Tarification de commercetools : pourquoi commercetools peut éventuellement réduire votre coût total de possession

Investir dans une nouvelle technologie de plate-forme de commerce électronique comme commercetools, c'est comme acheter une nouvelle voiture - ce n'est jamais un paiement unique. Les entreprises doivent comprendre qu'à un moment donné, les services, tout comme les véhicules, nécessiteront une maintenance ou une refonte totale pour fournir les performances attendues.

Bien que vous puissiez choisir les produits logiciels de commerce électronique en fonction du coût initial que vous allez dépenser, vous devez également tenir compte des dépenses futures, qui constituent un coût total de possession (TCO). Et c'est là que commercetools offre plus de liberté et de visibilité sur ce que leurs services pourraient vous coûter maintenant et plus tard.

Étant donné que commercetools suit l'approche d'architecture composable MACH (Microservice-based, API-first, Cloud-native, Headless), il vous permet d'utiliser - et de payer ! — uniquement les solutions essentielles pour votre entreprise. 

En tant que certifié société de développement d'outils de commerce, Elogic vous montrera comment cette approche peut changer la donne, en particulier pour les entreprises qui envisagent d'optimiser leurs dépenses en continu. Mais avant cela, voyons ce qui est si spécial dans la tarification des outils de commerce et pourquoi elle peut sembler moins attrayante que celle de ses concurrents à première vue.

Modèle de tarification de commercetools

L'un des principaux avantages et caractéristiques distinctives des outils de commerce est qu'il facture des frais annuels et propose divers services tiers sur une base de paiement à l'utilisation. La cotisation annuelle est proportionnelle à votre taux de revenus, donc le prix des outils de commerce pour votre entreprise dépendra de votre revenu annuel. Cette approche est très différente des modèles de tarification des alternatives aux outils de commerce. 

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Par exemple, Salesforce frais par utilisateur, Adobe Commerce (anciennement Magento) a des coûts initiaux fixes, et Shopify propose des frais d'entrée peu élevés qui augmentent de manière exponentielle si vous essayez d'évoluer. Dans la plupart de ces cas, si vous devez passer à un plan plus riche en fonctionnalités, vous devrez payer un supplément pour les mises à niveau, ce qui n'est pas ce qui vous attend avec les outils de commerce.

Mais nous comprenons que vous souhaitiez voir un prix approximatif réel pour les services de commercetools pour votre entreprise. Voici un exemple de cotisation annuelle basée sur le projet sur lequel nous avons travaillé.

Si votre entreprise affiche son chiffre d'affaires annuel le plus élevé autour de 100,000,000 120,000 XNUMX $, vous paierez XNUMX XNUMX $ en frais de licence annuels à commercetools. Mais vous devrez également garder à l'esprit les autres dépenses : toute intégration tierce (comme les frais de licence pour votre ERP ou CRM) ou l'équipe de développement doit être incluse dans votre budget.

Les petites ou moyennes entreprises y verront un gros chèque à payer; mais cela peut être une bouée de sauvetage pour les entreprises au niveau de l'entreprise. Surtout ceux qui recherchent l'agilité et l'évolutivité tout en investissant dans la maintenance de l'architecture héritée. Voyons comment les outils de commerce peuvent réduire les coûts totaux de possession à long terme et comment votre entreprise en bénéficiera replateforme aux outils de commerce. 

Qui bénéficiera des outils de commerce ? Principales raisons de changer de plate-forme et d'optimiser vos coûts

En tant qu'entrepreneurs de commerce électronique, vous savez que l'infrastructure technologique nécessite beaucoup de dépenses. La réduction du coût total de possession des produits logiciels, ainsi que l'accélération de la mise sur le marché et la fourniture de résultats numériques, sont les objectif principal pour les propriétaires de commerce électronique. Très probablement, c'est aussi votre objectif. Comment pouvez-vous y parvenir?

Selon une étude récente de Gartner, d'ici 2024, l'adoption d'une architecture applicative composable réduire de 50 % le coût informatique de la gestion des opérations SAAS. Étant donné que commercetools propose une approche composable et payante, la migration vers cette plate-forme réduira vos dépenses de gestion technologique. Mais ce n'est pas le seul impact de la plateforme commercetools sur votre entreprise. 

Ci-dessous, nous avons répertorié quelques problèmes les plus courants rencontrés par les entreprises de commerce électronique et les moyens par lesquels la migration vers les outils de commerce aidera à les résoudre.

Les mises à niveau de plateforme drainent votre budget

Le coût de nombreux plans de plate-forme de commerce électronique comprend un ensemble de fonctionnalités spécifiques que les entreprises peuvent utiliser sans dépenser d'argent supplémentaire. Ils proposent également des modules complémentaires et des extensions que vous devrez budgétiser dans votre plan de projet de développement de site Web de commerce électronique.

Au fur et à mesure que votre entreprise évolue, vos besoins changeront et vous aurez peut-être besoin d'une mise à niveau de certaines fonctionnalités (comme le nombre d'utilisateurs ou le stockage) qui ne sont disponibles que dans le plan de niveau suivant. Finalement, vous risquez de dépenser plus de temps et d'argent pour la mise à niveau de l'ensemble du système afin d'obtenir les fonctionnalités dont vous avez besoin maintenant.

commercetools vous permet de choisir les fonctionnalités nécessaires et de payer pour des ressources supplémentaires plutôt que pour des fonctionnalités inutiles fournies avec un nouveau plan. Cela vous aidera à économiser de l'argent, à garder votre architecture de commerce électronique net et propre, optimisez l'utilisation des ressources et améliorez les performances.

Votre système est trop encombrant

Une architecture inflexible peut entraîner des goulots d'étranglement des performances, des temps d'arrêt du système et l'absence de réponse du site Web. Cela sème le chaos dans vos équipes et empêche les clients de faire leurs achats dans votre boutique en ligne. De plus, le système qui ne prend pas en charge les intégrations flexibles d'abord API prive les deux côtés du parcours de commerce électronique d'une expérience fluide avec la marque.

commercetools adopte une approche moderne de l'architecture système. Parce qu'il est basé sur l'API et natif du cloud, il vous donne l'agilité d'innover et d'itérer sans interrompre les expériences d'achat de vos clients.. De plus, votre équipe peut se concentrer sur des aspects spécifiques du développement d'outils de commerce sans arrêter l'ensemble du système, ce qui arrive souvent avec les architectures monolithiques.

Votre time-to-market est lent

Les changements complexes et chronophages dans le backend sont parmi les principales raisons pour lesquelles les entreprises ne peuvent pas lancer rapidement une campagne marketing et générer des revenus supplémentaires. 

Avec un outil de commerce sans tête, votre équipe peut personnaliser la vitrine en une heure sans avoir besoin de l'aide du service technique. De cette façon, vous pouvez toujours lancer des ventes flash et des campagnes promotionnelles à court terme. La meilleure partie? Votre système gérera facilement le volume fluctuant de clients et sera prêt pour la personnalisation.

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Un autre avantage d'une architecture flexible est de s'adapter aux demandes des clients en matière de fonctionnalités et de performances. Par exemple, si vous vendez des produits de maquillage, des vêtements ou des accessoires, un essai virtuel est indispensable pour suivre les sites Web des concurrents. 

De nombreuses marques mondiales utilisent réalité augmentée (AR) dans le commerce électronique, et Cione, marque de verrerie espagnole, ne fait pas exception. Leur site Web Commercetools offre aux acheteurs en ligne un essai instantané des lunettes et des montures, afin que les clients puissent voir à quoi ressemblera une forme particulière sur leur visage sans se rendre au magasin. C'est ainsi que la marque augmente les chances d'achats en ligne et fidélise ses clients.

Vos employés passent trop de temps sur des tâches manuelles

L'automatisation devrait être une priorité pour votre entreprise si vous souhaitez réduire les coûts du travail manuel et employer moins de développeurs. Le calcul est simple : moins il y a de travail manuel, moins il faut de personnes et moins vous dépensez d'argent en salaires. Mises à jour des stocks en temps réel, segmentation des clients et cartographie des données - ce ne sont que quelques fonctionnalités où l'automatisation est nécessaire pour rationaliser les processus et les rendre sans erreur. 

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Avec commercetools, vous pouvez booster votre logiciel de commerce électronique avec des extensions qui éliminent le besoin d'intervention humaine. Vous pouvez automatiser le flux de gestion des commandes, les index de base de données, les recommandations basées sur le ML, la reconnaissance des comportements frauduleux, etc.

De nombreuses entreprises de commerce électronique B2B et B2C de différentes tailles améliorent déjà leurs performances tout en économisant de l'argent. Découvrez l'un des cas d'entreprise sur lesquels l'équipe d'Elogic a récemment travaillé.  

commercetools for Enterprises : comment un fabricant industriel a économisé du temps et de l'argent

Le prix d'entreprise de commercetools, tout comme le prix de toute autre entreprise, dépendra des revenus générés, donc plus l'entreprise gagne d'argent, plus le prix des services sera élevé. Notre client, un Marque allemande d'automatisation industrielle B2B, a décidé d'investir dans l'architecture de microservices, sachant que des coûts plus élevés aujourd'hui finiront par réduire les futures dépenses de mise à l'échelle et gagneront du temps lors de l'expansion vers d'autres marchés.

Avant qu'Elogic ne commence à mettre en place les outils de commerce, la boutique en ligne du client rencontrait plusieurs problèmes qui épuisaient le budget et influençaient négativement les performances de l'entreprise :

• Architecture volumineuse, coûteuse à entretenir et impossible à faire évoluer sans un lourd investissement initial
• Manque d'espace numérique qui fédèrerait les équipes et les clients
• Recours à la communication sur papier et aux feuilles de calcul
• Cartographie complexe du parcours client qui a empêché les nouveaux clients de s'intégrer rapidement

Après quelques séances stratégiques avec les consultants d'Elogic, l'entreprise a accepté de cesser d'utiliser son système hérité monolithique et de passer à une architecture d'outils de commerce basée sur des microservices. Cela a permis à nos ingénieurs d'intégrer les solutions ERP et d'améliorer la conception du site Web, ce qui a fourni plus de visibilité et de contrôle sur l'UI/UX. De plus, cette solution permettait une mise à niveau automatique afin que la plate-forme du client puisse fonctionner au mieux à tout moment.

Grâce à la solution composable commercetools, l'entreprise réduit son TCO de 25%. De plus, l'amélioration de l'UX/UI a augmenté le taux de conversion de 30 %.

Après coup

L'optimisation des coûts d'exploitation de l'entreprise est ce que les entreprises s'efforceront d'atteindre dans les années à venir.

Heureusement, les technologies permettent aux entreprises de réduire leur coût total de possession et d'obtenir le meilleur retour sur investissement. commercetools offre une plate-forme de commerce électronique composable pour les entreprises de toute taille qui les aidera à éliminer les services inactifs, à réduire les dépenses technologiques pour le déploiement et la maintenance et à éliminer le besoin de travail manuel. 

Elogic est votre partenaire de confiance partenaire commercetools toujours prêt à vous aider à choisir et à intégrer des solutions offrant le meilleur retour sur investissement. Si vous voulez savoir combien vous pouvez économiser en passant au commerce sans tête, nos consultants expérimentés vous guideront à travers la tarification des outils de commerce, évalueront votre architecture de commerce électronique actuelle et élaboreront un plan sur la façon dont vous pouvez améliorer les performances de votre plateforme et la pérenniser. 

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• La source: https://elogic.co/blog/commercetools-pricing/