The Risks Of Not Offering Local Payments

Julkaissut Platon

seuraajia: 0

Nykyään yritykset tarvitsevat kaikki edut saavuttaakseen etulyöntiaseman kilpailijoihinsa nähden. Monet verkkokauppabrändit ampuvat kuitenkin itseään sananlaskun jalkaan, koska ne eivät tarjoa paikallisia maksuja, mikä on helppo tapa rakentaa asiakasuskollisuutta ja luo lisää tuloksia.

Paikalliset maksutavatyksinkertaisesti sanottuna ovat maksuvaihtoehtoja, jotka ovat paikallisesti suosittuja tai saatavilla vain tietyillä alueilla tai maissa. Tällaiset ratkaisut vastaavat yleensä tietyn alueen asiakkaiden erityistarpeita, joten ne voivat poiketa jonkin verran yleisemmistä, yhteenliitetyistä maksutavoista, joita käytetään ympäri maailmaa.

paikalliset maksut(1)

Paikallisia maksutapoja voivat olla:

E-lompakot, jota voidaan käyttää valuuttojen ja kryptovaluuttojen selaamiseen. Esimerkkejä ovat AliPay (Kiina), M-Pesa (Kenia), Mobile Pay (Pohjoismaat)
Maksuyhdyskäytäviä kuten iDeal Alankomaissa tai Interac Kanadassa, mikä helpottaa turvallisempia pankkisiirtoja.

BNPL-sopimukset, joiden avulla asiakkaat voivat maksaa kalliista ostoksesta useilla maksuilla kerralla sijaan
Käteinen toimitus, esimerkkinä Splitit, joka on käytössä AliExpress-asiakkaille Espanjassa, Ranskassa ja Saksassa
Laskut, joita tietysti käytetään, kun joku ostaa tuotteen tai palvelun ja kauppiaan, koska lasku vaatii maksua 14-30 päivän kuluessa.

Jos et kuitenkaan käytä paikallisia maksuja, brändiisi voi kohdistua useita suuria riskejä ja haittoja. Katsotaanpa tarkemmin.

Menetetyt liiketoimintamahdollisuudet

Ensinnäkin, jos et tarjoa paikallisia maksuja asiakkaillesi, menetät niistä liiketoimintamahdollisuuksia. Asiakkaat eivät voi käyttää rahaa yritykseesi paikallisten rajoitusten tai henkilökohtaisten mieltymysten vuoksi. Ei ole väliä mitä tarjoat tai kuinka hyvää markkinointisi on, jos et anna asiakkaidesi käyttää rahojaan helposti eCommerce-verkkosivusto.

Etkö usko meitä? Statistan mukaan mobiililompakoiden osuus oli puolet maailmanlaajuisista verkkokaupan maksutapahtumista yksin vuonna 2022. Sen odotetaan kasvavan merkittävästi seuraavien vuosien aikana. Yksinkertaisesti sanottuna, jos tarjoat vain yleisiä, globaaleja vaihtoehtoja, asiakkaat voivat vain mennä kilpailijan puoleen käyttääkseen muita maksutapoja, jotka ovat helpommin saatavilla heille.

Asiakkaiden luottamus ja mukavuus

asiakkaiden luottamus

Lisäksi paikallisten maksujen tarjoamatta jättäminen voi tulla kalliiksi asiakkaiden luottamuksen ja käyttömukavuuden kannalta. Mitä helpommin teet rahan käyttämisen, sitä tyytyväisempiä asiakkaat tuntevat liiketoimintaasi palveluista, brändistä ja asiakaspalvelusta.

Toisin sanoen, jos tarjoat asiakkaillesi useita paikallisia maksutapoja laajempien tai yleisten vaihtoehtojen lisäksi, heidän on erittäin helppoa ja kätevää käyttää verkkokauppasivustoasi. Siitä voi olla valtava hyöty, kun yrität kasvattaa asiakastyytyväisyyttä ja -uskollisuutta, varsinkin varhaisina päivinäsi yrityksen elinkaaren.

Mitä enemmän asiakkaiden luottamusta pystyt kasvattamaan varhaisessa vaiheessa, sitä helpompi se on säilyttää asiakkaan luottamus pitkällä aikavälillä, varsinkin kun yrityksesi kehittyy, tarjoaa enemmän tuotteita ja arvostaa. Ne ensimmäiset sivuston vierailijat muuttua maksaviksi asiakkaiksi tuleviksi vuosiksi!

Valuuttamuunnoskustannukset

Kaikilla maailmanlaajuisilla valuutoilla on erilaiset muuntokurssit. Esimerkiksi Yhdysvaltain dollari voi olla enemmän tai vähemmän verrattuna yhteen euroon kokonaistaloudesta, vuodenajasta ja muista tekijöistä riippuen.

Jos et tarjoa paikallisia maksuja, asiakkaasi saattavat kohdata lisämaksuja muuntaa paikalliset valuutat globaaleiksi valuutoiksi, kuten Yhdysvaltain dollari. Toisin sanoen asiakkaasi maksavat enemmän tuotteistasi ja palveluistasi, mikä voi jättää heihin negatiivisen vaikutelman. Yrityksen omistajana haluat tehdä asiakkaidesi asioista helpompaa, etkä vaikeampaa.

Tämän lisäksi, kun tarjoat monia vaihtoehtoisia maksutapoja, ei vain PayPalia tai Visaa, voit hyväksyä valuuttoja kapealla tai eristyneillä markkinoilla olevilta asiakkailta säilyttäen samalla heidän alkuperäisten valuuttojensa täyden arvon. Sitten voit pitää kiinni noista valuutoista, kunnes suotuisa valuuttakurssi saavutetaan.

Vaatimustenmukaisuus ja oikeudelliset kysymykset

noudattaminen ja laillinen

Alueestasi tai liiketoiminta-alueestasi riippuen saatat olla lakisääteistä, että tarjoat asiakkaillesi paikallisia maksuja. Se johtuu siitä rajat ylittävien maksujen käsittelyyn tuo mukanaan paljon byrokratiaa ja mahdollisia esteitä brändillesi.

Kun esimerkiksi harjoitat liiketoimintaa EU:ssa, sinun on noudatettava GDPR-lainsäädäntö koskien asiakastapahtumia ja tietosuojaa verkossa. Brändillesi on helpompaa tehdä se, jos hyväksyt esimerkiksi verkkolompakkotapahtumat eurooppalaisilta asiakkailta. Sitä vastoin se on vaikeampaa noudattaa GDPR:n sääntöjä jos hyväksyt PayPal-maksut vain Yhdysvaltain dollareissa.

Pitkällä aikavälillä paikallisten maksujen tarjoaminen maailmanlaajuisille asiakkaillesi kannattaa ajaa ja rahaa. Sinun on vain helpompi varmistaa brändisi pysyy vaatimustenmukaisena ja sääntelyvirastojen armoilla.

Kilpailuhaitat

Laajemmin katsottuna paikallisten maksujen tarjoamatta jättäminen asiakaskunnallesi voi asettaa sinut merkittävään kilpailuasemaan verrattuna muihin saman markkinaraon yrityksiin.

Hyperlokalisoiduilla markkinoilla toimivat kattoalan ammattilaiset ovat täydellinen esimerkki tästä. Nykyään kotipalveluurakoitsijat voivat vain odottaa huippusuorituskykyä jos he integroivat paikallisia maksutapoja digitaalisiin hallintapaneeleihinsa. Tämä johtaa siihen parempi toiminnan tehokkuus, korkeammat tulot, ja miellyttävämpi käyttökokemus.

Siksi mikä tahansa yritys tai sopimusorganisaatio lakkaa olemasta ennemmin tai myöhemmin, jos se ei täytä sen toiveita. paikallinen asiakaskunta. Todennäköisesti sinun on tehtävä samoin, olipa kyseessä sitten hyvin paikallinen asiakaskunta tai kansainvälinen asiakaskunta, jossa on ostajia ympäri maailmaa.

Bottom line: et halua olla tarjoamatta paikallisia maksuvaihtoehtoja asiakkaillesi, jos kilpailijasi jo tekevät niin. Näytät vain vähemmän kuin tähtien vaihtoehdolta.

Maine ja tuotekuva

tuotekuvaa

Usko tai älä, mutta brändisi maineeseen ja yleiskuvaan voi vaikuttaa se, tarjoatko paikallisia maksuja kohdeyleisöllesi vai et. Jos tarjoat paljon maksutavat, ja asiakkaiden on yleensä helppo käyttää rahaa verkkokauppaasi, viljelet paljon parempi, ystävällisempi maine.

Pitkällä aikavälillä tämä voi toimia eräänlaisena passiivisena markkinoinnina. Asiakkaasi levittävät sanaa brändistäsi ja sen hyveistä kauas ja laajalle, ja saatat nähdä verkkokauppaasi lisää vierailijoita hetkessä.

Paikallisten maksuvaihtoehtojen käyttöönoton vaiheet

Paikallisten maksuvaihtoehtojen tarjoamisen aloittamiseksi on viisasta ryhtyä muutamaan fiksuun vaiheeseen heti alussa:

Ensinnäkin, tee paljon markkinatutkimus jotta voit tunnistaa tarkalleen, mitä paikallista maksutapaa asiakkaasi käyttävät ja pitävät. Tällä tavalla tarjoat sitä, mikä on mukavinta ja suosituinta kohdeyleisösi jäsenille
Käytä seuraavaksi tehokasta, käyttäjäystävälliset maksuprosessorit kuten 2Checkout integroidaksesi monia uusia maksuvaihtoehtoja olemassa olevaan verkkokauppasivustoosi.
Lopuksi muista tehdä joitain eri maksujen tai ostosten testiajoja sivustollasi, ennen kuin julkaiset uusia maksutapoja kaikille. Näin voit varmistaa, että uudet maksuvaihtoehdot toimivat kuin hurmaa, ennen kuin mainostat uutta esteettömyysvaihtoehtoasi

Yhteenveto

Viime kädessä on tärkeää tarjota paikallisia maksuvaihtoehtoja jatkuvasti kehittyvä sähköisen kaupankäynnin maailma ei voi yliarvioida. Tämän laiminlyönti voi johtaa liiketoimintamahdollisuuksien menettämiseen, kun asiakkaat etsivät helpommin saavutettavia maksutapoja.

Ota paikalliset maksuvaihtoehdot onnistuneesti käyttöön perusteellisesti markkinatutkimus, käyttäjäystävälliset maksuprosessorit ja tiukka testaus ovat välttämättömiä vaiheita. Näiden strategioiden omaksuminen ei ainoastaan tehosta verkkokauppaliiketoimintaasi, vaan myös asemoi sen kestävään menestykseen globaaleilla markkinoilla.

Se on kaksinkertaisesti totta, kun käytät kattavaa inopetustyökalut, kuten 2Checkout jonka avulla voit myydä ohjelmistoja ja SaaS-tuotteita verkossa useille asiakkaille helpommin kuin koskaan. Katso se tänään!

0.00 keskim. luokitus (0% pisteet) - 0 ääntä