Jaguar Land Rover lupaa korjata luotettavuusongelmat

Thierry Bolloren saapuessa viime syksynä Jaguaari Land Rover lähti matkalle jälleenrakentamaan liiketoimintaansa. Tatan omistama autovalmistaja haluaa kehittää, valmistaa ja myydä premium-tuotteita, jotka ovat (enimmäkseen) sähköinen, tehokas, ylellinen ja luotettava. Yhtiö on jo ryhtymässä toimiin tämän tavoitteen saavuttamiseksi, vaikka suuria ongelmia on vielä ratkaistava.

In previous interviews, Bollore acknowledged that JLR has some reliability problems - and that is something virtually everyone in the industry knows pretty well. During a recent chat with Valmentaja, yrityksen uusi toimitusjohtaja sanoi, että autonvalmistaja on jo edistynyt paljon laadun parantamisessa, mutta paljon työtä on vielä tehtävä. Tämä on yhtiön Reimagine -suunnitelman ensimmäinen painopiste.

7 Valokuvat

"Tämä on Reimaginen ensimmäinen pilari, muutossuunnitelma", Bollore selitti brittiläiselle julkaisulle. ”Tuloksemme ovat olleet hyväksyttäviä, mutta tiedämme, miten ne voidaan korjata. Se ei ole tiedettä, vain kovaa työtä. Jo vuoden 2021 tulokset ovat parempia, mutta meillä on enemmän tehtävää. ”

Verhojen takana tapahtuvista muutoksista on jo positiivisia merkkejä. Bolloren mukaan vuoden 2021 autojen takuukustannukset ovat laskeneet kolmanneksen edellisiin vuosiin verrattuna. Lisäksi Jaguar Land Roverilla on nyt oma hallituksen jäsen, joka vastaa asiakastyytyväisyydestä ja raportoi suoraan uudelle toimitusjohtajalle. Tärkeintä on kuitenkin, että JLR "parantaa prosesseja saadakseen laadukkaamman suunnittelun".

Tuoreet tutkimukset suuren lammen molemmilta puolilta osoittavat, että Jaguar Land Rover on laadun ja luotettavuuden kannalta huonoimpien autovalmistajien joukossa. Tämän seurauksena Bollore sanoi tämän vuoden maaliskuussa, valmistaja on menettää noin 100,000 XNUMX myyntiä vuodessa huonon globaalin imagonsa vuoksi.