Investigación: ¿Qué clientes de bancos del Reino Unido corren mayor riesgo de fraude?
Tu dinero | Juan Fitzsimons | 7 de febrero de 2023
Los bancos carecen de protecciones básicas en línea y de aplicaciones, lo que expone a los usuarios a un mayor riesgo de fraude, reveló un organismo de control del consumidor.
- Campeón del consumidor ¿Cuál? y Tecnologías de arce rojo, una empresa de seguridad, probó los sistemas de seguridad orientados al cliente de 13 proveedores de cuentas bancarias a finales del año pasado. Los bancos se evaluaron en función del inicio de sesión, la navegación y el cierre de sesión, la gestión de cuentas y el cifrado, tanto en su banca en línea como en sus aplicaciones.
- El peor banco para la seguridad del cliente:
- Virgin Money tuvo el peor desempeño, con solo un 52 % en su banca en línea y un 54 % en su banca de aplicaciones. Obtuvo dos estrellas de cinco en navegación y cierre de sesión, así como en administración de cuentas, para banca en línea, con el mismo puntaje para el cifrado en su aplicación.
- El estudio encontró que el banco no bloqueó adecuadamente las contraseñas inseguras ni eliminó los números de teléfono de las notificaciones, mientras que tampoco hubo controles de seguridad en caso de que desee pagarle a alguien nuevo, cambiar una dirección de correo electrónico o adaptar los detalles de un beneficiario.
- Virgin Money tuvo el peor desempeño, con solo un 52 % en su banca en línea y un 54 % en su banca de aplicaciones. Obtuvo dos estrellas de cinco en navegación y cierre de sesión, así como en administración de cuentas, para banca en línea, con el mismo puntaje para el cifrado en su aplicación.
Ver: Comparación de los controles de fraude de los proveedores bancarios del Reino Unido
- Mejor banco para la seguridad del cliente:
- Estornino ocupó el primer lugar en seguridad bancaria en línea con un 82 %, mientras que su aplicación obtuvo un 80 %. El banco obtuvo las cinco estrellas completas en casi todas las categorías de Which? estudiar.
- Era seguido por HSBC, que obtuvo el máximo puntaje en seguridad de banca en línea el año pasado. Obtuvo una puntuación del 80 % en la banca en línea, mientras que su aplicación fue la mejor del estudio con una puntuación del 82 %.
- Los bancos deben mejorar su juego: la industria bancaria necesita hacer un mejor trabajo para impulsar sus defensas cibernéticas contra estafadores, quienes sugirió que se están convirtiendo cada vez más sofisticado. Pidió más medidas como bloquear contraseñas débiles y eliminar el envío de datos confidenciales a través de mensajes de texto SMS, ya que pueden ser interceptados.
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