7 Questions Every SaaS CFO Wants Answered

Julkaissut Platon

seuraajia: 0

- CFO on minkä tahansa lynchpin SaaS-liiketoiminta. Oikeiden näkemysten avulla he voivat muokata tarjontaansa ja rakentaa strategioita, jotka edistävät kasvua ja menestystä. Mutta ensin heidän on kysyttävä oikeat kysymykset.

Jokaisen suuren SaaS-liiketoiminnan ytimessä on melkein taattu, että löydät a asiantunteva talousjohtaja. Heidän syvällinen ymmärryksensä ja tarkat ennusteet auttavat muita taloustoimintoja, tuotekehitystä, maksupäälliköitä ja C-sarjaa tekemään oikeita päätöksiä oikeaan aikaan kestävän kasvun varmistamiseksi.

Se on vaativa rooli, joka sisältää monenlaisia vastuita, kuten:

löytää sijoituksia kasvun rahoittamiseen, hankkeiden käynnistämiseen ja tuotteiden kehittämiseen
budjettien ennustaminen ja hallinta pysyäkseen kilpailukykyisenä ja kannattavana
määrittää ja seurata mittareita, jotka pitävät liiketoiminnan raiteilla
tulostrategioiden, hinnoittelumallien ja toiminnan tehokkuuden sekä ulkoistusmallien muotoilu
jatkuvasti kehittyvää taloudellista ja säännöstenmukaisuutta.

CFO

Ei ole yllättävää, että talousjohtajat voivat tuntea itsensä ylikuormituiksi.

Näin valtavan toiminnallisen taakan hoitamiseksi talousjohtajilla on oltava oikeat resurssit, valmiudet ja tuki tehdä työtä. Kuten useimpien nykyaikaisten toimintojen kohdalla, tieto on avainasemassa tämän turvaamisessa.

Ilman oikeita tietoja, dataa ja mittareita talousjohtajilla on vaikeuksia hallita omiaan yrityksen finanssiterveys, skaalata ja ohjata kasvua. Mutta auttaaksemme heitä keskittämään ponnistelunsa ja saamaan tarvitsemansa vastaukset; heidän on ensin kysyttävä oikeat kysymykset.

Tässä on 7 huippukysymystä, jotka voivat auttaa SaaS-talousjohtajia voittamaan:

1. Miten SaaS-liiketoimintamme todella toimii?

Talousjohtajien on tilivelvollinen hallitukselle ja sidosryhmille taloudellisesta tuloksestaan, ja heidän on pystyttävä mittaamaan menestystä. SaaS-yrityksille, jotka luottavat toistuvat tuotot tämä edellyttää tulojen ja kustannusten lisäksi asiakastyytyväisyyttä ja asiakkaiden säilyttämistä. Hyödyllisimmät mittarit SaaS-suorituskyvyn mittaamiseen ovat:

saas suorituskykymittarit

2. Kuinka voimme tehokkaasti hallita kassavirtaa SaaS-liiketoiminnassa?

Kuten kaikki yritykset, SaaS-yritykset kohtaavat jatkuvaa taistelua kassavirran hallinta. Niille, jotka ovat pääomasijoittaneet, kassavirtapositiivisen vaiheen saavuttaminen on avainasemassa lisäpääoman vapauttamiseksi kasvua varten. Likviditeettiongelmien välttämiseksi ja ikäviltä yllätyksiltä on tärkeää suunnitella, ennakoida ja jatkuvasti seurata tuloja ja menoja.

Kassavirran optimoimiseksi SaaS-talousjohtajien tulee hallita tilauksia ja laskutusta tehokkaasti. Hitaat manuaaliset prosessit ja raportointiongelmat voivat viivästyttää maksuja, ja liian monet luottotappiot voivat aiheuttaa kassavirtasi kaatumisen. Automaattisesti toistuviin maksuihin ja ennakkovaltuutettuun suoraveloitusperintään siirtyminen on parempi kuin helppojen laskujen ja korttimaksujen luottaminen, jotka käyttäjät saattavat unohtaa maksaa. Uusien asiakkaiden löytäminen on kallista ja nostaa kustannuksia vähentää kuorintaa ja parantaa asiakkaiden säilyttämistä pitäisi olla myös SaaS-kassavirran hallinnan prioriteetti.

3. Mikä on paras hinnoittelumalli SaaS-tuotteellemme?

Yli hankinta ja säilyttäminen, tuotteiden hinnoittelu vaikuttaa tulokseen – yksinumeroinen korotus voi lisätä tuloihisi kaksinumeroista määrää. Tuotteen arvon tietäminen on yhtä tärkeää kuin sen ominaisuudet ja toimivuus. Tilaushinnat, jatkuvat asiakasmaksut ja monimutkaiset tuotepaketit tarkoittavat, että sinun on panostettava enemmän oikean hinnoittelun saamiseen.

Valitsemasi malli riippuu strategiastasi – onko se kilpailija-, arvo- tai ominaisuuslähtöinen, sekä tuotevaihtoehdoistasi, yleisöstäsi/markkinoistasi ja siitä, kuinka tärkeää on säilyttää johdonmukainen tulovirta.

Neljä yleisintä SaaS-hinnoittelumallia ovat:

saas hinnoittelumallit

4. Kuinka voimme ennustaa tulot ja menot tarkasti?

Ennustaminen on SaaS-menestyksen perusta. Se vaikuttaa hinnoittelua, markkinointia, resursseja ja kassavirtaa koskeviin päätöksiin ja määrittää laajentumisstrategiat, kyvyn houkutella rahoitusta ja investointeja. Sen avulla SaaS-yritykset voivat myös ottaa huomioon riskit ja varmistaa, että ne kestävät paremmin markkinoiden muutoksia ja häiriöitä.

Ottaa puhtaat ja tarkat suorituskykytiedot sekä ulkoisten että sisäisten trendien säännöllinen seuranta on elintärkeää tuotto- ja kustannusennusteen laadun kannalta. Tekoälypohjainen ennakoiva analytiikka voi auttaa sinua tarkentamaan analysoida historiallisia tietoja ja markkinatrendejä ja luoda parempia oikea-aikaisempia ja tietoisempia tulo- ja kustannusennusteita. Se voi myös auttaa seuraamaan suorituskykyä ennusteisiin verrattuna, monissa tapauksissa reaaliajassa.

Markkinoiden ennakoimattomuuden torjumiseksi kannattaa sisällyttää ennusteihisi "mitä jos" -skenaarion suunnittelu. Esimerkiksi ihanne kohdetapaus aggressiivisiin myyntioletuksiin perustuen, konservatiivinen perustapaus käyttämällä keskimääräisiä historiallisia trendejä ja a huonompi tapaus, jos ulkoiset tekijät, joihin voit vaikuttaa, vaikuttivat liiketoimintaan.

5. Kuinka voimme hallita asiakasvaihtuvuuden taloudellisia vaikutuksia?

Vaihtuvuus on prosenttiosuus, jolla asiakkaasi peruuttavat toistuvat tulotilauksensa. Vaikuttuneet asiakkaat edustavat menetetyistä tuloista ja kasvusta. On paljon halvempaa pitää olemassa oleva asiakas kuin hankkia uusi, joten vaihtuvuus voi myös vaikuttaa kannattavuuteen. Joidenkin tutkimusten mukaan se vaatii kaksitoista kuukautta SaaS-liiketoiminta saavuttaa keskimäärin yhden asiakkaan kulut nollatuloksissa – joten varhainen vaihtuminen on yritykselle todella huonoa. Se on myös syy korkeat vaihtuvuusprosentit voi olla varoitusmerkki mahdollisille sijoittajille.

Vaihtelua on kahdenlaisia:

Vapaaehtoinen vaihtuminen, kun käyttäjä päättää lähteä huonon perehdyttämisen, huonon käyttökokemuksen tai asiakastuen, arvon epäonnistumisen ja paremman tarjouksen kilpailupaineen vuoksi.
Tahaton vaihtuminen kun se ei ole tietoinen valinta. Esimerkiksi kun asiakkaan maksutapa on vanhentunut tai maksu on vahingossa hylätty.

On tärkeää ymmärtää, missä ja miksi vaihtuvuus tapahtuu, jotta voit toteuttaa tehokkaita strategioita sen torjumiseksi.

asiakasvaihtuvuus (1)

Vaikka asiakasarvostelut, loppupalautteet ja kyselyt ovat tärkeä oivalluksen lähde, tiedot jakautuvat usein useiden toimintojen ja ryhmien kesken, minkä vuoksi vaihtuvuuden syitä voi olla vaikea tunnistaa nopeasti. On työkaluja, jotka auttavat kerätä tietoja ja yhdistää tietoja yhteen totuuden lähteeseen – mistä tuotteesta, mitä suunnitelmaa ja mitä ominaisuuksia käytettiin, jokaisen asiakkaan aikajanat ja yhteydenottopolut – voivat auttaa havaitsemaan tietyt trendit ja käynnistämään nopeammat korjaavat toimet. Esimerkiksi maksun hylkäysten käyttäminen kommunikoinnin käynnistämiseen tai ilmoitusvirrat, jotka kehottavat käyttäjää päivittämään maksutapansa ennen tilauksen peruuttamista.

6. Mitkä ovat SaaS-yrityksille ominaiset verovaikutukset ja huomiot?

SaaS-yrityksillä on ainutlaatuisia ja monimutkaisia verotusnäkökohtia varsinkin kun digitaalisten tuotteiden myynti rajojen yli tai valtioiden välillä. Tulojen kertyminen saapuvasta myynnistä kotivaltiosi ulkopuolisille lainkäyttöalueille voi vaikuttaa välillisiin ja suoriin veroihin sekä etätyöntekijöiden palkkaveroon. Esimerkiksi Yhdysvaltojen liikevaihtoveron näkökulmasta taloudellinen yhteys asettaa velvoitteen periä veroja digitaalisesta myynnistäsi, mikä tarkoittaa, että Myytyjen tuotteiden kokonaisarvoon tulisi soveltaa prosenttiosuutta ostajan sijainnin perusteella. Verosuunnittelustrategiat ja parhaat käytännöt ovat elintärkeitä vaatimusten noudattamisen varmistamiseksi, taloudellisen altistumisen ja riskien estämiseksi. Näiden kehittämiseksi sinulla on oltava pääsy asiaankuuluviin myynti-, kauppa- ja henkilöstötietoihin, jotta voit määrittää verotuksellisen aseman tarkasti. Sinun on myös pysyttävä säännöllisesti ajan tasalla paikallisen ja kansainvälisen lainsäädännön muutoksista ja niiden vaikutuksista liiketoimintaan. Siellä on monia lähteitä, joista voi olla apua, mukaan lukien 2Checkoutin verkkokaupan verotusoppaat – ja.

7. Miten voimme optimoida SaaS-yhtiömme taloustoimintaa?

Jokainen toiminto seurannasta ja mittaamisesta suunnitteluun ja rahoitukseen sisältää monimutkaisia prosesseja ja on voimakkaasti riippuvainen useista tietolähteistä. Kyky automaattisesti koota, omaksua ja analysoida tätä käyttämällä AI-työkaluja voi vähentää aikaa ja vaivaa ja parantaa tarkkuutta ja näkemystä. Se tarjoaa myös talousjohtajille parempaa tietoa, jotta he voivat tehdä tietoisempia päätöksiä, asettaa parempia tavoitteita ja paljon muuta tarkkoja ennusteita.

Samaan aikaan maksupalveluntarjoajat voivat tarjota joukon helppokäyttöisiä taloushallinnon työkalut ja raportointirajapinnat joka voi seurata tapahtumia ja tarjota reaaliaikaisia tuloihin liittyviä mittareita sekä varmistaa paremman turvallisuuden ja helpomman vaatimustenmukaisuuden.

Tarvitsemasi vastausten saaminen voi riippua yrityksen kypsyydestä.

Vakiintuneiden yritysten talousjohtajille vastausten saaminen yllä oleviin voi olla suhteellisen yksinkertaista, koska monet vaadituista mittareista ovat suhteellisen johdonmukaisia ja helppoja kvantifioida historiallisten trendien ja tietojen perusteella.

Jos SaaS-liiketoimintasi on vasta aloittamassa, niitä voi olla paljon vaikeampi arvioida, ja ne voivat todennäköisemmin vaihdella liiketoiminnan kehittyessä. Kilpailijoiden asiakasvaihtuvuusasteiden vertailu ja elinkaariarvot sekä sen varmistaminen, että kehitys- ja markkinointikustannukset antavat sinun pysyä kannattavana tällä samalla säilytystasolla, voivat auttaa sinua pysymään raiteissa.

Molemmissa tapauksissa talousjohtajat voivat myös hyödyntää oman asiantuntemustaan taloushallinnon ja maksujen kumppanit asettaa realistisia tavoitteita alan normeja vastaan. Oikeilla vastauksilla he voivat varmistaa, että he tekevät parhaat päätökset ulkoistamisesta, resurssien tyypistä ja koosta, jota he tarvitsevat saavuttaakseen tavoitteensa, sekä työkaluista, joita he tarvitsevat auttaakseen liiketoimintaansa kasvamaan.

0.00 keskim. luokitus (0% pisteet) - 0 ääntä