Työn tulevaisuus – mihin olemme menossa?

Oletko valmis tulevaan työelämään? Koska se on täällä, eikä se sotkeudu. Teknologisen kehityksen noustessa keskipisteeseen, olemme kokemassa yhtä merkittävää muutosta kuin aikaisempien sukupolvien maatalouden ja tuotannon koneellistaminen.

Se on jännittävää aikaa, täynnä mahdollisuuksia ja mahdollisuuksia, mutta myös haasteita ja epävarmuutta. Tätä työn kehitystä ohjaa kolme päätekijää.

Ensinnäkin organisaatiot kohtaavat lisääntyviä paineita pysyä kilpailukykyisinä, ketterinä ja asiakaslähtöisinä, mikä johtaa lean-mallin kaltaisten liiketoimintamallien syntymiseen.

Toiseksi teknologian läpimurrot, kuten mobiiliteknologiat ja tekoäly, ovat mahdollistaneet suuremman joustavuuden työskentelypaikassa ja -ajoissa, mikä on johtanut uusiin työtehtäviin ja joidenkin tehtävien automatisoitumiseen.

Lopuksi totean, että COVID-19-pandemia on toiminut muutoksen katalysaattorina ja nopeuttanut etätyön ja digitaalisten teknologioiden käyttöönottoa ja korostanut sopeutumiskyvyn ja kestävyyden merkitystä odottamattomien haasteiden edessä. Yritysten on mukautettava työvoimastrategioitaan ja investoitava uudelleenkoulutus- ja täydennysohjelmiin varmistaakseen työntekijöidensä merkityksen.

Ota siis kiinni ja katsotaan, mitä meille on luvassa. Koska yksi asia on varma: lähes kaikki työpaikat muuttuvat ja organisaatioiden on oltava valmiita kohtaamaan haasteet suoraan.

Automaatio, tekoäly ja ML työtilan vallankumouksen ajureina

Työpaikalla on tehty jatkuvaa teknologista kehitystä teollisen vallankumouksen jälkeen. Kuitenkin automaatio- ja tekoälyteknologian nykyinen kehitysvauhti ja niiden mahdollinen vaikutus työelämään on ennennäkemätön.

Yksi merkittävimmistä vaikutuksista automaatio ja tekoäly on rutiini- ja toistuvien tehtävien automatisointi. Tämä voi sisältää mitä tahansa tiedon syötöstä valmistusprosesseihin. Automatisoimalla nämä tehtävät yritykset voivat vapauttaa henkilöstöään keskittymään korkeamman tason tehtäviin, kuten ongelmanratkaisuun ja luovaan työhön. Tämä puolestaan ​​voi johtaa tuottavuuden kasvuun, parempaan päätöksentekoon ja resurssien tehokkaampaan käyttöön.  

Formstackin mukaan, 76 % yrityksistä käyttää jo jonkinlaista automaatiota päivittäisten työnkulkujensa standardointiin tai automatisointiin, mikä osoittaa merkittävää suuntausta toiminnan tehokkuuden optimointiin.

58 % yrityksistä on ottanut käyttöön automaation tietojen raportoinnissa ja suunnittelussa, kun taas 36 % yrityksistä on tehnyt samoin varmistaakseen sääntelyn tai vaatimustenmukaisuuden. AI-yhteensopivia tiedonkeruutyökaluja, kuten Nanonetit niistä tulee yhä tärkeämpiä tulevaisuuden työympäristön perusvaatimuksia.

Nykypäivän yhdistettyjen laitteiden ja IoT-vetoisen tulevaisuuden aikakaudella kaapataan ja kaapataan edelleen valtava määrä dataa. Yritykset ovat jo mukauttaneet työnkulkujaan, mukaan lukien erilaisia ​​teknologioita, voidakseen käsitellä tätä runsaasti dataa sisältävää ympäristöä.

IT-osastot käyttävät jo tekoälytyökaluja, kuten Nanonetit muuntaa tiedot tiedoksi ja tiedoksi tehokkaan päätöksentekoa varten. Tätä työnkulkua kutsutaan nykyään yleisesti "data-ohjatuksi", ja se on mahdollista AI- ja ML-työkalujen avulla. Vaikka inhimillinen harkinta on edelleen keskeinen prosessori, tiivistetyt tiedot ovat nousseet uutena syötteenä päätösten tekemiseen.

Statistican mukaan35 % markkinoinnin ammattilaisista uskoo, että automaatio parantaa päätöksentekoprosessia.

Automaation ja tekoälyn vaikutus ei rajoitu tehdastyöläisiin ja virkailijoihin, vaan se ulottuu erilaisiin ammatteihin, mukaan lukien maisemapuutarhurit, hammaslaboratorioteknikot, muotisuunnittelijat, vakuutusmyyntiedustajat ja jopa toimitusjohtajat. Tällä hetkellä, alle 5 prosenttia ammateista voidaan täysin automatisoida tällä hetkellä demonstroidulla tekniikalla, mutta noin 60 prosentilla kaikista ammateista on vähintään 30 prosenttia toiminnasta jotka ovat teknisesti automatisoitavissa. Koneiden kehittyessä kehitetään edistyneempiä automaatiovalmiuksia ja niiden käyttöönotto lisääntyy. Vaikka teknologian parissa työskentelevät korkeasti koulutetut työntekijät hyötyvät, heikosti koulutetut työntekijät voivat kokea palkkapaineita, ellei heidän ammattinsa kysyntä kasva enemmän kuin työvoiman tarjonnan kasvu.

Inhimilliset taidot, joista tulee arvokkaita

On huolestuttavaa, että automaation ja tekoälyn käyttöönotto kasvattaa työntekijöiden välisiä ammattitaitoeroja. Kun yritykset siirtyvät kohti enemmän automaatiota ja tekoälyä, työntekijöillä on oltava erilaiset taidot pysyäkseen merkityksellisinä työpaikalla. Tämä tarkoittaa, että yritysten on investoitava uudelleenkoulutus- ja koulutusohjelmiin varmistaakseen, että niiden työntekijät voivat sopeutua näihin muutoksiin.

Työn muuttuessa teknisistä taidoista IT:n ja suunnittelun lisäksi on tulossa kriittisiä. Tietolukutaito on olennaista, koska kaikki teknologia perustuu dataan. Liiketoiminnassa se tarkoittaa ymmärtämistä, kuinka dataa käytetään arvon luomiseen, oivallusten välittämiseen ja sen kyseenalaistamiseen tarvittaessa.

Pelkät tekniset taidot eivät kuitenkaan riitä. Viestintä-, ihmissuhde-, kriittinen ajattelu-, ongelmanratkaisu- ja luovuustaidot ovat myös tärkeitä. Viestintätaidot antavat meille mahdollisuuden ilmaista ajatuksia ja neuvotella, kun taas ihmissuhdetaidot edistävät yhteistyötä empatian ja tunneälyn kautta. Kriittinen ajattelu mahdollistaa ongelmien loogisen arvioinnin, kun taas ongelmanratkaisu vaatii luovuutta ja innovatiivisuutta. Luovuus on ainutlaatuisen inhimillistä, sillä se vaatii laatikon ulkopuolella ajattelua ja uusien ideoiden luomista, mitä tekoäly ei voi tehdä yksin.

Hyvät sosiaaliset taidot ovat aina olleet ja ovat jatkossakin välttämättömiä tiimityölle ja yhteistyölle, ihmissuhteiden kehittämiselle ja verkostoitumiselle sekä oppimiselle ja kasvulle. Teknologinen kehitys on helpottanut työntekijöiden välistä viestintää ja yhteistyötä. Tiimin jäsenet voivat tehdä yhteistyötä projekteissa reaaliajassa videoneuvottelujen, pikaviestien ja virtuaalisten taulujen avulla fyysisestä sijainnistaan ​​riippumatta. Sosiaalisen median alustat ovat myös helpottaneet työntekijöiden ammatillisten verkostojen rakentamista ja yhteydenpitoa alan toisiin. Luottamus ylittää kuitenkin teknologian. Sen sijaan, että ihmiset eristetään toisistaan, uskotaan, että teknologiaa tulisi käyttää yhteistyön helpottamiseksi ja tuottavuuden parantamiseksi edistämällä parempaa viestintää ja ymmärrystä yksilöiden ja tiimien välillä.

Tulevaisuuden psykologinen sopimus työntekijöiden ja työnantajien välillä perustuu ajatukseen, että työturvallisuus ei ole enää itsestäänselvyys. Tietojen ja teknisten taitojen, jotka työntekijät tuovat mukanaan työpaikalle, tulee olla kuljetettavia, eikä niitä saa hukata uuden työpaikan tullessa.

Yritysten on investoitava työntekijöidensä uudelleenkoulutus- ja koulutusohjelmiin. Tämä tarkoittaa sellaisten taitojen koulutusta, joita tarvitaan maailmassa, jossa on enemmän automaatiota ja tekoälyä. Yritykset, jotka investoivat työntekijöihin tällä tavalla, säilyttävät todennäköisemmin työvoimansa ja pysyvät kilpailukykyisinä tulevina vuosina.

Nykyisten roolien ja uusien työpaikkojen keksiminen uudelleen teknologian avulla

Toisin kuin pelko siitä, että automaatio tuhoaa työpaikkoja, automaatio ja tekoäly luovat itse asiassa uusia työtehtäviä, jotka eivät aiemmin olleet mahdollisia. Kun yritykset jatkavat rutiinitehtävien automatisoimista, ilmaantuu uusia työtehtäviä, jotka vaativat johtamis- ja ylläpitotaitoja. automaatiojärjestelmät. Nämä työtehtävät edellyttävät muun muassa ohjelmoinnin, data-analyysin ja koneoppimisen taitoja.

Accenturen maailmanlaajuinen tutkimus Yli 1,000 XNUMX tekoäly- ja koneoppimisjärjestelmiä käyttävästä tai testaavasta suuresta yrityksestä on havainnut kolme uutta yksilöllisesti inhimillisten töiden luokkaa – kouluttajat, selittäjät ja ylläpitäjät. Nämä roolit täydentävät kognitiivisen teknologian tehtäviä ja varmistavat, että koneiden työ on tehokasta, vastuullista, oikeudenmukaista, läpinäkyvää ja tarkastettavaa.

- Maailman talousfoorumin työpaikkojen tulevaisuuden raportti ennustaa, että vuoteen 2025 mennessä 85 miljoonaa työpaikkaa korvataan tekoälykoneilla, mikä saattaa aiheuttaa huolta joillekin. Raportissa kuitenkin korostetaan myös 97 miljoonan uuden työpaikan luomista tekoälyn ansiosta samaan vuoteen mennessä, mikä lopulta johtaa positiiviseen kokonaistaseeseen.

Teknologia on jo muuttanut monia perinteisiä työpaikkoja, mikä luo uusia mahdollisuuksia työntekijöille, joilla on oikeat taidot. Esimerkiksi myyjän rooli on muuttunut sähköisen kaupankäynnin myötä. Myyjiltä vaaditaan nyt digitaalisen markkinoinnin taitoja, jotta he voivat mainostaa tuotteita verkossa ja olla yhteydessä asiakkaisiin sosiaalisen median alustojen kautta. Vastaavasti asiakaspalveluedustajan rooli on muuttunut chatbottien ja muiden tekoälypohjaisten teknologioiden myötä. Asiakaspalvelun edustajilla on nyt oltava tekniset taidot voidakseen käyttää näitä työkaluja tehokkaasti tarjotakseen oikea-aikaista ja tehokasta tukea asiakkaille.

Toinen alue, jolla teknologia on muuttanut olemassa olevia rooleja, on rahoitusala. Lohkoketjuteknologian käyttöönoton myötä talousanalyytikon tai tilintarkastajan roolit ovat muuttuneet. Blockchain-teknologia mahdollistaa taloustietojen tallentamisen ja jakamisen hajautetusti ja turvallisesti, mikä helpottaa talousalan ammattilaisten pääsyä ja analysointia tietoihin. Rahoitusalan ammattilaisilla on oltava ymmärrys lohkoketjuteknologiasta ja muista nousevista teknologioista pysyäkseen merkityksellisinä alalla.

Kognitiivisten työntekijöiden odotetaan olevan toiminnallisesti ja kognitiivisesti joustavampia ja työskennellyt monenlaisissa tehtävissä ja tilanteissa. Teknisten työkalujen, automaation ja tekoälyn nousu on johtanut siihen, että työntekijöiden on jatkuvasti kehitettävä taitojaan pysyäkseen teknologian kehityksen mukana ja ollakseen perillä liiketoimintastrategiasta. Heidän on kyettävä ajattelemaan eri tavoilla, kuten kaleidoskooppiajattelun kautta, jossa nähdään vaihtoehtoisia näkökulmia ja näkökulmia sekä luodaan uusia ajattelumalleja, jotka ohjaavat innovaatioita.

Nykyisten roolien muuttamisen lisäksi teknologia on luonut myös uusia työmahdollisuuksia. Uusia teknologioita, kuten tekoälyä, robotiikka, ja Internet of Things (IoT) ovat synnyttäneet uusia työpaikkoja, joita ei ollut vielä muutama vuosi sitten. Esimerkiksi datatieteilijän rooli on suhteellisen uusi työ, joka on syntynyt data-analyysin kasvavan merkityksen myötä liiketoiminnan päätöksenteossa. Tietotieteilijöillä on oltava edistyneet analyyttiset taidot ja koneoppimisalgoritmien ymmärtäminen suurten tietomäärien analysoimiseksi ja tulkitsemiseksi.

Toinen alue, jolla uusia työmahdollisuuksia on ilmaantunut, on kyberturvallisuus. Kyberhyökkäysten uhan kasvaessa organisaatiot etsivät nyt henkilöitä, jotka voivat auttaa heitä turvaamaan järjestelmänsä ja verkkonsa. Esimerkiksi kyberturvallisuusanalyytikon tai penetraatiotestaajan roolit ovat nousseet kriittisiksi rooleiksi digitaaliaikana. Näillä ammattilaisilla tulee olla syvä ymmärrys erilaisista kyberturvallisuuden uhista ja haavoittuvuuksista sekä kyettävä kehittämään ja toteuttamaan tehokkaita turvatoimia suojautuakseen niitä vastaan.

Joustavat työjärjestelyt

Kun nuoremmat sukupolvet liittyvät työelämään, he tuovat mukanaan uusia arvoja ja odotuksia, jotka muokkaavat työelämän kulttuureja. Nämä arvot korostavat joustavuutta työjärjestelyissä. Samanaikaisesti teknologian kehitys tuo mukanaan uusia työntekijäkokemuksia, olipa kyse etätyöstä, joustavasta työstä tai digitaalisista yhteyksistä. Nämä muutokset ovat synnyttäneet liiketoiminnassa uusia trendejä, jotka ovat alkaneet saada vetoa. Epäselvää on kuitenkin, mitkä näistä trendeistä jatkavat kasvuaan ja mitkä jäävät sivuun, kun yritykset selviävät epävarmuudesta ja säilyttävät kilpailuetunsa.

Tutkimukset ja tiedot osoittavat, että etä-, koti- ja hybridityömallit ovat edelleen yleisiä. Mukaan Ipsos ja McKinseyVuonna 2022 58 prosentilla amerikkalaisista oli mahdollisuus työskennellä kotoa vähintään kerran viikossa, ja 38 prosentin ei tarvinnut työskennellä toimistossa säännöllisesti. Kun hybridityöstä tulee pysyvä ominaisuus pöytätyöntekijöille, yritykset pyrkivät tarjoamaan etulinjan työntekijöille oikeudenmukaista joustavuutta muun muassa valmistus- ja terveydenhuollon. Mukaan Gartner Frontline Worker Experience Reinvented Survey Vuonna 2022 tehdyn tutkimuksen mukaan 58 % etulinjan työntekijöitä työllistävistä organisaatioista on investoinut henkilöstökokemuksensa parantamiseen viimeisen vuoden aikana. Vaikka tämän muutoksen koko vaikutus on vielä epäselvä, varhaiset merkit viittaavat siihen, että tämä muutos johtaa parempaan tyytyväisyyteen ja tuottavuuden kasvuun työntekijöiden keskuudessa.

Teknologia on tuonut myös itsenäisen työn käsitteen. MGI-tutkimus on osoittanut USA:n ja EU:n työikäisestä väestöstä 20–30 prosenttia tekee itsenäistä työtä ja hieman yli puolet täydentää perinteisiä töitä, kun taas 70 prosenttia valitsee tämän tyyppisen työn. Kuitenkin 30 % käyttää itsenäistä työtä pakosta, koska he eivät löydä tarpeisiinsa vastaavia perinteisiä töitä, ja tämä suuntaus kiihtyy tulevaisuudessa. Vaikka vain 15 % itsenäisestä työstä tehdään digitaalisilla alustoilla, kuten Uber ja Etsy, tämä määrä kasvaa nopeasti sen tehokkuuden ja teknologian helppokäyttöisyyden ansiosta.

Uskotaan, että työpaikoilla voi olla myös nelipäiväisiä työviikkoja. A tutkimus osoitti, että 86 % kokeiluun osallistuneista Yhdistyneen kuningaskunnan yrityksistä harkitsee todennäköisesti pysyvää neljän päivän työviikkopolitiikkaa. Englannin, Belgian, Ruotsin ja Islannin kaltaisissa maissa suoritettujen onnistuneiden kokeiden jälkeen Yhdysvaltojen, Skotlannin, Irlannin, Kanadan ja Uuden-Seelannin kaltaisten maiden odotetaan aloittavan omat flex-hour-projektinsa.

Virtuaalitodellisuuden, lisätyn todellisuuden ja sekatodellisuuden vaikutukset työpaikalla

Virtuaalitodellisuus (VR), lisätty todellisuus (AR) ja sekoitettu todellisuus (MR) – yhteisnimitys XR – ovat yleistymässä nykyaikaisella työpaikalla. Gartner raportit että 40 % pienistä ja keskisuurista yrityksistä arvioi jo AR/VR:tä toimintaansa varten. Tämän suuntauksen odotettiin jatkuvan, ja jopa 70 % yrityksistä ottaa käyttöön AR/VR:n vuoteen 2022 mennessä.

Yksi suurimmista liikkeelle panevista voimista XR:n käyttöönotossa työpaikoilla on ollut COVID-19-pandemia ja siihen liittyvä etätyö. Yritysten oli nopeasti löydettävä uusia tapoja tehdä asioita ja sopeutua uusiin olosuhteisiin. Näiden muutosten edut tulivat pian ilmeisiksi, kun heidän työvoimansa tehostivat, tarkkivat ja tuottivat. Jopa pandemian päätyttyä monet yritykset todennäköisesti jatkavat XR:n käyttöä, koska edut ovat siirtyneet pyrkimyksistä välttämättömiksi.

Yksi XR:n tärkeimmistä eduista on sen kyky mahdollistaa digitaalisen tiedon sisällyttäminen fyysiseen maailmaan, jolloin ihmiset voivat nähdä, kuulla, koskettaa ja olla vuorovaikutuksessa sen kanssa. Yhdistettynä tekoälyyn XR voi laajentaa ihmisen aisteja ja sitä, miten havaitsemme fyysisen ympäristön. Tämä paitsi parantaa työntekijöiden kokemuksia, myös antaa heille mahdollisuuden tarjota parempia kokemuksia asiakkaille.

XR:n edut ovat erityisen ilmeisiä kolmella avainalueella: koulutus, työnkulku ja työntekijöiden sitoutuminen. Yrityksillä on raportoitu 46 prosentin lyhennys tehtävien suorittamiseen kuluvassa ajassa ja keskimääräinen 32 prosentin tuottavuuden parannus verrattuna AR:n käyttöön. Samalla kun organisaatiot suunnittelevat jatkuvasti uudelleen strategioitaan turvallisten ja tehokkaiden työympäristöjen tarjoamiseksi työntekijöilleen, XR:stä on nopeasti tulossa kriittinen työkalu.

Koulutuksen osalta XR voi tarjota työntekijöille mukaansatempaavia, käytännönläheisiä kokemuksia, jotka simuloivat todellisia skenaarioita. Tämä voi olla erityisen hyödyllistä aloilla, kuten terveydenhuolto, jossa on tärkeää, että työntekijät voivat harjoittaa taitojaan ilman riskejä. Vastaavasti valmistuksessa työntekijät voivat käyttää XR:ää harjoitellakseen monimutkaisia ​​kokoonpanomenetelmiä ennen niiden käyttöönottoa todellisessa maailmassa.

XR voi myös tehostaa työnkulkua tarjoamalla työntekijöille pääsyn reaaliaikaisiin tietoihin ja oivalluksiin. Esimerkiksi varastotyöntekijät voivat käyttää AR:tä tuotteiden ja lähetysten nopeaan ja helposti paikantamiseen, kun taas teknikot voivat käyttää MR:ää käsiksi käsikirjoihin ja kaavioihin suorittaessaan korjauksia.

Lopuksi XR voi parantaa työntekijöiden sitoutumista tarjoamalla heille merkityksellisempiä ja palkitsevampia kokemuksia. Vuoden 2021 suuri eroaminen, joka näki 4 miljoonaa työntekijää lopettaa työnsä, johtui suurelta osin yhteyksien puutteesta ja työntekijöiden huonosta työkokemuksesta. Tämän ratkaisemiseksi yritykset etsivät luovia tapoja parantaa työntekijöiden kokemusta. Digitaaliset työkalut, jotka helpottavat tiimiyhteyksiä etäasennuksissa, ovat tulossa yhä suositummiksi, parantaen työntekijöiden mielenterveyttä ja edistäen yhtenäisempää tiimiä. XR:n käyttö työntekijöiden sitoutumisen parantamiseen voi lisätä työtyytyväisyyttä ja työssä pysymistä, mikä on erityisen tärkeää toimialoilla, joilla vaihtuvuus on korkea.

Johtopäätös: Mukautuvan työvoiman tarve

Työn tulevaisuus kehittyy nopeasti suurten työvoiman muutosten, teknologian kiihtymisen ja osaamisvajeen kasvaessa. Pandemia on kiihdyttänyt työpaikkojen muutoksia ja avaa ovia uudelle mahdolliselle työmallille. Pandemian jälkeisessä tulevaisuudessa perinteistä jäykkään hierarkiaan ja valvontaan perustuvaa johtamisjärjestelmää ei pidetä enää riittävänä. Sen sijaan on syntymässä entistä mukautuvampi ja reagoivampi malli, joka keskittyy neljään avaintrendiin: paremmat yhteydet, lisääntynyt automaatio, pienemmät transaktiokustannukset ja muuttuvat väestötiedot.

Tulevaisuuden työpaikka on joustava ja reagoiva, korkeammalle yhteyksille rakennettu ja työntekijäkokemusta arvostava. Tässä uudessa mallissa organisaatiot työskentelevät yhdessä ihmistensä kanssa luodakseen yksilöllisiä, aitoja ja motivoivia kokemuksia, jotka vahvistavat yksilön, tiimin ja yrityksen suorituskykyä. Eteenpäin edetessä on tärkeää, että työnantajat huomioivat nämä muutokset ja sopeutuvat työn muuttuvaan luonteeseen, priorisoivat työntekijöiden kokemusta ja luovat mahdollisuuksia osaamisen kehittymiseen ja kasvuun. Oikealla lähestymistavalla voimme luoda tulevaisuuden työlle, joka ei ole vain tuottavaa ja tehokasta, vaan myös tyydyttävää ja palkitsevaa kaikille osapuolille.

• SEO-pohjainen sisällön ja PR-jakelu. Vahvista jo tänään.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Tietoa laajennettu. Pääsy tästä.
• Lähde: https://nanonets.com/blog/the-future-of-work/