استفاده از AR/VR در محل کار و مزایای آن

بازنشر افلاطون

دنبال: 0

یک کارمند معمولی برای انطباق با تغییر در هر شکلی از دگرگونی محل کار زمان می برد. در حالی که برخی از آنها اولین پذیرندگان هستند، برخی انرژی زیادی را صرف یادگیری، تغییر و یادگیری مجدد می کنند. و سپس، چند کارمند وجود دارند که قبل از اینکه در نهایت شغل خود را تغییر دهند، کاملاً در برابر تغییر مقاومت نشان می دهند.

تغییر در یک سازمان ثابت است اما در واقع چالش های زیادی را به همراه دارد. به هر حال، این یکی از اجزای اساسی رشد کسب و کار است. عدم مشارکت کارکنان می تواند منجر به تأخیر در پذیرش و استفاده شود که تداوم کسب و کار را در بلندمدت مختل می کند.

جای تعجب نیست که مدیران محل کار اکنون تغییر کرده اند حرکت به سمت فناوری های آینده نگر مانند هوش مصنوعی (AI)، به طور خاص تر، AR/VR برای ترغیب کارکنان به غوطه ور شدن کامل در تجربیات تعاملی و پذیرش تغییرات همانطور که باید برای سازمان.

تعریف واقعیت افزوده (AR) و واقعیت مجازی (VR)

فناوری‌های AR و VR در حال احیای شرایط عادی جدید برای مشاغل هستند. تبلیغات AR برای اولین بار در سال 2018 یافت شد و از آن زمان به طور گسترده برای بهبود عملکرد کلی کارکنان و تجارب مشتری استفاده می شود.

PwC پیش بینی می کند که AR و VR تأثیر مثبتی خواهند داشت 23 میلیون مشاغل تا سال 2030. این فناوری در آموزش، جلسات، و حتی کارکردهای تجاری مانند خدمات مشتری قابل استفاده است.

هر دو فناوری AR و VR به دلایل مختلف امروزه جزو هیجان انگیزترین روندها هستند. از یک طرف، برنامه‌های AR به شما امکان می‌دهند محتوای دیجیتالی را در مکان‌های واقعی مانند تصاویر، متن و صداها کشف کنید.

و از سوی دیگر، VR دید شما را به یک تجربه شبیه‌سازی شده تبدیل می‌کند که می‌تواند مشابه یا کاملاً متفاوت از دنیای واقعی باشد - فقط توسط تخیل شما محدود می‌شود.

در بحبوحه همه‌گیری، استفاده از AR/VR در محل کار رونق می‌گیرد

این بیماری همه گیر باعث اختلال در عملیات تجاری در سراسر صنایع شده است که منجر به تغییراتی مانند کار از راه دور شده است. همکاری بین تیم‌ها را سخت‌تر از همیشه کرد، به‌ویژه در نقش‌هایی مانند عملیات، مالی و فناوری اطلاعات که در آن امنیت در اولویت است.

اتخاذ رویکردهای دیجیتال، از جمله اجرای AR، به کسب و کارها کمک کرده است تا بهره وری نیروی کار خود را بهبود بخشند.

موارد استفاده خاص شامل تعامل بی‌درنگ بین تیم‌ها در سراسر جهان، دسترسی بی‌درنگ به اطلاعات، و یک محیط آموزشی کنترل‌شده است - یک ضرورت برای اجرای مدیریت تغییر در طول همه‌گیری.

فناوری‌ها با موفقیت در کنار هم قرار گرفته‌اند - از استخدام و نمونه‌سازی تا ایجاد یک محیط واقعیت توسعه‌یافته (XR) و در نتیجه انعطاف‌پذیری سازمان شما را افزایش می‌دهند.

مزایای AR/VR در محل کار

هنگامی که پنج حرفه ای ذکر شده در زیر را بررسی کنید، متوجه خواهید شد که AR و VR چگونه به پیاده سازی کمک کرده اند مدیریت تغییر، کارمندان را قادر می سازد سریعتر یاد بگیرند و اطلاعات را برای مدت طولانی تری حفظ کنند. در اینجا آمده است که چگونه دفاتر می توانند از این دو فناوری بهره مند شوند:

1. دسترسی به اطلاعات در زمان واقعی

دستگاه‌های واقعیت افزوده مانند عینک‌های هوشمند می‌توانند به نیروی کار شما کمک کنند به داده‌های مهم در زمان واقعی دسترسی پیدا کنند. این در مورد واحدهای تولیدی که جابجایی تجهیزات روی خطوط مونتاژ یا سایر نقاط بحرانی در کف کارخانه باید به درستی انجام شود بسیار مفید است.

عینک‌های هوشمند می‌توانند به سرعت هر گونه مشکل را شناسایی کرده و به موقع آن‌ها را برطرف کنند، بنابراین از تصادف جلوگیری می‌کنند. دسترسی آسان به داده های بلادرنگ در طول جلسات می تواند به تصمیم گیری آگاهانه کمک کند. این کار با حصول اطمینان از استفاده از داده های مربوطه در هنگام چارچوب بندی سیاست ها یا طراحی راه حل ها، بهره وری را بهبود می بخشد.

2. ایمن نگه داشتن محل کار

استفاده از واقعیت افزوده در محل کار می تواند برای ایمنی کارگران و تجهیزات در محل کار مفید باشد. آی تی یک سناریوی آموزشی واقع بینانه را در اختیار آنها قرار می دهد که در صورت بروز شرایط اضطراری با آنها مواجه خواهند شد.

به عنوان مثال، هیچ چیز بهتر از استفاده از شبیه سازی مجازی انسداد سیم زنده یا آتش سوزی نیست. این به کارمندان اجازه می دهد تا قبل از اینکه کارها به درستی پیش بروند، مدیریت خطرات احتمالی را تمرین کنند.

AR همچنین به کارمندان اجازه می دهد تا به اطلاعات مربوطه دسترسی داشته باشند حتی از مکان های بحرانی مانند نزدیک دیگ بخار یا بالای ماشین آلات.

3. کاهش شکاف مهارتی

شرکت ها در حال اتخاذ فرآیندهای جدیدتر در عملکردها هستند و در نتیجه شکاف مهارتی را افزایش می دهند. مدیران منابع انسانی اغلب با چالش یافتن افراد مناسب برای یک کار پیچیده روبرو هستند. AR به آنها کمک می کند تا از طریق جلسات آموزشی تعاملی، استخدام های جدید را آموزش دهند.

منحنی یادگیری برای کارکنان جدید کوتاه می شود و در نتیجه در زمان آموزش صرفه جویی می شود. همچنین افراد استخدام شده را می توان گام به گام از طریق کارهای غیر تکراری هدایت کرد.

4. نمونه سازی مجازی برای توسعه سریعتر محصولات

فرآیند سنتی توسعه محصول معمولاً شامل ساخت یک نمونه اولیه فیزیکی و بردن آن به آزمایشگاه برای آزمایش است. آزمایش‌ها احتمالاً چندین نقص طراحی را نشان می‌دهند که نیاز به طراحی مجدد یا پیکربندی مجدد دارند، اما این هزینه در بسیاری از موارد غیرضروری است.

نمونه سازی مجازی با حذف مراحل غیر ضروری، روند را سرعت می بخشد. تست مجازی امکان بهینه سازی طراحی، کاهش هزینه و زمان توسعه محصول را فراهم می کند.

5. بهبود همکاری

همکاری بین تیم های راه دور مهم ترین چالش در طول همه گیری بوده است. به کارگیری فناوری واقعیت افزوده به هر یک از هم تیمی‌ها این امکان را می‌دهد تا در کنار صرفه‌جویی در هزینه‌های سفر و حفظ امنیت، بخشی از تجربه باشند. تصاویر و داده‌ها را نیز می‌توان به شیوه‌ای به‌راحتی قابل مصرف با کارمندان برای بحث‌های مفید به اشتراک گذاشت.

نکات سریع برای پشتیبانی از AR و VR برای مدیریت تغییر

اکنون که فواید این دو فناوری را می‌دانید، اجازه دهید ببینیم چگونه کسب‌وکار شما می‌تواند از استقرار آنها برای رسیدگی به یک تغییر حمایت کند:

1. ذینفعانی را که می توانند در پذیرش کمک کنند، شناسایی کنید

معرفی فن‌آوری‌های نوآورانه مانند کمک‌های بصری برای بازگشت سریع سرمایه‌تان نیاز به یک عرضه روان دارد. با اتخاذ استراتژی‌های مدیریت تغییر، کارمندان خود را قادر می‌سازید تا به سرعت از فناوری جدید استفاده کنند.

یک گام مهم در مدیریت تغییر، شناسایی رهبران و عوامل تغییر است. شناسایی افراد و تیم‌های کلیدی به ایجاد محیطی کمک می‌کند که دیگران را با تغییر راحت کند زیرا مقاومت در برابر آن آسان است.

رهبران می توانند تغییرات را در داخل ارتباط برقرار کنند و به تیم ها انگیزه دهند. آنها به کاهش مقاومت در برابر فرآیندهای جدید کمک می کنند. بهتر است مزایای استفاده از پشتیبانی AR/VR را به اشتراک بگذارید تا به کارمندان خود بفهمانید که چگونه استفاده از آن هر روز به آنها کمک می کند.

پذیرش تغییر زمانی افزایش می‌یابد که کارمندان با نحوه حذف وظایف روزمره و دستیابی به نتایج سریع‌تر ارتباط برقرار کنند. می‌توانید بازخورد سهامداران را برای تعیین بهترین راه‌های انتقال تغییرات و مزایای آن در نظر بگیرید.

این می‌تواند از ایجاد آموزش‌های ویدیویی که نحوه استفاده از نرم‌افزار را نشان می‌دهد یا تعاملات چهره به چهره برای توضیح اینکه چگونه استفاده از AR/VR نقاط درد رایج را کاهش می‌دهد و کار را برای کارمندان آسان‌تر می‌کند، متغیر باشد.

2. آموزش سیستماتیک از طریق حالت های مختلف

تیم‌ها با پذیرش سریع‌تر تغییرات، به پاداش‌ها و به رسمیت شناختن پاسخ می‌دهند. رقابت سالم بهترین کار را برای آماده کردن تیم ها برای تغییر دارد. از رهبران و عوامل تغییر کمک بگیرید تا انتظارات روشنی از فرآیند جدید ایجاد کنید.

تیم های مقاوم تر را می توان با قهرمانان تثبیت شده جفت کرد تا به آنها انگیزه دهد و رفتار پذیرش را از بین ببرد. گیمیفیکیشن همچنین به تقویت کارکنان برای استفاده از فرآیندها و ابزارهای جدید کمک می کند.

شما می توانید با تنظیم سطوح مختلف فرآیند به عنوان چالش و محاسبه عملکرد در تابلوی امتیازات به آنها پاداش دهید. با دادن کارت‌های هدیه، ناهار، یا لوازم جانبی شخصی‌سازی شده، چالش را انجام دهید.

شرکت‌ها می‌توانند از تاکتیک‌های مختلفی برای پذیرش فناوری‌های جدید استفاده کنند، مانند اعمال انتظارات روشن و انطباق اجباری با اهداف. اگرچه فرآیندهای رسمی انصراف از جوایز یا ارتقاء در صورت عدم پایبندی، فشار را بر موقعیتی از قبل حساس می‌افزاید.

3. فناوری را به فرآیندهای موجود متصل کنید

کارمندان شما در حال حاضر با فرآیندهای کسب و کار شما هماهنگ هستند، بنابراین باید فناوری جدید را با فناوری های موجود مرتبط کنید. به جای تعریف مجدد کل فرآیند، می توانید کمک بصری را در آنها ادغام کنید.

اطمینان از اینکه فناوری AR/VR که قصد استفاده از آن را دارید به راحتی در زیرساخت شما تعبیه شده است، حیاتی است. یک رابط جدید یا تکراری شدن کار می تواند منجر به مقاومت تیم ها شود.

استقرار آسان یکی دیگر از مزایای شناسایی مکان هایی است که کمک بصری با فرآیندهای تجاری موجود شما مطابقت دارد. شناسایی مکان مناسب فناوری جدید و چگونگی بهبود فرآیندهای موجود. مشکلات رایج را شناسایی کنید و آنها را حل کنید تا ناامیدی کارکنان کاهش یابد.

اسنادی را برای مراحل فرآیند مدیریت تغییر ایجاد کنید و تصمیم بگیرید که چگونه و چه زمانی پذیرش را آغاز کنید. جلسات آموزشی و پشتیبانی را برای به حداقل رساندن تکرار برنامه ریزی کنید.

4. اولویت بندی آموزش پویا

تحقیقات نشان می دهد که حدود دو ماه طول می کشد تا فردی اعتماد به نفس و خودکارآمدی در توانایی خود برای استفاده از چیزهای جدید ایجاد کند. اگر زودتر به کاربران این فرصت داده شود، شانس موفقیت بسیار بالاتری وجود دارد.

شما این ظرفیت را دارید که استراتژی توسعه خود را به خوبی برنامه ریزی کنید. یک پیاده سازی موفق و پایدار با آموزش مطمئن در مورد استفاده از ابزارهای موجود شروع می شود.

هنگامی که به دنبال آموزش تیم خود بر روی یک سیستم جدید هستید، بهتر است فقط ابزار را در اختیار آنها قرار ندهید. در عوض، بهتر است خیال آن‌ها را در مورد اینکه چرا این تغییر اتفاق می‌افتد و در هر مرحله چه خواهد شد، راحت کنید.

مسیر روشنی را برای پذیرش فناوری جدید تعیین کنید و فعال سازی آسان تر وقتی تیم شما برای آموزش می‌آیند، باید بدانند که چرا سازمان روی پشتیبانی بصری سرمایه‌گذاری کرده است و چگونه آموزش خواهند دید.

ویدیوهای معرفی را برای آنها بفرستید تا با آمادگی کامل برای آموزش حاضر شوند. در طول جلسات زمانی را برای آزمایش فناوری با دوستان یا اعضای خانواده در نظر بگیرید تا کاربران با این فناوری راحت باشند.

در حالی که نحوه عملکرد آن را یاد می گیرند، تجربه عملی را برای کاربران جدید فراهم می کند. در مورد تجربه آنها بحث کنید و حتی برای هر گونه سؤالی که ممکن است بعداً داشته باشند، به شخص مناسب اشاره کنید.

را به شما

فناوری‌های AR و VR پتانسیل این را دارند که ابزاری قدرتمند برای افزایش تجربه مشتری و بهره‌وری کارکنان باشند.

حال تصور کنید که چگونه می توان از آنها در سازمان شما استفاده کرد. هر تصمیمی که بگیرید به نیروی کار شما اجازه می دهد تا در راه های جدید شرکت کنند و آنها را قادر می سازد تا به راحتی اقدام کنند. AR و VR فن‌آوری‌های نوظهوری هستند که صنایع را مختل می‌کنند و اکنون دیگر بازگشتی وجود ندارد.