Jetstar käynnistää rekrytointimatkan jatkuvan OTP-päänsäryn keskellä

Suunnitelman mukaan Jetstar toimii yhdeksi halpalentoyhtiön historian suurimmista matkustamomiehistön rekrytoinneista. Suunnitelman mukaan Jetstarilla on lähes 40 koulutuskoulua eri puolilla maata, ja se on osa Qantas Groupin tavoitetta luoda 8500 uutta operatiivista roolia seuraavien 10 vuoden aikana. .

”On ollut mahtavaa toivottaa tervetulleeksi uusia työntekijöitä, joilla on niin erilaisia ​​taitoja ja kokemusta. Meillä on ihmisiä, joilla on taustat terveydenhuollossa, vieraanvaraisuudessa ja vähittäiskaupassa ja jotka ovat kaikki innoissaan matkustamisesta osana uraansa", sanoi Jetstarin asiakaskokemuspäällikkö Jennifer Armor.

Jetstar on lisännyt henkilöstöään asiakaspalvelu-, suunnittelu- ja käyttöalueilla jopa 20 prosenttia viimeisen vuoden aikana, kun se pyrkii parantamaan oikea-aikaista suorituskykyä ja luotettavuutta.

Ilmoitus tuli pian sen jälkeen, kun BITRE:n tiedot osoittivat, että Jetstar on ACCC:n mukaan "huomattavasti huonompi" peruutusten suhteen kuin muut lentoyhtiöt, ja huhtikuussa 8.1 peruutusaste oli 2023 prosenttia verrattuna alan keskiarvoon 3.9 prosenttia. Jetstarin lennoista vain 59.7 prosenttia saapui ajoissa ja 57.1 prosenttia lähti ajoissa huhtikuussa.

Jetstar viime kuussa ilmoitti peruskorjauksista lähtöselvityksen, laukkujen luovutuksen ja lennolle pääsyn määräaikoihin pyrkiessään parantamaan sen oikea-aikaista suorituskykyä. Operatiivinen johtaja Matt Franzi myönsi, että lentoyhtiön suorituskyky "ei ole ollut naarmuuntunut" ja sanoi, että Jetstar tekee kovasti töitä parantaakseen täsmällisyyttä ja luotettavuutta pitäen samalla lentoliput mahdollisimman alhaisina.

"Suorituskykymme parantamiseksi rekrytoimme lisää lentoaseman henkilökuntaa, matkustamomiehistöä ja insinööritiimin jäseniä ja teemme muutoksia lähtöselvitys-, matkatavaroiden luovutus- ja koneeseen nousemisaikoihin, jotta ne vastaisivat muita halpalentoyhtiöitä ympäri maailmaa. " hän sanoi.

"Kaikki lentoyhtiössä ovat sitoutuneet saamaan Jetstarin parhaaksi ja tarjoamaan halvimmat hinnat, jotta asiakkaamme voivat lentää useampaan paikkaan ja useammin."