انسانی کردن نام تجاری خود از طریق جمع سپاری

بازنشر افلاطون

دنبال: 0

Crowdsourcing ابزاری قدرتمند برای کمک به انسانی کردن یک برند است که تجربه مشتری بهتری را ممکن می‌سازد. با درگیر کردن مخاطبان در طیف وسیعی از فرآیندها و ابتکارات تجاری، می‌توان حسی از جامعه ایجاد کرد، ارتباط شخصی‌تری را تقویت کرد و وفاداری را در میان طیف گسترده‌ای از ذینفعان که می‌تواند شامل مشتریان، پیروان رسانه‌های اجتماعی، تامین‌کنندگان، توزیع‌کنندگان و سهامداران باشد، افزایش داد. انسانی کردن یک نام تجاری همچنین می تواند به یک USP ارزشمند و قدرتمند تبدیل شود - کپی کردن آن برای رقبا دشوار خواهد بود.

در اینجا چهار راه برای استفاده از جمع سپاری برای انسانی کردن یک برند وجود دارد.

1. از مردم بخواهید که محتوای تولید شده توسط کاربر را به اشتراک بگذارند

این می تواند هر چیزی باشد، از عکس ها و فیلم ها گرفته تا توصیفات یا نظرات نوشته شده. با به نمایش گذاشتن این محتوا در وب سایت یا کانال های رسانه های اجتماعی خود، می توانید افراد واقعی پشت نام تجاری خود را به نمایش بگذارید و تصویری معتبرتر و مرتبط تر ایجاد کنید.

شرکت اقامتی Airbnb میزبانان را تشویق می‌کند تا توصیه‌های شخصی و بینش‌های محلی را به مهمانان خود ارائه دهند و حس اجتماعی و ارتباطی بین میزبان و مهمان ایجاد کنند. Airbnb همچنین به مشتریان اجازه می دهد نظرات و رتبه بندی هاست خود را ارائه دهند، که به ایجاد اعتماد و شفافیت در پلت فرم کمک می کند.

2. افراد را در فرآیند توسعه محصول خود مشارکت دهید

این می تواند شامل درخواست بازخورد در مورد نمونه های اولیه یا درخواست ایده برای محصولات یا ویژگی های جدید باشد. با مشارکت دادن مشتریان خود به این روش، نه تنها احساس مالکیت و سرمایه گذاری در برند خود ایجاد می کنید، بلکه بینش ارزشمندی در مورد نیازها و ترجیحات آنها به دست می آورید.

به عنوان مثال، برند لوازم آرایشی Glossier، با مشارکت دادن مشتریان در فرآیند توسعه محصول، طرفداران زیادی و اختصاصی ایجاد کرده است. Glossier مرتباً از مشتریان خود بازخورد می خواهد و از این بازخورد برای اطلاع رسانی راه اندازی محصول جدید استفاده می کند. این رویکرد به Glossier کمک کرده است تا محصولاتی را ایجاد کند که متناسب با نیازها و ترجیحات مشتریانش باشد و حس اجتماعی و مالکیت مشترک را در بین مخاطبان خود تقویت کند.

اسباب بازی ساز لگو از مردم دعوت می‌کند تا ایده‌هایی را برای مجموعه‌های پخش جدید پیشنهاد کنند تا در محدوده آن گنجانده شود. در آخرین دور، برنامه BrickLink Designer 185 ورودی را کاهش داده است پنج فینالیست به سمت دور سرمایه گذاری جمعی می رویم. سازندگان مجموعه می‌توانند حامیان خود را بسیج کنند و تعداد سفارش‌های ارسال شده تعیین می‌کند که کدام مجموعه (های) جدید به تولید و توزیع برسد.

3. یک شرکت می تواند از مردم بخواهد که از اهداف اجتماعی یا ابتکارات خیریه آن حمایت کنند

مشارکت دادن افراد در این تلاش‌ها می‌تواند حسی از هدف مشترک ایجاد کند و تعهد شرکت به ایجاد تأثیر مثبت در جهان را نشان دهد.

یکی از نمونه ها برند پوشاک بیرونی پاتاگونیا است که سابقه طولانی در استفاده از جمع سپاری برای حمایت از اهداف زیست محیطی دارد. در سال 2011، پاتاگونیا طرح موضوعات مشترک را راه‌اندازی کرد که از مشتریان دعوت می‌کرد تا متعهد شوند که مصرف لباس و سایر کالاها را کاهش دهند. پاتاگونیا همچنین از مشتریان خواست تا لباس‌های مستعمل خود را بفرستند تا شرکت آن‌ها را تغییر کاربری دهد یا بازیافت کند. این کمپین نه تنها به پاتاگونیا کمک کرد تا تعهد خود را به پایداری نشان دهد، بلکه مشتریان را در فرآیند ایجاد تغییرات مثبت مشارکت داد.

4. سرمایهگذاری

تامین مالی جمعی یک روش غیر سنتی برای نوآوران به کارآفرینان برای ارائه محصولات جدید به بازار و ارائه سهام برای افزایش بودجه سرمایه گذاری برای مشاغل خصوصی است. می تواند یک محصول یا کسب و کار را به هر سه روشی که قبلاً توضیح داده شد انسانی کند و کارهای بیشتری انجام دهد.

محتوای ایجاد شده توسط کاربر

انجمن های موجود در پروژه های تأمین مالی جمعی که توسط پلتفرم های مختلف تأمین مالی جمعی میزبانی می شوند، فرصتی را برای افراد فراهم می کند تا نظرات خود را در مورد یک محصول یا فرصت سرمایه گذاری بیان کنند و سؤالات خود را بپرسند و ببینند که چه پاسخ هایی از سوی جمعیتی که به همان پروژه ها علاقه مند هستند، می آید. افراد می توانند دانش خود را بر اساس تجربه کاری یا فعالیت های اوقات فراغت خود به اشتراک بگذارند، که به چیزی که می توان آن را "خرد جمعی" نامید کمک می کند. شخص یا سازمانی که سرمایه‌گذاری جمعی را اجرا می‌کند، از بینش‌های به‌دست‌آمده از این محتوای مشترک که توسط خریداران احتمالی یا سهامداران جدید ایجاد می‌شود، سود می‌برد.

توسعه محصول

سرمایه‌گذاری جمعی مبتنی بر پاداش، نوآوران را قادر می‌سازد تا نسخه‌های اولیه محصولات خود را در دست کاربران اولیه قرار دهند. این افراد گاهی اوقات بیش از حد مایل به ارائه بازخورد برای اصلاح محصولات قبل از عرضه نسخه نهایی به بازار هستند. محصولاتی که به حل مشکلات در مورد مسائلی مانند انتشار کربن و پایداری کمک می‌کنند یا با مسائل اجتماعی مقابله می‌کنند، طبیعتاً برای مصرف‌کنندگانی که ایده‌های مشابهی دارند جذابیت بیشتری دارند.

ارائه حمایت از کسب‌وکارهایی که هدفشان مقابله با چنین مسائلی است، می‌تواند به همان نقاط تماس در هنگام اجرای یک دور سرمایه‌گذاری جمعی سهام برسد. حامیان می توانند احساس خوبی نسبت به خود داشته باشند زیرا گام مثبتی برای کمک به کسب و کاری که معمولاً یک کسب و کار استارتاپی است که اولویت های یکسانی دارد برداشته اند. برخی از آنها ممکن است فکر کنند که صرف کمک کردن به یک کارآفرین ارزشمندتر از بازگشت سرمایه بالقوه شخصی است.

تامین مالی جمعی در نوع خود انسان ساز است

کسب‌وکارهایی که از تامین مالی جمعی استفاده می‌کنند، انبوهی از فالوورهای وفادار ایجاد می‌کنند، آنها حامیانی هستند که به عملکرد شرکت علاقه دارند.

یک استارتاپ فین‌تک بریتانیا، بانک آنلاین کرو، از یک ایده ساده و جاه طلبانه در سال 2016 شروع شد - اینکه اولین بانکی باشید که مردم به آن اعتماد دارند و دوستش دارند، بانکی با وجدان. It زمانی که در سال 150 دوری از سرمایه‌گذاری جمعی را راه‌اندازی کرد، ارزش آن بیش از 2023 میلیون دلار بود.

آندریا دی گوتاردو، مدیر عامل Kroo گفت که کمپین تامین مالی جمعی به عنوان فرصتی راه اندازی شد تا "به مشتریان و سایر سرمایه گذاران خرده اجازه مشارکت داشته باشند." «بیشتر به مردم را قادر می سازد تا به ما بپیوندند در سفر، برای ایجاد حس اجتماعی به جای صرفاً برای پول جمع‌آوری شده در آنجا.» او افزود که "رویای بلندمدت" او برای شرکت این است که عمدتاً تحت مالکیت مشتری باشد.

به طور کلی، جمع سپاری می تواند ابزار قدرتمندی برای کمک به انسان سازی برند شما و ایجاد ارتباطات قوی تر با مخاطبان باشد. با مشارکت دادن مشتریان خود در فرآیند تولید محتوا یا توسعه محصولات، می توانید تصویر معتبرتر و مرتبط تری ایجاد کنید، حس جامعه را تقویت کنید، وفاداری به برند را تقویت کنید و تعهد خود را به ایجاد تأثیر مثبت نشان دهید. آیا نمونه ای دارید که بخواهید با ما به اشتراک بگذارید؟