच्छा सूची। उनके बारे में अच्छी बात यह है कि आप सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं, जिससे आपके संभावित ग्राहक को समय-समय पर याद दिलाया जाएगा कि उनके पास इच्छा सूची में आइटम हैं। खरीदारी को अभी पूरा करने के लिए एक छोटी सी छूट इच्छा सूची से वस्तुओं को उनकी शॉपिंग कार्ट में स्थानांतरित करने और फिर - चेकआउट करने का जादू कर सकती है।
- व्यक्तिगत खाते। यह सुविधा B2C व्यवसायों के लिए उपयोगी है क्योंकि वे वैयक्तिकरण की अनुमति देते हैं - कुछ ऐसा जो ग्राहकों को पसंद आता है। जबकि उन्हें ग्राहक द्वारा एक सुविधाजनक लाभ के रूप में देखा जा सकता है, आप उन्हें अपने ग्राहक व्यक्तित्व, उनके खरीद व्यवहार का विश्लेषण करने, व्यक्तिगत कार्यक्रम और वफादारी कार्यक्रम भेजने के लिए एक उपकरण के रूप में उपयोग कर सकते हैं।
अपनी ईकामर्स वेबसाइट के लिए सोशल मीडिया का लाभ उठाएं
जो उपयोगकर्ता आपके उत्पाद/सेवाओं से संतुष्ट हैं, वे ख़ुशी-ख़ुशी आपको ढेर सारी गुणवत्ता वाली सामग्री प्रदान करेंगे, ताकि वे आपके मीडिया में प्रदर्शित हों।
आप या तो एक चुनौती शुरू कर सकते हैं, इंटरएक्टिव के लिए ब्रांडेड हैशटैग पेश कर सकते हैं, या जा सकते हैं Carbon38 तरीका: कार्बन 38 खातों को टैग करने वाले सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं से वेबसाइट पर उपयोगकर्ता-जनित सामग्री जोड़ें। यह न केवल आपके संभावित उपयोगकर्ताओं में वफादारी बढ़ाता है बल्कि आपके मौजूदा लोगों के साथ सकारात्मक संबंध भी रखता है।
चरण #8: मोबाइल के लिए अपनी ईकॉमर्स वेबसाइट का परीक्षण करना न भूलें
केवल-डेस्कटॉप खरीदारी और विकास के दिन गए। साथ 45% तक ई-कॉमर्स बाजार में हिस्सेदारी एम-कॉमर्स द्वारा उत्पन्न की जा रही है - और GenZ इस प्रवृत्ति को आगे बढ़ा रहा है - अपनी ई-कॉमर्स वेबसाइट को मोबाइल के अनुकूल नहीं बनाना व्यवसायिक आत्महत्या के बराबर है।
क्या परीक्षण किया जा सकता है:
- - लोडिंग समय, जवाबदेही, लेन-देन संचालन जैसी बुनियादी कार्यक्षमता
- - सुरक्षा सुविधाएँ और खामियाँ
- - साइबर हमलों से सुरक्षा का स्तर
- - उपयोगकर्ता अनुभव (खोज क्षमताएं, कार्ट संचालन क्षमता, सामग्री प्रदर्शन और सहभागिता, आदि)
- - विश्लेषिकी
प्रत्येक गुणवत्ता के विरुद्ध वेबसाइट और उसके मोबाइल संस्करण का परीक्षण करने के लिए, आपको विभिन्न प्रकार के परीक्षणों का उपयोग करने की आवश्यकता होगी। इस वेबसाइट के परीक्षण के लिए ईकॉमर्स चेकलिस्ट प्रत्येक परीक्षण प्रकार की व्याख्या करेगा और A से Z तक की प्रक्रिया में आपका मार्गदर्शन करेगा।
लपेटकर
एक नई ई-कॉमर्स वेबसाइट लॉन्च करना इस बात की गारंटी नहीं दे सकता है कि हर पुर्जा सुचारू रूप से काम करे। कम से कम, जब तक आप सुनिश्चित न हों कि यह है। हमारी संपूर्ण ई-कॉमर्स वेबसाइट लॉन्च चेकलिस्ट के साथ, आपके पास अपनी वेबसाइट की तैयारी का आकलन करते समय देखने के लिए सभी आवश्यक संकेतक हैं, ताकि आप अपने ग्राहकों को खर्च करने से पहले समस्याओं को ढूंढ सकें और उन्हें ठीक कर सकें।
सुनिश्चित नहीं हैं कि क्या आप यह बता पाएंगे कि आपकी वेबसाइट को कहां सुधार की आवश्यकता है? ईलॉजिक से संपर्क करें, एक पेशेवर ईकॉमर्स डेवलपमेंट एजेंसी जो ईकामर्स में भी माहिर है वेबसाइट ऑडिट. हमारी टीम विभिन्न उपकरणों के माध्यम से सभी प्लेटफार्मों पर आपकी वेबसाइट के प्रदर्शन की जांच करने के लिए परीक्षण करेगी, भुगतान गेटवे के साथ परेशानी मुक्त कनेक्शन सुनिश्चित करेगी, फ्रंट-एंड दुर्घटनाओं को ठीक करेगी, और अतिरिक्त समाधानों को एकीकृत करेगी जिससे आपकी संभावनाएँ और ग्राहक आपका उपयोग करना चाहेंगे। वेबसाइट फिर से!
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- सौदा
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- डिजिटल
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- आदि
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- विस्तार
- विस्तार
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