Southwest Airlines saa uuden ilmeen ja tuntuman suunnittelemalla uudelleen suunniteltuja lentokoneiden matkustamon mukavuudet ja sisätilat, jotka ovat selkeästi lounaismaisia.® ja siinä on uusia RECAROn lentokoneistuimia.
Näiden ponnistelujen ohella Southwest ilmoittaa työntekijöiden yhtenäisen päivityksen, joka tuo nykyaikaisen ilmeen yli 53,000 XNUMX Southwest-työntekijälle.
Uusi sisustus ja istuimet parantavat matkustamon mukavuutta
Southwest Airlines teki yhteistyötä johtavan kuljetuksiin erikoistuneen suunnitteluyrityksen Tangerinen kanssa luodakseen päivitetyn matkustamon sisustuksen uusille lentokonetoimituksille ensi vuodesta alkaen. Suunnittelu perustuu laajaan tutkimukseen, joka kattaa asiakkaiden ja työntekijöiden käsitykset väreistä, mukavuudesta ja heidän pyrkimyksensä yleiseen laivakokemukseen. Muotoilu herättää eloon Southwestin lämpimän energian syvänsinisten sävyjen, taivaansinisten aksenttien ja koko maton läpi kudottuilla Southwest-sydämellä.
Osana tätä päivitystä asiakastutkimus ja tuotetestaus ohjasivat Southwestiä valitsemaan premium-lentokoneiden istuimien maailmanlaajuisen toimittajan RECAROn tarjoamaan mukavat istuimet, jotka täydentävät uudistettuihin hyteihin suunniteltua rauhallista sinistä palettia. Southwest Heart on kierretty koko sisustukseen tunnistettavalla symbolilla, joka on kaiverrettu istuinten niskatukiin, sekä aurinkokuviointi istuimissa. Nähdäksesi ohjaamon sisustuksen, käy osoitteessa SWAMedia.com.
"Southwest ylittää kilpailijamme alan johtavalla joustavuudellamme ja legendaarisella vieraanvaraisuudellamme", sanoi Tony Roach, Senior Vice President ja Chief Customer Officer Southwest Airlinesissa. "Uudelleensuunniteltu matkustamon sisustus parantaa merkittävästi asiakaskokemustamme lennon aikana ja täydentää miehistömme tarjoamaa hämmästyttävää palvelua."
Uusissa RECARO-istuimissa on monisäädettävä niskatuen pehmuste, joka parantaa pään ja niskan tukea, intuitiivisesti suunniteltu istuin takaa äärimmäisen mukavuuden ja maksimoi istuimen leveyden ja kokonaistuen. Päivitykset jatkuvat, sillä jokainen istuin sisältää myös henkilökohtaisen elektronisen laitetelineen, josta asiakkaat voivat nauttia ilmaiseksi1 Inflight Entertainment laitteillaan helpommin.
"RECARO on ylpeä saadessaan tehdä yhteistyötä laajentaaksemme jalanjälkeämme Amerikassa, varsinkin kun työskentelee paikallisen kumppanin, kuten Southwest, kanssa, joka aloitti tarinansa samaan aikaan kuin me", sanoi Mark Hiller, tohtori ja RECARO Aircraft Seatingin toimitusjohtaja. ja RECARO Holding. "Uusi istuimemme on loistava lisä Southwest Customer Experienceen, sillä sen kestävä muotoilu ja mukavuusominaisuudet palvelevat matkustajia hyvin."
"Olemme iloisia saadessamme olla osa Southwestin historiallista matkaa ja seuraavaa vaihetta heidän modernisointisuunnitelmassaan", sanoi Matt Round, Chief Creative Officer Tangerinen. ”Olemme kuunnelleet Southwestin asiakkaita ja työntekijöitä ja vastanneet luomalla omanlaisensa uuden mökin sisustuksen, joka täyttää ja ylittää heidän toiveensa. Työskentelemällä tiiviissä yhteistyössä Southwestin ja kaikkien mukana olevien toimittajien kanssa pystyimme varmistamaan, että suunnittelun tarkoitus toteutettiin ohjaamossa mahdollisimman laadukkaasti. Hämmästyttävä tulos on osoitus siitä, mitä voidaan saavuttaa kaikkien asianosaisten yhteistyöhengellä."
Myös äskettäin suunnitellut työntekijöiden univormut nousevat taivaalle
Lisäksi Uniform Inspiration Team, jossa on 75 Southwest Employees työskentelee nykyisen vaatekauppiaan Design Collective by Cintasin ja univormumerkkikonsultin ja muotistylistin Bonnie Markelin kanssa kehittääkseen uuden ilmeen Southwest Employeesille, jotka työskentelevät lentokentillä ja niiden ympäristössä, mukaan lukien Inflight. Operaatiot, maatoiminnot, rahti ja tekniset toiminnot.
"Tämä suunnitteluprojekti yhdistää ainutlaatuisia näkökulmia dynaamiseen ja mukaansatempaavaan yhteisluontiprosessiin", sanoi Caroline Bartek, Cintasin Design Collective -yrityksen luova johtaja. "Se on todellinen yhteistyö Southwest Airlinesin ja Uniform Inspiration Teamin, Design Collectiven ja Bonnie Markelin välillä", sanoi Abby Groshek, Cintasin Design Collectiven vaatesuunnittelija. "Suunnitteluprosessin edetessä Design Collective ja Bonnie Markel luovat Southwest-brändiä edustavan vaatemalliston. Uniform Inspiration -tiimin jäsenet tuovat mukanaan päivittäisen työtietonsa ja kokemuksensa varmistaakseen, että tulevaisuuden vaatteet täyttävät kaikki heidän vaatimuksensa. toiminnalliset ja muodin tarpeet."
Muut asiakaskokemuksen parannukset tekevät Southwestistä edelleen helppoa lentää
Ensimmäisestä lennostaan vuonna 1971 lähtien Southwest on ollut maveikka, joka on häirinnyt lentoliikennettä antamalla ihmisille vapauden lentää ja luomalla uuden aikakauden kohtuuhintaiselle lentomatkustajille. Yli 50 vuotta myöhemmin Southwest on edelleen joustavin lentoyhtiö2, joka antaa asiakkaille enemmän vastinetta rahoilleen kahden ilmaisen ruumaan menevän matkatavaran kautta3, ei piilomaksuja, lentohyvityksiä4 ja Rapid Rewards® pisteitä, jotka eivät vanhene, ja maailmankuulu Hospitality.
Southwest on toteuttanut monia parannuksia ja aloitteita, jotka on esitetty toukokuussa 2022 viiden vuoden investointi- ja kehityssuunnitelma koko asiakaskokemuksensa kautta. Viimeisimmät päivitykset sisältävät:
- Parannettu WiFi: Southwest sai päätökseen Wi-Fi-laitteiden päivitykset kaluston laajuisesti vuoden 2023 lopussa tarjotakseen parannetun Internet-selauskokemuksen lennon aikana suuremmalla kaistanleveydellä ja nopeammalla tiedonsiirrolla.
- Laitteessa olevat virtaportit jaisommat kattolaatikot: Kaikki uudet 737 MAX 8 -lentokoneet, jotka toimitetaan Southwestiin, on varustettu sisäänrakennetuilla USB A- ja USB C -virtaporteilla ja suuremmilla yläpuolella olevilla säiliöillä. Lisäksi nämä ominaisuudet lisätään olemassa oleviin MAX 8- ja 737-800 -lentokoneisiin, prosessi, jonka odotetaan valmistuvan seuraavien vuosien aikana.
- Uusia toimintoja Southwestin digitaalisille alustoille ja lentokenttäkioskeille: Ilmainen saman päivän valmiustila5, digitaalinen laukkujen seuranta ja online-matkatavaroiden lähtöselvitys antavat asiakkaille mahdollisuuden itsepalveluperiaatteella yleisiin pyyntöihin.
Tänä vuonna, parannuksia palkituun Rapid Rewards -ohjelmaan6 Asiakkaiden on helpompi ansaita tasotason asema7, ja A-List Preferred -jäsenet voivat nauttia enintään kahdesta ilmaisesta premium-juomasta lentoa kohden8. Asiakkaat voivat myös maksaa Southwest-lennot käyttämällä käteisen ja Rapid Rewards -pisteiden yhdistelmää9 pian. Lisäksi Southwest aikoo ottaa käyttöön uuden suolaisen välipalan ja virkistävän välipalatarjouksen Yhdysvaltain mantereen ja Havaijin välisillä lennoilla.
Lisätietoja Southwest-asiakaskokemuksen parannuksista on osoitteessa Southwest.com/Experience.
1 Missä saatavilla. Saatavilla vain WiFi-yhteensopiviin lentokoneisiin, tarjotaan rajoitetun ajan.
2 Kun verrataan Southwest's Wanna Get Away -hintojen kirjattujen matkatavaroiden käytäntöjä, lippujen/lennonvaihtomaksujen ja lentohyvitysten vanhenemiskäytäntöjä perus economy- tai muihin lähtötason hintoihin, joita lentävät yhdysvaltalaiset lentoyhtiöt, jotka lentävät reiteillä vain 50 Yhdysvalloissa ja Washington DC:ssä. Käytäntöjä verrataan asiakkaiden perusteella, joilla ei ole tiettyä lentoyhtiöstatusta, luottokortteja, yrityssopimuksia tai muita jäsenyyksiä.
3 Ensimmäinen ja toinen ruumaan menevä matkatavara. Paino- ja kokorajoitukset ovat voimassa.
4 Lentohyvitykset ei-palautettaviin hintoihin myönnetään, jos lento perutaan yli 10 minuuttia ennen aikataulun mukaista lähtöä.
5 Voit ilmoittautua saman päivän valmiustilaan lentoaseman Southwest-asiakaspalvelun tai Southwest-sovelluksen tai mobiiliverkon kautta. Saat viestin varauksen yhteydessä valitun yhteydenottotavan perusteella, jos olet selvillä lennolta. Sekä saman päivän vaihdossa että saman päivän valmiustilassa sinun on vaihdettava lentoasi tai pyydettävä lisäämistä saman päivän valmiustilan luetteloon vähintään 10 minuuttia ennen alkuperäisen lennon aikataulun mukaista lähtöä tai no-show -käytäntöä sovelletaan. . Jos käytät sovellusta tai mobiiliverkkoa valmiustilaan, sinun on ilmoitettava nimesi 30 minuuttia ennen aikataulun mukaista lähtöä. Valtion veroja ja maksuja saatetaan periä, mutta saat hyvityksen. Alkuperäistä nousupaikkaasi ei taata. Katso lisätietoja osoitteesta Southwest.com/standby.
6 Kaikki Rapid Rewardsin säännöt ja määräykset ovat voimassa, ja ne löytyvät osoitteesta Southwest.com/rrterms.
7Tason kelpoisuuslennot ovat ostettuja ja lennettyjä lentoja. Tason kelpoisuuspisteet ansaitaan tulolennoista karsintavuoden aikana tai valituilla Chasen Rapid Rewards -luottokorteilla, eivätkä ne sisällä bonuksia tai tarjouksia. Rapid Rewards Premier -luottokortilla, Rapid Rewards Premier Business -luottokortilla, Rapid Rewards Priority -luottokortilla ja Rapid Rewards Performance Business -luottokortilla ansaitut tason kelpoisuuspisteet (TQP) lasketaan mukaan A-List/A-List Preferred -pätevyyteen. sen perusteella, milloin ne on lähetetty jäsenen Rapid Rewards -tilille, EI kulutuspäivän perusteella. Pisteet kirjataan Jäsenen tilille tiliotteen päättymispäivän jälkeen, joka on erilainen kullekin asiakkaalle.
8 Lennoilla, jotka matkustavat 176 mailia tai enemmän, A-List Preferred -jäsenet saavat enintään kaksi ilmaista premium-juomaa osuutta kohti. Lennot, joiden pituus on enintään 175 mailia, palvelevat vain vettä. Juomakuponkeja on tarjolla saatavuuden mukaan. Palvelua voidaan myös rajoittaa Southwestin harkinnan mukaan. Tällä kupongilla ei ole käteisarvoa. Juomakuponki ei ole voimassa, jos sitä muutetaan, myydään, ostetaan, välitetään tai vaihdetaan. Ei vaihdettavissa muihin tavaroihin tai palveluihin. Southwest Airlines pidättää oikeuden lopettaa juomakuponkiohjelmansa milloin tahansa. Kuponki ei ole voimassa vanhentumispäivän jälkeen, eikä sitä päivitetä tai korvata. Sinun tulee olla vähintään 21-vuotias voidakseen käyttää alkoholijuomia. Juomakuponkeilla ostettu alkoholi on nautittava lentokoneessa.
9 Cash + Points antaa Rapid Rewards -jäsenille mahdollisuuden yhdistää pisteitä muihin kelvollisiin maksutapoihin lentojen ostamiseksi keväästä 2024 alkaen. Kaikki asiakkaat eivät näe Cash + Points -pisteitä käytettävissä olevana maksuvaihtoehtona ensimmäisen käyttöönoton aikana. Cash + Points -varaukset eivät ansaitse Rapid Rewards -pisteitä, A-List- tai A-List Preferred -tason kelpoisuuspisteitä tai Companion Pass -pisteitä.
Southwest Airlinesin lentokoneiden kuvagalleria:
- SEO-pohjainen sisällön ja PR-jakelu. Vahvista jo tänään.
- PlatoData.Network Vertical Generatiivinen Ai. Vahvista itseäsi. Pääsy tästä.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Tietoa laajennettu. Pääsy tästä.
- PlatoESG. hiili, CleanTech, energia, ympäristö, Aurinko, Jätehuolto. Pääsy tästä.
- PlatonHealth. Biotekniikan ja kliinisten kokeiden älykkyys. Pääsy tästä.
- Lähde: https://worldairlinenews.com/2024/02/02/southwest-unveils-a-redesigned-cabin-and-uniforms/
- :on
- :On
- :ei
- $ YLÖS
- 000
- 1
- 10
- 2023
- 2024
- 21
- 30
- 300
- 352
- 50
- 50 vuotta
- 53
- 75
- 8
- a
- A-List
- pystyy
- Meistä
- edellä
- Tili
- saavutettu
- poikki
- lisä-
- Lisäksi
- Lisäksi
- edullinen
- Jälkeen
- ikä
- Agentti
- sopimukset
- eteenpäin
- AIR
- Lentomatkustus
- lentokone
- lentoyhtiö
- Airlines
- lentoasema
- Lentokentät
- Alkoholi
- Kaikki
- sallia
- rinnalla
- Myös
- muuttunut
- hämmästyttävä
- Amerikka
- an
- ja
- ilmoittaa
- ennakoitua
- Kaikki
- sovelluksen
- vaatteet
- käyttää
- OVAT
- noin
- AS
- At
- saatavuus
- saatavissa
- Palkittu
- pois
- laukku
- laukut
- kaistanleveys
- perustua
- perustiedot
- BE
- ollut
- alkoi
- Alku
- välillä
- Juomat
- roskakorit
- sininen
- nouseminen
- bonukset
- varaus
- varaukset
- sekä
- merkki
- tuoda
- Tuo
- välittämien
- Selaaminen
- liiketoiminta
- mutta
- by
- CAN
- kortti
- Kortit
- lasti
- matto
- harjoittajat
- kassa
- toimitusjohtaja
- tietty
- muuttaa
- jahdata
- tarkistettu
- päällikkö
- tarkasti
- sulkeminen
- CO
- co-creation
- tehdä yhteistyötä
- yhteistyö
- yhteistyöhön
- Kollektiivinen
- väri
- KOM
- yhdistelmä
- yhdistää
- mukavuus
- mukava
- Yhteinen
- seuralainen
- yritys
- verrattuna
- vertaamalla
- kilpailu
- Täydentää
- Valmistunut
- ilmainen
- konsultti
- kuluttaa
- kulutetaan
- ottaa yhteyttä
- jatkaa
- Yrityksen
- laskea
- kuponki
- päällyste
- luoda
- Luominen
- Luova
- pisteitä
- luottokortti
- Luottokortit
- Laajuus
- ratkaiseva
- Nykyinen
- asiakas
- asiakaskokemus
- Asiakaspalvelu
- Asiakkaat
- tiedot
- Päivämäärä
- syvä
- iloinen
- toimitettu
- toimitukset
- lähtö
- Malli
- suunnitteluprosessi
- suunniteltu
- Suunnittelija
- halut
- yksityiskohdat
- kehittää
- laite
- Laitteet
- eri
- digitaalinen
- digitaaliset alustat
- Johtaja
- harkinnan
- selvästi erottuva
- selvästi
- Dont
- Juoda
- juomat
- aikana
- dynaaminen
- kukin
- voit
- ansainnut
- helpompaa
- helposti
- helppo
- talous
- ponnisteluja
- Elektroninen
- elementtejä
- oikeutettu
- Työntekijä
- työntekijää
- loppu
- energia
- harjoittaa
- parantaa
- tehostettu
- parannuksia
- Parantaa
- nauttia
- varmistaa
- Viihde
- merkintä
- laitteet
- Aikakausi
- erityisesti
- Eetteri (ETH)
- arjen
- ylittää
- Exclusive
- teloitettiin
- olemassa
- laajenee
- experience
- päättyminen
- laaja
- Muoti
- nopeampi
- Ominaisuus
- Ominaisuudet
- maksu
- tuntea
- Maksut
- Etunimi
- Joustavuus
- joustava
- lento
- Lennot
- lentävät
- Jalanjälki
- varten
- lomakkeet
- löytyi
- Ilmainen
- Vapaus
- alkaen
- toiminnallinen
- toiminnallisuus
- tulevaisuutta
- Galleria
- saada
- Antaminen
- Global
- tavarat
- Hallitus
- suuri
- taattu
- opastettu
- Havaiji
- pää
- sydän
- kätketty
- Korkea
- suurin
- historiallinen
- haltija
- pito
- vieraanvaraisuus
- HTTPS
- if
- täytäntöön
- parannuksia
- in
- sisältää
- teollisuus
- alan johtava
- ensimmäinen
- aloitteita
- panos
- Inspiraatio
- tahallisuus
- sisusta
- Internet
- esitellä
- intuitiivisesti
- investointi
- osallistuva
- Annettu
- IT
- SEN
- matka
- jpg
- tuntemus
- suurempi
- myöhemmin
- johtava
- OPPIA
- vähiten
- legendaarinen
- vähemmän
- Taso
- elämä
- pitää
- rajallinen
- rajat
- linja
- Lista
- kuunteli
- paikallinen
- Pitkät
- katso
- manner
- tehdä
- Tekeminen
- monet
- Merkitse
- matta
- yksinäinen susi
- max
- max-width
- maksimointi
- Saattaa..
- Meets
- Jäsenet
- jäsenyydet
- viesti
- pöytäkirja
- Puhelinnumero
- Moderni
- modernisointi
- raha
- lisää
- eniten
- täytyy
- nimi
- tarpeet
- Uusi
- seuraava
- Nro
- of
- kampanja
- tarjotaan
- tarjoukset
- upseeri
- vanhempi
- on
- Laivalla
- perehdytyksessä
- verkossa
- vain
- Operations
- Vaihtoehto
- or
- alkuperäinen
- Muut
- meidän
- hahmoteltu
- yli
- yleinen
- yläpuolella
- paletti
- osa
- kumppani
- kumppanuuteen
- kulkea
- Kuvio
- Maksaa
- maksu
- Ihmiset
- varten
- suorituskyky
- henkilöstö
- vaihe
- kuva
- suunnitelma
- suunnitteilla
- suunnitelmat
- Platforms
- Platon
- Platonin tietotieto
- PlatonData
- Ole hyvä
- pistettä
- politiikkaa
- politiikka
- portit
- sijainti
- mahdollinen
- posted
- teho
- Suositut
- johtava
- palkkio
- puheenjohtaja
- Aikaisempi
- prioriteetti
- prosessi
- Tuotteet
- Tuotteiden testaus
- Ohjelma
- projekti
- Kampanjat
- ylpeä
- toimittaa
- osto
- osti
- pätevyys
- ajot
- laatu
- nopea
- vastaanottaa
- äskettäinen
- uusittu
- määräykset
- jäännökset
- korvataan
- edustaa
- pyyntö
- pyynnöt
- tutkimus
- varattu
- johtua
- tulot
- Palkkiot
- oikein
- levittää
- kierros
- reitit
- säännöt
- s
- Said
- sama
- suunniteltu
- Toinen
- nähdä
- valita
- valittu
- vanhempi
- palvella
- palvelu
- Palvelut
- useat
- merkittävästi
- Koko
- taivas
- myyty
- Yksin
- Lounais-lentoyhtiöt
- erikoistunut
- menot
- henki
- kevät
- Aloita
- Lausunto
- Valtiot
- Tila
- Tarina
- Upea
- aihe
- toimittaja
- toimittajat
- tuki
- symboli
- ottaa
- Verot
- joukkue-
- Ryhmän jäsenet
- Tekninen
- testamentti
- Testaus
- kuin
- että
- -
- hytti
- Tulevaisuus
- heidän
- Nämä
- ne
- tätä
- ne
- Kautta
- kauttaaltaan
- porras
- aika
- että
- yhdessä
- kohti
- Seuranta
- kuljetus
- matkustaa
- Matkustaminen
- totta
- kaksi
- lopullinen
- unique
- Yhtenäinen
- Yhdysvallat
- Esittelee
- päivitetty
- Päivitykset
- päivityksiä
- us
- usb
- käyttämällä
- arvo
- myyjä
- kautta
- pahe
- Varapresidentti
- Näytä
- Vierailla
- grafiikka
- lämmin
- oli
- Washington
- vesi
- we
- verkko
- paino
- HYVIN
- olivat
- Mitä
- kun
- joka
- vaikka
- KUKA
- wifi
- tulee
- with
- sisällä
- ilman
- Referenssit
- työskentely
- maailmankuulu
- kudottu
- vuosi
- vuotta
- te
- Sinun
- zephyrnet