Mitä tulee markkinointistrategioihin, mikään ei ole tärkeämpää kuin jokaisen kampanjan todellisen tehokkuuden, vaikutuksen ja ROI:n analysointi ja mittaaminen.
Miten voit parantaa ilman näitä mittauksia? Mistä tiedät, onko budjettisi käytetty hyvin? Entä jos jokin kanava on jäänyt huomaamatta? Nämä kaikki ovat kysymyksiä, joihin markkinoinnin attribuutiomallinnus voi auttaa sinua vastaamaan.
Kunkin kanavan panoksen ja asiakkaiden muuntamisprosessin ymmärtäminen antaa markkinoijille mahdollisuuden mukautua ja mukautua sen mukaan. Keskustellaan siitä, mitä markkinoinnin vaikuttavuus on; ja kuinka se voi auttaa verkkokauppayrityksiä kasvattamaan liiketoimintaansa.
Mikä on markkinoinnin vaikuttavuus?
Markkinointiattribuutio on menetelmä, jossa analysoidaan eri kanavien arvoa potentiaalisten asiakkaiden luomisen kannalta. Laaja valikoima attribuutiomalleja antaa markkinoijille mahdollisuuden tunnistaa toimet, joita käyttäjät tekevät haluttuun tulokseen, kuten myyntiin, ja antaa niille arvoa.
Se on pohjimmiltaan kehys tai joukko sääntöjä, joiden avulla päätetään, mitkä markkinointikanavat tai kosketuspisteet saavat ansiota tuloksesta. Yksinkertaisesti sanottuna markkinoinnin vaikuttavuus on suoraviivainen tapa markkinoijille mitata kunkin kampanjansa ja toimintonsa vaikutusta.
Miten tämä toimii?
Oletetaan, että mainostat viidessä eri kanavassa ja sinulla on käynnissä kymmeniä kampanjoita kerralla. Attribuutio antaa sinun ymmärtää kunkin tehokkuuden mittakaavassa. On harvinaista, että asiakas napsauttaa suoraan verkkosivustolle ja tekee ostoksen. On tärkeää ymmärtää, mitä matkaa he tekivät päästäkseen tähän pisteeseen ja mitkä kanavat olivat vastuussa ostopäätöksestä.
Attribuutioohjelmistot voivat poimia tietoja kustakin kanavasta (kuten sosiaalisen median alustoista, sähköpostikampanjaohjelmistoista, mainostileistä, verkkosivustoista ja muista) asiakkaan konversioreitin analysoimiseksi ja antavat ansioksi jokaisesta vuorovaikutuksesta sen, mihin se kuuluu.
Markkinoinnin attribuution avulla markkinoijat ja verkkokauppayritykset voivat nähdä täydellisen kuvan kunkin asiakkaan polusta ja priorisoida tulevia toimia ymmärtämällä, mikä toimii ja mikä ei.
7 markkinoinnin vaikuttamismallia
Markkinoijat käyttävät usein seitsemän vakioattribuutiomallia, jotka vaihtelevat yhden kosketuksen attribuutiomalleista monikosketusmalleihin.
1. First-Touch-attribuutiomalli
Ensimmäisen kosketuksen attribuutiomalli on yhden kosketuksen malli, joka antaa kaiken ansioksi käyttäjän käyttämän alkuperäisen kanavan. Jos asiakas siirtyi sivustollesi sähköpostikampanjalinkin kautta ja osti tuotteen tai palvelun, kaikki ansiot menevät sähköpostikampanjalle.
Vaikka tällä mallilla on rajoituksensa – esimerkiksi ensimmäinen napsautus ei ehkä ollut ainoa vaikuttava tekijä ostajan päätöksen takana – on tärkeää antaa tunnustusta menetelmälle, jolla asiakas ensimmäisen kerran paljastettiin tai esiteltiin verkkokauppasivustolle.
2. Viimeisen kosketuksen attribuutiomalli
Kuten yllä oleva menetelmä, viimeisen kosketuksen attribuutiomalli antaa 100 prosenttia ansiosta viimeiselle kosketuspisteelle tai vuorovaikutukselle, joka kuluttajalla on yrityksesi kanssa ennen oston tekemistä.
Oletetaan, että ostaja löytää sivustosi aluksi Facebook-mainoksen kautta, mutta palaa myöhemmin sivustollesi suoraan URL-osoitteesi kanssa. Sinä arvasit sen; kaikki hyvitys kohdistetaan viimeiseen kosketuspisteeseen.
Viimeisen kosketuksen lähestymistapa on yleensä yksinkertaisin toteuttaa ja yksi yleisimmin käytetyistä malleista. On oivaltava ymmärtää asiakkaan viimeinen vuorovaikutus ennen ostamista. Tämä malli ei kuitenkaan ota huomioon aikaisempia vuorovaikutuksia, jotka ovat saattaneet vaikuttaa päätökseen.
3. Viimeisen epäsuoran napsautuksen attribuutiomalli
Viimeisen epäsuoran klikkauksen ansioksi lukemisen malli antaa edelleen ansioksi yhden kosketuksen vuorovaikutuksen. Toisin kuin yllä oleva malli, se ei sisällä suoria liikennevuorovaikutuksia, jotka ovat saattaneet tapahtua juuri ennen tulosta.
Yllä olevassa esimerkissä tunnustus määritetään Facebook-mainokselle, jota käyttäjä alun perin napsautti, eikä myöhemmin tapahtuneelle suoralle haulle.
Tämä malli tarjoaa sähköisen kaupankäynnin yrityksille tarkemman katsauksen siihen, mikä todella sai käyttäjän konvertoitumaan, mutta ei silti tunnista aiempia kosketuspisteitä, joita on voinut tapahtua.
4. Lineaarinen attribuutiomalli
Lineaarinen attribuutiomalli on yksi yleisimmin käytetyistä monikosketusattribuutiomenetelmistä. Siinä kunkin konversion hyvitys jaetaan tasan kaikkien ostoon liittyvien kosketuspisteiden kesken. Asiakas voi esimerkiksi löytää sinut Google-mainoksen kautta ja hakea myöhemmin suoraan sivustostasi. Molemmat vuorovaikutuskohdat saavat 50 prosenttia hyvityksestä.
Tämä malli antaa verkkokaupan yrityksille laajemman näkemyksen koko markkinointistrategiasta, mutta antaa myös jokaiselle askeleelle yhtä suuren merkityksen, mikä – todellisuudessa – ei välttämättä pidä paikkaansa.
5. Time-Decay-attribuutiomalli
Toinen usean kosketuksen attribuutiomalli, aikavaimennuksen menetelmä, ottaa huomioon kunkin vuorovaikutuksen "milloin". Se antaa enemmän arvoa vuorovaikutuksille, jotka tapahtuvat lähellä konversioajankohtaa, jolloin aikaisemmille kosketuspisteille annetaan vähemmän arvoa.
Tämä malli on edullinen, jos yritykselläsi on pitkiä myyntisyklejä tai jos haluat keskittyä suhteiden rakentamiseen.
6. Paikkapohjainen attribuutiomalli
Paikkapohjainen attribuutiomalli jakaa tuloksen arvon asiakkaan alkuperäisen vuorovaikutuksen ja lopullisen vuorovaikutuksen välillä. Neljäkymmentä prosenttia hyvityksestä annetaan kullekin, ja kaikki muut keskeneräiset sitoumukset jakavat loput 20 prosenttia tasaisesti.
Oletetaan, että asiakas löytää sinut ensin Instagram-mainoksen kautta, myöhemmin tilaa sähköpostikampanjasi ja palaa lopulta sivustollesi Google-haun kautta. Ensimmäinen ja viimeinen yhteyshenkilö saa kumpikin 40 prosenttia ja liittymä 20 prosenttia.
Malli antaa arvoa jokaiselle asiaan liittyvälle vuorovaikutukselle, mutta on myös hyödyllinen siinä mielessä, että se antaa enemmän ansiota kahdelle vaikutusvaltaisimmalle kosketuspisteelle.
7. Tietoihin perustuva attribuutiomalli
Tietoihin perustuva malli on kattavin lähestymistapa muihin mahdollisiin malleihin verrattuna. Tietoihin perustuva malli on räätälöity yksinomaan brändisi ainutlaatuisiin kampanjatarpeisiin, ja se määrittää attribuutioi ne vuorovaikutuksiin, joita organisaatiosi pitää tärkeänä.
Koska tietoihin perustuva malli on räätälöity yrityksellesi, se tarjoaa parhaan käsityksen markkinointikampanjoistasi ja voi parantaa sijoitetun pääoman tuottoprosenttia ja kasvattaa tuloja. Jos verkkokauppayritykset ovat valmiita investoimaan enemmän resursseja määrittääkseen, mitkä sitoumukset vaikuttivat eniten ostopäätökseen, dataan perustuvaa mallia pidetään todennäköisesti arvokkaimpana lähestymistapana.
Yhteenveto
Markkinoinnin vaikuttavuuden avulla voit todella ymmärtää kunkin markkinointikanavan arvon. Tämän lähestymistavan käyttäminen helpottaa myös sellaisten menetelmien laajentamista, jotka houkuttelevat verkkosivustollesi eniten potentiaalisia asiakkaita.
Kuvatut attribuutiomallit tarjoavat sinulle tärkeän päätöksen. Oikea attribuutiomalli voi vaikuttaa dramaattisesti siihen, mihin ja miten käytät budjettisi, sekä sijoitetun pääoman tuottoprosenttiin, jonka yrityksesi voi odottaa. Se tarjoaa myös paljon selkeämmän kuvan siitä, mikä toimii ja mikä ei toimi muuntamisen kannalta.
Kun käytössään on runsaasti malleja, verkkokauppayritykset voivat työskennellä älykkäämmin ja kohdistaa oikeita kanavia ja yleisöjä.
- Tili
- toiminta
- Ad
- mainonta
- liiketoiminta
- yritykset
- Ostetaan
- Ostaminen
- Kampanja
- Kampanjat
- kanavat
- Yritykset
- yritys
- kuluttaja
- osaltaan
- Muuntaminen
- pisteitä
- Asiakkaat
- tiedot
- Tarjoukset
- Johtaja
- verkkokaupan
- laajeneminen
- Vihdoin
- Etunimi
- Keskittää
- Puitteet
- koko
- tulevaisuutta
- gif
- Antaminen
- Google Search
- Kasvaa
- Miten
- HTTPS
- tunnistaa
- Vaikutus
- Kasvaa
- vaikutus
- oivalluksia
- vuorovaikutus
- osallistuva
- IT
- johtaa
- LINK
- Tekeminen
- markkinoijat
- Marketing
- Markkinointikampanjat
- markkinointikanavat
- mitata
- Media
- malli
- mallintaminen
- Lähellä
- Tarjoukset
- Muut
- suorituskyky
- kuva
- Platforms
- Tuotteet
- osto
- alue
- RE
- Todellisuus
- Esittelymateriaalit
- Tuotto
- tulot
- säännöt
- juoksu
- myynti
- Asteikko
- Haku
- setti
- Jaa:
- sosiaalinen
- sosiaalinen media
- sosiaalisen median alustoja
- Tuotteemme
- Strategia
- tilaus
- Kohde
- aika
- liikenne
- Käyttäjät
- arvo
- Näytä
- Rikkaus
- Verkkosivu
- sivustot
- Mikä on
- Referenssit
- vuotta