Tehnoloog veetis aastaid tehisintellekti vestlusroboti juhendaja loomisel. Ta otsustas, et seda ei saa teha. – EdSurge’i uudised

Kui Satya Nitta töötas IBMis, võtsid ta koos kolleegide meeskonnaga julge ülesande: kasutage tehisintellekti uusimat tehnoloogiat, et luua uut tüüpi personaalne digitaalne juhendaja.

See oli enne ChatGPT olemasolu ja vähem inimesi rääkis AI imedest. Kuid Nitta töötas tollal võib-olla kõrgeima profiiliga AI-süsteemiga, IBMi Watsoniga. See AI-tööriist oli toonud mõned suured võidud, sealhulgas inimeste peksmine Jeopardy viktoriini saatel 2011. aastal.

Nitta ütleb, et oli optimistlik, et Watson suudab üldist juhendajat kasutada, kuid ta teadis, et ülesanne saab olema äärmiselt keeruline. "Mäletan, et ütlesin IBM-ile, et see teekond kestab 25 aastat," rääkis ta hiljuti EdSurge'ile.

Ta ütleb, et tema meeskond proovis umbes viis aastat ja aitasid selle käigus luua väikesemahulisi katseid õppetoodete, näiteks vestlusroti pilootabilise loomisel. osa Pearsoni veebipõhise psühholoogia õppevara süsteemist aastal 2018.

Kuid lõpuks otsustas Nitta, et kuigi generatiivne tehisintellekti tehnoloogia toob tänapäeval kaasa uusi võimalusi, mis muudavad haridust ja muid valdkondi, ei ole tehnoloogia lihtsalt valmis üldiseks isiklikuks juhendajaks saamisel. aastakümneteks vähemalt, kui üldse.

"Meil on lendavad autod enne, kui meil on tehisintellekti juhendajad," ütleb ta. "See on sügavalt inimlik protsess, mida tehisintellekt ei suuda lootusetult sisukalt täita. See on nagu terapeut või õde.

Selle asemel asutas ta uue AI-ettevõtte Merlyn Mind, mis ehitab õpetajatele muud tüüpi tehisintellektiga töötavaid tööriistu.

Samal ajal teevad paljud ettevõtted ja haridusjuhid tänapäeval kõvasti tööd, et jahtida unistust luua tehisintellekti juhendajaid. Isegi hiljutine Valge Maja täitevkorraldus püüab asjale kaasa aidata.

Selle kuu alguses oli mittetulundusühingu Khan Academy juht Sal Khan ütles New York Timesile: „Oleme AI kasutamise tipus ilmselt suurimaks positiivseks muutuseks, mida haridus on kunagi näinud. Ja viis, kuidas me seda teeme, on anda igale planeedi õpilasele kunstlikult intelligentne, kuid hämmastav isiklik juhendaja.

Khan Academy on olnud üks esimesi organisatsioone, kes kasutas ChatGPT-d, et välja töötada selline juhendaja, mida nimetatakse Khanmigoks ja mis on praegu mitmes koolis katsefaasis.

Khani süsteemil on siiski tõrjuv hoiatus, märkides, et see "teeb ​​mõnikord vigu". Hoiatus on vajalik, sest kõik uusimad tehisintellekti vestlusrobotid kannatavad nn hallutsinatsioonide all – sõna, mida kasutatakse olukordade kirjeldamiseks, kus vestlusbot lihtsalt fabritseerib detaile, kui ta ei tea vastust kasutaja esitatud küsimusele.

Tehisintellekti eksperdid üritavad hallutsinatsioonide probleemi korvata ja üks seni kõige paljutõotavamaid lähenemisviise on tuua sisse eraldi AI-vestlusbot, et kontrollida sellise süsteemi nagu ChatGPT tulemusi, et näha, kas see on tõenäoliselt üksikasju koostanud. See on mis Georgia Techi teadlased on püüdnudNäiteks lootes, et nende muti-chatbot-süsteem võib jõuda punktini, kus valeteave eemaldatakse vastusest enne, kui seda õpilasele näidatakse. Kuid pole veel selge, kas lähenemine võib jõuda sellise täpsuseni, mida õpetajad aktsepteerivad.

Uute tehisintellekti tööriistade väljatöötamise praegusel kriitilisel hetkel on aga kasulik küsida, kas vestlusroboti juhendaja on arendajate jaoks õige eesmärk. Või on „juhendajast” parem metafoor selle kohta, mida generatiivne AI saab õpilaste ja õpetajate abistamiseks teha?

"Alati abimees"

Michael Feldstein veedab tänapäeval palju aega vestlusrobotidega katsetades. Ta on kauaaegne edtechi konsultant ja ajaveebi pidaja ning varem ei olnud ta kitsi kutsuda esile edtechi tööriistu müüvate ettevõtete liigset reklaami.

2015. aastal ta kuulsalt kritiseeritud lubadusi selle kohta, mis oli tollal uusim AI hariduses – tööriist firmalt nimega Knewton. Knewtoni tegevjuht Jose Ferreira ütles, et tema toode oleks "nagu roboti juhendaja taevas, mis suudab teie mõtteid pooleldi lugeda ja kuni protsentiilini välja selgitada, millised on teie tugevad ja nõrgad küljed." Mis pani Feldsteini vastama, et tegevjuht "müüs ussiõli", sest Feldstein väitis, et tööriist ei vastanud sellele lubadusele. (Knewtoni varad olid vaikselt maha müüdud mõni aasta hiljem.)

Mida arvab Feldstein tehisintellekti ekspertide viimastest lubadustest, et tõhusad juhendajad võivad lähitulevikus olla?

"ChatGPT pole kindlasti maduõli - kaugel sellest," ütleb ta EdSurge'ile. "Samuti pole taevas robotõpetaja, kes suudab teie mõtteid pooleldi lugeda. Sellel on uued võimalused ja me peame mõtlema, milliseid juhendamisfunktsioone tänapäeva tehnika suudab pakkuda, mis oleks õpilastele kasulik.

Tema arvates on juhendamine siiski kasulik viis vaadata, mida ChatGPT ja teised uued vestlusrobotid teha saavad. Ja ta ütleb, et see tuleneb isiklikust kogemusest.

Feldsteinil on sugulane, kes võitleb ajuverejooksuga ja seetõttu on Feldstein pöördunud ChatGPT poole, et anda talle isiklikke õppetunde oma lähedase tervisliku seisundi ja lähedase prognoosi mõistmiseks. Kuna Feldstein saab Facebookis sõpradelt ja perelt värskendusi, küsib ta tema sõnul ChatGPT käimasolevas lõimes küsimusi, et paremini mõista, mis toimub.

"Kui ma küsin seda õigel viisil, võib see anda mulle vajalikul hulgal üksikasju selle kohta, mida me täna teame tema võimalustest, et tal on jälle kõik korras?", ütleb Feldstein. "See ei ole sama, mis arstiga rääkimine, kuid see on õpetanud mind olulisel viisil tõsisel teemal ja aidanud mul oma sugulase seisundit paremini harida."

Kuigi Feldstein ütleb, et nimetaks seda juhendajaks, väidab ta, et siiski on oluline, et ettevõtted ei müüks oma tehisintellekti tööriistu üle. "Oleme teinud karuteene, öeldes, et need on kõiketeadvad kastid, või mõne kuu pärast," ütleb ta. "Need on tööriistad. Need on imelikud tööriistad. Nad käituvad veidral viisil – nagu ka inimesed.

Ta juhib tähelepanu sellele, et isegi inimestest juhendajad võivad teha vigu, kuid enamikul õpilastest on inimõpetajaga kohtumise kokku leppimisel aimu, millesse nad sattuvad.

"Kui lähete oma kolledži juhendamiskeskusesse, ei tea nad kõike. Sa ei tea, kui koolitatud nad on. On võimalus, et nad ütlevad teile midagi valesti. Kuid te lähete sisse ja saate abi, mida saate."

Ükskõik, kuidas te neid uusi tehisintellekti tööriistu nimetate, on tema sõnul kasulik, kui teil on alati olemas abimees, kellele saate küsimusi esitada, isegi kui nende tulemused on vaid lähtepunktiks rohkem õppimiseks.

"Igavad", kuid olulised tugiülesanded

Millised on uued viisid generatiivsete tehisintellekti tööriistade kasutamiseks hariduses, kui juhendamine ei sobi lõpuks?

Nitta jaoks on tugevam roll olla pigem ekspertide abiline kui asjatundliku juhendaja asendaja. Teisisõnu, selle asemel, et asendada näiteks terapeudi, kujutab ta ette, et vestlusrobotid võivad aidata inimterapeudil teha kokkuvõtteid ja korrastada märkmeid patsiendi seansi kohta.

"See on pigem väga kasulik tööriist kui AI, kes teeskleb terapeuti," ütleb ta. Kuigi mõned võivad seda pidada "igavaks", väidab ta, et tehnoloogia supervõime on "automatiseerida asju, mida inimestele ei meeldi teha".

Hariduslikus kontekstis ehitab tema ettevõte AI-tööriistu, mis on loodud selleks, et aidata õpetajatel või juhendajatel oma tööd paremini teha. Selleks on Merlyn Mind astunud ebatavalise sammu, ehitades nullist üles oma niinimetatud suure keelemudeli, mis on mõeldud haridusele.

Isegi siis väidab ta, et parimad tulemused tulevad siis, kui mudel on häälestatud toetama konkreetseid haridusvaldkondi, koolitades kontrollitud andmekogumitega, mitte tuginedes ChatGPT-le ja muudele tavapärastele tööriistadele, mis ammutavad tohutul hulgal Internetist teavet.

“Mida teeb inimõpetaja hästi? Nad tunnevad õpilast ja annavad inimliku motivatsiooni,” lisab ta. "Meie eesmärk on AI täiendada juhendajat."

• SEO-põhise sisu ja PR-levi. Võimenduge juba täna.
• PlatoData.Network Vertikaalne generatiivne Ai. Jõustage ennast. Juurdepääs siia.
• PlatoAiStream. Web3 luure. Täiustatud teadmised. Juurdepääs siia.
• PlatoESG. Süsinik, CleanTech, Energia, Keskkond päikeseenergia, Jäätmekäitluse. Juurdepääs siia.
• PlatoTervis. Biotehnoloogia ja kliiniliste uuringute luureandmed. Juurdepääs siia.
• Allikas: https://www.edsurge.com/news/2024-01-22-a-technologist-spent-years-building-an-ai-chatbot-tutor-he-decided-it-can-t-be-done