Wie LiveSession innerhalb von 7 Monaten um das Siebenfache wuchs, mithilfe des Freemium-Angebots von Chargebee

Neuauflage von Plato

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Das Problem

LiveSession war von Anfang an als Abonnementgeschäft konzipiert. Kamil Drazkiewicz, der Gründer von LiveSession, hatte bereits Erfahrung im Umgang mit Abonnementverwaltungstools wie Recurly und erkannte die Grenzen vieler auf dem Markt verfügbarer Lösungen. Zu den Einschränkungen gehörten das Fehlen wichtiger Integrationen, die Unmöglichkeit, bei Bedarf auf eine andere Plattform zu migrieren, und Steuerautomatisierung. Vor diesem Hintergrund nahm er sich etwas Zeit, um verschiedene Apps zu recherchieren und zu testen.

Zu ihren Hauptanforderungen gehörten:

Braintree-Integration: Mit Braintree als Zahlungsgateway war dies eine entscheidende Voraussetzung für ihre Integration.
Einfache Steuerberechnung:Das Unternehmen beliefert Kunden aus verschiedenen Ländern auf der ganzen Welt, darunter den USA, Polen, Indien und Großbritannien. Die Steuervorschriften variieren je nach Region erheblich, weshalb LiveSession nach einer Lösung suchte, die die geospezifische Steuerberechnung automatisiert.
Integration mit Analysesoftware: LiveSession ist ein datengesteuertes Startup, das ein datengesteuertes Produkt liefert. Und daher war eine Integration mit ChartMogul notwendig, um ihre Abonnementanalysen zu verfolgen.

Die Lösung

Das Team von LiveSession war davon überzeugt, dass es sich auszahlt, sich die Zeit zu nehmen, das beste verfügbare Abonnementverwaltungstool auszuwählen. Chargebee war ihre erste Wahl, da es ihre oben genannten Anforderungen erfüllte und außerdem:

Die Verwendung der Go-Sprach-API-Bibliothek:
Dies war ein großer technischer Vorteil, da LiveSession Go täglich nutzt.
Umfangreiche Dokumentation: Rechtliche Anforderungen sind von Natur aus komplex, weshalb die Integration mit Abonnementverwaltungstools recht komplex ist. Die detaillierte Dokumentation von Chargebee hat dem Gründer von LiveSession wirklich geholfen, den Integrationsprozess innerhalb eines Monats zu durchlaufen.
Kunden-Support LiveSession war vom Kundensupport von Chargebee beeindruckt, insbesondere von der Reaktionsgeschwindigkeit auf Standard- und Nicht-Standard-Anfragen.

Die Payoff

Durch die enge Zusammenarbeit mit Chargebee verzeichnete LiveSession mit dem Freemium-Angebot ein 7-faches Wachstum in 6 Monaten. Besonders zufrieden waren sie mit:

Die Möglichkeit, individuelle Unternehmenspläne manuell hinzuzufügen
Reibungslose Automatisierung und robuste API
Automatisierte Steuerkonformität
Softwareintegrationen von Drittanbietern wie Slack, ChartMogul und Profitwell. Diese Lösungen erleichtern die Messung von Wachstum und Unternehmens-KPIs ohne zusätzlichen Aufwand.
Die App selbst, da sie sie als sehr umfangreich und dennoch leicht verständlich empfand

Für uns als neues Unternehmen war die Wahl des richtigen Abrechnungs- und Rechnungssystems von entscheidender Bedeutung. Ich habe die auf dem Markt erhältlichen Tools gründlich recherchiert. Nach der Durchführung des Tests kamen wir zu dem Schluss, dass Chargebee das Beste ist. Wir glauben, dass es unseren Anforderungen weiterhin gerecht wird, während LiveSession weiter wächst.

Kamil Drazkiewicz, CEO und Gründer, LiveSession