ادغام CRM و بازاریابی ایمیلی برای نتایج قدرتمند

بازنشر افلاطون

دنبال: 0

ادغام کردن شما مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و بازاریابی پست الکترونیک تلاش ها می تواند منجر شود نتایج افزایشی برای هر تجارت حشیش و تجارت فرعی امروزی. چرا؟ زیرا ادغام مستقیماً به نتایج بهتر منجر می شود و داده ها آن را ثابت می کنند!

به عنوان مثال، تحقیقات نشان می دهد که پیام های بازاریابی ایمیلی ارسال شده از طریق پایگاه داده CRM هستند 40 برابر موثرتر در جذب مشتری و بستن فروش نسبت به فیس بوک یا توییتر.

یک ابزار CRM به شما امکان می دهد داده های مشتری (و مشتری بالقوه) را در یک مکان متمرکز جمع آوری کنید تا بتوانید آنها را بهتر درک کنید، از جمله اینکه چه کسی هستند و رابطه و تاریخچه ارتباط آنها با برند و تجارت شما. یک ابزار ایمیل مارکتینگ به شما امکان می‌دهد از این اطلاعات برای تعامل بهتر با آن مشتریان بالقوه و مشتریان با ارتباطات هدفمندتر و شخصی‌شده‌ای استفاده کنید که واقعاً برای آنها مهم است و آنها را تشویق می‌کند تا اقدامی انجام دهند (مانند خرید، شرکت در یک وبینار، دانلود کتاب الکترونیکی و غیره). .

مدیریت ارتباط با مشتری و بازاریابی ایمیلی ترکیبی قدرتمند هستند. بازاریابی ایمیلی به سرنخ ها و مشتریان راهی برای تعامل با تجارت یا برند شما می دهد که ابزار CRM شما می تواند آن را جذب و ردیابی کند. سپس می توانید از این داده ها برای ارسال پیام های بهتر به افراد مناسب در آینده استفاده کنید، معاملات بیشتری ببندید، مشتریان بیشتری را حفظ کنید و ROI کلی خود را افزایش دهید.

CRM و ایمیل مارکتینگ باید با هم کار کنند، نه جداگانه. هر کدام به تنهایی کار خواهند کرد، اما با هم، بسیار قدرتمندتر هستند.

خواندن مرتبط: چگونه تیم‌های فروش و بازاریابی B2B از ایمیل و CRM برای دریافت سرنخ، بستن معاملات و کاهش ریزش استفاده می‌کنند.

6 روش ادغام CRM و بازاریابی ایمیلی نتایج کسب و کار را بهبود می بخشد

بیایید نگاهی به برخی از مزایای کلیدی حشیش یا کسب و کار مرتبط با حشیش در هنگام ادغام CRM و بازاریابی ایمیلی خود بیاندازیم.

1. دیدگاه تاریخی عمیق تر

یک ابزار CRM معمولاً داده‌های مربوط به هر یک از سرنخ‌ها و فعالیت‌های مشتریان و درآمد فروش را ردیابی می‌کند و به شما درک روشنی از کل خط لوله فروش شما می‌دهد. ابزار بازاریابی ایمیلی شما معمولاً به شما امکان می دهد رفتارهایی مانند مکان مخاطبین را ردیابی کنید قیف بازاریابی، ایمیل هایی که مخاطبین شما باز می کنند، روی لینک هایی که کلیک می کنند، و اگر ابزار بازاریابی ایمیلی خود را با ابزار تجزیه و تحلیل وب خود ادغام کرده باشید، حتی می توانید ببینید که آنها پس از ورود به وب سایت شما چه می کنند.

با این حال، هنگامی که CRM و بازاریابی ایمیلی خود را ادغام می کنید، یک دیدگاه تاریخی کامل خواهید داشت، که شامل این است که هر مخاطب چه کسی است و علایق آنها چیست (بر اساس اقدامات و رفتارهای قبلی). با کمی تجزیه و تحلیل، می‌توانید از این داده‌ها برای ارسال پیام‌های هدفمند که برای آنها شخصی‌سازی شده است استفاده کنید، و می‌توانید پیام‌های خودکار را تنظیم کنید تا به طور مداوم با آنها درگیر شوید.

2. بینش واضح تر از مخاطبین شما

چگونه متوجه می شوید که اطلاعات مناسبی را برای مخاطبین خود ارسال می کنید تا آنها را با برند خود درگیر نگه دارید و آنها را تشویق کنید تا از شما خرید کنند؟ واقعیت این است که شما نمی دانید مگر اینکه اطلاعات مناسبی در مورد مخاطبین خود داشته باشید تا ابتدا آنها را ارزیابی کنید. با ادغام CRM و بازاریابی ایمیلی، می توانید این داده ها را به طور موثر جمع آوری و تجزیه و تحلیل کنید.

از داده‌هایی که از طریق تیم فروش و بازاریابی ایمیلی خود جمع‌آوری می‌کنید برای ارزیابی رفتارها، علایق و ترجیحات خود استفاده کنید تا بتوانید ارتباطات بسیار هدفمندی ایجاد کنید که نه تنها پاسخ‌های بهتری دریافت می‌کند، بلکه باعث بهبود وضعیت شما می‌شود. تحویل ایمیل.

در نهایت، همکاری داخلی بهبود می‌یابد و کار گروهی مؤثرتر است که منجر به نتایج بهتر می‌شود.

3. داده های عملی

اگر نمی توانید از آن داده ها استفاده کنید، جمع آوری داده ها برای کسب و کار شما مفید نیست. هنگامی که CRM و بازاریابی ایمیلی خود را ادغام می کنید، داده های عملی را در دستان خود خواهید داشت تا بتوانید فرصت ها را به سرعت تشخیص دهید و در زمان واقعی پاسخ دهید.

همانطور که ادغام به شما کمک می کند تا از فرصت ها استفاده کنید، به شما کمک می کند تا خطرات را به حداقل برسانید. یکپارچه‌سازی یکپارچه داده‌ها به شما امکان می‌دهد تا مشکلات را شناسایی کرده و به سرعت آن‌ها را برطرف کنید، قبل از اینکه تأثیر منفی بر کمپین‌های بازاریابی، تلاش‌های فروش، روابط با مشتری و نتایج نهایی شما بگذارند.

دسترسی به داده های عملی به این معنی است که می توانید بسیاری از وظایف را خودکار کرده و فرآیندها را ساده کنید. در نتیجه بهره وری و بازگشت سرمایه بهبود می یابد.

4. بهبود عملکرد بازاریابی، فروش و پشتیبانی مشتری

هنگامی که تمام اطلاعات سرنخ و مشتری شما در یک مکان به جای سیلوهای جداگانه برای بازاریابی، فروش و پشتیبانی مشتری باشد، ارتباطات و همکاری بهبود می یابد. ادغام CRM و بازاریابی ایمیلی گامی حیاتی برای ادغام تیم های بازاریابی، فروش و پشتیبانی مشتری شماست و زمانی که این سه تیم به طور منسجم در جهت اهداف مشترک کار کنند، کسب و کار شما نتایج بهتری خواهد گرفت.

ادغام CRM و ایمیل مارکتینگ به همه اطلاعاتی را می دهد که برای انجام کارهایشان نیاز دارند. دسترسی به هر سرنخ و تاریخچه ارتباطات مشتری، تراکنش ها، و بینش از تعاملات بازاریابی، فروش و پشتیبانی مشتری، فرآیندها را ساده می کند و همه اعضای تیم را قادر می سازد بهترین تجربیات مشتری را ارائه دهند. در نتیجه زمان کمتری برای سرنخ‌های بی‌صلاحیت تلف می‌شود، فروش کمتری از دست می‌رود، حفظ مشتری افزایش می‌یابد و کسب‌وکار برنده می‌شود.

خواندن مرتبط:

5. نتایج بهتر و بازگشت سرمایه

وقتی CRM و بازاریابی ایمیلی خود را ادغام کردید، می‌توانید پیام‌های هدفمندتر و مرتبط‌تری را برای مخاطبین ارسال کنید، زیرا درک واضحی از اینکه آنها چه کسانی هستند، چه مشکلاتی دارند که کسب‌وکار شما می‌تواند حل کند و چه چیزی آنها را تشویق می‌کند تا اقدام کنند. . این منجر به نتایج فروش و بازاریابی بهتر می شود و بازگشت سرمایه شما بهبود می یابد.

به عنوان مثال، با استفاده از بینش‌های ارتباطی پیشرفته و داده‌های عملی خود، می‌توانید پیام‌های بازاریابی ایمیلی زمان‌بندی‌شده با پیشنهادات خاص یا اعلان‌های خودکار برای اعضای تیم فروش ایجاد کنید تا مخاطبین را بر اساس اقدامات راه‌اندازی مانند کلیک کردن بر روی یک پیوند خاص در یک پیام ایمیل یا بازدید از آن پیگیری کنید. یک صفحه خاص در وب سایت شما چندین بار.

6. بهبود مدیریت داده ها و دقت

هنگامی که CRM و بازاریابی ایمیلی شما یکپارچه می شوند، می توانید به همه اطلاعاتی که برای فروش و بازاریابی ایمیلی نیاز دارید در یک مکان واحد دسترسی داشته باشید به جای اینکه داده های تماس، داده های فروش، داده های بازاریابی، داده های تراکنش و اطلاعات ارتباطات ذخیره شده در چندین مکان را داشته باشید. این باعث صرفه جویی قابل توجهی در زمان هر کارمند می شود و خطر خطا و نیاز به کارهای تکراری را کاهش می دهد.

علاوه بر این، با یکپارچه‌سازی CRM و ایمیل مارکتینگ، به‌روزرسانی داده‌ها و در دسترس قرار دادن آن داده‌های جدید برای همه در زمان واقعی برای اعضای تیم شما آسان است. هیچ تاخیری بین سیستم ها وجود ندارد زیرا همه چیز متصل است و نیازی به کار تکراری از نظر وارد کردن داده های یکسان در چندین سیستم نیست. باز هم، این باعث صرفه جویی در زمان و کاهش اشتباهاتی می شود که می تواند بسیار پرهزینه باشد.

نکات کلیدی در مورد ادغام CRM و بازاریابی ایمیلی در صنعت شاهدانه

صنعت شاهدانه هر روز رقابتی‌تر می‌شود و برای موفقیت، برندها باید به مشتریان و مشتریان بالقوه خود توجه داشته باشند. بازاریابی ایمیلی یک راه عالی برای انجام آن است و تحقیقات نشان می دهد که بازاریابی ایمیلی بسیار موثر است. با این حال، با ادغام ایمیل مارکتینگ با CRM، موفقیت بیشتری خواهید داشت.

همانطور که تجارت شما رشد می کند، مدیریت روابط با مشتری، بازاریابی ایمیلی، فروش و پشتیبانی مشتری پیچیده تر می شود. ادغام CRM و ایمیل مارکتینگ و همچنین ادغام تیم فروش و بازاریابی از ابتدا حیاتی هستند.

برای مشاغلی که در صنعت حشیش و با آن کار می کنند، پایگاه داده مجوز رسانه Cannabiz، با ابزارهای CRM و ایمیل مارکتینگ کاملاً یکپارچه ساخته شده است. هنگامی که مشترک می شوید، به سرنخ های تایید شده دارنده مجوز شاهدانه و کنف در سراسر ایالات متحده، کانادا و بازارهای بین المللی و همچنین ابزارهای بازاریابی، فروش، ارتباطات و ایجاد رابطه که برای موفقیت نیاز دارید، دسترسی خواهید داشت. برای اینکه ببینید چگونه می توانید از آن برای بهبود نتایج خود استفاده کنید، برنامه آزمایشی را برنامه ریزی کنید امروز.

در ابتدا در 8/20/19 منتشر شد. به روز رسانی 5/6/22.