Probleem
Livestormi inimesed jäid kasutama oma ettevõttesisest arveldus- ja arveldussüsteemi koos Stripe'iga. Kuus kuud hiljem nägid nad, et nende mahud tõusid hüppeliselt.
Kuid see lihtsalt ei olnud piisavalt usaldusväärne, et hallata kõigi klientide arveldust nende skaleerimise ajal.
“Before Chargebee we didn’t use billing software and were doing it all from Stripe and in-house invoice generation and data send via webhooks. But it has its limits as a payment management system, especially when it comes to managing individual users, and getting specific with actions to take,” said Robin Lambert, Co-founder & CPO of Livestorm.
Nad mõistsid, et on vaja süsteemi, mis saaks aidata
-
EL-KM arvestuse täpne käsitlemine
-
Proportsioon keerukate hinnamudelite jaoks
-
Kreeditarvete käsitlemine tagasimaksete ja tühistamiste puhul
They realized they had to build a lot of these features on Stripe, and it was clear that it wasn’t the best use of their time.
Lahendus
Livestormi kohtumine Chargebeega juhtus varsti pärast seda, kui nad mõistsid, et arveldamise haldamiseks on vaja kolmanda osapoole teenust, kuna sellised probleemid nagu klientide päringud võlgnevuste maksete kohta ning versiooniuuenduste ja madalamate versioonide käsitlemine võtsid nende põhitoote loomiselt aega ja tähelepanu. Pärast Chargebee funktsioonikomplektide ja teenuste võrdlemist Recurly, Chargify ja Octobatiga otsustas Livestorm, et Chargebee pakub kõike, mida nad vajasid, ja palju muud.
Chargebee oli kõigi nende maksete ja tellimuste arveldusvajaduste jaoks ühtne lahendus. Kuid selle muudatuse järelmõjuna suutis Livestorm tõsta oma tugimeeskonna tootlikkust, neil oli üha vähem arvelduspäringuid, millega töötada ja nad said keskenduda tootetoele.
Mõju
Livestorm suutis toetuspiletite arvu vähendada 50%. Täpsemalt aitas Chargebee Livestormi järgmisega:
-
Allahindluste ja kupongide käsitlemine muutus palju lihtsamaks, mis muidu oleks lihtsalt Stripe'i puhul olnud keeruline
-
Chargebee tegeleb ka EL-i käibemaksueeskirjade käsitlemisega kaasnevate keeruliste probleemidega
-
Makseviiside mitmekesistamine, lisades rohkem makseväravaid ja -meetodeid, mis tõid täiendavaid tulukanaleid
“We have customers who can’t pay us by entering a credit card with automated payments and Chargebee can handle such payments and account for them thanks to their integration with GoCardless apart from Stripe. It aggregates all our payment gateways, ensuring we don’t miss any revenue,” Robin added.
“We needed a reliable solution to deal with refunds, coupons, finding delinquent payments and users, etc. Being based out of the European Union, we also needed a reliable solution to deal with VAT rules. Chargebee checked all these boxes and delivered more!”
Robin Lambert, Livestormi kaasasutaja ja CPO
- SEO-põhise sisu ja PR-levi. Võimenduge juba täna.
- Platoblockchain. Web3 metaversiooni intelligentsus. Täiustatud teadmised. Juurdepääs siia.
- Tuleviku rahapaja Adryenn Ashley. Juurdepääs siia.
- Allikas: https://www.chargebee.com/customers/livestorm/
- :on
- 1
- a
- Võimalik
- konto
- meetmete
- lisatud
- Täiendavad lisad
- pärast
- vastu
- Materjal: BPA ja flataatide vaba plastik
- mööda
- Ka
- ja
- mistahes
- lahus
- OLEME
- AS
- At
- tähelepanu
- Automatiseeritud
- põhineb
- sai
- olnud
- on
- BEST
- arvete
- suurendada
- karbid
- tõi kaasa
- ehitama
- Ehitus
- kuid
- by
- CAN
- kaart
- muutma
- kanalid
- Laadija
- selge
- Asutaja
- Tulema
- võrrelda
- keeruline
- tuum
- krediit
- krediitkaart
- klient
- Kliendid
- lõigatud
- andmed
- tegelema
- otsustatud
- esitatud
- soodustust
- teeme
- Ära
- alla
- kohtumine
- piisavalt
- tagades
- eriti
- jms
- Eeter (ETH)
- Euroopa
- Euroopa Liit
- tunnusjoon
- FUNKTSIOONID
- leidmine
- Keskenduma
- Järel
- eest
- Alates
- põlvkond
- saamine
- GoCardless
- Pool
- käepide
- Käsitsemine
- juhtus
- Olema
- aitama
- aitas
- Kuidas
- HTTPS
- in
- eraldi
- integratsioon
- arvete esitamine
- küsimustes
- IT
- ITS
- lihtsalt
- vähem
- nagu
- piirid
- Partii
- juhtima
- juhtimine
- juhtimissüsteem
- juhtiv
- meetodid
- kuu
- rohkem
- Vajadus
- vaja
- vajadustele
- märkused
- number
- of
- pakutud
- on
- muidu
- meie
- Maksma
- makse
- makseviisid
- maksed
- Platon
- Platoni andmete intelligentsus
- PlatoData
- hinnapoliitika
- Toode
- tootlikkus
- päringud
- realiseeritud
- vähendama
- tagasimaksed
- usaldusväärne
- tulu
- punarind
- eeskirjade
- Ütlesin
- teenus
- Teenused
- Komplektid
- tarkvara
- lahendus
- Varsti
- konkreetse
- eriti
- triip
- tellimine
- selline
- toetama
- süsteem
- Võtma
- meeskond
- tänan
- et
- .
- oma
- Neile
- Need
- nad
- kolmanda osapoole
- see
- piletid
- aeg
- et
- liit
- uuendamine
- us
- kasutama
- Kasutajad
- kasutamine
- VAT
- kaudu
- maht
- mahud
- oli
- we
- olid
- mis
- WHO
- koos
- Töö
- oleks
- sephyrnet