Des vacances record signifient un déluge de retours record pour les détaillants

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Les premiers résultats sont disponibles et les ventes au détail pour les fêtes ont augmenté de 8.5 % sur un an du 1er novembre au 24 décembre, selon Mastercard Sending Pulse. C’est un chiffre bas de gamme, mais toujours conforme à la prédiction initiale de la National Retail Federation (NRF) selon laquelle Augmentation des vacances de 8.5 % à 10.5 %, même si c'est le cas depuis est allé encore plus haut à 11.5%.

Comptabilisant les dépenses de consommation au détail hors automobiles et tous types de paiement, y compris les espèces et les chèques, Mastercard rapporte que les ventes ont augmenté de 8.1% en magasin et de 11% dans le commerce électronique.

Mais la plus grande nouvelle est que les ventes du commerce électronique ont progressé de 61.4 % par rapport à celles d'avant la pandémie de 2019. Cette année, le commerce électronique a représenté plus de 20 % des dépenses de vacances des consommateurs, contre 15 % en 2019.

En explorant par catégorie de vente au détail, Mastercard a constaté que les magasins de vêtements avaient le plus progressé avec des ventes en hausse de près de 50 % par rapport à l'année précédente. Les bijouteries ont vu leurs ventes augmenter de près d'un tiers et même les grands magasins ont obtenu un coup de pouce de 21%.

"Les consommateurs ont fait des folies tout au long de la saison, les vêtements et les grands magasins connaissant une forte croissance alors que les acheteurs cherchaient à mettre en avant leur pied le mieux habillé", a commenté Steve Sadove, conseiller principal de Mastercard et ancien PDG et président de Saks.

Mais avant que les détaillants puissent profiter de l’aubaine des dépenses exubérantes des consommateurs pendant les fêtes, ils vont devoir faire face aux conséquences inévitables : les retours. L'année dernière, la NRF a estimé 13.3 % de la marchandise vendue pendant la période des fêtes a été retournée – quelque 101 milliards de dollars.

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Source : https://bstock.com/blog/record-breaking-holiday-means-a-record-breaking-deluge-of-returns-for-retailers/

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