Takaisin kestokykymme

Ankit Mahadevia, Spero Therapeuticsin toimitusjohtaja, osana LifeSciVC:n From The Trenches -ominaisuutta

Kaikille, jotka ovat osa nopeatempoista, kasvavaa organisaatiota, joustavuus on menestymisen avain. Se tukee rohkeuttamme, kykyämme virittää vastustajat ja viime kädessä kestävyyttämme voittaa. Nykyään tuntuu kuitenkin yhä enemmän siltä, ​​että kaikki verottaa kestävyyttämme enemmän kuin koskaan ennen. Kuten organisaatiot, aiemmin yksinkertaiset asiat, kuten toimistojuhlien järjestäminen, hyödyntävät joustavuuttamme, ja jo monimutkaiset asiat, kuten globaalien toimintojen koordinointi, tekevät varmasti pandemian aikana. Yksilöinä yksinkertaiset asiat, kuten lasten kouluun lähettäminen, testaavat kestävyyttämme uusilla tavoilla. Johtoryhmien on nyt enemmän kuin koskaan pohdittava, kuinka kehittää resilienssiä organisaationa, jotta he ovat valmiita pitkälle matkalle tehtävän täyttämiseksi. Tämä teos jakaa muutamia ajatuksia, joita tiimimme ja minä olemme keränneet rakentaessamme organisaatioita, jotka ovat kestäneet maailman meille heittämiä kaarevia palloja.

Mitä on organisaation joustavuus?

Montes ja Suarez määrittelevät organisaation kestävyyden omassa Harvard Business Review pala: organisaation sopeutumiskyky epäselvyyden, epävakauden, epävarmuuden ja muutoksen edessä. Johtoryhmän painopisteen tulee olla organisatorinen joustavuus ensin. Kuten mennään, yksilöiden joustavuus on välttämätöntä, mutta ei riittävää menestymiseen. Resilienssit yksilöt voivat varmasti muokata yritystensä joustavuutta. On kuitenkin myös totta, että organisaatio voi tuhlata tiimin jäsentensä joustavuutta ja olla valmistautumaton muutokseen. Joten mitä voimme tehdä johtoryhminä edistääksemme kestävyyttä?

Kuinka organisaatiot rakentavat joustavuutta (tai eivät käytä sitä loppuun)?

• Tehtävän selkeys: Epävarmuuden aikoina "miksi" tietäminen on avainasemassa sopeutumisessa. Nyt enemmän kuin koskaan on voimaa uskoa itseämme suurempaan tehtävään. Lisäksi ajatus työskennellä hyvän tekemiseksi maailmassa kasvaa joustavuuden kannalta. Miten parhaiten rakentaa ymmärrystä tehtävästä? Kannattaa kommunikoida (tai kuten Sperossa sanotaan, heiluttaa lippua) aikaisin, usein ja mahdollisimman monella tavalla ennen tapahtumia, jotka testaavat tiimisi kestävyyttä. Sperossa rakennamme tehtävän rekrytointiimme, palkkaamiseen, perehdyttämiseen ja vahvistamme sitä All Employee -keskusteluillamme ja viikoittaisilla viesteillä tiimille. Missio elää myös kielellä, jota käytämme toistemme kanssa, ja se korostaa, kuinka tavoitteemme lopulta merkitsevät jotain potilaille, joita yritämme auttaa.
• Suunnittelu: Montez ja Suarez huomauttavat, että rutiininomaisesti kriisejä käsittelevät tiimit, kuten SWAT-tiimit, harjoittelevat reagointiaan erilaisiin mahdollisiin häiritseviin skenaarioihin. Vaikka saattaa olla harvinaista, että tiimisi joutuu pelastamaan panttivangin, yrityksesi merkittävien häiriöiden suunnittelu voi silti auttaa organisaation kestävyydessä. Prosessin avulla voit miettiä tarvitsemiasi resursseja, tarkentaa suunnitelmaa ajan myötä ja alentaa emotionaalista lämpötilaa kriisissä. Miten tässä kannattaisi edetä? Kollegani Rene Russo kertoo tämän osana pitkän aikavälin suunnitteluprosessia tätä, samoin kuin me suunnittelemme huonoja puolia tätä.
• Vuokraa joustavuutta varten – Vaikka tiimin tulee keskittyä organisaation kestävyyteen, yksilöiden resilienssin tukeminen on panoksia. Ensinnäkin joustavien henkilöiden palkkaaminen voi kasvaa joustavalle organisaatiolle. Joustavilla yksilöillä on ollut voittoja ja tappioita urallaan (mieluiten enemmän voittoja!). Heillä on edelleen avoin viestintäyhteys sydämensä ja päänsä välillä. Heillä on rohkeutta, päättäväisyyttä ja kokemusta. He ovat avoimia kasvulle. He ovat tehneet virheitä, puhuneet niistä avoimesti ja pohtineet, kuinka he voisivat tehdä sen toisin tulevaisuudessa. He tietävät organisaatioon tullessaan, että vaikka heidän valitsemansa polku perustuu tärkeään tehtävään, se ei tule olemaan helppoa ja aina tulee esteitä. Aiemmat artikkelit (ks tätä) tarkastele lisää ajatuksiani kestävyyden valitsemisesta.
• Sijoittaa: Tiimi, joka on ylikuormitettu joko ammatillisesti tai henkilökohtaisesti, ei todennäköisesti lisää organisaation joustavuutta. Tämä on sekä intuitiivinen että monien tutkimusten aihe (katso tätä arvostelua varten). Joten mitä tehdä tälle? Yrittäjyysorganisaatioiden voima on tiimi, joka kävelee seinien läpi, koska he ovat panostaneet organisaation menestykseen. Johtajina meidän on varmistettava, että vahvuudesta ei tule heikkoutta. Kun asiat ovat vakaat, tiimin rohkaiseminen huolehtimaan itsestään, hyvinvointiin investoiminen ja tämän käyttäytymisen mallintaminen (jos mahdollista, itse lomalla pitäminen ja päällekkäisten tavoitteiden miettiminen mahdollisuuksien mukaan) tarkoittaa, että tankissa on enemmän kaasua. kun sitä tarvitaan.
• Empowerment – Valtuutetut tiimit lisäävät joustavuutta ehkä eniten. Samat toimet, jotka vahvistavat, voivat myös rakentaa organisaation joustavuutta:
  • Vapaa tiedonkulku – Tieto on resilienssin elinehto. Kun tiedät, mitä tapahtuu, tiimit voivat tehdä päätöksensä koko tehtävän puitteissa. Lisäksi tietoon perehtyneet tiimit keskittyvät siihen, mikä on heidän edessään, sen sijaan, että ajattelevat liikaa sitä, mitä he eivät tiedä. Kaikki eivät tietenkään voi tietää kaikkea koko ajan, eikä pitäisikään (etenkään julkisissa yhtiöissä). Lisäksi, kun työskentelemme kaikki virtuaalisesti, on käytännön rajat piirillä, jonka voimme informoida. Avain on kuitenkin aikomus ja edistyminen täydellisyyden edelle. Organisaatio voi kannustaa tiimejä jakamaan tietämystään eri toimintojen välillä, kun he voivat tai pitäisi, hakea palautetta toimintojen välillä, kun se on olennaista, ja kommunikoida säännöllisin väliajoin. Edistämme tätä Sperossa sitomalla laadullisia ja määrällisiä kannustimia tähän käyttäytymiseen.
  • Päätösten nopeus ja selkeys – vapaa tiedonkulku ei tarkoita, että kaikki tiedostavat voivat vaikuttaa päätöksiin. Osa kestävyyden hetkien suunnittelua on päätösarkkitehtuurin ennakkosuunnittelu näissä skenaarioissa. Tietäminen, kuka on tiimissä, kuka päättää ja miten he tiedottavat muille, selventää ja mahdollistaa keskittymisen. . Lisäksi tämä selkeys välttää uudelleen harkitut tai hitaat päätökset, jotka voivat heikentää kestävyyttämme. Pidämme erityisesti RAPID-kehys kehittäjät Rogers ja Blenko. Se tarjoaa selkeän tiekartan päätöksentekoon tiiminä. Sisällytämme tämän yrityksen johtajien koulutukseen.

Kaiken kaikkiaan olen oppinut, että joukkuetovereiden kohteleminen valtuutettujen aikuisten tavoin rakentaa taipumusta kestäviä organisaatioita. Tiimit, jotka tietävät lopullisen tavoitteen, jotka ovat suunnitelleet huonoja puolia, keskittyvät omaan kestävyyteensä ja harjoittelevat tietämyksen jakamisen ja nopean päätöksen taitoa, voivat valloittaa maailman riippumatta siitä, mitä se heittää heidän tielleen.

Paljon kiitoksia Speron Jamie Bradylle ja Jacqueline Kirbylle heidän panoksestaan ​​tähän artikkeliin