Cómo la suscripción conectada está cambiando el seguro (Gijsbert Cox)

Los suscriptores de seguros están gastando actualmente
40% de su tiempo sobre actividades complementarias. Ese es un problema importante ya que las empresas, particularmente en el clima actual, no tienen recursos para financiar la ineficiencia innecesaria, ni deberían querer hacerlo. Es un desafío que podría afectar a los suscriptores al ritmo
de hasta $160 mil millones en los próximos cinco años. 

La complejidad inherente del papel de un suscriptor es parte del problema. Hay muchas partes móviles que deben coordinarse y diferentes fuentes de datos para analizar. Esa complejidad solo se magnifica para aquellos que tienen que suscribir contratos multipaís.
negocio. Las pólizas maestras deben ejecutarse junto con las pólizas locales, que a menudo deben emitirse en el idioma local, la moneda local y con los términos locales específicos de esa región. Todas las aseguradoras que suscriben pólizas globales tienen que trabajar con internos y externos.
socios en todo el mundo. Eso a menudo significa diferentes flujos de trabajo, diferentes sistemas legales y de TI, y diferentes enfoques. 

Incluso para una máquina bien engrasada, hay muchas variables a considerar. Pero para muchos aseguradores, aunque se ha introducido alguna tecnología para acelerar los procesos, hay margen de mejora. La mayoría de los suscriptores tienen muchos sistemas diferentes abiertos en
sus computadoras al mismo tiempo, todas ofreciendo diferentes fuentes de datos. Las conversaciones van y vienen con los corredores por correo electrónico que son difíciles de rastrear. Y se depende mucho de la introducción manual de datos, lo que se puede evitar, o al menos reducir,
en la era de la automatización. 

Agregue a esto habilidades continuas y desafíos de personas. Según un reciente
Encuesta PWC, el 34% de los líderes empresariales de servicios financieros de EE. UU. mencionan la adquisición y retención de talento como uno de los mayores riesgos para el crecimiento de la empresa. Es el segundo riesgo más alto, clasificado por encima de los crecientes costos de producción, la recesión y las interrupciones en la cadena de suministro. los
El sector tiene que atraer nuevos talentos, así como reemplazar a los suscriptores senior que abandonan el negocio. El proceso de incorporación de nuevos suscriptores es complejo y prolongado debido a la cantidad de diferentes productos y sistemas de seguros que los nuevos empleados deben aprender.
Esto solo se suma al costo existente de adquisición de talento y prolonga el tiempo que les lleva ser lo suficientemente competentes para desempeñar su función. 

La tecnología permite una mayor comprensión y análisis.

Muchos líderes senior de seguros todavía administran cientos de millones de libras en decisiones, productos y servicios de seguros en hojas de cálculo. Este enfoque puede haberles servido durante años y probablemente décadas, pero estos procesos manuales están maduros.
por errores humanos e inconsistencias que conducen a mayores riesgos. Y para las aseguradoras que buscan suscribir más negocios en varios países, el potencial de riesgo aumenta con cada parte interesada adicional involucrada. Estos enfoques arcaicos no son innovadores,
solución escalable para que un negocio de seguros expanda sus operaciones y crezca globalmente. Además, si los datos valiosos residen en un sistema más dinámico en lugar de una hoja de cálculo estática, pueden trabajar más para el negocio, proporcionar mejores conocimientos y hacer inteligente
sugerencias para impulsar acciones más rápidas.

La buena noticia es que estamos comenzando a ver un mayor impulso hacia soluciones tecnológicas inteligentes y unificadas para abordar estos problemas. Por ejemplo, Gartner predice herramientas de desarrollo de código bajo para alcanzar
$ 29 2025 millones de dólares por, con una tasa de crecimiento anual compuesta superior al 20%. Las herramientas digitales fomentan el uso de tecnologías como la inteligencia artificial (IA) y la automatización, que a su vez hacen que los procesos
y flujos de trabajo más inteligentes, así como más eficientes. 

Con la tecnología de hoy, podemos crear una capa de participación que proporciona flujo de trabajo y gestión de casos en un solo banco de trabajo de suscripción. Esto le permite extraer datos de sistemas internos y externos, como su sistema de administración de políticas o CRM, y hacer
ajustes rápidamente. El tiempo es esencial, y los suscriptores siempre querrán realizar su trabajo con rapidez, manteniendo la precisión. Sin embargo, tener la información correcta a mano es fundamental para lograr todo esto. 

¿Quién es el cliente? ¿Qué pautas de suscripción se relacionan con este cliente? ¿Qué fuentes de datos avanzados se pueden extraer para ayudar a los suscriptores a evaluar el riesgo con mayor precisión? ¿Qué dice la información de calificación externa? Con toda esta información viva
en el mismo lugar, y con acceso a todos los stakeholders necesarios para que puedan colaborar en el proyecto en tiempo real en cualquier lugar del mundo, el suscriptor puede concentrarse en su función principal: evaluar el riesgo. 

Eso es lo importante aquí. El suscriptor siempre debe tener el control. El objetivo de esta tecnología no es reducir la cantidad de agencia que tiene un suscriptor. Se trata de automatizar las partes tediosas y permitir que el suscriptor brille y use su
Habilidades para el análisis, en lugar de administración. 

El enfoque de código bajo para flujos de trabajo más inteligentes y rápidos.

Muchas aseguradoras dudan en modernizarse debido a la complejidad percibida de implementar un nuevo sistema. El software listo para usar a menudo no es lo suficientemente flexible para brindarle a una empresa exactamente lo que necesita, mientras que las compilaciones personalizadas pueden ser complicadas y costosas de implementar.
particularmente con las muchas plataformas diferentes que necesitan ser coordinadas. 

Ahí es donde las tecnologías de bajo código pueden ayudar, ya que ayudan a las aseguradoras a crear potentes aplicaciones y flujos de trabajo 10 veces más rápidos con herramientas de diseño visual que fortalecen la colaboración comercial y de TI... Es una forma de crear software de una manera accesible que reduce
los plazos y la complejidad tradicionalmente relacionados con la creación de aplicaciones, y a una fracción del costo. 

La automatización inteligente y una plataforma unificada de bajo código pueden transformar el proceso de suscripción. Los suscriptores tienen una gran responsabilidad al evaluar el riesgo, pero a veces pueden ahogarse en la enorme cantidad de datos a los que tienen acceso. Como resultado,
el proceso de suscripción puede llevar más tiempo del necesario.

Con un sistema automatizado basado en tecnología de código bajo, los suscriptores pueden convertir todos los datos que tienen en una fortaleza, no en un obstáculo. Pueden combinar datos de múltiples sistemas desconectados y crear una única fuente de verdad para automatizar el procesamiento,
enrutamiento y selección de envíos y excepciones de manera controlada. 

Haciendo que sus datos trabajen para usted.

Mediante el uso de código bajo como parte de un flujo de trabajo de suscripción conectado, las aseguradoras pueden hacer el mejor uso de sus datos sin verse abrumados o intimidados por ellos. Cuando se automatizan las tareas repetitivas y predecibles, los suscriptores pueden dedicar tiempo a más
valoran las tareas, enriqueciendo su vida laboral. El trabajo de un suscriptor se vuelve más satisfactorio, más eficiente y más rentable como resultado del uso de código bajo. Y con la tecnología accesible por diseño, más empresas pueden beneficiarse de ella.