4 formas de aumentar la compensación de los empleados sin costo

Los dispensarios no son operaciones minoristas ordinarias. Debido a que el cannabis es una sustancia de la Lista I según la Ley de Sustancias Controladas, las empresas involucradas en la venta regulada de cannabis deben pagar impuestos de acuerdo con Código de Rentas Internas § 280E. Esto crea una variedad de problemas, incluidos problemas con la moral y la retención del personal. 

La mayoría de las empresas pagan una tasa impositiva efectiva de aproximadamente el 30 por ciento. Las empresas de cannabis, por otro lado, pagan alrededor del 70 por ciento porque 280E prohíbe a las entidades que "trafican con sustancias controladas" deducir la mayoría de los gastos operativos, incluidos los salarios y las primas de seguro médico. Entonces, por ejemplo, un empleado de cannabis de $ 15 por hora le cuesta a la empresa tanto como un empleado de $ 22 por hora en otras industrias.

En consecuencia, las personas que trabajan en el espacio del cannabis con frecuencia se sienten mal compensadas. En Ajoya hemos determinado cuatro formas de ayudar aumentar la compensación de los empleados mientras crece, en lugar de agotar, el resultado final.

Incentivos en efectivo para proveedores 

Los vendedores saben que el personal de una tienda tiene la clave de su éxito. Una encuesta reciente determinó que los clientes de cannabis valoran la opinión de un asesor de ventas el 91 por ciento de las veces. Por lo tanto, trabaje con sus proveedores para establecer incentivos de ventas con limitaciones de tiempo para su personal. Esto puede aumentar las pruebas, las ventas directas y los ingresos del personal. Un ejemplo básico podría verse así: el consultor de ventas que venda la mayor cantidad de unidades de productos de la marca XYZ durante el mes de abril recibirá una tarjeta de regalo Visa de $100. El asociado con el segundo total más alto recibirá una tarjeta de $75 y el asociado en tercer lugar recibirá una tarjeta de $50.

Los objetivos del equipo también funcionan muy bien. Por ejemplo, si el equipo aumenta las ventas de la marca XYZ en un 50 por ciento durante el mes de mayo en comparación con el año pasado, cada miembro del equipo recibirá un cheque de $25 del proveedor.

Los vendedores a menudo ofrecen muestras de productos o bolsas de regalos como premios. Tenga en cuenta que su personal no podrá pagar el alquiler ni comprar alimentos con una camiseta de la marca.

Incentivos por desempeño 

Los incentivos por desempeño son una forma obvia de aumentar la compensación de los asociados de ventas. Dicho esto, hay una serie de elementos importantes que se deben tener en cuenta al crear un programa eficaz. El primer elemento a tener en cuenta es hacer coincidir el programa de incentivos con sus objetivos comerciales.

Algunos indicadores clave de rendimiento de incentivos para tener cuidado incluyen el tiempo de transacción, la cantidad de transacciones y el valor promedio de transacción. Para el tiempo de transacción y la cantidad de transacciones, aliente a los miembros del personal a ser eficientes y entusiastas para completar tantas transacciones como puedan lo más rápido posible, pero tenga en cuenta que esto podría hacer que los clientes se sientan apresurados o una competencia poco saludable entre los asociados. Los programas de valor medio de transacción (ATV) deben fomentar la responsabilidad. Por ejemplo, si un adulto mayor viene por un producto para dormir, recomendar un producto de dosis más alta podría aumentar el valor de la transacción, pero también podría crear una experiencia negativa para el cliente y una reputación negativa para su marca.

En Ajoya, hemos visto que la transparencia sobre los números de cada individuo es la clave del éxito de los programas de incentivos. Cada semana, los gerentes de tienda envían ATV, número de transacciones, margen promedio y dólares de descuento por asociado de ventas al grupo. Esto promueve la competencia sana, la responsabilidad del equipo y la oportunidad de que los miembros se comuniquen entre sí para obtener consejos sobre cómo mejorar su desempeño. 

Reseñas

Todos apreciamos la importancia de las reseñas para la adquisición de nuevos clientes. Emplear una plataforma de divulgación proactiva como EyeRate crea una situación en la que todos ganan. EyeRate utiliza los datos de los clientes de una tienda para enviar un mensaje de texto después de la visita de un consumidor. El texto de divulgación incluye el nombre del asesor de ventas que los ayudó y le pide al consumidor que califique la transacción. Si el cliente ingresa una calificación de cuatro o cinco estrellas, se le solicita que deje una reseña en Google; el asesor de ventas recibe un incentivo de $5 si se menciona su nombre. El sistema permite a las empresas recopilar opiniones de forma activa, abordar de forma proactiva las experiencias negativas, celebrar a los miembros del equipo y proporcionar ingresos adicionales al personal.

Propina

Los tarros de propinas son vistas comunes en los bares de cogollos. Si bien las propinas pueden proporcionar un impulso adicional para los asociados de ventas, asegúrese de brindar claridad para su programa de propinas si establece uno. ¿Las propinas son individuales o se agrupan? ¿Las propinas benefician solo a los asociados de ventas, o los miembros del personal de apoyo, como la recepción y el inventario, reciben un pago? ¿Con qué frecuencia se distribuyen las propinas?

Tenga en cuenta que las propinas tienen una historia problemática: la práctica comenzó en la Europa feudal y se arraigó en los Estados Unidos después de la Guerra Civil como una forma para que las empresas evitaran pagar a los ex esclavos. En una industria que trabaja arduamente en los frentes de equidad y representación, evitemos poner todos nuestros huevos en la canasta de propinas.

Esto da lugar a la necesidad de una formación coherente y estructurada. Con incentivos de ventas y priorizando el servicio al cliente, su personal necesitará capacitación regular e intencional. En Ajoya, los consultores de ventas realizan capacitación de incorporación y actualización durante su mandato. Una sesión de actualización puede incluir conversaciones simuladas sobre cómo vender un producto específico o cómo trabajar con un tipo específico de cliente. Ajoya también utiliza capacitación producida por la marca a través de plataformas como LearnBrands.

Cuanto mejor capacitados estén los miembros del personal, más efectivos serán para sugerir productos estratégicamente, brindar el mejor servicio en su clase, construir la reputación de la marca y aumentar los resultados. También estarán mejor compensados ​​y motivados, lo que puede conducir a una mayor moral y retención.

Como director de operaciones de Ajoyá, kate heckman supervisa los equipos de venta al por menor, cultivo y marketing de la empresa y es responsable de la ejecución de experiencias excepcionales con el cannabis. Su objetivo es conectar a las personas con plantas medicinales para ayudar con el bienestar y la calidad de vida.

Fuente: https://mgretailer.com/business/human-resources/4-ways-to-increase-employee-compensation-at-no-cost/