Shopify Plus vs. Salesforce Commerce Cloud: Wir helfen Ihnen bei der Wahl

Wenn Sie Ihre Reise in den E-Commerce-Bereich beginnen, hängt die Auswahl der Softwareplattform zum Aufbau Ihres Online-Shops weitgehend von zwei Faktoren ab: Preis und Benutzerfreundlichkeit. Mit dem allmählichen Wachstum Ihrer beruflichen Fähigkeiten und Ihres Geschäftshungers werden kostengünstige und einfach zu bedienende Plattformen zu einem Hilfsmittel für Ihre großen Ambitionen. Um in die oberste Liga der E-Commerce-Branche aufzusteigen, müssen Sie sich ein ausgefeilteres Instrument zunutze machen, mit dem Sie Ihren Umsatz steigern und der Kundschaft ein erstklassiges Kundenerlebnis bieten können. 

Die beiden beliebtesten Plattformen für Unternehmen sind Salesforce Commerce Cloud machen Shopify Plus. 

Welche Lösung passt besser zu Ihrem E-Commerce-Unternehmen? Dieser Artikel soll Ihnen dabei helfen, die richtige Wahl zu treffen.

Shopify Plus vs. Salesforce Commerce Cloud: Ansatzanalyse

Auf den ersten Blick haben beide Plattformen viele Gemeinsamkeiten, da es sich um SaaS-Produkte handelt, was bedeutet, dass ihre Benutzer alle Vorzüge genießen, die diese Art von Software bietet (Skalierbarkeit, Flexibilität, umfassende Integrationsmöglichkeiten, regelmäßige Upgrades, automatische Updates usw.). Sie bieten exzellenten Kundenservice und eine schnelle Lernkurve und ermöglichen die Erstellung robuster E-Commerce-Websites mit exquisiter Benutzeroberfläche. Doch wenn wir tiefer graben, werden wir zwei unterschiedliche Philosophien hinter jeder Marke erkennen.

Salesforce Commerce Cloud legt großen Wert auf die große Auswahl an nativen Funktionen, die kaum angepasst werden können. Shopify Plus ist alles, was die andere Plattform nicht ist. Wenn Sie sich für Shopify Plus entscheiden, erhalten Sie nur einen sehr grundlegenden Funktionsumfang, können diesen dürftigen Funktionsumfang jedoch durch die Nutzung zahlreicher Apps erweitern. Außerdem ist eine Anpassung, die sich hauptsächlich auf das Thema bezieht, hier äußerst narrensicher. 

Lassen Sie uns ins Detail gehen und sehen, wo jede Plattform ihre Konkurrenz übertrifft.

Shopify Plus vs. Salesforce Commerce Cloud: Gegenüberstellung von Merkmalen

Als Softwareunternehmen mit profunder Expertise in beidem Shopify Plus-Entwicklung machen Salesforce Commerce Cloud-Dienste, sehen wir bei Elogic Commerce die folgenden wesentlichen Unterschiede zwischen den beiden.

Compliance

E-Commerce-Aktivitäten sind ein streng regulierter Bereich, dessen Funktionsregeln in zahlreichen Dokumenten festgelegt sind. Salesforce ist sich bewusst, dass die Einhaltung solcher Normen für jedes Online-Geschäft von entscheidender Bedeutung ist, und bietet dies in 44 Standards an, von denen die wichtigsten DSGVO (General Data Protection Regulation) und ADA (Americans with Disabilities Act) sind. Neuere Vorschriften, wie das amerikanische Gegenstück zur DSGVO – CCPA (California Consumer Privacy Act), werden über spezielle Tools ermöglicht, die der Anbieter gemäß dem Service Level Agreement (SLA) anbietet.

Im Gegensatz dazu gibt es für Shopify Plus-Benutzer kein SLA, weshalb alle Compliance-Bedenken in der Verantwortung des Website-Eigentümers liegen, der entsprechende Änderungen und Anpassungen an dem von ihm eröffneten E-Shop vornehmen sollte. Im Allgemeinen ist dies auf die zahlreichen außerhalb des Ökosystems integrierten Lösungen von Drittanbietern zurückzuführen, deren Konformität Shopify nicht garantieren kann. Eine der wertvollsten Ausnahmen von diesem Ansatz, bei dem Sie sich selbst um die Compliance kümmern, sind die in die Shopify-Plattform integrierten CCPA-Compliance-Funktionen. 

Skalierbarkeit

Beide Lösungen verfügen über eine beträchtliche Skalierbarkeit. Shopify Plus verfügt über die Flow-Funktion, die zum Erstellen von Arbeitsabläufen und zur Automatisierung verschiedener Aufgaben und Aktionen genutzt werden kann. Wenn Sie jedoch vorhaben, weltweit zu verkaufen, ist Salesforce Ihre erste Wahl, da es größere Freiheiten bei der Produktverwaltung ermöglicht (z. B. Preis- und Währungslokalisierung). Darüber hinaus bietet Salesforce einen umfassenden Werbemechanismus und unterstützt verschiedene Produkttypen, beispielsweise gebündelte Produkte. 

Darüber hinaus ist die von Salesforce eingesetzte Einstein-KI ein hervorragendes Instrument zur Nutzung von maschinellem Lernen und Eins-zu-eins-Personalisierung, während Shopify Plus in dieser Hinsicht mangelhaft ist. Darüber hinaus ist es in Shopify Plus besser, bei der nativen Zahlungsfunktion (Shopify Payments) zu bleiben, da die Integration von Zahlungssystemen von Drittanbietern hier recht schwierig sein kann. Da Shopify Payments (eine native Funktion) jedoch die meisten in verschiedenen Ländern verwendeten Zahlungsmethoden abdeckt, kann der Bedarf an Integrationen von Drittanbietern minimal sein.  

Anpassung

In dieser Hinsicht hat Shopify Plus eindeutig die Nase vorn. Der App Store der Plattform bietet Tausende von Apps und vorgefertigten Integrationen, deren Installation kinderleicht ist. Oder Sie greifen auf Apps von Drittanbietern zurück, die über benutzerfreundliche APIs integriert werden können und praktisch unbegrenzte Möglichkeiten bieten, den E-Store an Ihren Geschmack und sogar Ihre Launen anzupassen. 

Allerdings birgt ein solcher Ansatz ein gewisses Risiko, dass Drittentwickler ihre Erweiterungen oder Plugins in Zukunft nicht mehr unterstützen. Außerdem sollten Sie sicherstellen, dass Produkte, die mit der vorherigen Version der Plattform kompatibel sind, auch mit den späteren Versionen von Shopify Plus gut funktionieren.

Die Anpassungsbemühungen von Salesforce müssen einen anderen Weg einschlagen. Die Plattform ermöglicht den Back-End-Zugriff, um Änderungen vorzunehmen und die Website zu modifizieren. Dies ist jedoch zeit- und arbeitsaufwändig und erfordert ohnehin ausreichende technische Kompetenz. So landen am Ende E-Shop-Besitzer Einstellung von Salesforce-Beratern und/oder Entwickler, was teurer ist als der DIY-Ansatz von Shopify Plus. 

Zeit zum Markt

Dies ist ein weiteres Merkmal, bei dem Shopify Plus an erster Stelle steht. Dank der sorgfältigen und unkomplizierten Dokumentation der APIs und des flüssigen Themes können Sie Funktionen entwickeln, Themes erstellen und verschiedene Elemente anpassen und Ihren E-Shop innerhalb von sechs Monaten starten (manchmal reichen auch drei). 

Die Entwicklung der Salesforce Commerce Cloud-Site verläuft langsamer. Es erfordert den Einsatz zahlreicher Frameworks und Tools, die den gesamten Vorgang in eine mühsame Routine verwandeln, die sich über ein Jahr hinziehen kann. 

AnzeigenPreise

Wenn Ihr monatlicher Umsatz unter 800,000 US-Dollar liegt, müssen Sie 2,000 US-Dollar pro Monat dafür bereitstellen Shopify Plus-Preise planen. Sobald Sie diesen Schwellenwert überschreiten, erhöht sich die Lizenzgebühr um 0.25 % Ihres monatlichen Umsatzes und wird schrittweise zum ursprünglichen Betrag addiert. Der Höchstbetrag, den Sie zahlen müssen, beträgt nicht mehr als 40,000 US-Dollar, wird jedoch fällig, wenn Ihr Umsatz 16 Millionen US-Dollar pro Monat erreicht. Außerdem geben Unternehmer in der Regel rund 1,000 US-Dollar für Apps von Drittanbietern aus, um ihren Shopify Plus-Shop zu aktualisieren.

Die Ausgaben für die Salesforce Commerce Cloud sind schwerer einzuschätzen, da die Kosten hier pro Kunde ermittelt werden. Die ungefähren monatlichen Lizenzgebühren für ein E-Commerce-Unternehmen mit einem Umsatz von 20 Millionen US-Dollar liegen zwischen 350,000 und 600,000 US-Dollar. Für Zusatzleistungen müssen ähnliche Beträge gezahlt werden. Und vergessen Sie nicht die zusätzlichen Kosten für die Eröffnung neuer E-Shops. Offensichtlich handelt es sich bei der Salesforce Commerce Cloud um ein hochpreisiges Geschäft, dessen Finanzierung für umsatzstarke Unternehmen möglicherweise in die Millionen gehen kann.

Shopify Plus vs. Salesforce Commerce Cloud: Eine Zusammenfassung

Die Wahl einer E-Commerce-Plattform für Ihren Online-Shop ist eine schwierige Entscheidung, da es sich bei allen großen Unternehmenslösungen um hochwertige Produkte handelt, die die Bedürfnisse von Unternehmern und ihren Kunden erfüllen können. In einigen Aspekten (Compliance und Skalierbarkeit) hat Salesforce Commerce Cloud die Oberhand, während Shopify Plus in anderen (Zeit bis zur Markteinführung, Anpassung und Preisgestaltung) der Konkurrenz voraus ist. Wie wähle ich das Richtige aus? 

Nun, zunächst einmal: Selbst wenn Sie den falschen Weg eingeschlagen haben, können Sie jederzeit umkehren und zu einem anderen Anbieter wechseln. Dennoch ist dies nicht der optimale Verlauf seit der Migration und Plattformwechsel sind risikobehaftete und zeitaufwändige Verfahren, die den Standorteigentümer ein Vermögen kosten. Deshalb ist es eine bessere Option, Ihre Wahl auf der Grundlage gründlicher Planung und kompetenter Ausführung zu treffen Entdeckungsphase. Wenn es von geprüften Fachleuten in der Nische durchgeführt wird, hilft es Ihnen, die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zu verstehen und die Plattform auszuwählen, die zu Ihrem Budget, Ihren Produktspezifikationen, Ihren Geschäftszielen und Ihren Wachstumsaussichten passt.

Dennoch können einige allgemeine Empfehlungen für E-Commerce-Agenten ausgesprochen werden, die nach einer Plattform für den Start ihrer Website suchen. Wenn Sie ein B2C-Unternehmen mit einem unkomplizierten Produktkatalog sind, Ihre Expansionspläne keine internationale Expansion vorsehen und Ihr technisches Wissen unzureichend ist, ist Shopify Plus genau das Richtige für Sie. Wenn Sie ein großes, weltweit vertreibendes Unternehmen mit B2B-Schwerpunkt und einem internen IT-Team sind, das ernsthafte Backend-Anpassungen durchführen kann, die auf ein hochwertiges Website-Design und die Schaffung eines personalisierten Markenerlebnisses abzielen, ist Salesforce Commerce Cloud die bevorzugte Option.

Allerdings sollte jeder einzelne Anwendungsfall individuell behandelt werden, um Fehler zu vermeiden und von Anfang an die beste Wahl zu treffen. Qualifizierte Experten von Ökologischer Handel verfügen über das nötige Wissen und die Erfahrung, um Sie bei diesem Unterfangen zu unterstützen. 

Fassen wir es zusammen

Shopify Plus und Salesforce Commerce Cloud sind zwei unbestrittene Spitzenreiter unter den Unternehmensplattformen für den Aufbau einer E-Commerce-Website. Beide zeichnen sich dadurch aus, dass sie ihren Benutzern erstklassige Funktionen und ein hervorragendes Kundenerlebnis bieten, wählen jedoch unterschiedliche Ansätze, um ihr Ziel zu erreichen. Salesforce legt Wert auf die Verbesserung seiner Plattform und den Erwerb neuer Funktionen, während Shopify Plus sich auf die Integration der besten Optionen seiner Klasse für jede Funktion konzentriert.

Die Wahl zwischen Shopify Plus und Salesforce Commerce Cloud hängt letztendlich von der Entwicklungsgeschwindigkeit und Erschwinglichkeit im Vergleich zu mehr Anpassung und Compliance/Kontrolle ab. Es ist zwar nie zu spät, von einer Plattform zur anderen zu wechseln, aber es ist besser, es zu tun stellen Sie kompetente Fachkräfte ein Er hilft Ihnen bei der Auswahl der am besten geeigneten Lösung, die mit der Produktpalette, den Geschäftszielen und der Wachstumsvision Ihres Unternehmens übereinstimmt. 

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• Quelle: https://elogic.co/blog/shopify-plus-vs-salesforce-commerce-cloud/