2024: Kun IT ja tekoäly törmäävät – DATAVERSITY

Rajoituksiin asti stressaantuneita ja kiireisen työn alle hautautuneita IT-tiimejä käskettiin "tekemään enemmän vähemmällä" vuonna 2023. Tämä tarkoitti sitä, että vaikka varjo-IT:stä, tietoturva-aukkoja ja kysymyksiä oli enemmän, näillä tekniikan ammattilaisilla oli samat resurssit tai vähemmän.

Nyt kun katsomme uutta vuotta uusien mahdollisuuksien kera, jatkuuko sama mantra? 

Uskon, että vastaus on vähän molempia. Vuosi 2024 tulee olemaan monella tapaa ratkaiseva vuosi. 

IT ohjaa tekoälyn prioriteetteja ja keskittyy strategiseen toteutukseen

Vuoden 2024 edetessä IT-osastoista tulee organisaatioiden tekoälystrategioiden liikkeellepaneva voima. Edellisen vuoden kokeiluvaiheessa tekoälytyökalujen kanssa puuttui yhtenäinen viitekehys ja selkeät tavoitteet. Sen sijaan yritykset ottivat käyttöön useita tekoälyllä varustettuja työkaluja, jotka testasivat, integroivat ja aiheuttivat usein enemmän vahinkoa kuin niiden arvo oli. Jatkossa johtajuus kaipaa järjestelmällisempää lähestymistapaa. Ja se vaatii IT:n ohjausta.

IT-tiimit hyödyntävät kokemuksiaan pandemiavetoisesta siirtymisestä etätyöhön ja ovat nyt valmiita johtamaan tätä muutosta tekoälyn kanssa. Tässä uudessa roolissa IT ei ole vain työkalujen käyttöönottoa, vaan myös aktiivisesti muokkaavaa digitaalinen muunnos kerronta. Tekoälyn integroimiseen nykyaikaisiin SaaS-pinoihin vaadittava monimutkaisuus ja hienostuneisuus vaatii syvempää ymmärrystä. Ei vain taustalla olevasta teknologiasta vaan myös vastaavista organisaation tavoitteista. 

Parhaat yritykset ovat jo tunnistaneet tämän ja varmistaneet, että IT:llä on ääni pöydässä. Tämä edellyttää luottamusta, kunnioitusta ja avointa, kaksisuuntaista viestintää, jossa yrityksen työvoima ja teknologia työskentelevät rinnakkain kohti visiota. 

Tämä vastuiden muutos on merkittävä, koska se heijastaa laajempaa suuntausta, jossa IT-osaaminen nähdään yhä useammin osana yleistä liiketoimintastrategiaa. Se on trendi, joka voi nostaa IT-johtajat, erityisesti tietohallintojohtajat, näkyvämpiin johtotehtäviin ja vaikuttaa keskeisiin liiketoimintapäätöksiin.

Yksi ensimmäisistä tavoista nähdä IT:n laajentuneen vaikutuksen on hankintojen alalla. Kun tekoälystä tulee olennainen osa liiketoimintaa, IT:n asiantuntemus tekoälytyökalujen arvioinnissa ja valinnassa on ratkaisevan tärkeää. Heidän tehtävänä on erottaa aidot ja innovatiiviset tekoälyratkaisut toiminnallisista höyryohjelmistoista. 

Näemme jo tämän tarinan näytettävän valtakunnassa SaaS-hallinta, jossa yhä useammat johtajat käyttävät työkaluja, kuten SaaS-hallintaalustaa, tutkiakseen sovellusportfolionsa nykyistä tilaa ja erottaakseen, mitkä työkalut ovat arvokkaita ja mitkä tarpeettomia, mitkä täyttävät lupauksensa ja mitkä eivät. 

Vuonna 2024 IT:n vaikutus tekoälytyökalujen valintaan muokkaa merkittävästi organisaatioteknologian maisemia. Vanhentuneet, monivaiheiset ohjelmistot poistetaan asteittain käytöstä tekoälypohjaisen kitkattoman käyttökokemuksen vuoksi. Nämä ratkaisut yksinkertaistavat prosesseja ja vapauttavat henkilöstöresursseja strategisempia tehtäviä varten. Tämä kehitys korostaa IT:n keskeistä roolia paitsi tekoälyn käyttöönotossa myös sen varmistamisessa, että se on linjassa laajempien organisaatiotavoitteiden, tehokkuuden ja innovaatioiden kanssa.

Tärkeää on, että voidakseen johtaa tätä strategista muutosta IT:n on ensin vähennettävä omaa kiireistä työtaakkaa.

IT keskittyy SaaS-järjestelmänvalvojatehtävien optimointiin yleisen tekoälyn avulla

Vuonna 2024 IT valjastaa strategisesti yleisen tekoälyn optimoimaan SaaSO:t, mikä vaikuttaa suoraan heidän päivittäisiin velvollisuuksiinsa. Tämä muutos on välttämätön IT:lle, jotta se tukee tehokkaasti laajempaa organisaatiota. IT-ammattilaiset, jotka tunnetaan ongelmanratkaisukyvystään, sisällyttävät yhä enemmän kehittyneitä tekoälyratkaisuja työnkulkuihinsa. Tämä integrointi automatisoi aikaa vievät tehtävät, kuten tukilippujen hallinnan, jotka tällä hetkellä estävät strategisempia pyrkimyksiä.

Tekoälyn nopea kehitys SaaS-hallintasektorilla on esimerkki tästä suuntauksesta. IT-tiimit käyttävät tekoälyä ongelmien ratkaisemisen lisäksi myös rutiinitoimintojen automatisoimiseen työntekijöiden elinkaaren hallinnasta tietoturvaprotokolliin. Tämän ennakoivan tekoälyn käytön päivittäisissä toiminnoissa odotetaan mullistavan IT:n roolin siirtämällä ne taktisista tehtävien johtajista strategisiin liiketoiminnan mahdollistajiin, mikä muokkaa heidän panoksensa organisaation kasvuun ja tehokkuuteen.

Istumme risteyksessä. Vuodella 2024 on kaikki mahdollisuudet muuttaa IT:n rooli pysyvästi, tai voimme jatkaa samaa väsyttävää tietä kohti ylityötä ja aliresurssointia. 

Minkä suunnan valitsemme? Varmaan vähän molempia. Jotkut yritykset ovat jo kilometrien päässä strategisen tekoälyn voimaannuttamisen tiellä ja luottavat IT-teknologiaan tulevaisuutensa muokkaamiseen. Toiset, joko tietämättömyyden, politiikan tai virheellisen laskelman vuoksi, jatkavat samoilla harhaisilla poluilla. 

Mutta ajan myötä uskon, että keksijät voittavat, ja muiden on pakko seurata tai epäonnistua. Tekoälyn integrointi IT-prosesseihin, kuten SaaS-hallintaan, ei ole vain trendi; se on muutos tehokkuudessa ja vaikuttavuudessa. Tulevaisuudessa IT ei enää juuttunut rutiinitehtäviin, vaan se voi vapaasti tutkia ja toteuttaa uraauurtavia ratkaisuja. IT:n mahdollisuudet edistää organisaation menestystä ja innovaatioita eivät ole koskaan olleet suuremmat, kun katsomme kohti älykkäämpää, tehokkaampaa ja innovatiivisempaa tulevaisuutta.

• SEO-pohjainen sisällön ja PR-jakelu. Vahvista jo tänään.
• PlatoData.Network Vertical Generatiivinen Ai. Vahvista itseäsi. Pääsy tästä.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Tietoa laajennettu. Pääsy tästä.
• PlatoESG. hiili, CleanTech, energia, ympäristö, Aurinko, Jätehuolto. Pääsy tästä.
• PlatonHealth. Biotekniikan ja kliinisten kokeiden älykkyys. Pääsy tästä.
• Lähde: https://www.dataversity.net/2024-when-it-and-ai-collide/