Palvelee 500 180 aktiivista käyttäjää XNUMX maassa: "Brevo"-ilmiö

Palvelee 500 180 aktiivista käyttäjää XNUMX maassa: "Brevo"-ilmiö

Aikaleima: 1. kesäkuuta 2023 1
Lähdesolmu: 2692605

Brevo (aiemmin Sendinblue) on johtava digitaalisen markkinoinnin alusta, joka mahdollistaa yrityksille tehokkaat työkalut CRM:ään, sähköpostikampanjoihin, livechatiin, markkinoinnin automatisointiin ja muihin. Brevo, jonka pääkonttori sijaitsee Pariisissa ja jonka toimistot sijaitsevat Seattlessa, Berliinissä, Sofiassa, Noidassa, Torontossa ja Bangaloressa, palvelee yli 500,000 180 aktiivista käyttäjää XNUMX maassa, mikä on merkittävä saavutus vuosikymmenen sisällä sen perustamisesta.

Brevo antaa pk-yrityksille mahdollisuuden pysyä pystyssä, valmistautua nousuun ja kilpailla tunnetuimpien pelaajien kanssa. Vaikka tuote on kehittynyt tukemaan suuria organisaatioita, kuten Amnesty Internationalia ja Carrefouria, Brevo palvelee edelleen pk-yrityksiä ja pysyy uskollisena tehtävälleen demokratisoida markkinointiteknologiaa kaikille yrityksille.

Ongelma

Brevon pakkomielle pk-yritysten ymmärtämisestä, ilahduttamisesta ja palvelemisesta on sen menestyksen perusta. Ja tiimi on aina valmis tarttumaan uusiin, suurempiin kasvumahdollisuuksiin – jotka näkyvät heidän laajentumisestaan ​​uudemmille markkinoille ja kuudesta suuresta yritysostosta vuosina 2019–2022.

Kasvu synnyttää monimutkaisuutta, eikä siihen ole kahta tapaa. Brevon kasvun jokainen julkisivu toi vastaavat tilausten hallinnan haasteet heidän taloustiimiinsä. Tarkoitettu palvelemaan pk-yrityksiä ja suuria yrityksiä ratkaisua sekä itsepalvelu- että myyntivetoisille tilausmallit; laajentuminen uusille alueille tarkoitti uudemmat kielet, valuutat ja hintapisteet käsitellä. Kaiken lisäksi globaalin pandemian myötätuulen aiheuttama digitalisaation historiallinen nousu pk-yritysten keskuudessa ja sen viimeaikaiset yritysostot työnsivät kaasua pidemmälle sen hyperkasvumatkalla.

Heidän talonsa perinteinen laskutusjärjestelmä pystyi pysymään tässä tahdissa vain niin kauan. Sen lisäksi, että se ei voi skaalata ei pystynyt tarjoamaan näkyvyyttä maksun tilasta asiakastilauksista, mikä vaikuttaa suoraan tulokseen.

”Liiketoiminnan kasvun tukeminen ja sisäisten järjestelmien ja prosessien jäsentäminen kulkevat käsi kädessä, koska emme voi ylläpitää kasvua, jos järjestelmämme eivät skaalaudu. Kun tajusimme, että vanhan laskutusjärjestelmämme rajoitukset vaikuttivat pääasialliseen kasvuvipuamme – asiakkaidemme maksujen uusimiseen – tiesimme, että muutos on välitön”, sanoi Edouard Celier, Brevon talousjohtaja.

Ratkaisu

Tilaustenhallintatoimittajien perusteellisen arvioinnin jälkeen Brevo valitsi Chargebeen. ”Huomasimme, että Chargebee voi todella vahvistaa kaltaisiamme yrityksiä niiden kasvu- ja kansainvälistymisstrategiassaan. Tämä on tärkein syy yhteistyölle Chargebeen kanssa, ja olemme iloisia, että teimme tämän valinnan”, Edouard sanoi.

Näin Chargebee ruokkii Brevon laskutus- ja maksunkeräysekosysteemiä:

Se, mikä alkoi kolmesta yksinkertaisesta hinnoittelutasosta, laajeni, kun otimme käyttöön räätälöityjä suunnitelmia ja kävimme läpi 3–4 hintatarkistusta. Ja koska laskutamme yli 15 valuutassa, meidän on otettava sekin huomioon, jopa pienessä hintamuutoksessa. On helpotus, että Chargebeen tuoteluettelo auttaa hallitsemaan tätä mutkistamatta luettelon hallintaa.

Neeraj Bachpai, tuotepäällikkö, Brevo

  • Virtaviivainen maksujen kerääminen ja täsmäyttäminen: Chargebeen alkuperäiset integraatiot Adyenin, GoCardlessin ja PayPalin kanssa antavat Brevolle mahdollisuuden kerätä verkkomaksuja eri maksutavoilla ja sulkea laskut automaattisesti. Pankkisiirtojen kautta kerätyt offline-maksut tallentuvat heidän tiiminsä Chargebee-palveluun, mikä mahdollistaa nopeamman ja tarkemman maksujen täsmäytyksen.

  • Lokalisointi T-kirjaimeen: Brevon alusta on saatavilla kuudella kielellä: englanniksi, ranskaksi, italiaksi, saksaksi, espanjaksi ja portugaliksi. Chargebeen valmiin tuen ansiosta Brevo kommunikoi asiakkaidensa kanssa heidän haluamallaan kielellä – tapahtumaasiakirjoilla, kuten laskuilla, kassasivuilla tai itsepalveluportaalilla.

Isku

  • Useita joukkueita, yksi ennätysjärjestelmä: Chargebee yhtenä ainoana tietuejärjestelmänä auttaa Edouardia tarjoamaan paremman näkyvyyden Brevon maailmanlaajuisesti hajautettujen rahoitustiimien tilaustietoihin ympäri Eurooppaa ja Yhdysvaltoja. Sen avulla myös sen asiakaslähtöiset tiimit pääsevät käsiksi tilaustietoihin ja tarjoavat asiakkaille nopeasti oikea-aikaista apua.

  • Parempi toiminnan tehokkuus: "Chargebeen toistuvien tulojen työnkulku auttaa meitä automatisoimaan laskutusprosessejamme ja pysymään jatkuvasti monimutkaisempien markkinastandardien ja säännösten, kuten Ison-Britannian ja EU:n ALV:n, tasalla", Edouard lisäsi.

Aikaleima:

Lisää aiheesta SaaS Chargebee.com