Wise syyttää pääpankkeja piilotetuista valuuttakurssimaksuista

Englannin punnan ja dollarin välillä HSBC pysyi myös korkeimpien maksujen pankkina, 3.7 %, jota Lloyds 3.6 %, TSB 2.9 %, Barclays 2.75 %, NatWest 2.5 % ja Santander 2.3 %.

Molemmissa tapauksissa Starling, Monzo ja Zing, HSBC:n uusi Wisen kilpailija, ei havaittu piilokuluja.

Tutkimuksessa tarkasteltiin näitä valuuttakursseja joulukuun 2023 ja tammikuun 2024 välisenä aikana. Wise väittää kussakin tapauksessa, että näitä korotettuja valuuttakursseja ei ilmoitettu kuluna, kun taas ne, jotka eivät lisänneet korotusta, käyttivät keskikurssia.

Rajat ylittävät maksut säätö edellyttää, että maksupalveluntarjoajien on "ilmoitettava maksajalle ennen maksutapahtuman aloittamista selkeällä, neutraalilla ja ymmärrettävällä tavalla tilisiirtoon sovellettavista arvioiduista valuutanmuuntopalveluista."

Wise mainitsee myös, että näiden maksujen laaja luonne vaikuttaa osaltaan pankkeihin kohdistuvan luottamuksen hajoamiseen. Censuswiden tekemä riippumaton tutkimus, jossa kyselyyn osallistui 1,000 2024 brittiläistä aikuista tammikuussa 22, havaitsi myös, että vain XNUMX % briteistä uskoo, että heidän pankkinsa tarjoaa heille oikeudenmukaisen sopimuksen tuotteista ja palveluista. Yhdeksän kymmenestä vastaajista sanoi, että pankit korottavat valuuttakursseja.

Wisen toimitusjohtaja ja perustaja Kristo Käärmann sanoo: ”Olemme kolmentoista vuoden ajan haastaneet pankkeja selvittämään maksujaan. Paljon ei ole muuttunut vapaaehtoisesti. Pankit piilottavat edelleen katteensa ja kieltäytyvät olemasta avoimia, koska he uskovat, että maksujen piilottaminen saa asiakkaat maksamaan liikaa. He voivat olla oikeassa. Kaikilla ihmisillä ja yritysten omistajilla ei ole aikaa ja halua laskea heiltä veloitettavia piilomarginaaleja.

”Uusien maksuista avoimien yritysten, mukaan lukien Wise, nousu osoittaa läpinäkyvyyden arvon. HSBC:n Zingin lanseeraus viittaa siihen, että he myös ymmärtävät tämän – heidän kieltäytymisensä puhdistautua olemassa oleville asiakkailleen on melko kyynistä. On aika, että pankit kertovat avoimesti valuuttakursseista ja että piilomaksuista tulee vihdoin menneisyyttä."