KPI ηλεκτρονικού εμπορίου: Οι 10 κορυφαίες μετρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου για την ενίσχυση της ανάπτυξης της επιχείρησής σας

Ο σύγχρονος κόσμος του ηλεκτρονικού εμπορίου καθοδηγείται από δεδομένα. Οι έμποροι έχουν στη διάθεσή τους μια πληθώρα εργαλείων για να λάβουν οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με την επιχείρησή τους και να τη μετατρέψουν σε KPI ηλεκτρονικού εμπορίου. Το πρόβλημα δεν είναι ότι κάθε επιχειρηματίας βλέπει τη χρήση των δεδομένων ως υπερδύναμή του.

Οι έμποροι μπορούν να εντοπίσουν κάθε μικρό βήμα στο ταξίδι του πελάτη, ακόμα κι αν συμβαίνει σε διαφορετικές πλατφόρμες. Ωστόσο, υπάρχουν τρία σημαντικά ζητήματα όσον αφορά την παρακολούθηση της επιτυχίας του ηλεκτρονικού εμπορίου σας: 

• Μη γνωρίζοντας τι να παρακολουθήσω
• Μην ξέρετε τι να κάνετε με τα δεδομένα που συλλέξατε
• Ερμηνεία των κύριων KPI στο ηλεκτρονικό εμπόριο με λάθος τρόπο 

Εάν νομίζετε ότι μπορεί να έχετε ένα από αυτά τα προβλήματα, Ελογικόςέχεις την πλάτη σου. Αποφασίσαμε να φτιάξουμε μια λίστα με καθολικούς KPI για να παρακολουθούμε και να εξηγούμε πώς πρέπει να τα ερμηνεύσετε. Συνεχίστε να διαβάζετε και αρχίστε να παρακολουθείτε βασικούς KPI για το ηλεκτρονικό εμπόριο με πιο έξυπνο τρόπο. 

Τι είναι οι KPI και οι μετρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου;

Οι KPI αντιπροσωπεύουν βασικούς δείκτες απόδοσης. Είναι μετρήσιμες, σαφώς καθορισμένες μετρήσεις που βοηθούν τις επιχειρήσεις να παρακολουθούν την επιτυχία τους όσον αφορά τις πωλήσεις, το μάρκετινγκ, την απόδοση του ιστότοπου, την απόκτηση πελατών κ.λπ. Συνδέονται στενά με τους επιχειρηματικούς στόχους και, ως εκ τούτου, θα διαφέρουν από το ένα ηλεκτρονικό κατάστημα στο άλλο.

Λάβετε υπόψη ότι οι KPI διαφέρουν από τις μετρήσεις. Οι KPI είναι πάντα μετρήσεις που συνδέονται με έναν συγκεκριμένο στρατηγικό επιχειρηματικό στόχο και ένα χρονοδιάγραμμα. Οι μετρήσεις μπορεί να μετρήσουν τη συνολική υγεία της επιχείρησής σας, αλλά δεν είναι κρίσιμες για την επίτευξη ενός συγκεκριμένου στόχου. Βασικά, όλα τα KPI είναι μετρήσεις, αλλά δεν είναι όλες οι μετρήσεις KPI:

• Παράδειγμα KPI: Ο πρωταρχικός σας στόχος είναι να αυξήσετε την αφοσίωση των πελατών κατά 15%, επομένως ο κύριος KPI σας θα είναι το αυξανόμενο ποσοστό διατήρησης πελατών. 
• Παράδειγμα μετρήσεων: Η οργανική επισκεψιμότητα του ιστότοπού σας αυξάνεται ως παρενέργεια της στρατηγικής της επιχείρησής σας.

Οι εταιρείες συνήθως χρησιμοποιούν αξιόπιστες εργαλεία ανάλυσης για να μετρήσουν τις μετρήσεις KPI του ηλεκτρονικού εμπορίου τους. Αυτά χρησιμοποιούνται περισσότερο:

• Ταμπλό κάνει φανταστικές απεικονίσεις αυτόματα και είναι εύκολο να ρυθμιστεί
• Salesforce έχει πολλές επιλογές παρακολούθησης και είναι κατάλληλο για οποιοδήποτε μέγεθος επιχείρησης
• Ζώσα σκηνική εικών υποστηρίζει αλλαγές δεδομένων σε πραγματικό χρόνο και συνδυάζει διαφορετικές πηγές δεδομένων
• Βάση δεδομένων αναλύει δεδομένα και προβλέπει τάσεις με τη βοήθεια του προηγμένου αλγορίθμου
• SimpleKPI λειτουργεί για όσους δεν θέλουν να απομακρυνθούν από τα τυπικά εργαλεία παρακολούθησης

Τύποι βασικών δεικτών απόδοσης ηλεκτρονικού εμπορίου

Υπάρχουν διάφοροι τύποι KPI που πρέπει να ανακαλύψετε. Ειδοποίηση Spoiler: δεν μπορούν όλα να μετρηθούν με τα εργαλεία που αναφέρονται παραπάνω, καθώς κάθε εργαλείο λειτουργεί μόνο για έναν συγκεκριμένο τύπο μέτρησης.

• Ποσοτικός: έχουν αριθμούς μέσα τους. Αυτά είναι τυπικά KPI με τα οποία χρησιμοποιούνται τα αναλυτικά στοιχεία – έσοδα, αριθμός πελάτη, ποσοστό διατήρησης κ.λπ. 
• Διαδικασία: υποδείξτε πόσο αποτελεσματικές είναι οι διαδικασίες σας. Για παράδειγμα, τα χρησιμοποιείτε για να αξιολογήσετε εάν η υποστήριξη πελατών σας χειρίζεται ερωτήσεις και διαφορές αρκετά γρήγορα ή εάν τα επίπεδα παραγωγικότητας στο γραφείο είναι υψηλά.
• Ποιοτικός: Μην έχετε ποτέ αριθμούς γιατί μετρούν την ικανοποίηση των πελατών και την ποιότητα των υπηρεσιών σας. Ενδεικτική περίπτωση: πρέπει να πραγματοποιήσετε μια έρευνα ή να διαβάσετε σχόλια στο διαδίκτυο για να μετρήσετε πόσο ικανοποιημένοι είναι οι χρήστες του ιστότοπού σας.

Τα 10 κορυφαία KPI για το ηλεκτρονικό εμπόριο Όλα τα καταστήματα πρέπει να παρακολουθούνται

Κάθε επιχείρηση είναι μοναδική και αρθρώνει τους σημαντικούς KPI για το ηλεκτρονικό εμπόριο με βάση τους στόχους και τα στρατηγικά της σχέδια. Ωστόσο, τολμήσαμε να συγκεντρώσουμε τους εννέα πιο συνηθισμένους KPI για επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου που θα μπορούσαν να καθορίσουν την ανάπτυξη της επιχείρησής κάποιου.

Επισκεψιμότητα Ιστοσελίδας

Η επισκεψιμότητα του ιστότοπου αφορά τον αριθμό των χρηστών που επισκέφτηκαν τον ιστότοπό σας μέσα σε μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο (συνήθως εβδομάδα ή μήνα). Ένα από τα πιο σημαντικά KPI για το ηλεκτρονικό εμπόριο σάς λέει πόσο μεγάλο κοινό προσελκύει ο ιστότοπός σας και πόσο μπορεί να μετρηθεί στο Google Analytics. 

Η επισκεψιμότητα του ιστότοπου μπορεί να είναι απλώς ένα σημείο εκκίνησης για να κατανοήσουμε πόσο καλά αποδίδει ο ιστότοπός σας όσον αφορά το SEO. Αυτές οι μετρήσεις περιλαμβάνουν:

• Προβολές σελίδας – πόσες φορές εμφανίστηκε μια συγκεκριμένη σελίδα. Σας βοηθά να προσδιορίσετε ποιες σελίδες είναι οι πιο δημοφιλείς, ώστε να μπορείτε να αναλύσετε περαιτέρω το γιατί.
• Σελίδες ανά επίσκεψη – πόσες σελίδες εξερευνά ένας χρήστης κατά τη διάρκεια μιας επίσκεψης. Οι σελίδες ανά επίσκεψη θα σας ενημερώνουν πόσο καλά λειτουργεί καλά η εσωτερική σας σύνδεση και εάν οι χρήστες θέλουν πραγματικά να παραμείνουν στον ιστότοπο.
• Πηγές επισκεψιμότητας – από πού προέρχονται οι χρήστες σας (διαφημίσεις, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, οργανική αναζήτηση). Αυτή η μέτρηση δείχνει ποια κανάλια λειτουργούν καλύτερα για εσάς και ποια χρειάζονται περισσότερη επένδυση.
• Ποσοστό αναπήδησης – χρήστες που εγκαταλείπουν αμέσως τον ιστότοπο αφού δουν μόνο μία σελίδα. Αντικατοπτρίζει αν ο ιστότοπός σας φαίνεται αξιόπιστος και ελκυστικός και αν η περιγραφή και ο τίτλος σας ταιριάζουν πραγματικά με το περιεχόμενο.

Θα πρέπει επίσης να αναλύσετε τα δημογραφικά στοιχεία των επισκεπτών σας – μπορείτε να μάθετε την προέλευση, τις συνήθειες περιήγησης, την ηλικία, το φύλο και τα ενδιαφέροντά τους. Τα δημογραφικά στοιχεία του κοινού σας θα εμφανίζουν ένα πιο καθορισμένο προφίλ των χρηστών σας, ώστε να μπορείτε να προσαρμόσετε τη στρατηγική μάρκετινγκ στις ανάγκες και τις επιθυμίες τους. 

Προκειμένου να ενισχύουν την επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας, θα πρέπει να βελτιώσετε το SEO σας, να επενδύσετε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και το μάρκετινγκ περιεχομένου και να δημιουργήσετε διαφημίσεις – είτε μέσω της Google και των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είτε απευθυνόμενοι σε ειδησεογραφικά μέσα και παράγοντες επιρροής. 

Απόδοση διαφημιστικής δαπάνης (ROAS)

Η απόδοση διαφημιστικής δαπάνης μετρά πόσα έσοδα λαμβάνετε από κάθε δολάριο που δαπανάται για διαφήμιση. Είναι ένα από τα βασικά KPI του ηλεκτρονικού εμπορίου που πρέπει να παρακολουθείτε εάν αναρωτιέστε εάν τα χρήματά σας στις διαφημίσεις ξοδεύονται σωστά. Για να μετρήσετε αυτό το KPI για τις επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου, χρησιμοποιήστε τον ακόλουθο τύπο:

ROAS = Έσοδα που αποδίδονται σε διαφημίσεις / Κόστος διαφημίσεων

Εάν η Απόδοση Διαφημιστικής Επένδυσης (ROAS) είναι πολύ μικρή, μπορεί να υποδηλώνει ότι απευθύνεστε σε λάθος κοινό, ότι το δημιουργικό δεν το κάνει ή ότι η σελίδα προορισμού σας δεν πουλάει. Μπορεί επίσης να σημαίνει ότι χρησιμοποιείτε λάθος πλατφόρμα διαφημίσεων ή/και κανάλι. 

Ο στόχος σας για τον δείκτη απόδοσης διαφημιστικής επένδυσης (ROAS) δεν θα είναι ποτέ να πετύχετε πωλήσεις, αλλά μάλλον να αυξήσετε την πελατεία σας. Προφανώς, το ROAS λειτουργεί απλώς ως δείκτης. Ωστόσο, θα δείχνει τις δισκέτες και θα σας βοηθήσει να κατευθύνετε τον προϋπολογισμό μάρκετινγκ και πωλήσεων στο σωστό κανάλι διαφημίσεων. 

Κόστος απόκτησης πελατών (CAC)

Το κόστος απόκτησης πελατών μετρά πόσα χρήματα ξοδεύετε για μάρκετινγκ για να προσελκύσετε έναν νέο πελάτη. Ο τύπος για το CAC μοιάζει με αυτό:

CAC = Ποσό που δαπανήθηκε για την απόκτηση πελατών / Πελάτες που αποκτήθηκαν

Λάβετε υπόψη ότι το ποσό που δαπανήθηκε περιλαμβάνει μισθούς ομάδας μάρκετινγκ, δικαιώματα επιρροής και πλατφόρμες διαφημίσεων. 

Το υψηλό CAC μπορεί να υποδηλώνει αναποτελεσματικό μάρκετινγκ – μπορεί να ξοδέψετε πολλά χρήματα και να μην κερδίσετε τίποτα σε αντάλλαγμα, κάτι που δεν είναι υγιές για την επιχείρησή σας στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Επομένως, αν δείτε ότι το CAC είναι πολύ υψηλό, μπορείτε να προσδιορίσετε ποια κανάλια λειτουργούν καλύτερα για εσάς και να εστιάσετε σε αυτά και να κόψετε τα κανάλια με κακή απόδοση. Θα πρέπει επίσης να ελέγξετε ξανά την ποιότητα, τη στόχευση, τα CTA και τις σελίδες προορισμού της καμπάνιας σας. 

Ποσοστό μετατροπής ηλεκτρονικού εμπορίου

Το ποσοστό μετατροπών ηλεκτρονικού εμπορίου είναι ένα ποσοστό των πελατών που επισκέφτηκαν πραγματικά το ηλεκτρονικό σας κατάστημα και πραγματοποίησαν την επιθυμητή ενέργεια: εγγράφηκαν σε ένα ενημερωτικό δελτίο, εγγράφηκαν στον ιστότοπο, συμπλήρωσαν την έρευνα ή τελικά έκαναν μια αγορά. Χρησιμοποιήστε αυτόν τον τύπο για να υπολογίσετε το ποσοστό μετατροπής του ιστότοπού σας:

Ποσοστό μετατροπής = μετατροπές / συνολικοί επισκέπτες x 100%

Το ποσοστό μετατροπής είναι διαφορετικό για κάθε κλάδο, μπορείτε να βρείτε περισσότερα στην αναφορά μας για δείκτες αναφοράς ποσοστού μετατροπών ηλεκτρονικού εμπορίου. 

Εάν έχετε παρατηρήσει ότι τα ποσοστά σας είναι πολύ χαμηλότερα από αυτά των ανταγωνιστών σας, ίσως θέλετε να εργαστείτε σε CTA, σελίδες προορισμού, εμπειρία χρήστη και εξατομίκευση. Σκεφτείτε τη δοκιμή A/B: θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε ποια μικρή λεπτομέρεια λειτουργεί καλύτερα. 

Μέση τιμή παραγγελίας (AOV)

Το όνομα της μέσης αξίας παραγγελίας είναι αρκετά αυτονόητο: δείχνει πόσα χρήματα ξοδεύουν οι πελάτες ανά παραγγελία. Εάν το AOV σας είναι φυσικά υψηλό (για παράδειγμα, σε περίπτωση που εσείς πωλήστε κοσμήματα online), ο στόχος σας μπορεί να είναι να ξοδέψετε λιγότερα σε διαφημίσεις, αλλά να κερδίσετε περισσότερα έσοδα. Ο τύπος για το AOV μοιάζει με αυτό:

Η συνολική αξία των πωλήσεων / Συνολικός αριθμός αγορών = Μέση Αξία Παραγγελίας

Εάν θέλετε το AOV να ανέβει, θα πρέπει να προσπαθήσετε upselling, προτείνοντας προϊόντα καλύτερης ποιότητας ή διασταυρούμενες πωλήσεις, συνιστώντας αξεσουάρ ή συμπληρωματικά προϊόντα. Μπορείτε επίσης να προσφέρετε δωρεάν αποστολή για πελάτες που έχουν ξοδέψει ένα συγκεκριμένο χρηματικό ποσό.

Ποσοστό διατήρησης πελατών (CRR)

Το ποσοστό διατήρησης πελατών είναι το ποσοστό των πελατών που επιστρέφουν συνεχώς στην επιχείρησή σας για να κάνουν άλλη αγορά. Αυτή η μέτρηση προσδιορίζει την επιτυχία της εταιρείας σας στην προσέλκυση νέων πελατών καθώς και την ικανότητά της να ικανοποιεί τους υπάρχοντες. Ο πελάτης θεωρείται ανενεργός εάν δεν ολοκλήρωσε αγορές για 6 ή 12 μήνες.

Ποσοστό διατήρησης πελατών = (Αριθμός πελατών στο τέλος της περιόδου – αριθμός πελατών που αποκτήθηκαν κατά τη διάρκεια της περιόδου) / Αριθμός πελατών στην αρχή της περιόδου

Οι πελάτες που επιστρέφουν είναι ζωτικής σημασίας για κάθε επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου, καθώς το κόστος συνεργασίας μαζί τους είναι πολύ χαμηλότερο από το κόστος προσέλκυσης νέων πελατών. Ένα υψηλό ποσοστό διατήρησης σημαίνει υψηλή πίστη πελατών προς την επωνυμία σας.

Αξία διάρκειας ζωής πελάτη (CLTV)

Η αξία διάρκειας ζωής πελάτη περιγράφει πόσα χρήματα ξοδεύουν οι πελάτες στον ιστότοπό σας κατά τη διάρκεια της ζωής τους. Υπάρχουν πελάτες που κάνουν μία αγορά και δεν επιστρέφουν ποτέ και η αξία ζωής τους θα είναι σημαντικά χαμηλότερη από αυτή των πιστών σας. Μπορείτε να μάθετε το CLTV σας με αυτόν τον τύπο:

Για να ενισχύσετε το CLVT σας, θέλετε οι πελάτες σας να ξοδεύουν περισσότερα ανά παραγγελία και να τους κάνετε να επιστρέψουν. Μερικές συμβουλές και κόλπα που μπορείτε να εξετάσετε είναι να δημιουργήσετε μια αξέχαστη εμπειρία για πρώτη φορά χρήστη, να ζητήσετε τη γνώμη των πελατών για την υπηρεσία σας, να στείλετε υπενθυμίσεις μέσω εταιρικών ενημερωτικών δελτίων και να δείξετε την εκτίμησή σας για την εμπιστοσύνη και την αφοσίωσή τους με μικρά δώρα και εκπτώσεις. 

Κόστος πωληθέντων αγαθών (COGS)

Το κόστος των πωληθέντων προϊόντων δείχνει πόσα πραγματικά ξοδεύετε για την παραγωγή των αγαθών, συμπεριλαμβανομένων των υλικών, του κόστους εργασίας, της κατασκευής, της ενοικίασης και της συντήρησης αποθήκευσης, της παράδοσης, του δυναμικού πωλήσεων κ.λπ. Θα σας βοηθήσει να πλοηγηθείτε στην τιμολόγηση. 

Το κόστος των πωληθέντων αγαθών υπολογίζεται προσθέτοντας άμεσα και έμμεσα κόστη που έχουμε αναφέρει στον ορισμό 

Εάν θέλετε να μειώσετε το COGS σας, μπορείτε να αγοράσετε υλικά χύμα για να λάβετε εκπτώσεις, να αυτοματοποιήσετε τις διαδικασίες όσο το δυνατόν περισσότερο ή να εξετάσετε το ενδεχόμενο κατασκευής κατόπιν ζήτησης. Δεν συνιστούμε να βρείτε υλικά χαμηλότερης ποιότητας, τα οποία θα θέσουν σε κίνδυνο την πίστη του πελάτη σας. Αντίθετα, δοκιμάστε να αυτοματοποιήσετε τις επιχειρηματικές σας διαδικασίες με υπηρεσίες ενοποίησης συστημάτων τρίτων. 

Ποσοστό εγκατάλειψης καλαθιού αγορών (SCAR)

Το ποσοστό εγκατάλειψης καλαθιού αγορών (SCAR) αφορά το ποσοστό των πελατών που προσθέτουν στο καλάθι αγορών τους αλλά δεν αγοράζουν ποτέ τίποτα. Μπορείτε να μάθετε το SCAR σας με αυτόν τον τύπο:

Ποσοστό εγκατάλειψης καλαθιού = Αριθμός παραγγελιών που έγιναν / Αριθμός καλαθιών αγορών που δημιουργήθηκαν x 100%

Σε ορισμένες περιπτώσεις, το υψηλό SCAR δείχνει απλώς μια διαδικτυακή έκδοση του window shopping. Αλλά τις περισσότερες φορές υποδεικνύει πιο σοβαρά ζητήματα από την πλευρά σας: λάθος τοποθέτηση καλαθιού, ανασφαλείς πύλες πληρωμής, δαπανηρή αποστολή κ.λπ. 

Μπορείτε να μειώσετε το SCAR σας αποδεικνύοντας την αξιοπιστία σας μέσω διαφορετικών σφραγίδων ασφαλείας, προσθέτοντας περισσότερες επιλογές πληρωμής και νομίσματα και στέλνοντας στους πελάτες σας email εγκατάλειψης καλαθιού αγορών. Μπορεί επίσης να θέλετε να επιτρέψετε την αγορά χωρίς εγγραφή και να συντομεύσετε τις φόρμες παραγγελίας. 

Ρυθμός καύσης

Το ποσοστό απόκλισης πελατών είναι μία από τις μετρήσεις kpi του ηλεκτρονικού εμπορίου που δεν μπορεί να αγνοηθεί. Αναφέρεται στο ποσοστό των πελατών που χάνει μια επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου. Για να υπολογίσετε το ρυθμό ανατροπής, χρησιμοποιήστε τον ακόλουθο τύπο:

Churn rέφαγε = (Αριθμός πελατών στην αρχή της δεδομένης χρονικής περιόδου – ο αριθμός πελατών στο τέλος) / Αριθμός πελατών στην αρχή x 100%

Το ποσοστό ανατροπής είναι ιδιαίτερα σημαντικό για επιχειρήσεις που βασίζονται σε συνδρομές, όπως ένας από τους πελάτες της Elogic Umovis Lab. Κατά κανόνα, το ποσοστό απόκλισης των καταστημάτων ηλεκτρονικού εμπορίου δεν μπορεί να υπερβαίνει το 5%, αν και είναι σαφές ότι όσο χαμηλότερη είναι η απόκλιση, τόσο το καλύτερο.

Το υψηλό ποσοστό ανατροπής μπορεί να είναι σημάδι κακής επικοινωνίας με τους πελάτες σας. Για να το μειώσετε, επεξεργαστείτε τη στρατηγική διατήρησης πελατών, ανανεώστε το σχέδιο ενσωμάτωσης του νέου πελάτη ή επενδύστε στην εκπαίδευση των αντιπροσώπων πωλήσεων και στην υποστήριξη πελατών.

Μην φοβάστε να ζητήσετε σχόλια από τους πελάτες να ψωνίσουν μαζί σας και να αντιμετωπίσετε τις ανησυχίες τους αμέσως. Ο εντοπισμός των σημείων πόνου των πελατών σας μπορεί να είναι ένας τρόπος να τους προσελκύσετε ξανά.

Ποιος KPI ηλεκτρονικού εμπορίου είναι ο πιο σημαντικός;

Είναι εντελώς αδύνατο να πούμε ποιος είναι ο καλύτερος KPI για την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου: εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τις μοναδικές ανάγκες και τους στόχους της επιχείρησης. Για παράδειγμα, εάν μια επιχείρηση θέλει να αυξήσει τις πωλήσεις, η μείωση του ποσοστού εγκατάλειψης καλαθιού θα είναι η προτεραιότητα. Ομοίως, μια startup που λειτουργεί με περιορισμένο προϋπολογισμό και επιθυμεί να προσελκύσει νέους πελάτες θα δώσει μεγαλύτερη προσοχή στο κόστος απόκτησης πελατών παρά σε οποιαδήποτε άλλη μέτρηση. 

Πριν προσδιορίσετε ποιος KPI ηλεκτρονικού εμπορίου είναι ο πιο σημαντικός για την επιχείρησή σας, θέστε σαφείς, μετρήσιμους στόχους. Υπάρχουν πολλά πλαίσια, όπως το SMART ή το CLEAR, που θα σας επιτρέψουν να διατυπώσετε τους στόχους σας. 

Δεύτερη σκέψη

Οι βασικοί δείκτες απόδοσης είναι απαραίτητοι για την υγεία της επιχείρησής σας. Σίγουρα θα οδηγήσουν σε πιο τεκμηριωμένες αποφάσεις ηλεκτρονικού εμπορίου και θα διασφαλίσουν ότι δεν είστε στο σκοτάδι όταν πρόκειται για τη στρατηγική ανάπτυξής σας. 

Παρόλο που αναφέραμε μερικές από τις πιο σημαντικές μετρήσεις, μπορεί να μην αποτελούν προτεραιότητα για όλους. Πρέπει να κατανοήσετε τις μοναδικές επιχειρηματικές σας ανάγκες, προβλήματα και στόχους για να επιλέξετε το σύνολο σημαντικών μετρήσεων. 

Εάν χρειάζεστε βοήθεια με την ανάλυση και τη βελτιστοποίηση επιχειρήσεων και διαδικασιών ηλεκτρονικού εμπορίου, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στην Elogic. Δουλεύουμε με πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου για λίγο και μάθαμε πώς να βρίσκουμε μοναδικές επιχειρηματικές ανάγκες και να βοηθούμε τις εταιρείες να παρακολουθούν την απόδοσή τους και να επιλύουν τα προβλήματά τους. Μάθετε περισσότερα για το δικό μας Συμβουλευτικές υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου!

Πηγή: https://elogic.co/blog/top-9-ecommerce-metrics-to-grow-your-ecommerce-business/