Πώς η τεχνολογία θα φέρει επανάσταση στην αναζήτηση της βιωσιμότητας στις Χρηματοοικονομικές Υπηρεσίες (Anubhav Mehrotra)

«Η γη, ο αέρας, η γη και το νερό δεν είναι κληρονομιά από τους προγόνους μας αλλά δανεικά από τα παιδιά μας. Άρα, πρέπει να τους παραδώσουμε τουλάχιστον όπως μας παραδόθηκε». Οι σκέψεις του Μαχάτμα Γκάντι για το πώς πρέπει να συμπεριφερόμαστε στον πλανήτη είναι ευγενείς και εμπνευσμένες, αλλά πρέπει επίσης να μας κάνουν να αμφισβητούμε τις τρέχουσες συμπεριφορές μας.

Έρευνα από το CDG δείχνει ότι στον επιχειρηματικό κόσμο, ο χρηματοπιστωτικός τομέας είναι ένας από τους χειρότερους παραβάτες, έχοντας χρηματοδοτήσει εκπομπές πάνω από 700 φορές μεγαλύτερες από τις δικές του. Οι τράπεζες, οι δανειστές και άλλα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα πρέπει να καθίσουν και να το ειδοποιήσουν.

Η τεχνολογία είναι η υπερδύναμή μας για τη βιωσιμότητα 

Η αντιστροφή της ζημίας είναι ένα δύσκολο έργο, αλλά είναι καιρός ο κλάδος των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών να σταθεί όρθιος και να μετρηθεί – δίνοντας το παράδειγμα για άλλους κλάδους που πρέπει να ακολουθήσουν. Για να μετατρέψουν τις καλές προθέσεις σε πράξεις, οι καινοτόμες τεχνολογίες μπορούν να διαδραματίσουν τεράστιο ρόλο στην αλλαγή της συμπεριφοράς προς το καλύτερο. Ακολουθούν τέσσερις τρόποι με τους οποίους η τεχνολογία μπορεί να βοηθήσει τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα να γίνουν πιο βιώσιμα:

1. Ενεργοποίηση μεταβάσεων καθαρού μηδέν

Σε κορυφαίο επίπεδο, οι παίκτες των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών πρέπει να βρουν τρόπους να χρησιμοποιήσουν την τεχνολογία για να τους βοηθήσουν να κινηθούν προς μια κατάσταση καθαρού μηδενισμού. Η DBS Bank έχει αναλάβει δράση αλλάζοντας την ίδια τη φύση των καρτών που δίνει στους πελάτες, λανσάροντας Η πρώτη πιστωτική κάρτα βιολογικής προέλευσης της Ασίας, μειώνοντας τις εκπομπές άνθρακα κατά 42 τόνουςκαι βιομηχανικά απόβλητα κατά 19 τόνους.

Ενώ η DBS έχει δώσει ένα πολύ απτό παράδειγμα, η επίτευξη ενός καθαρού μηδενικού μέλλοντος χρειάζεται περισσότερα από απλώς βιώσιμες προσφορές προϊόντων. Οι τράπεζες πρέπει να είναι σε θέση να παρακολουθούν ευρύτερες εκπομπές άνθρακα και η τεχνολογία μπορεί να διαδραματίσει κρίσιμο ρόλο σε αυτή τη μετάβαση. Τα δεδομένα από ψηφιακούς αισθητήρες και δίκτυα μπορούν να δημιουργήσουν ψηφιακά δίδυμα συστήματα πραγματικού κόσμου για δοκιμή, ακόμη και να τα διαχειριστούν σε πραγματικό χρόνο για ενεργειακή απόδοση και έξυπνη χρήση πόρων.

2. Δημιουργία βιώσιμων αλυσίδων αξίας

Η τεχνολογία καθιστά δυνατό τον πλήρη μετασχηματισμό ολόκληρης της αλυσίδας αξίας, καθιστώντας πιο ρεαλιστική την επίτευξη των στόχων βιωσιμότητας. Για παράδειγμα, η διαχείριση κινδύνου μπορεί να γίνει λιγότερο επιβαρυντική συνδυάζοντας τη μηχανική μάθηση, την τεχνητή νοημοσύνη και τις δυνατότητες blockchain με συστήματα ψηφιακής ταυτότητας. Αυτή η συγχώνευση τεχνολογιών σημαίνει ότι οι διαχειριστές κινδύνου μπορούν να εντοπίσουν γρήγορα τυχόν προβλήματα και να ενεργήσουν πολύ πιο γρήγορα, έτσι ώστε οι οργανισμοί να αντιμετωπίζουν λιγότερη έκθεση σε κινδύνους που σχετίζονται με το ESG.

3. Μέτρηση και αναφορά της απόδοσης ESG

Οι καταναλωτές στρέφονται όλο και περισσότερο σε βιώσιμες υπηρεσίες και προϊόντα. Η αυξανόμενη δημοτικότητα εφαρμογών όπως buycott και Έγινε καλά, που βοηθούν τους χρήστες να βρουν επωνυμίες που λειτουργούν βιώσιμα, αντικατοπτρίζει αυτήν την τάση.

Αυτό σημαίνει ότι η μέτρηση και η αναφορά των επιδόσεων ESG αποτελεί πλέον τεράστια προτεραιότητα. Η τεχνολογία παρέχει τα εργαλεία, τις δυνατότητες και τις μεθοδολογίες για την υποστήριξη των χρηματοπιστωτικών οργανισμών στην ενσωμάτωση της βιωσιμότητας σε ό,τι κάνουν, μετρώντας αποτελεσματικά την επιχειρηματική αξία και τον αντίκτυπο του ESG για όλους τους ενδιαφερόμενους.

4. Βιώσιμες αποφάσεις και εμπειρίες πελατών

Οι βαθιές γνώσεις και τα ψηφιακά εργαλεία μπορούν να κάνουν πολύ πιο ρεαλιστικό να γίνουν πιο βιώσιμες οι συμπεριφορές, οι αποφάσεις και οι εμπειρίες. Για παράδειγμα, από μεταβαίνοντας από 14 ψηφιακά συστήματα σε ένα, η Hoist Finance βελτίωσε τη λήψη αποφάσεων για να μειώσει σοβαρά το αποτύπωμα άνθρακα. Αυτό της έδωσε πολύ σαφέστερες γνώσεις, βελτιωμένες εμπειρίες και είχε ως αποτέλεσμα σχεδόν το ένα τρίτο των υποθέσεων επίλυσης χρέους στο Ηνωμένο Βασίλειο να επιλύονται πλήρως ψηφιακά. 

Οι εξατομικευμένες υπηρεσίες από συνεργάτες τεχνολογίας μπορούν να βοηθήσουν τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα να συναντήσουν τους καταναλωτές τους στα ταξίδια βιωσιμότητας και να επαναπροσδιορίσουν τις αντιλήψεις τους σχετικά με τη δέσμευση του οργανισμού για βιωσιμότητα. Με γνώσεις βασισμένες σε δεδομένα, έξυπνες και ενοποιημένες πλατφόρμες και γνωστική εικονική βοήθεια με δυνατότητα AI, οι τράπεζες μπορούν να επηρεάσουν σε μεγάλο βαθμό τις αποφάσεις και τις εμπειρίες των πελατών τους.

Ερχόμενος στη διάσωση

Είναι σαφές ότι η τεχνολογία κρατά το κλειδί για να ξεκλειδώσετε ένα πιο βιώσιμο μέλλον στα χρηματοοικονομικά. Από τις τράπεζες μέχρι τις εταιρείες διαχείρισης περιουσίας, ο χρηματοοικονομικός τομέας ήταν υπεύθυνος για τη χρηματοδότηση μερικών από τους μεγαλύτερους εκπομπούς στον κόσμο στο παρελθόν, αλλά υπάρχουν ήδη ενδείξεις ότι τα πράγματα αλλάζουν.

Καθοδηγώντας πραγματικά τη χρέωση στη βιωσιμότητα, ο χρηματοπιστωτικός τομέας μπορεί να παίξει τον ήρωα, δείχνοντας παράδειγμα σε άλλες βιομηχανίες για να αντισταθμίσουν το δικό τους αποτύπωμα άνθρακα. Αυτό όχι μόνο θα διασφαλίσει ότι οι χρηματοπιστωτικοί οργανισμοί θα απολαμβάνουν αυξημένη ικανοποίηση πελατών, δείχνοντας ότι έχουν ακούσει τις απαιτήσεις των ανθρώπων για βιωσιμότητα, αλλά θα βοηθήσει επίσης να αφήσουν έναν υγιή κόσμο για τις μελλοντικές γενιές.