Tervetuloa keskusteluun kanssa Moritz Weistbodt, Toimitusjohtaja ja perustaja alaiko pääoma, johtava logistiikka- ja toimituspalvelualusta. Alaiko Capitalin avulla verkkokauppabrändit, erityisesti pk-yritykset, voivat skaalata toimintaansa saumattomasti. Se tarjoaa verkkokaupoille pääsyn uusimpaan varastointiin, toiminnan erinomaisuuteen ja automatisoituun prosessinhallintaan Alaiko Logistics Operating System® -käyttöjärjestelmän kautta.
Vuonna 2020 perustetun Alaikon perustajat tunnustivat sähköisen kaupankäynnin kasvavat vaatimukset. Tänään tutkimme Moritzin matkaa, kun hän tarjoaa näkemyksiä Alaikon visiosta ja yrityksen innovatiivisista harppauksista sähköisen kaupankäynnin alalla. Hän keskustelee myös Alaikon haasteista ja tulevaisuuden suunnasta näillä nopeasti kehittyvillä digitaalisilla markkinoilla.
Voitko aloittaa antamalla meille lyhyen yleiskatsauksen yrittäjyysmatkastasi ja siitä, miten se johti sinut Alaikon perustamiseen?
Perustajani Gabriel Thomalla ja minä olemme tunteneet toisemme yliopistosta lähtien. Sen jälkeen työskentelimme yhdessä skaalaamalla ruoanjakeluyritystä ja yhdistämällä yrittäjyyteen. Sen jälkeen perustimme Kaia Healthin, josta tuli johtava sähköisen terveydenhuollon alusta. Seuraavalla yrittäjyydellämme, DTC-brändillä, kohtasimme monimutkaisia logistisia haasteita sähköisen kaupankäynnin alalla. Se sai meidät lopulta aloittamaan Alaikon. Olemme innokkaita ratkaisemaan ongelmia, joita olemme itse kokeneet läheisesti.
Voitko ohjata meidät ajatusprosessisi läpi, kun tunnistit ensimmäisen kerran aukot sähköisen kaupankäynnin logistiikassa? Mikä inspiroi sinua ottamaan yrittäjäloikan Alaikon kanssa?
DTC-verkkokaupan brändin myötä koimme monet verkkokaupan kitkakohdat: monet prosessit olivat tehottomia ja ennen kaikkea läpinäkymättömiä. Vaikka löysimmekin loistavia ratkaisuntarjoajia, ne kaikki erotettiin toisistaan ja jokainen ratkaisi tietyn ongelman. Se tuntui hajaantuneelta ja johti ongelmiin, kun asiat väistämättä putosivat halkeamien väliin. Varsinkin logistiikka oli valtava musta laatikko, jossa oli paljon kipupisteitä ja manuaalista, hidasta työtä. Monet logistiikkapalvelujen tarjoajien prosessit olivat vanhentuneita eikä digitalisoituja. Kaikki tämä merkitsi sitä, että mahdollisuudet myydä ja skaalata nopeasti eivät olleet olemassa. Nämä haasteet piti ratkaista – siksi perustimme Alaikon. Hyvin nopeasti kävi ilmi, että tekniikkaan keskittyvä kokonaispalvelu olisi paras tapa ratkaista nämä ongelmat ja poistaa ne prosessista, ja että automaatio voisi muuttaa toimialaa parempaan suuntaan.
Mitä Alaiko tekee, ja miksi se on mielestäsi oleellinen ja ajankohtainen nykyisessä kontekstissa?
Alaiko on DTC-verkkokaupan tuotemerkkien teknologialähtöinen palveluntarjoaja. Toteuttaminen on kilpailuetu ja elintärkeä yrityksen menestykselle. Se, mikä erottaa Alaikon kilpailijoista, on kykymme tarjota kokonaisvaltainen, Amazonin kaltainen, päästä päähän -verkkokaupan toteutusratkaisu, joka kokoaa yhteen kaikki kaupan toimitusprosessin tärkeät sidosryhmät teknologian avulla. Kun muut palveluntarjoajat vain ottavat haltuunsa myymälän logistiikan, Alaiko tarjoaa kattavan mallin, joka perustuu kolmeen pilariin:
- Huippuluokan varasto- ja logistiikkaverkosto, joka varmistaa luotettavuuden, joustavuuden sekä huipputekniikan ja automaation.
- Alaiko Logistics Operating System® – innovatiivinen alusta, joka vastaa verkkokaupan asiakaspalvelun ja toiminnan yleisimpiin haasteisiin. Se tarjoaa myös lukuisia työkaluja ja automaatiota, jotka tehostavat toimitusten ja logististen prosessien skaalausta. Virtaviivaisen logistiikan ja huippuluokan toiminta-alustamme yhdistelmä parantaa sitä, mikä on tärkeintä: asiakaskokemusta. Kattavien seuranta- ja jäljitysvaihtoehtojen, palautusportaalin ja automaation, kuten osoitteenkorjauksen, ansiosta kaupat voivat tarjota asiakkailleen itsepalvelua ja positiivisen, sujuvan ostokokemuksen.
- Asiantuntijat, jotka kaupoissa ovat puolellaan. Logistiikka on myös ihmisten bisnestä. Olemme sitoutuneet tarjoamaan A+-palvelutason, mukaan lukien asiakasvastaavan sekä pääsyn tuotekehitykseen, perehdyttämiseen, koulutukseen ja konsultointiin.
Omien kokemustemme perusteella huomasimme, että tietyt kitkakohdat ovat kalliita, hitaita ja vaikeita hallita – varsinkin jos kyseessä on nopeasti kasvava yritys. Joten tunnistimme nämä kitkakohdat ja käytimme tekniikkaa niiden ratkaisemiseen.
Parasta teknologian, robotiikan ja automaation käytössä on, että kasvu ei vaikuta niihin samalla tavalla kuin perinteinen toteutusjärjestely. Suuri osa asiakaspalvelusta vastaa esimerkiksi tilausten tilaa koskeviin kysymyksiin – nopeasti skaalautuvalle yritykselle vastaaminen kaikkiin näihin kysymyksiin olisi aikaa vievää. Mutta automaattisen viestinnän ja reaaliaikaisen seurannan ansiosta asiakkaiden ei tarvitse kääntyä asiakaspalvelutiimin puoleen, mikä vähentää työmäärää ja maksimoi asiakkaiden mukavuuden. Pyrimme luomaan iloisia hetkiä kaikille osapuolille: varastoissa on paremmat prosessit, kaupat voivat keskittyä jälleen täysin ydinliiketoimintaansa, kun taas ostajat hyötyvät saumattomasta, ensiluokkaisesta ostokokemuksesta – nyt se on tärkeämpää kuin koskaan.
Mitkä olivat ensimmäisiä haasteita, joita kohtasit aloittaessasi Alaikon, ja miten voitit ne?
Ilmeinen haaste on, että aloitimme Alaikon huhtikuussa 2020, mikä oli ahdistavaa aikaa kaikille yrityksille – varsinkin niille, jotka eivät olleet vielä aloittaneet toimintaansa. Mutta meille palveluna, joka helpottaa sähköistä kaupankäyntiä, meillä oli paremmat todennäköisyydet ja pääsimme liikkeelle.
Luulen, että laajemminkin yksi suurimmista alkuhaasteista on se, jonka monet yritykset kohtaavat, eli oikeiden kumppanien löytäminen visiosi toteuttamiseen. Halusimme löytää infrastruktuurikumppaneita ja varastoja, jotka pystyisivät täyttämään digitalisaation ja korkeatasoisen palvelun vaatimukset. Meille tämä ei ollut asia, josta emme tekisi kompromisseja, koska ilman loistavia kumppaneita emme pystyisi tarjoamaan huippuluokan palvelua. Tänään olemme perustaneet vahvan kansainvälisen kumppaniverkoston mmhän UK.
Alaiko on kasvanut merkittävästi vuodesta 2020 lähtien, ja se on turvannut yli 27 miljoonaa euroa. Mikä on tärkein päätös, jonka olet joutunut tekemään ja joka vaikutti myönteisesti Alaikon kykyyn mahdollistaa yritysten kasvu?
Yrityksen kannalta äärimmäisen tärkeää oli oikeiden ihmisten palkkaaminen heti alusta alkaen. Palkkasimme tiimiin jäseniä, joihin saatoimme luottaa vastuullisesti alusta alkaen, jotta voisimme skaalata itsemme perustajiksi (mikä on erittäin haastavaa) ja joiden kanssa on myös hauskaa työskennellä.
Kun katsot taaksepäin, olisitko tehnyt jotain toisin yrittäjämatkallasi Alaikon kanssa?
Tiimimme ja toimintamme skaalauksen alkuvaiheet osuivat samaan aikaan COVID-19:n alkamisen kanssa – tämä oli kaksiteräinen miekka. Yhtäältä hyötyimme sähköisen kaupankäynnin markkinoiden voimakkaasta kasvusta. Samalla meidän piti nopeasti opetella selviytymään toimitusmäärien huipuista ja valmistautumaan niihin (esim. asiakkaidemme kampanjoiden vuoksi), jolloin toiminta- ja palvelinkapasiteettimme todella koetettiin.
Mitä tulee tiimiin, me Alaikolla olemme ylpeitä yrityskulttuuristamme, joka perustuu vahvasti kollegoiden välisiin henkilökohtaisiin suhteisiin. Olisin halunnut välttää tiimimme lähettämistä töihin kotoa lukituksen vuoksi, varsinkin aloitusvaiheessamme.
Mitä tärkeitä asioita olet oppinut yrityksen kasvattamisesta kilpailluilla markkinoilla?
Varsinkin kilpailluilla markkinoilla on äärimmäisen tärkeää seurata markkinoiden kehitystä aina ja ennakoida sitä myös ajoissa. Tämä antaa yritykselle mahdollisuuden kääntyä ja mukautua. On myös tärkeää valita markkina, joka on riittävän suuri useille yrityksille kasvaakseen. Ja viimeisenä mutta ei vähäisimpänä – ja tämä saattaa kuulostaa oudolta: Keskustele kilpailijoidesi kanssa. Kilpaileminen ei tarkoita, että et tulisi toimeen – se on tärkeää, koska kilpaillut markkinat voivat lopulta konsolidoitua.
Mikä on paras neuvo, jonka olet yrittäjänä saanut, ja miten se on ohjannut sinua?
Siinä on hieno lainaus: "Pääse epämiellyttävän lähelle yleisöäsi". Ja sillä on merkitystä. Tämä on ainoa tapa kehittää tuote, joka vastaa kohderyhmäsi tarpeita. Ja se on ainoa tapa tehdä siitä entistä parempi: jatkuva palaute asiakkailtasi.
Voisitko omien kokemustesi perusteella tunnistaa kolme tärkeintä tekijää, jotka ovat mielestäsi välttämättömiä startup-yrityksen menestymiselle nykypäivän kilpailuympäristössä?
- Nyt tärkeämpää kuin koskaan: on erittäin tärkeää tasapainottaa kasvu ja kustannustehokkuus samalla kun skaalaat liiketoimintaasi.
- Älä pelkää tehdä vaikeita päätöksiä lisätäksesi keskittymistä tärkeimpiin kasvuvipuihisi.
- Älä lannistu vastaiskuista – se on vain jotain, joka liittyy start-up-yrityksen rakentamiseen ja työskentelyyn kilpailluilla markkinoilla.
- SEO-pohjainen sisällön ja PR-jakelu. Vahvista jo tänään.
- PlatoData.Network Vertical Generatiivinen Ai. Vahvista itseäsi. Pääsy tästä.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Tietoa laajennettu. Pääsy tästä.
- PlatoESG. hiili, CleanTech, energia, ympäristö, Aurinko, Jätehuolto. Pääsy tästä.
- PlatonHealth. Biotekniikan ja kliinisten kokeiden älykkyys. Pääsy tästä.
- Lähde: https://www.eu-startups.com/2023/12/scaling-operations-without-frictions-interview-with-alaiko-capitals-co-founder-and-ceo-moritz-weistbodt/
- :on
- :On
- :ei
- 1
- 2020
- a
- kyky
- pystyy
- Meistä
- edellä
- pääsy
- sen mukaisesti
- Tili
- sopeuttaa
- osoite
- osoitteet
- Etu
- Mainos
- neuvot
- vaikuttaa
- peloissaan
- Jälkeen
- uudelleen
- tavoitteena
- Kaikki
- mahdollistaa
- pitkin
- Myös
- aina
- an
- ja
- Toinen
- ennakoida
- mitään
- näennäinen
- huhtikuu
- OVAT
- AS
- At
- Automatisoitu
- Automaatio
- välttää
- takaisin
- Balance
- perustua
- BE
- tuli
- koska
- Alku
- Uskoa
- hyödyttää
- PARAS
- Paremmin
- välillä
- Iso
- Suurimmat
- Musta
- Laatikko
- merkki
- merkit
- Tuo
- laajasti
- Rakentaminen
- liiketoiminta
- yritykset
- mutta
- by
- tuli
- CAN
- valmiuksia
- Koko
- pääoma
- Pääoma
- toimitusjohtaja
- haaste
- haasteet
- haastava
- muuttaa
- valita
- lähellä
- tarkasti
- Perustaja
- samaan aikaan
- työtovereiden
- yhdistelmä
- tulee
- sitoutunut
- Yhteinen
- Yritykset
- yritys
- yrityskulttuuri
- kilpailevien
- kilpailukykyinen
- kilpailijat
- monimutkainen
- kattava
- kompromissi
- keskittää
- huolestunut
- kytketty
- lujittaa
- vakio
- konsultointi
- tausta
- ohjaus
- mukavuus
- Keskustelu
- Ydin
- Hinta
- voisi
- Covid-19
- luoda
- ratkaiseva
- Kulttuuri
- asiakas
- asiakaskokemus
- Asiakaspalvelu
- Asiakkaat
- leikkaamisreuna
- sopimus
- päätös
- päätökset
- omistautunut
- toimittaa
- toimitus
- vaatii
- kehittää
- Kehitys
- kehitys
- DID
- eri tavalla
- vaikea
- digitaalinen
- digitaalinen markkinapaikka
- digitalisointi
- Digitalisoinnin
- suunta
- lannistua
- do
- ei
- ei
- tehty
- Dont
- kaksi
- aikana
- e
- verkkokaupan
- kukin
- Varhainen
- verkkokaupan
- tehokkuus
- tehokkaasti
- mahdollistaa
- mahdollistaa
- päittäin
- tarpeeksi
- varmistaa
- Yrittäjä
- yrittäjän
- yrittäjyys
- erityisesti
- olennainen
- vakiintunut
- lopulta
- EVER
- kehittyvä
- Erinomaisuus
- kallis
- experience
- kokenut
- Elämykset
- asiantuntijat
- tutkia
- laaja
- erittäin
- silmä
- Kasvot
- kohtasi
- Helpottaa
- tekijät
- paljon
- palaute
- virhe
- Löytää
- löytäminen
- Etunimi
- Joustavuus
- Keskittää
- ruoka
- ruokatoimitus
- varten
- löytyi
- Perustettu
- perustaja
- perustajat
- kitka
- alkaen
- täysin
- hauska
- tulevaisuutta
- aukkoja
- saada
- Antaminen
- suuri
- Maa
- Ryhmä
- Kasvaa
- Kasvava
- täysikasvuinen
- Kasvu
- opastettu
- HAD
- käsi
- onnellinen
- Olla
- ottaa
- he
- terveys
- raskaasti
- korkean tason
- Palkkaaminen
- Osuma
- kokonaisvaltainen
- Etusivu
- Miten
- Miten
- HTTPS
- valtava
- i
- tunnistettu
- tunnistaa
- if
- suunnattomasti
- vaikutti
- tärkeä
- parantaa
- in
- alku
- Mukaan lukien
- Kasvaa
- teollisuus
- tehoton
- väistämättä
- Infrastruktuuri
- ensimmäinen
- innovatiivinen
- oivalluksia
- innoittamana
- esimerkki
- kansainvälisesti
- Haastatella
- tulee
- yksittäinen
- kysymykset
- IT
- SEN
- matka
- vain
- Innokas
- Pitää
- avain
- tunnettu
- Landschaft
- Sukunimi
- käynnistettiin
- johtava
- Harppaus
- OPPIA
- oppinut
- vähiten
- Led
- Lessons
- Taso
- pitää
- elää
- Lockdown
- logistiikka
- Logistiikkapalvelujen tarjoajat
- Erä
- tärkein
- tehdä
- Tekeminen
- hoitaa
- johtaja
- manuaalinen
- monet
- markkinat
- markkinat
- markkinat
- Matters
- maksimointi
- Saattaa..
- tarkoittaa
- tarkoitti
- Tavata
- Meets
- Jäsenet
- Viestit
- ehkä
- miljoona
- malli
- Moments
- lisää
- eniten
- paljon
- Tarve
- tarvitaan
- tarpeet
- verkko
- seuraava
- nyt
- useat
- Ilmeinen
- Todennäköisyys
- of
- kampanja
- Tarjoukset
- on
- perehdytyksessä
- ONE
- verkossa
- vain
- toiminta
- toiminta-
- Operations
- Mahdollisuudet
- Vaihtoehdot
- tilata
- määräys
- Muut
- meidän
- Yhtiömme
- itse
- yli
- Voittaa
- yleiskatsaus
- oma
- Kipu
- Kipupisteet
- erityinen
- osapuolet
- kumppani
- Ihmiset
- henkilöstö
- vaihe
- kappale
- pilarit
- Tappi
- foorumi
- Platon
- Platonin tietotieto
- PlatonData
- pistettä
- Portal
- positiivinen
- positiivisesti
- Valmistella
- esittää
- Ongelma
- ongelmia
- prosessi
- Prosessit
- Tuotteet
- tuotekehitys
- Kampanjat
- ylpeä
- toimittaa
- toimittaja
- tarjoajat
- tarjoaa
- tarjoamalla
- Putting
- kysymykset
- nopeasti
- lainata
- nopeasti
- ymmärtää
- tajusi
- ihan oikeesti
- sai
- tunnustettu
- vähentämällä
- Ihmissuhteet
- merkityksellinen
- luotettavuus
- poistaa
- ratkaisee
- vastuu
- palata
- oikein
- robotiikka
- juoksu
- sama
- Asteikko
- skaalaus
- saumaton
- saumattomasti
- sektori
- turvaaminen
- Itsepalvelu
- Myydään
- lähettää
- palvelin
- palvelu
- palveluntarjoajat
- setup
- useat
- Lähetys
- ostajat
- Ostokset
- kaupat
- puoli
- yksinkertaisesti
- koska
- hidas
- Pk-yritysten
- sujuvaa
- So
- ratkaisu
- ratkaisujen tarjoajat
- ratkaistu
- Solving
- jonkin verran
- jotain
- kuulostaa
- Tila
- erityinen
- vaiheissa
- sidosryhmien
- Alkaa
- Käynnistys
- alkoi
- Aloita
- käynnistyksen
- huippu-
- Tila
- verkkokaupasta
- outo
- virtaviivainen
- harppauksia
- vahva
- merkittävästi
- menestys
- miekka
- ottaa
- Puhua
- Kohde
- Kohderyhmä
- joukkue-
- Ryhmän jäsenet
- teknologia
- Elektroniikka
- testi
- kuin
- Kiitos
- että
- -
- Tulevaisuus
- heidän
- Niitä
- sitten
- Siellä.
- Nämä
- ne
- asia
- asiat
- ajatella
- tätä
- ne
- vaikka?
- ajatus
- kolmella
- Kukoistaa
- Kautta
- aika
- aikaavievä
- ajankohtainen
- että
- tänään
- tämän päivän
- yhdessä
- työkalut
- ylin
- kosketa
- kova
- jäljittää
- raita
- Seuranta
- perinteinen
- koulutus
- Luottamus
- VUORO
- Uk
- Lopulta
- yliopisto
- us
- käytetty
- käyttämällä
- hyvin
- visio
- elintärkeä
- volyymit
- kävellä
- halusi
- Varastointi
- oli
- Tapa..
- we
- HYVIN
- meni
- olivat
- Mitä
- Mikä on
- kun
- joka
- vaikka
- ketä
- miksi
- with
- ilman
- Referenssit
- työtä kotoa
- työskenteli
- työskentely
- olisi
- vielä
- te
- Sinun
- zephyrnet