Cómo la tecnología revolucionará la búsqueda de la sostenibilidad dentro de los servicios financieros (Anubhav Mehrotra)

“La tierra, el aire, la tierra y el agua no son herencia de nuestros antepasados ​​sino préstamos de nuestros hijos. Por lo tanto, tenemos que entregarles al menos lo que nos entregaron a nosotros”. Los pensamientos de Mahatma Gandhi sobre cómo debemos tratar el planeta son noble e inspirador, pero también debería hacernos cuestionar nuestros comportamientos actuales.

Investigación de CDG muestra que dentro del mundo empresarial, el sector financiero es uno de los peores infractores, ya que ha financiado emisiones durante más de 700 veces mayor que el suyo. Los bancos, prestamistas y otras instituciones financieras deben tomar nota.

La tecnología es nuestra superpotencia de sostenibilidad 

Revertir el daño es una tarea difícil, pero es hora de que la industria de servicios financieros se levante y sea contada, dando un ejemplo a seguir para otras industrias. Para convertir las buenas intenciones en acciones, las tecnologías innovadoras pueden desempeñar un papel muy importante en cambiar comportamientos para mejorar. Aquí hay cuatro formas en que la tecnología puede ayudar a las instituciones financieras a ser más sostenibles:

1. Habilitación de transiciones netas cero

En un nivel superior, los jugadores de servicios financieros deben encontrar formas de usar la tecnología para ayudarlos a avanzar hacia un estado de cero neto. El DBS Bank ha tomado medidas al cambiar la naturaleza misma de las tarjetas que entrega a los clientes, lanzando La primera tarjeta de crédito de origen biológico de Asia, reduciendo las emisiones de carbono 42 toneladas, y residuos industriales en 19 toneladas.

Si bien DBS ha dado un ejemplo muy tangible, lograr un futuro neto cero necesita algo más que ofertas de productos sostenibles. Los bancos deben poder rastrear emisiones de carbono más amplias, y la tecnología tiene un papel crucial que desempeñar en esta transición. datos digitales Los sensores y las redes pueden crear gemelos digitales de sistemas del mundo real para probarlos e incluso gestionarlos en tiempo real para lograr eficiencia energética y utilización inteligente de recursos.

2. Construyendo cadenas de valor sostenibles

La tecnología permite transformar completamente toda la cadena de valor, haciendo más realista el cumplimiento de los objetivos de sostenibilidad. Por ejemplo, la gestión de riesgos puede reducirse si se combina el aprendizaje automático, la inteligencia artificial y la cadena de bloques. capacidades con sistemas de identidad digital. Esta fusión de tecnologías significa que los administradores de riesgos pueden identificar rápidamente cualquier problema y actuar mucho más rápido, por lo que las organizaciones enfrentan una menor exposición al riesgo relacionado con ESG.

3. Medir y reportar el desempeño ESG

Los consumidores están cambiando cada vez más a servicios y productos sostenibles. La creciente popularidad de aplicaciones como Compracot y Bien hecho, que ayudan a los usuarios a encontrar marcas que operan de manera sostenible, refleja esta tendencia.

Esto significa que medir e informar sobre el desempeño ESG es ahora una gran prioridad. La tecnología proporciona las herramientas, la capacidad y las metodologías para ayudar a las organizaciones financieras a incorporar la sostenibilidad en todo lo que hacen, midiendo eficazmente los negocios. valor e impacto ESG para todas las partes interesadas.

4. Decisiones y experiencias sostenibles de los clientes

Los conocimientos profundos y las herramientas digitales pueden hacer que sea mucho más realista hacer que los comportamientos, las decisiones y las experiencias sean más sostenibles. Por ejemplo, por pasando de 14 sistemas digitales a uno, Hoist Finance agilizó la toma de decisiones para reducir seriamente su huella de carbono. Esto le proporcionó conocimientos mucho más claros, mejores experiencias y dio como resultado que casi un tercio de sus casos de resolución de deuda en el Reino Unido fueran resuelto completamente digitalmente. 

Los servicios personalizados de socios tecnológicos pueden ayudar a las instituciones financieras a conocer a sus consumidores en sus viajes hacia la sostenibilidad y redefinir sus percepciones sobre el compromiso de la organización con la sostenibilidad. Con información basada en datos, intuitiva y plataformas unificadas y asistencia virtual cognitiva habilitada por IA, los bancos pueden influir en gran medida en las decisiones y experiencias de sus clientes.

Viniendo al rescate

Está claro que la tecnología es la clave para desbloquear un futuro más sostenible en las finanzas. Desde bancos hasta empresas de gestión patrimonial, el sector financiero ha sido responsable de financiar a algunos de los mayores emisores del mundo en el pasado, pero hay Ya hay señales de que las cosas están cambiando.

Al liderar realmente la lucha hacia la sostenibilidad, el sector financiero puede desempeñar el papel de héroe, mostrando un ejemplo para que otras industrias compensen su propia huella de carbono. Esto no sólo garantizará que las organizaciones financieras disfruten de una mayor satisfacción del cliente, demostrando que han estado escuchando las demandas de sostenibilidad de la gente, pero también ayudará a dejar un mundo saludable para las generaciones futuras.