Semiwiki-CEO-Interview: Matt Genovese von Planorama Design

Neuauflage von Plato

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Matt Genovese ist Gründer und CEO von Planorama-Design, der über 25 Jahre Berufserfahrung im Hightech-Bereich in den Bereichen Halbleiter, Hardware, IoT, IT und Softwareproduktentwicklung mitbringt. Er hat eine starke Erfolgsbilanz bei der Planung, Einführung und Auslieferung von Produkten, die funktionieren. Matts Unternehmen Planorama Design ist ein professionelles Dienstleistungsunternehmen für das Design von Software-Benutzererlebnissen, das komplexe, technische Software entwickelt, die einfach und intuitiv zu bedienen ist. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Austin, Texas, USA und ist mit erfahrenen Ingenieuren und User Experience (UX)-Designern besetzt.

Matt erwarb einen BS in Computer Engineering vom Rochester Institute of Technology und einen MS in Electrical Engineering von der University of Texas at Austin. Er begann seine Karriere bei Motorola-Freescale Semiconductor in der Produkt- und Testentwicklung und wechselte dann in die Designverifizierung von RISC-Prozessoren und SoCs. Matt hatte auch Produktführungspositionen für komplexe und technische Softwareentwicklung inne. Als Ergebnis seiner umfassenden Berufserfahrung strebt Matt danach, „es gleich beim ersten Mal richtig zu machen“, angefangen beim Design der Benutzererfahrung der Softwareanwendung bis hin zur Hardware am Ende des Stacks. Planorama hilft dabei, Produktentwicklungsprozesse voranzutreiben, die Produkte schaffen, die von Anfang an funktionieren.

Was ist die Hintergrundgeschichte von Planorama Design?

Ein Zitat von Susan Dray sind Worte, nach denen man in der Welt des Produktdesigns leben sollte. Sie sagte: "Wenn der Benutzer es nicht verwenden kann, funktioniert es nicht."

Ich habe meine gesamte Karriere damit verbracht sicherzustellen, dass Produkte funktionieren, sowohl in der Halbleiterindustrie als auch in der reinen Softwareproduktion. In der ersten Hälfte meiner Karriere musste ich als Produkt- und Testingenieur und dann als Funktionsverifikationsingenieur sicherstellen, dass Produkte von Anfang an funktionierten. Wenn Maskensets Millionen kosten, ist die Überprüfung der Funktionalität vor dem Silizium schließlich ein geschäftliches Muss.

Diese „beim ersten Mal richtig machen“-Mentalität trug ich bis in die zweite Hälfte meiner Karriere in reinen Softwareunternehmen – immer fokussiert auf komplexe, technische Software und SaaS-Produkte. Auch wenn die Bereitstellung von Software billiger ist als die von Hardware, ist die Durchführung jeder Art von Redo, insbesondere „bis zum Chassis“, immer noch sehr kostspielig. Meine Erfahrung hat gezeigt, dass eine vorausschauende Planung und gründliches Durchdenken der wichtigsten Anforderungen und Funktionen mit Blick auf die Zukunft Geld sparen, das sonst später für kostspielige Wiederholungen ausgegeben würde.

Mir ist auch aufgefallen, dass moderne Software ganz anders entwickelt wird als Hardware. Software Agile Entwicklungsprozesse, User Experience (UX) Design und detaillierte Anforderungsdokumentation ermöglichen eine schnelle, iterative und effiziente Softwareentwicklung. Diese Softwareentwicklungskonzepte fehlen traditionell in der Halbleiterindustrie, die an längere, nicht iterative Hardwaredesignzyklen gewöhnt ist.

Halbleiterunternehmen entwickeln und liefern zunehmend beide Chips und Software als Teil ihrer Gesamtlösung. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, sollte kundenorientierte Software die gleichen hohen Standards erfüllen wie hochmoderne Halbleiter. Diszipliniertes UX-Design gibt uns erstklassige Software, die für Halbleiterkunden einfach zu bedienen ist. Endlich wieder „Wenn der Benutzer es nicht verwenden kann, funktioniert es nicht.“

Heute sehe ich, dass einige in der Halbleiterindustrie aufholen. Greg Lavender, CTO von Intel, äußerte kürzlich dieselbe Meinung: „Sie sind großartige Ingenieure. Du hast dieses großartige Stück von was auch immer zusammengestellt. Zeigen Sie mir jetzt, wie es aus der Sicht des Endbenutzers verwendet wird. Denn wenn wir das nicht können, kauft sowieso niemand das Zeug.“ Seine Worte hallen nach! Sie sprechen die Hintergrundgeschichte von Planorama und die übergreifende Mission meiner Karriere an – das ist es, was wir hier bei Planorama Design tun.

Welche Probleme lösen Sie?

Wir gehen die drei kritischen Herausforderungen an, die bei der Bereitstellung von Softwareprodukten auftreten: Qualität der Benutzererfahrung, Time-to-Market und Haushalt. Diese Probleme sind für Halbleiter- und Hardwareunternehmen genauso relevant wie für reine Softwareunternehmen.

Wie sieht ein „User Experience Quality“-Problem aus? Wie funktionale Fehler in Ihrem Silizium hindert eine verwirrende Benutzeroberfläche Ihre Kunden daran, ihre Ziele zu erreichen, und beeinträchtigt die wahrgenommene Qualität Ihrer Produkte. UX-Designer nennen es vielleicht ein „Usability“-Problem, aber am Ende des Tages ist es ein weiteres Qualitätsproblem, das bestenfalls den Wert Ihrer gesamten Lösung mindern oder im schlimmsten Fall Ihre Fähigkeit, Design-Ins zu erfassen, zunichte macht. Ihre Chips und Edge-Hardware mögen überlegen sein, aber wenn Kunden ihre Lösung nicht einfach bauen können, wird ihre Zeit bis zur Produktionsverzögerung und der Gesamterfolg von Ihnen und Ihrem Kunden verringert. Sie haben großartige Hardware gebaut; Entwerfen Sie jetzt die Software, die den Wert Ihrer technischen Exzellenz freisetzt.

Zweitens gehen wir das „Time-to-Market“-Problem an, indem wir sicherstellen, dass Ihre Softwareentwickler alles haben, was sie brauchen, um schnell und genau zu programmieren. Softwareentwicklungsteams erhalten den Staffelstab zuletzt, bevor das Produkt die Tür verlässt. Die Einsätze (und Aufmerksamkeit) sind hoch und wie ich gesehen habe, haben sie oft nicht die Anforderungen erhalten, die für eine effiziente Ausführung erforderlich sind. Wir sprechen von visuellen High-Fidelity-Spezifikationen und den Geschäftsregeln, die in einer gut organisierten, gründlichen, „dev-ready“ internen Produktdokumentation niedergeschrieben sind. Wenn Entwickler entwickeln können und nicht Bildschirme entwerfen oder auf Anforderungen warten müssen, kommen Produkte einfach schneller auf den Markt.

Drittens, aber nicht zuletzt, ist die Bereitstellung von Software kein kostengünstiges Unterfangen. Entwicklungsteams sind groß und kostspielig. Je länger ein Projekt dauert und je mehr Zyklen es durchlaufen muss, desto wahrscheinlicher wird ein Budget aufgebraucht. Exzellentes User Experience Design vermeidet Ineffizienzen, die Ihre Entwicklungskosten in die Höhe treiben, indem es die Dauer des Softwareprojekts minimiert. Da nutzbare Software von Natur aus intuitiv ist, besteht schließlich weniger Bedarf an Kundensupport und Schulung, was wiederum die langfristigen Kosten senkt. UX-Design ist eher eine Möglichkeit, Kosten zu senken, als Geld auszugeben!

Was macht die Dienstleistungen von Planorama einzigartig?

Zum einen ist es die schiere Spannweite und die Tiefe unserer Fähigkeiten. Unser Team hat in vielen Branchen gearbeitet, um alle Arten von Problemen für unsere Kunden zu lösen. Es stellt sich heraus, dass die Lösungen für eine Vielzahl von Problemen bereits in anderen Bereichen gelöst wurden, und wir haben sie entworfen. Kombinieren Sie dies jetzt mit unserem umfassenden internen Engineering-Know-how, und wir sind in der Lage, mit jedem zu fachsimpeln, um das Designproblem richtig anzugehen. Planorama hat nicht nur erfahrene User-Experience-Designer, sondern auch Ingenieure mit akademischem Hintergrund in den Bereichen Computer, Elektrotechnik und Chemie. Sie müssen uns keine Transistoren, Logiksynthese, Edge-Networking oder KI erklären, daher entwickeln wir sehr schnell Domänenwissen.

Schließlich würde ich uns selbst als „no-nonsense“ bezeichnen. Es ist nicht unser erstes Rodeo und wir versuchen nicht, Kunstwettbewerbe zu gewinnen. Wir haben die Mentalität, die Ärmel hochzukrempeln und zu liefern, was unsere Kunden für den Versand benötigen. Benutzer benötigen sinnvolle Schnittstellen, Entwickler benötigen solide und vollständige Designs mit Anforderungsdokumentation, um effizient zu codieren, und QA muss die Funktionalität anhand einer gut organisierten Spezifikation validieren. Das tun wir, damit unsere Kunden schneller mit einem Produkt auf den Markt kommen können, das ihre Kunden begeistert.

Was sehen Sie am Horizont im Halbleiter- und Hardwarebereich in Bezug auf User Experience Design?

Ich fasse zusammen, was ich im reinen Softwarebereich beobachtet habe, von dem ich glaube, dass es für Halbleiterunternehmen heute relevant ist:

Vertikale Integration: Hardwareunternehmen bauen sowohl die Komponenten als auch die integrierte Lösung, die jetzt kundenorientierte Software umfasst. Damit ihre Kunden erfolgreich sind, hat die Komplettlösung muss erstklassige Qualität sein, einschließlich der Software, die alles zusammenhält. Schauen Sie sich nur an, was NVIDIA mit seiner Enterprise-Software-Suite macht, die Cloud-Kunden unterstützt, die KI-Anwendungen erstellen, indem sie vorgefertigte KI-Bibliotheken aus dem Regal nutzen, um eine schnelle Erstellung, dann Bereitstellung und schließlich End-to-End-Verwaltung zu unterstützen. Ihre Software verbindet die gesamte Lösung zu einem äußerst überzeugenden Cloud- und Edge-Angebot. Ich würde es nutzen wollen!

Digitale Transformation: Bestehende Legacy-Software muss den Erwartungen sich ändernder Kundenanforderungen gerecht werden. Beispielsweise kann die Migration von On-Premises-Lösungen in die Cloud ein Unternehmen vor der Konkurrenz lancieren, aber der Aufwand erfordert auch neue Erwartungen, Know-how und Fähigkeiten sowohl im Softwaredesign als auch in der Entwicklung.

Kundenaktivierung: Unternehmen, die Hardware kaufen und integrieren, um Lösungen zu entwickeln, benötigen dafür Vorlaufzeit. Es ist zum Vorteil jedes Hardwareanbieters, seinen Kunden eine schnellere Markteinführung zu ermöglichen. Indem Sie Ihren Kunden mit benutzerfreundlicher Software ermöglichen, ihre eigenen Lösungen einfacher und schneller zu erstellen, können sie schneller in die Produktion gehen und früher Einnahmen erzielen.

Zweckgebundene Produkte: Wir sehen spezialisierte Lösungen, die Geschäftsanforderungen für bestimmte Arten von Kunden erfüllen. Im Gegensatz zu Allzweckprodukten erfordern diese ein solides Verständnis der Zielkunden, ihrer Benutzer und Anwendungsfälle. Die gesamte Lösung – einschließlich der kritischen Software, die alles miteinander verbindet – muss vollständig auf ihre Bedürfnisse abgestimmt sein.

„Neue EDA“: Eine neue Welle von EDA-Werkzeugen entsteht. Diese neuen EDA-Lösungen zielen größtenteils darauf ab, die traditionellen Barrieren zu beseitigen, die das kundenspezifische ASIC-Design für viele Unternehmen unmöglich machten. Unternehmen, die sich große IC-Designabteilungen und -budgets nicht leisten können, haben jetzt eine andere Option als teure FPGA-Implementierungen. Mit intuitiven Benutzeroberflächen, die darauf ausgelegt sind, den Schulungs- und Supportbedarf zu reduzieren, sind sie viel einfacher als herkömmliche EDA-Lösungen und gleichzeitig effektiv für Unternehmen, die nicht an die Spitze der Leistung gehen.

Ich gehe davon aus, dass sich mehr Halbleiter- und Hardwareunternehmen ernsthaft mit der Integration von User Experience Design in ihre Softwareprozesse befassen werden. UX-Design ist bereits ein entscheidender Teil der reinen Softwareproduktion, nicht nur um brauchbare Produkte zu erstellen, sondern sie auch schneller auf den Markt zu bringen und weniger auszugeben. Da Kunden von ihren integrierten Hardwarelösungen zunehmend dieselbe erstklassige Benutzererfahrung erwarten wie von ihren Softwarelösungen, müssen Unternehmen erkennen, wie wichtig es ist, strategisch in das Design der Benutzererfahrung zu investieren. Unternehmen, die dies tun, werden langfristig die Gewinner sein, die von Kunden ausgewählt werden, die Komplettlösungen bevorzugen, die „funktionieren“.