Cómo Rachel Madan encontró su lugar en la consultoría de ritmo rápido | GreenBiz

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Marca de tiempo: 12 de mayo de 2023 5:00 a.m.
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Después de haber experimentado con una amplia variedad de roles en múltiples sectores, Rachel Madan, directora de sustentabilidad e impacto en Luminous, ama su trabajo actual como consultora con sus clientes motivados por un propósito. 

Anteriormente, desarrolló y dirigió estrategias globales de sostenibilidad corporativa en la Corporación Financiera Internacional, creó su propia empresa social llamada Greener Museums, asesoró a la Tate y al Museo de Ciencia e Industria de Manchester sobre sostenibilidad y fue consultora de organizaciones como el Grupo del Banco Mundial y la Universidad de Rochester. 

Esta diversidad de experiencias formula la propuesta de venta única de Madan, que ella cree que es importante para cualquier empresa y buscador de empleo que opere en la sustentabilidad corporativa. Recientemente me conecté con Madan para aprender más sobre su trayectoria profesional hasta el momento. 

Shannon Houde: Cuéntanos un poco sobre lo que haces día a día. 

Raquel Madan: Si bien Luminous es una agencia de comunicaciones estratégicas con sede en Londres, también trabajamos con empresas en EE. UU. y Europa. Ayudamos a las empresas a inspirar a otros con quiénes son, qué hacen y por qué es importante. Y tenemos diferentes ofertas de consultoría que ayudan con eso, y la que dirijo es de sostenibilidad e impacto. Nuestra misión es ayudar a las buenas empresas a ser excelentes en sostenibilidad. 

Fui contratado para crear la función y liderar el equipo, así que es como si administrara una startup de alguna manera. Cuando comencé, el equipo era solo yo, pero ahora tengo tres personas a mi cargo y estoy a punto de contratar a una cuarta. Y así, hago un poco de todo: desarrollo comercial y marketing, tutoría y gestión de mi equipo, trabajo directo con los clientes, investigación y desarrollo de nuevas ofertas. Y debido a que hacemos sustentabilidad, comunicaciones y estrategia, yo también hago todo eso. Por lo tanto, todo, desde evaluaciones de materialidad hasta ayudar a una empresa a desarrollar su primera estrategia de sustentabilidad o actualizar una, o crear comunicaciones atractivas que luego cuenten su historia de sustentabilidad. 

Houde: Creo que a veces eso es lo que atrae a la gente a la consultoría, el hecho de que es bastante diversa y multifacética y eso nos mantiene desafiados y motivados. Entonces, cuéntanos, ¿qué es lo que más te gusta de tu trabajo? 

Madán: Me encanta que sea diferente cada día y de ritmo rápido. Creo que es importante probar muchos roles diferentes en muchos sectores diferentes en tu carrera. He estado en muchos diferentes. Y creo que, para mí, la consultoría en comparación con estar en una gran empresa como colaborador individual interno, aquí no tengo que esperar a que las cosas sucedan. Recuerdo trabajar en una institución donde las cosas se movían muy lentamente. También me encanta formar y asesorar a mi equipo y trabajar con personas de toda la empresa. Y creo que, aunque no es para todos, me gusta mucho el tamaño de la empresa en la que estoy, que tiene unas 65 personas. Hay suficiente gente para que tengas algún apoyo, pero no tanta como para que te pierdas. También me encanta trabajar con clientes que están dispuestos a cambiar y están interesados ​​en lo que es la sostenibilidad. 

Houde: Y cuéntenos un poco sobre cómo es trabajar en el sector de la consultoría de sustentabilidad, donde las cuatro grandes empresas están tratando de contratar a estos grandes equipos y estar "en el juego". ¿Qué opinas sobre este tipo de aumento que estamos viendo?

Madán: Estoy muy feliz de ver la demanda. Creo que la demanda de talento es una respuesta a la demanda de ayuda de las empresas, lo que creo que es algo bueno. En términos de cómo nos posicionamos de manera diferente a los Cuatro Grandes, creo que están haciendo algo diferente a lo que estamos haciendo. Somos pequeños y hechos a medida, y eso es algo que podemos ofrecer a nuestros clientes. Soy el director de mi equipo y trabajo con la mayoría de mis clientes. Si van y trabajan con una KPMG, una PWC o Deloitte, eso no va a pasar. Con nosotros, no se trata solo de la misma presentación sino con un nombre de cliente diferente en la cubierta. Eso es algo que en un mercado competitivo también se aplica para posicionarse en términos de carrera, es decir, es muy importante poder articular claramente su propio valor agregado y lo que lo diferencia de los demás. 

Una de las cosas que debe poder hacer en un entorno de consultoría es hablar con muchas partes interesadas diferentes sobre muchos temas diferentes.

Houde: ¿Qué temas ESG preocupan a la mayoría de las empresas? 

Madán: Para las empresas con las que trabajo, el cambio climático es lo más importante. Estamos trabajando con muchas empresas que están tratando de cumplir con sus requisitos reglamentarios, particularmente en lo que respecta a los informes financieros, por lo que estamos viendo muchas empresas que están tratando de enfrentarse a los requisitos de informes de su Grupo de Trabajo sobre Divulgaciones Financieras Relacionadas con el Clima (TCFD). 

Tener los marcos de informes legalmente requeridos es realmente muy importante. Por ejemplo, hay un nuevo requisito de informes en el Reino Unido sobre la diversidad en la junta directiva y los niveles superiores. Durante mucho tiempo, las empresas pudieron darte esta respuesta malhumorada de que no hay suficientes personas en la tubería. Y ahora tienen que informar sobre esos números, y luego explicar por qué sus números tal vez no sean tan buenos como pensaríamos que son, que deberían ser. 

Houde: Además del clima, ¿qué está viendo en términos de esa "S" en ESG? 

Madán: No estoy seguro de que haya una consistencia en el enfoque allí. Creo que el desafío viene en la medición. Para temas ambientales, tenemos datos objetivos que nos dicen qué es material y qué no. El desafío con el impacto social es que tenemos algunas cosas que son fáciles de medir, por ejemplo, métricas de diversidad, pero no necesariamente nos dice cuál es el impacto de eso. O, por ejemplo, ¿cómo medimos un negocio inclusivo? Es un área madura para la investigación y el avance. 

Houde: Para otros que buscan ingresar a la consultoría o ESG en general, ¿hay alguna certificación que considere esencial para un recién llegado? 

Madan: El desafío y la oportunidad de la sustentabilidad es que es un campo muy amplio. Creo que la pregunta sobre la certificación depende de en qué dirección quieras llevar tu carrera.

No estoy seguro de que las habilidades que buscamos como profesionales estén necesariamente en un plan de estudios universitario, así que les diré lo que estoy buscando en este momento en los roles para los que estoy contratando. Busco personas que tengan experiencia GRI (Global Reporting Initiative). Puedes hacer una certificación sobre esto; hay una serie de organizaciones, incluida la propia GRI, que las ejecutan. También está la credencial de inversión responsable que se ejecuta a través de la CFA en el Reino Unido. Por lo tanto, creo que son útiles. Creo que si quisiera centrarse más en la contabilidad de emisiones de GEI, buscaría certificaciones y cursos para ayudarlo a obtener esas habilidades. 

Houde: Finalmente, ¿algún consejo para dar el salto de ser un colaborador individual dentro de una empresa más grande a una empresa de consultoría? 

Madán: Una de las cosas que debe poder hacer en un entorno de consultoría es hablar con muchas partes interesadas diferentes sobre muchos temas diferentes. Debe poder investigar rápidamente, comprender a su audiencia y pensar por adelantado. Y, por supuesto, hay que saber dar consejos. Tienes que saber realmente lo que haces como experto en la materia y familiarizarte muy rápidamente con los diferentes desafíos que pueden enfrentar los diferentes sectores. Esa es una de las cosas que me gustan porque puedo aprender mucho sobre diferentes empresas. Casi siempre me sorprende lo similares que son los desafíos en los diferentes sectores. Y luego, de vez en cuando, te encuentras con algo y dices: “Vaya, nunca había oído hablar de eso antes. Vamos a sumergirnos y resolver esto”. 

Shannon Houde es una entrenadora de carrera y liderazgo certificada por ICF que fundó Entrenamiento en el camino de la vida en 2009. El propósito de su vida es permitir que los líderes del cambio conviertan su pasión en acción y vivan en su potencial, creando un impacto social y ambiental escalable a nivel mundial. Para seguir más historias como estas, únase a Shannon para Café y Conectar donde entrevista a profesionales de la sostenibilidad todos los meses para aprender más sobre lo que implica su "día en la vida".

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