4 τρόποι για να αυξήσετε την αμοιβή των εργαζομένων χωρίς κόστος

Τα ιατρεία δεν είναι συνήθεις εργασίες λιανικής. Επειδή η κάνναβη είναι ουσία του Παραρτήματος Ι σύμφωνα με τον Νόμο για τις Ελεγχόμενες Ουσίες, οι επιχειρήσεις που εμπλέκονται στην ελεγχόμενη πώληση κάνναβης πρέπει να πληρώνουν φόρους σύμφωνα με Κωδικός Εσωτερικών Εσόδων § 280Ε. Αυτό δημιουργεί μια ποικιλία ζητημάτων, συμπεριλαμβανομένων προβλημάτων με το ηθικό και τη διατήρηση του προσωπικού. 

Οι περισσότερες επιχειρήσεις πληρώνουν πραγματικό φορολογικό συντελεστή περίπου 30 τοις εκατό. Οι επιχειρήσεις κάνναβης, από την άλλη πλευρά, πληρώνουν περίπου το 70 τοις εκατό επειδή το 280E απαγορεύει στις οντότητες που «διακινούν ελεγχόμενες ουσίες» να αφαιρούν τα περισσότερα λειτουργικά έξοδα—συμπεριλαμβανομένων των μισθών και των ασφαλίστρων ασφάλισης υγείας. Έτσι, για παράδειγμα, ένας υπάλληλος κάνναβης 15 $ την ώρα κοστίζει στην επιχείρηση όσο και ένας εργαζόμενος 22 $ την ώρα σε άλλους κλάδους.

Κατά συνέπεια, οι άνθρωποι που εργάζονται στον χώρο της κάνναβης συχνά αισθάνονται ανεπαρκώς αποζημιωμένοι. Στην Ajoya, έχουμε καθορίσει τέσσερις τρόπους για να βοηθήσουμε αύξηση των αποδοχών των εργαζομένων αυξάνοντας, αντί να εξαντλούν, την ουσία.

Κίνητρα σε μετρητά πωλητή 

Οι πωλητές γνωρίζουν ότι το προσωπικό ενός καταστήματος κρατά τα κλειδιά της επιτυχίας τους. Μια πρόσφατη έρευνα έδειξε ότι οι πελάτες κάνναβης εκτιμούν τη συμβολή ενός συμβούλου πωλήσεων στο 91 τοις εκατό των περιπτώσεων. Επομένως, συνεργαστείτε με τους προμηθευτές σας για να δημιουργήσετε κίνητρα πωλήσεων με περιορισμένο χρόνο για το προσωπικό σας. Αυτό μπορεί να αυξήσει το εισόδημα των δοκιμών, των πωλήσεων και του προσωπικού. Ένα βασικό παράδειγμα θα μπορούσε να μοιάζει με αυτό: Ο σύμβουλος πωλήσεων που πουλάει τις περισσότερες μονάδες προϊόντων επωνυμίας XYZ κατά τη διάρκεια του μήνα Απριλίου θα λάβει μια δωροκάρτα Visa 100 $. Ο συνεργάτης με το δεύτερο υψηλότερο σύνολο θα λάβει μια κάρτα $75 και η τρίτη θέση θα λάβει μια κάρτα $50.

Οι στόχοι της ομάδας λειτουργούν επίσης εξαιρετικά. Για παράδειγμα, εάν η ομάδα αυξήσει τις πωλήσεις της επωνυμίας XYZ κατά 50 τοις εκατό κατά τη διάρκεια του Μαΐου σε σχέση με πέρυσι, κάθε μέλος της ομάδας θα λάβει μια επιταγή 25 $ από τον πωλητή.

Οι πωλητές συχνά προσφέρουν δείγματα προϊόντων ή τσάντες swag ως βραβεία. Λάβετε υπόψη ότι το προσωπικό σας δεν θα μπορεί να πληρώσει το ενοίκιο του ή να αγοράσει είδη παντοπωλείου με ένα επώνυμο μπλουζάκι.

Κίνητρα απόδοσης 

Τα κίνητρα απόδοσης είναι ένας προφανής τρόπος για την αύξηση της αποζημίωσης του συνεργάτη πωλήσεων. Τούτου λεχθέντος, υπάρχουν ορισμένα σημαντικά στοιχεία που πρέπει να ληφθούν υπόψη κατά τη δημιουργία ενός αποτελεσματικού προγράμματος. Το πρώτο στοιχείο που πρέπει να έχετε κατά νου είναι η αντιστοίχιση του προγράμματος κινήτρων με τους επιχειρηματικούς σας στόχους.

Ορισμένοι βασικοί δείκτες απόδοσης που πρέπει να είστε προσεκτικοί περιλαμβάνουν τον χρόνο συναλλαγής, τον αριθμό των συναλλαγών και τη μέση αξία συναλλαγής. Όσον αφορά τον χρόνο συναλλαγής και τον αριθμό των συναλλαγών, ενθαρρύνετε τα μέλη του προσωπικού να είναι αποτελεσματικά και ενθουσιώδη για την ολοκλήρωση όσο το δυνατόν περισσότερων συναλλαγών όσο το δυνατόν γρηγορότερα, αλλά να γνωρίζετε ότι αυτό μπορεί να οδηγήσει σε βιαστικούς ή ανθυγιεινούς ανταγωνισμούς μεταξύ συνεργατών. Τα προγράμματα μέσης αξίας συναλλαγής (ATV) πρέπει να ενθαρρύνουν την υπευθυνότητα. Για παράδειγμα, εάν ένας μεγαλύτερος ενήλικας έρθει για ένα προϊόν ύπνου, η σύσταση ενός προϊόντος υψηλότερης δόσης μπορεί να αυξήσει την αξία της συναλλαγής αλλά θα μπορούσε επίσης να δημιουργήσει μια αρνητική εμπειρία για τον πελάτη και μια αρνητική φήμη για την επωνυμία σας.

Στην Ajoya, είδαμε ότι η διαφάνεια σχετικά με τους αριθμούς κάθε ατόμου είναι το κλειδί της επιτυχίας για τα προγράμματα κινήτρων. Κάθε εβδομάδα, οι υπεύθυνοι καταστημάτων στέλνουν ATV, αριθμό συναλλαγών, μέσο περιθώριο κέρδους και δολάρια έκπτωσης από συνεργάτη πωλήσεων στην ομάδα. Αυτό προάγει τον υγιή ανταγωνισμό, την υπευθυνότητα της ομάδας και την ευκαιρία για τα μέλη να επικοινωνήσουν μεταξύ τους για συμβουλές σχετικά με τη βελτίωση της απόδοσής τους. 

Κριτικές

Όλοι εκτιμούμε τη σημασία των κριτικών για την απόκτηση νέων πελατών. Η χρησιμοποίηση μιας προληπτικής πλατφόρμας προσέγγισης, όπως το EyeRate, δημιουργεί μια κατάσταση win-win. Το EyeRate χρησιμοποιεί τα δεδομένα πελατών ενός καταστήματος για να στείλει ένα μήνυμα κειμένου μετά την επίσκεψη ενός καταναλωτή. Το κείμενο προσέγγισης περιλαμβάνει το όνομα του συμβούλου πωλήσεων που τους βοήθησε και ζητά από τον καταναλωτή να αξιολογήσει τη συναλλαγή. Εάν ο πελάτης καταχωρίσει μια αξιολόγηση τεσσάρων ή πέντε αστέρων, θα του ζητηθεί να αφήσει μια κριτική Google. ο σύμβουλος πωλήσεων λαμβάνει κίνητρο 5 $ εάν αναφέρεται το όνομά του. Το σύστημα επιτρέπει στις εταιρείες να συγκεντρώνουν ενεργά κριτικές, να αντιμετωπίζουν προληπτικά αρνητικές εμπειρίες, να γιορτάζουν τα μέλη της ομάδας και να παρέχουν πρόσθετο εισόδημα για το προσωπικό.

Συμβουλές

Τα βαζάκια με άκρα είναι κοινά αξιοθέατα στα μπουμπούκια. Ενώ οι συμβουλές μπορούν να προσφέρουν μια επιπλέον ώθηση για τους συνεργάτες πωλήσεων, φροντίστε να παρέχετε σαφήνεια για το πρόγραμμα συμβουλών σας εάν το δημιουργήσετε. Είναι οι συμβουλές ατομικές ή συγκεντρώνονται; Τα φιλοδωρήματα ωφελούν μόνο τους συνεργάτες πωλήσεων ή τα μέλη του προσωπικού υποστήριξης, όπως η ρεσεψιόν και το απόθεμα, λαμβάνουν πληρωμή; Πόσο συχνά διανέμονται οι συμβουλές;

Λάβετε υπόψη ότι το φιλοδώρημα έχει μια προβληματική ιστορία: Η πρακτική ξεκίνησε στη φεουδαρχική Ευρώπη και επικράτησε στις Ηνωμένες Πολιτείες μετά τον Εμφύλιο Πόλεμο ως ένας τρόπος για τις επιχειρήσεις να αποφεύγουν να πληρώνουν πρώην σκλάβους. Σε έναν κλάδο που εργάζεται σκληρά στα μέτωπα της μετοχής και της εκπροσώπησης, ας αποφύγουμε να βάζουμε όλα τα αυγά μας στο καλάθι με φιλοδωρήματα.

Αυτό οδηγεί στην ανάγκη για συνεπή, δομημένη εκπαίδευση. Με κίνητρα πωλήσεων και προτεραιότητα στην εξυπηρέτηση πελατών, το προσωπικό σας θα χρειαστεί τακτική, σκόπιμη εκπαίδευση. Στην Ajoya, οι σύμβουλοι πωλήσεων κάνουν εκπαίδευση ενσωματωμένων καθώς και ανανεωτικά σε όλη τη διάρκεια της θητείας τους. Μια συνεδρία ανανέωσης μπορεί να περιλαμβάνει εικονικές συνομιλίες σχετικά με το πώς να πουλήσετε ένα συγκεκριμένο προϊόν ή πώς να συνεργαστείτε με έναν συγκεκριμένο τύπο πελάτη. Η Ajoya χρησιμοποιεί επίσης εκπαίδευση που παράγεται από την επωνυμία μέσω πλατφορμών όπως το LearnBrands.

Όσο καλύτερα εκπαιδευμένα είναι τα μέλη του προσωπικού, τόσο πιο αποτελεσματικά θα είναι στο να προτείνουν προϊόντα στρατηγικά, να παρέχουν τις καλύτερες υπηρεσίες στην κατηγορία τους, να χτίζουν φήμη επωνυμίας και να αυξάνουν τα αποτελέσματα. Επίσης, θα αποζημιωθούν καλύτερα και θα παρακινηθούν, κάτι που μπορεί να οδηγήσει σε ισχυρότερο ηθικό και διατήρηση.

Ως διευθυντής επιχειρήσεων για Ατζογιά, Κέιτ Χέκμαν επιβλέπει τις ομάδες λιανικής, καλλιέργειας και μάρκετινγκ της εταιρείας και είναι υπεύθυνος για την εκτέλεση εξαιρετικών εμπειριών κάνναβης. Στόχος της είναι να συνδέσει τους ανθρώπους με φυτικά φάρμακα για να βοηθήσουν στην ευεξία και την ποιότητα ζωής.

Πηγή: https://mgretailer.com/business/human-resources/4-ways-to-increase-employee-compensation-at-no-cost/