6 Ecommerce Trends That Will Dictate The Industry

بازنشر افلاطون

دنبال: 0

اگرچه صنعت تجارت الکترونیک بیش از حد اشباع شده است، شروع یک تجارت از صفر هنوز وسوسه انگیز است. با توجه به تعداد افرادی که این روزها از اینترنت خرید می کنند، منطقی است که به دنبال یک سرمایه گذاری آنلاین باشید.

فروشگاه‌های آجر و ملات هنوز وجود دارند، اما همه‌گیری مداوم فروشگاه‌های آنلاین را به اوج جدیدی رساند و به نظر نمی‌رسد این روند به این زودی متوقف شود.»

وقتی صحبت از روندها شد، کسانی که می خواهند یک فروشگاه آنلاین باز کنند باید با آنچه که در این زمینه ترند است آشنا شوند. صنعت تجارت الکترونیکی همین الان. چند چیز پیش بینی شده است که تأثیر بیشتری در سال 2022 و آینده خواهد داشت، در حالی که برخی از روندها مدتی است که وجود داشته و همچنان بر نحوه رویکرد مشاغل به کمپین های خود، جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان فعلی تأثیر می گذارد.

نظرات مشتریان

بیایید با بررسی ها شروع کنیم. خود را در موقعیتی تصور کنید که فردی هستید که در جستجوی خرید چیزی هستید. این احتمال وجود دارد که توصیه هایی بخواهید یا از Google استفاده کنید.

با گزینه دوم، کلیک بر روی اولین نتایج در یک موتور جستجو منطقی است، درست است؟ با این حال، اگر به طور تصادفی به یک فروشگاه آنلاین برخورد کردید و بازخورد قبلی مشتریان را مشاهده نکردید، احتمال اینکه ریسک خرج کردن پول در آنجا را نداشته باشید، وجود دارد.

فروشگاه های آنلاین بیشتر باید نظرات مشتریان را در اولویت قرار دهند. در صورتی که متقاعد کردن خریداران برای نوشتن بازخورد دشوار باشد، می‌توان رویکرد متفاوتی در پیش گرفت و به دنبال وارد کردن نظرات از پلتفرم‌های دیگر بود.

به عنوان مثال، می توانید از افزونه Opinew Chrome و بررسی های aliexpress و amazon را وارد کنید مستقیماً به فروشگاه خود بروید تا مدارک اجتماعی بیشتری اضافه کنید و بازدیدکنندگان را متقاعد کنید که پول خرج کنند.

خرید صوتی

دستیارهای دیجیتالی مانند الکسا و سیری در حال شکل دادن به نحوه انجام وظایف ساده ما هستند. درخواست از دستیار هوش مصنوعی برای تماس با کسی، ارسال پیامک یا یادداشت برداری تنها آغاز کار بود.

اکنون انتظار می رود که ما این امکان را داشته باشیم که خرید و جستجوی خود را از طریق صوتی انجام دهیم. در واقع، فروشگاه های آنلاین بیشتر و بیشتر بر روی فناوری سرمایه گذاری می کنند که فروشگاه آنها را برای این ویژگی بهینه می کند.

این بیشتر به راحتی و اینکه چگونه افراد مدرن ترجیح می دهند کارها را انجام دهند است، بنابراین دیدن خرید صوتی نباید تعجب آور باشد.

نکته دیگری که باید به آن توجه کرد این است که خرید صوتی برای افراد دارای معلولیت مفید است. کسانی که باید به صدای خود تکیه کنند راهی برای خرید دارند.

Chatbots

در مجموع، فراگیری ماشین یکی از فناوری هایی است که بیشترین تأثیر را بر تجارت الکترونیک دارد. چت بات ها مثال خوبی برای این موضوع هستند.

زمان زیادی است که چت بات ها جایگزین افراد واقعی در پشتیبانی مشتری شوند. برای اولین بار، شما مجبور نیستید برای چت ربات ها پس از راه اندازی آنها هزینه ای بپردازید. در مرحله بعد، ربات‌های چت 24 ساعته در دسترس هستند و بلافاصله پاسخ می‌دهند.

به غیر از ربات‌های چت، پردازش داده‌های گسترده نمونه دیگری از یادگیری ماشینی برتر است. بررسی دستی اطلاعات در مورد رفتار مشتری، رقابت و سایر داده های مرتبط با تجارت الکترونیک کاری طاقت فرسا است و واگذاری آن به الگوریتم های هوشمند رویکرد کارآمدتری است.

آزادی در سفارشی سازی

سفارشی‌سازی روندی نیست که در هر بخش تجارت الکترونیک اعمال شود. با این حال، اگر فروشگاه شما محصولاتی را ارائه می‌دهد که مشتریان می‌توانند آن‌ها را اصلاح کنند، آزادی را در جایی که می‌توانید فراهم کنید.

بگویید که یک کسب و کار چاپ بر اساس تقاضا دارید. محدود کردن گزینه های سفارشی سازی برای طرح ها، فونت ها، رنگ ها ایده خوبی نخواهد بود. در هر صورت، اجازه دادن به خریداران که طرح های خود را مستقیماً در یک فروشگاه آپلود کنند، رویکرد صحیحی خواهد بود.

بازاریابی تاثیر گذار

بازاریابی تأثیرگذار مدتی است که وجود داشته است و به نظر نمی رسد اینفلوئنسرها از بین بروند.

معمولاً برندها با تأثیرگذاران برای تبلیغ کالاها یا خدمات همکاری می کنند. یک فرد معمولی به افراد مشهوری که در رسانه‌های اجتماعی دنبال می‌کنند، بیشتر از اینکه به شرکتی تصادفی که تلاش می‌کند محصول خود را از طریق تبلیغات یا سایر کانال‌های بازاریابی به فروش برساند، اعتماد دارد.

نکته دیگری که باید به آن توجه کنید این است که برای همکاری با افراد مشهور سطح A مجبور نیستید عکس بگیرید. میکرو اینفلوئنسرها نیز با وجود داشتن فالوورهای کمتر گزینه خوبی هستند. این در مورد تعامل است و میکرو اینفلوئنسرها در آن برتری دارند.

به طور خلاصه، اینفلوئنسرها اگر کارآمد نبودند، بانکی را که اکنون می سازند، نمی ساختند.

درگاه های پرداخت انعطاف پذیر

درگاه های پرداخت انعطاف پذیر یکی از کم ارزش ترین جنبه های اداره یک تجارت الکترونیکی هستند. همه فروشگاه ها حاضر نیستند گزینه های پرداخت متفاوتی را به خریداران خود ارائه دهند.

عدم انعطاف پذیری منجر به تبدیل کمتر می شود. این واقعیت را اضافه کنید که یک خریدار ممکن است مجبور شود یک فرآیند پرداخت طولانی و پیچیده را طی کند که در آن نیاز به ثبت نام یا ارائه اطلاعات شخصی مختلف برای تکمیل تراکنش دارد، و شما یک دستور العمل برای یک سبد خرید رها شده خواهید داشت.

به عنوان یک قاعده کلی، فروشگاه های آنلاین باید درگاه های پرداخت مختلفی را ارائه دهند و پرداخت را بیش از حد پیچیده نکنند.