2Checkout partage le rapport de référence sur le commerce numérique 2020

Comme nous le faisons chaque année, nous avons récemment partagé notre rapport de référence, une analyse complète des ventes mondiales de commerce électronique de logiciels, biens et services numériques pour l'année écoulée. Notre Benchmark du commerce numérique 2020 résume les dernières évolutions du commerce numérique en passant par le 2Plateforme de paiement et devrait vous aider à guider vos stratégies de vente en ligne pour l’année à venir.

Nous avons assisté à des changements importants dans le paysage industriel en raison de la pandémie de COVID-19, qui a pris le monde par surprise et a poussé une grande partie du commerce de détail physique à s'orienter vers une modèle de commerce numérique. Alors que 2020 est désormais derrière nous, examinons comment le commerce mondial des biens et services numériques a évolué au cours de cette période sans précédent.

Un aperçu du meilleur classement

La Top 10 des pays dans les ventes globales Les logiciels, SaaS et services en ligne qui dominaient auparavant le commerce électronique en 2019 ont continué leur règne en 2020, représentant 77 % de toutes les ventes en ligne, bien que dans un ordre légèrement différent. Les États-Unis arrivent en tête avec 46 % des ventes mondiales, et le Royaume-Uni se classe encore deuxième, avec près de 6 %. L'Allemagne, avec 5 %, a remplacé la France au troisième rang des ventes en ligne dans le classement 2020, la France étant quatrième.

La Les dix principaux pays non anglophones représentaient 21 % du total des ventes mondiales de logiciels (une légère augmentation de 1 % par rapport à 2019), l'Allemagne étant en tête de liste avec 5 % des ventes et la France juste derrière avec 4.9 %.

La Croissance d'une année sur l'autre des dix premiers pays » était catégorique : les ventes numériques en 2020 se sont considérablement accélérées en raison des confinements liés au COVID et de la transition correspondante vers le commerce numérique parmi leurs consommateurs. Le Japon a affiché la plus forte croissance d'une année sur l'autre, avec une augmentation de 40 %, suivi du Royaume-Uni avec 34 % et de l'Australie avec 32 %.

La Meilleures méthodes de paiement dans le monde est resté constant depuis 2019, Visa et Mastercard restant les plus populaires avec 63 % de toutes les commandes de biens numériques, suivies par PayPal avec 21 %. Plusieurs pays ont continué à privilégier les moyens de paiement locaux et régionaux, avec Alipay en Chine à 62 % en 2020, iDEAL aux Pays-Bas à 56 %, le Boleto au Brésil à 32 % et Carte Bancaire en France à 23 %. Portefeuilles électroniques, prélèvement automatique et paiement échelonné continuent de bénéficier d’une préférence dans certaines régions sélectionnées du monde.

La pandémie a un impact sur la valeur moyenne des commandes et les ventes d'abonnements

Un développement intéressant et tout à fait significatif a été l'augmentation du valeur moyenne de la commande en 2020 à 65 $, soit une augmentation de 9 $ par rapport à 2019 et probablement générée par la forte transition vers les achats en ligne apportée par la pandémie de COVID-19. Commandes mobiles a également enregistré une augmentation, s'établissant à 51 $ en 2020, en hausse de 1 $ depuis 2019.

Un autre domaine de croissance a été ventes d'abonnements, qui a également augmenté en 2020, avec 79 % des ventes totales en ligne de logiciels et de biens numériques en 2020 provenant de produits et services par abonnement, en hausse de 2 points de pourcentage depuis 2019.

Achats de produits numériques populaires révélés par référence

• Logiciel de sécurité des points finaux continue de gagner en popularité et continue de figurer parmi les achats en ligne préférés dans la catégorie des biens numériques en 2020. Cela est peut-être dû à l'augmentation de la cyberfraude et des attaques en ligne correspondant directement à l'énorme augmentation des achats en ligne ; les consommateurs et les entreprises ont tous deux une connaissance et une compréhension croissantes du besoin de solutions de sécurité.
• Outils multimédias, utilitaires logiciels, marketing, streaming et finance les outils a également montré une popularité croissante.

Faits saillants supplémentaires du benchmark

• Sources de revenus supplémentaires sont restés des options fortes en 2020. Les ventes générées par les affiliés en tant que canal de marketing supplémentaire pour l'industrie du logiciel ont été fortes pour les clients de 2Checkout. Les marchands de logiciels utilisant le Réseau d'affiliation Avangate en 2020, le marketing d'affiliation a généré 24 % de leurs revenus totaux, en hausse de 1 % depuis 2019.
• Outils promotionnels a généré 36 % des revenus des commerçants en 2020, soit une augmentation de 3 % par rapport à l'année dernière, novembre étant le mois où les ventes promotionnelles sont les plus élevées, les promotions traditionnelles du Black Friday et du Cyber ​​Monday n'ayant pas été découragées (et peut-être renforcées) par les restrictions liées au COVID-19.

Conclusion

Alors que le monde s'est tourné vers le travail, les études et les achats à distance et en ligne presque exclusivement au cours de l'année 2020 pandémie, il est compréhensible que les ventes en ligne de biens numériques aient connu une formidable coup de pouce. Notre référence a montré que cette croissance ne s'est pas seulement traduite par une augmentation spectaculaire Valeur moyenne de la commande mais aussi dans la hausse globale des ventes. Les ventes d'abonnements ont connu une forte adoption par les consommateurs et les entreprises en raison de leur commodité et du besoin croissant des acheteurs pour les services proposés sous forme d'abonnements.

Il est indéniable que la COVID-19 a eu une forte influence sur paysage du commerce électronique en 2020, et il sera intéressant de voir quelles variabilités du marché persistent, comment les magasins physiques rebondiront (ou non) et ce qui attend les ventes de commerce électronique dans le monde.

Pour plus d'informations et pour voir les résultats complets de l'analyse comparative, veuillez visiter notre infographique.

Source : https://blog.2checkout.com/2020-digital-commerce-benchmark/