Inflaatiopaineiden ja vaihtelevien kulutustottumusten perässä pysyminen

Manhattan Associates kommentteja siitä, kuinka vähittäiskauppiaat voivat sopeutua epävakauden taustalla.

Elinkustannuskriisi, jota inflaatio ja korkeammat korot ovat voimistaneet, on tarjonnut vaikean ympäristön sekä vähittäiskauppiaille että kuluttajille Yhdistyneessä kuningaskunnassa.

Siellä missä kuluttajat ovat joutuneet päivittäistavarakaupan inflaation armoille, on tapahtunut siirtyminen edullisempiin pakasteruokiin, kun taas vähittäiskauppiailla on ollut vaikeuksia säilyttää voittomarginaalit, koska monien perushyödykkeiden tukkuhinnat ovat nousseet jyrkästi ja kuluttajakäyttäytyminen on muuttunut sujuvaksi.  
 
ONS raportoi äskettäin, että 65 % aikuisista Isossa-Britanniassa kuluttaa vähemmän ei-välttämättömiin, kun taas 42 % aikuisista kuluttaa vähemmän ruokaostoksia ja välttämättömiä tavaroita. Nyt, kun päivittäistavarakaupan inflaatio alkaa (tosin) hitaasti tasaantua, vähittäiskauppiaat jäävät valloittamaan maisemaa, jossa se ei ole vain paljon arvaamattomampaa, vaan se vaatii paljon enemmän ketteryyttä navigoidakseen menestyksekkäästi – ketteryyden omaksuminen on avain heidän selviytymiseensä varmistamiseen.  

1 – Embrace Technology 

Pandemian seuraukset ovat työntäneet miljardeja kuluttajia digitaalisempaan maailmaan, ja kuluttajien kukkaroihin kohdistuvat taloudelliset paineet ovat saaneet ostotottumuksiaan uupumaan entisestään. 
 
"Kun 83 prosenttia jälleenmyyjistä väittää, että heillä on verkko- ja myymälätoimintojensa yhteenliittäminen, ratkaiseva tehtävä, varmasti lyhyellä aikavälillä, on löytää uusia tapoja fyysiselle ja verkkonäkyvyydelle rinnakkain ja täydentää toisiaan. muut", kommentoi Craig Summers, Manhattan Associatesin UKI:n toimitusjohtaja. 
 
”Kun vähittäiskauppa valmistautuu jo odottamattoman vuoden toiseen puoliskoon, kyvystä selviytyä häiriöistä sekä fyysisen ja digitaalisen asiakaskokemuksen yhteensovittamisesta tulee entistä tärkeämpää. Teknologioita, joiden avulla vähittäiskauppiaat voivat täyttää myymälä- ja verkkotilaukset ketterästi, kestävästi ja kannattavasti, ei enää pidetä "kiva saada", vaan pikemminkin pöydän panoksina, Summers jatkoi. 

2 – Juhlista kestäviä ostajia  

Manhattanin tuoreessa tutkimuksessa kyselyyn vastanneista kuluttajista 51 % ilmoitti, että ympäristönäkökohdat ovat etusijalla valittaessa, missä ja kenen kanssa tehdä ostoksia.  
 
Kivi- ja laastitilat nähtiin viime vuosikymmenen aikana suurelta osin vastuuna, mutta käsitys fyysisestä kaupasta on muuttunut perusteellisesti. Nykypäivän vähittäiskauppiaat arvioivat uudelleen myymälöidensä roolia ja tunnustavat niiden lisäarvon verkkomyynnin strategisina keskuksina, ei vähiten napsautus- ja noutamis-, palautus-, toimitusvaihtoehtojen ja muiden toimituskeskustena. 

3 – Aseta asiakkaat etusijalle 

Brändiuskollisuus on jokaisen vähittäiskaupan yrityksen elinehto. Nykyään inflaatiopaine asettaa perinteiset uskollisuusvelkakirjat lisääntyneiden paineiden alle, koska päivittäistavarakaupan inflaatio (erityisesti) saa kuluttajat muuttamaan tavanomaisia ​​valintojaan halvempien hintojen puolesta.  
 
”Supermarkettien ja jälleenmyyjien on arvioitava uudelleen perinteiset kysyntä- ja tarjontaprosessinsa varmistaakseen, että asiakkaat ovat ehdottomasti etusijalla. Jotkin päivittäistavarakauppiaat ovat keskittäneet huomionsa kanta-asiakasohjelmien lisäämiseen, ja strategisempi lähestymistapa toimitusketjun optimointiin mahdollistaa sekä vähittäiskauppiaiden että kuluttajien säästöjä arvokkaissa kuluissa", lisäsi Martin Lockwood, Manhattan Associatesin johtaja.  
 
"Optimoimalla toimitusketjun prosesseja ja lisäämällä tehokkuutta vähittäiskauppiaat voivat myös välittää toiminnallisen tehokkuuden säästöjä yleisölle. Vaikka vähittäiskauppiaiden ei tietenkään voida odottaa lieventävän ja hallitsevan jokaista alkuvaiheen tukkukaupan haastetta, he voivat varmistaa, että sekä fyysiset että digitaaliset kaupat ovat varustettu työkaluilla, jotka voivat pysyä heilahtelevien taloudellisten olosuhteiden ja vaikeuksissa olevien asiakkaiden ostokäyttäytymisen perässä. Kaiken kaikkiaan mitä tehokkaampia ja yhtenäisempiä liiketoiminnan prosessit ovat, sitä pienempi vaikutus kuluttajien lompakkoon on”, Lockwood sanoi.

• SEO-pohjainen sisällön ja PR-jakelu. Vahvista jo tänään.
• PlatoData.Network Vertical Generatiivinen Ai. Vahvista itseäsi. Pääsy tästä.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Tietoa laajennettu. Pääsy tästä.
• PlatoESG. Autot / sähköautot, hiili, CleanTech, energia, ympäristö, Aurinko, Jätehuolto. Pääsy tästä.
• BlockOffsets. Ympäristövastuun omistuksen nykyaikaistaminen. Pääsy tästä.
• Lähde: https://www.logisticsit.com/articles/2023/07/26/keeping-up-with-inflationary-pressures-and-fluctuating-consumer-habits