Kuinka valitset parhaan digitaalisen pankkialustan?

Kuinka valitset parhaan digitaalisen pankkialustan?

Aikaleima: 4. huhtikuuta 2023 11
Lähdesolmu: 2565187
Miksi tarvitset sellaisen, mitä etsiä ja miten valita paras digipankkialusta tukemaan digitaalista pankkistrategiaasi kohti uutta vuotta.

Käsite digitaalinen muutos pankkitoiminnassa on kehittynyt yksinkertaisesti verkko- tai mobiiliversion tarjoamisesta konttorista digitaalisten pankkipalvelujen tarjoamiseen, jotka tuovat lisäarvoa asiakkaiden elämään.

Digitaalisen pankkitoiminnan trendit osoittavat liikettä kohti räätälöityjä digitaalisia pankkipalveluita, jotka voivat mukautua muuttuviin asiakkaiden tarpeisiin ja tarjota oikean tarjonnan oikealle asiakkaalle oikeaan aikaan.

Mitä se tarkoittaa digitaalisen pankkialustan valinnassa?

Sopeutuakseen ja kilpaillakseen digitaalisen pankkitoiminnan tulevaisuudesta pankkien ja rahoituslaitosten on etsittävä seuraavan sukupolven pankkialustaa, joka voi auttaa niitä reagoimaan muuttuviin asiakkaiden tarpeisiin ja joka tarjoaa tarvittavan joustavuuden mukauttaakseen digitaalisia pankkiratkaisujaan ketterä ja kustannustehokas tapa.

Mikä on seuraavan sukupolven pankkialusta?

Seuraavan sukupolven pankkialustoja ovat pilvi kotoisin, API-keskeinen ja niillä on mikropalvelupohjainen arkkitehtuuri. Heillä on digitaalisen pankkitoiminnan säätiö joka on rakennettu tiedot, ja ne perustuvat oivalluksiin, jotta pankit ja rahoituslaitokset voivat ymmärtää asiakkaitaan paremmin yhden segmentin asti, jolloin he voivat helpottaa henkilökohtaisia ​​pankkipalvelukokemuksia. Seuraavan sukupolven digitaalisen pankkialustan tulisi myös tarjota valmiita ominaisuuksia, joita voidaan helposti laajentaa, tarjota yksinkertainen tapa muokata tuotteita ja tukea uusien liiketoimintaominaisuuksien luomista.

Seuraavan sukupolven pankkialustan avulla pankit ja rahoituslaitokset voivat laajentaa liiketoimintamahdollisuuksiaan ja toteuttaa niitä uusia tulovirtoja rakentamalla digitaalisia ekosysteemejä. He voivat hyödyntää Open Banking -mahdollisuutta ja integroitua kolmansien osapuolten kanssa tarjotakseen uusia, häiritseviä digitaalisia pankkipalveluita, jotka tuovat entistä enemmän arvoa asiakaskokemukseen.

Miten seuraavan sukupolven pankkialusta voi tukea muuttuvaa asiakaskysyntää?

Kun pankkiasiakkaiden tarpeet ja vaatimukset kehittyvät jatkuvasti lisääntyvän digitaalisiin kanaviin perustuvan luottamuksen johdosta, digitaalisen pankkistrategiasi on myös kehitettävä samojen tuotteiden ja palvelujen verkossa toimimisen lisäksi monikanavaisen pankkitoiminnan hyödyntämiseen, jotta voit säilyttää osuutensa lompakosta ja ymmärtää. uusia tulonlähteitä.

Jos strategiasi on siirtyä pankkitapahtumien palvelemisesta kuluttajavuorovaikutuksen helpottamiseen, sinun on etsittävä seuraavan sukupolven digitaalisia pankkiratkaisuja, jotka helpottavat ketterää työskentelyä ja voivat lyhentää markkinoilletuloaikaa.

Lue lisää seuraavan sukupolven pankkitoiminnasta.

Mikä on paras seuraavan sukupolven pankkialusta?

Vaikka monet pankkiteknologian tarjoajat väittävät, että heillä on seuraavan sukupolven pankkialusta, todellisuudessa monet näistä alustoista ovat vanhoja alustoja, joihin on tehty useita päivityksiä, eivätkä ne ole todella seuraavan sukupolven.

Seuraavan sukupolven pankkialustat on suunniteltu erityisesti digitaalisen pankkitoiminnan tulevaisuutta varten. Ne on suunniteltu auttamaan sinua erottumaan sopeutumalla muuttuviin kuluttajien käyttäytymiseen. Niiden avulla voit tulla kiinteäksi osaksi asiakkaidesi elämää tarjoamalla datan perusteella oikeat digitaaliset pankkipalvelut oikealle asiakkaalle oikeaan aikaan. Ja ne auttavat sinua tarjoamaan nämä digitaaliset pankkipalvelut saumattomasti kaikilla kanavilla.

Mutta kyky todella ja dynaamisesti mukauttaa tai mukauttaa oikea rahoituspalvelu oikealle asiakkaalle oikeaan aikaan voi olla haastavaa. Pelkästään digitaalisen alustan käyttöönotto ytimen päälle ei toimi. Kumpikaan ei luota digitaaliseen ydinpankkialustaan ​​– vaikka kuinka edistyksellinen tahansa – jolla ei ole kuluttajakeskeinen digitaalinen sitoutuminen ja orkestrointikerros.

Pankit tarvitsevat seuraavan sukupolven pankkialustan, joka tarjoaa integroidun lähestymistavan. Jos pankin ydin- ja digitaalisia alustoja ei ole integroitu saumattomasti, se ei pysty tarjoamaan riittävää joustavuutta, jotta se voi tunnistaa muuttuvan kuluttajakäyttäytymisen ja mukautua siihen dynaamisesti sekä luoda uusia tai mukauttaa tuotteita ja palveluita oikea-aikaisesti.

Digitaalisen pankkialustan ero

Cyberbank Digital on seuraavan sukupolven digitaalinen pankkialusta. Digitaalinen pankkialusta on suunniteltu konseptin ympärille rakenteellista joustavuutta mikä voi auttaa pankkeja erottautumaan toisistaan ​​antamalla niille mahdollisuuden tarjota tyypillisiä liiketoimintakykyjä laajempia ominaisuuksia. Hyödyntämällä rakenteellista joustavuutta digitaalisen pankkialustamme avulla pankit ja rahoituslaitokset voivat:

  • Hanki kilpailuetu joustavalla järjestelmällä, joka ajaa dynaamisia tuote- ja palveluinnovaatioita.

  • Luo ja käynnistä uusia digitaalisia pankkipalveluita markkinanopeudella.

  • Paranna asiakaspalvelua tarjoamalla monikanavainen pankkipalvelu saumattomalla käyttöliittymällä useilla alustoilla.

  • Hanki integroitu asiakasnäkymä kaikista yhteyspisteistä asiakaskohtaisesti räätälöidyn tietovaraston avulla, joka yhdistää asiakkaiden tiedot, tuotteet ja tapahtumat moniulotteisella tasolla.

  • Minimoi toiminnallinen riski ottamalla käyttöön järjestelmä, joka on suunniteltu alan vaatimustenmukaisuusstandardien ympärille.

  • Käytä seuranta-, valvonta- ja yrityshallintatyökaluja transaktioongelmien jäljittämiseen ja ratkaisemiseen.

  • Pidä järjestelmät ajan tasalla säännösten muutoksista intuitiivisten sääntöjen hallintatyökalujen avulla.

  • Yhdistä teknologia liiketoiminnan tarpeisiin, mikä helpottaa uusien palveluiden ja toimintojen käyttöönottoa IT-resurssien minimaalisella vaikutuksella.

Cyberbank Digital on suunniteltu auttamaan sinua erottautumaan toisistaan

Cyberbank Digital seuraavan sukupolven pankkialusta on suunniteltu auttamaan pankkeja ja rahoituslaitoksia erottautumaan:

  • Kyky määritellä uusia tuotteita, palveluita ja asiakaspolkuja liiketoimintalähtöisten työkalujen avulla

  • Laaja ja tehokas digitaalinen ekosysteemi

  • Empaattiset pankkiasiakaskokemukset mukautuvan CX:n avulla kaikissa vuorovaikutuspisteissä

  • Integroidut tiedonkeruu- ja muunnosominaisuudet

  • API-keskeinen alusta ja mikropalvelupohjainen arkkitehtuuri

Lisätietoja Cyberbankista, digitaalisesta pankkipalvelusta, pyytää demoa yhden digitaalisen pankkialan asiantuntijamme kanssa.

Huomautus: Tämä artikkeli julkaistiin alun perin osoitteessa technisys.com, jonka Galileon emoyhtiö SoFi Technologies osti helmikuussa 2022.

Aikaleima:

Lisää aiheesta Pankkiuudistus