Die enorme Bedeutung von UX-Design für datengesteuerte Online-Unternehmen

Datengetriebene Organisationen suchen immer nach intelligentere Wege, um ihre Kunden zu erreichen. Einer der größten Vorteile der Nutzung von Big Data im Jahr 2021 ist die Verbesserung der Kundenbindung.

Online-Unternehmen haben entdeckt, dass Big Data ein mächtiger Vorteil sein kann, wenn sie ihre Konversionsraten steigern möchten. Ein gutes UX-Design, das auf Big Data basiert, ist für den Erfolg jedes Online-Unternehmens unerlässlich. 

Es bestimmt die Anzahl der Personen, die Ihre Website anzieht, oder die Anzahl der Personen, die auf Ihre Website zurückkehren möchten. Die Forschung zeigt, dass 88% der Kunden kehren nicht zu einer Website zurück, wenn sie eine schlechte Benutzererfahrung hatten. Sie müssen detaillierte Analysetools verwenden, um zu sehen, wie sie reagieren, um herauszufinden, ob sie eine gute Erfahrung machen oder nicht.

Das heißt, wenn Ihr UX-Design wenig zu wünschen übrig lässt, haben Sie eine hohe Chance, Ihre Kunden als Unternehmen zu verlieren. 

Warum bestimmt UX-Design den Erfolg jedes Online-Unternehmens? Lohnt es sich zu investieren? Und wie können Sie verwenden? Datenanalysen verbessern das UX-Design Ihrer Websites als Online-Geschäft erfolgreich sein? Dieser Artikel gibt Antworten auf diese Fragen.  

Beginnen wir damit, zu definieren, was UX-Design ist und was UX-Design nicht ist. 

Was ist UX-Design und welche Rolle spielt Data Analytics dabei? 

UX-Design ist ein ziemlich gebräuchlicher Begriff, der von Webdesignern, digitalen Vermarktern, Softwareentwicklern und vielen anderen Digitalprofis verwendet wird. Es ist jedoch ein Begriff, der viele Leute fragen lässt, was er mit sich bringt. 

Um Ihre „Was ist UX-Design??" Frage, hier ist unsere bevorzugte Definition.

UX-Design ist die Abkürzung für User Experience Design. Es ist der Prozess der Erstellung digitaler Produkte, die den Benutzern sinnvolle Erfahrungen bieten. Es geht darum, wie reale Menschen mit einem digitalen Produkt interagieren. Datenanalysen sind von unschätzbarem Wert, um die bestmögliche UX zu erzielen.

Die Wahrheit ist, dass Benutzererfahrungen auftreten, unabhängig davon, ob Sie bewusst eine erstellen oder nicht. Solange Sie eine Website oder Anwendung betreiben und Benutzer mit ihnen interagieren, findet die Benutzererfahrung statt.

Eine gute User Experience zu schaffen ist eine bewusste und bewusste Anstrengung. Sie können den Zeitaufwand auf Ihrer Seite minimieren, indem Sie in die richtigen Datenanalysetools investieren, aber Sie müssen wissen, wonach Sie suchen müssen. Wenn Sie also nicht bewusst daran arbeiten, dass jeder, der mit Ihrer Website interagiert, ein angenehmes Erlebnis hat, kommt es zu einer unangenehmen Benutzererfahrung.

Eine gute User Experience kommt nicht von ungefähr. Datengetriebene Unternehmen verstehen, dass es sich um eine Kombination aus konsequenter Forschung und Bemühungen handelt, die darauf ausgerichtet sind, Erlebnisse zu schaffen, die Ihren Benutzern gefallen. 

Es findet ständig heraus, welche Probleme Ihre Benutzer mit Ihrer Website oder Anwendung haben, und führt notwendige Verbesserungen an Ihrer Website durch, um ihre Probleme zu lösen und angenehme Erfahrungen zu schaffen. 

UX-Design ist nutzerzentriert, empathisch und berücksichtigt die Bedürfnisse der Nutzer. 

Obwohl oft verwechselt und synonym verwendet, erfüllen UX-Design und UI-Design unterschiedliche Funktionen. Während UI-Design das Aussehen Ihrer Website ist, ist UX-Design das Gefühl, das Ihre Benutzer bei der Interaktion mit Ihrer Website empfinden. 

Warum ist UX-Design für Ihr Unternehmen wichtig?

So viele Aspekte Ihres Unternehmens stehen auf dem Spiel, wenn Sie nicht in ein exzellentes UX-Design investieren, das Ihren Kunden positive Erfahrungen bietet. Aber warum hat UX-Design so viel Macht? Und wie trägt ein gutes UX-Design zu Ihrem Geschäftserfolg bei? Finden Sie es unten heraus.

1. Es hinterlässt einen guten ersten Eindruck

Wusstest du das 94% der ersten Eindrücke sind designbezogen? Ihre Kunden besuchen Ihre Website möglicherweise zum ersten Mal, weil sie die guten Nachrichten über Ihr Unternehmen von ihren Freunden oder durch eine Bewertung auf anderen Plattformen gehört haben.  

Daher besuchen sie Ihre Website mit hohen Erwartungen. Sie stellten sich vor, nahtlos auf Ihrer Website einzukaufen oder problemlos Informationen auf Ihrer Website zu finden. 

Aber sie gelangen auf Ihre Website, und sie reagiert nicht mehr, ist schwierig zu navigieren oder nicht für Mobilgeräte geeignet. Was denkst du, wäre ihr erster Eindruck von deinem Unternehmen? Sicher kein guter. 

Es endet nicht dort; es beeinflusst Ihre Chancen, sie jemals dazu zu bringen, Ihre Website erneut zu besuchen oder Ihr Unternehmen an andere weiterzuempfehlen. 

Google sagt 61% der Kunden kehren mit geringerer Wahrscheinlichkeit zu einer Website zurück, wenn sie Schwierigkeiten beim Zugriff darauf hatten, und 57% würde solche Geschäfte anderen Benutzern nicht empfehlen. 

Wenn Sie Ihre Website jedoch leicht zugänglich machen, indem Sie in ein effektives UX-Design investieren, wird dies eine positive Markenreputation schaffen. Wenn Ihre Besucher Ihre Website zum ersten Mal besuchen und sie zugänglich und angenehm zu navigieren finden, haben sie einen guten Eindruck von Ihrem Unternehmen. 

Sie sind motiviert, Ihr Geschäft in Zukunft zu bevormunden. Sie werden sie nicht nur als Kunden gewinnen, sondern Sie erhalten auch jede Menge Empfehlungen von ihnen, weil sie gerne Menschen, die sie kennen, von Ihrem Unternehmen erzählen. 

2. Es hilft Ihnen, die Loyalität Ihrer Kunden zu gewinnen und die Bindung zu erhöhen 

Als Geschäftsinhaber, der erfolgreich sein möchte, besteht das Ziel nie darin, einmalige Einkäufe bei Ihren Kunden zu tätigen. Es geht darum, beständige und treue Kunden zu haben, die ständig bei Ihnen kaufen. 

Neukundenakquise kostet bis zu 5 mal mehr als nur einen bestehenden Kunden zu halten. Und durch Behalten 5% Ihrer aktuellen Kunden können Sie Ihre Gewinne skalieren 25% bis 95%. 

Der Weg, Ihre Kunden zu binden, besteht darin, sie zufrieden und glücklich zu halten. Ein gutes UX-Design hilft Ihnen dabei, die Erfahrung Ihrer Kunden mit Ihrer Marke nahtlos und angenehm zu gestalten. 

Wenn Ihre Kunden mit ihrer Erfahrung mit Ihrer Marke zufrieden sind, gibt es keinen Grund, nicht wiederzukommen, um zufriedenstellendere Erfahrungen zu machen. Auf diese Weise behalten Sie sie und sparen viel bei der Kundenakquise. 

Treue Kunden sind gut für Ihr Geschäft. Sie sind nicht nur passive Käufer, die nur kaufen, sondern tun alles, um Ihr Geschäft aktiv zu fördern. 

Sie teilen Ihr Unternehmen auf allen Plattformen und lassen den Namen Ihres Unternehmens bei jeder sich bietenden Gelegenheit fallen: beim Abhängen mit ihren Freunden, beim Besuch ihrer Lieben oder bei Diskussionen mit ihren Arbeitskollegen. 

Im Gegenzug erhält Ihr Unternehmen eine unbezahlte Werbung, Markenbekanntheit und Wiedererkennung, die die Präsenz auf Ihrer Website erhöhen. 

3. Es spornt Ihre Benutzer an, das zu tun, was Sie von ihnen erwarten 

Ihre Kunden durch UX-Design glücklich, zufrieden und engagiert zu machen, ist ein Mittel zum Zweck. es ist nicht das ultimative Ziel. 

Sie möchten sicherlich, dass Ihre Kunden aus einem bestimmten Grund glücklich und zufrieden sind. Was ist dieser Grund? Möchten Sie, dass sie über Ihre Website twittern? Ein Formular ausfüllen, in Ihre Mailingliste eintragen? Oder vereinbaren Sie einen Anruf oder kaufen Sie Ihre Produkte? 

Die Liste ist endlos und das Ziel, eine gute Benutzererfahrung zu schaffen, ist für jeden Geschäftsinhaber einzigartig. Egal, was Ihr Ziel ist, ein gutes UX-Design hilft Ihnen jedoch, Ihr Ziel zu erreichen. Denn zufriedene und glückliche Kunden werden immer bereit sein, das zu tun, was Sie von ihnen erwarten.

Wenn Sie möchten, dass Ihre Kunden ein Formular ausfüllen, werden sie dies tun, vorausgesetzt, es ist ein nahtloser Prozess. Wenn das Ziel darin besteht, sie zum Kauf zu bewegen, hilft Ihnen ein gutes UX-Design, dies zu erreichen, indem es das Einkaufserlebnis nahtlos und angenehm macht. 

Was auch immer Ihre Kunden auf Ihrer Website tun sollen, Sie können sie mit einem guten UX-Design dazu bringen. Die Fähigkeit, Ihre Kunden positiv zu beeinflussen, ist einer der ultimativen Vorteile eines guten UX-Designs. 

7 Elemente eines guten UX-Designs 

Wie stellen Sie sicher, dass Ihr UX-Design effektiv ist, um die richtigen Ergebnisse auf Ihrer Website zu erzielen? Hier sind sieben wichtige Faktoren, auf die Sie achten sollten:

1. Nützlich 

Wie relevant ist der Inhalt Ihrer Website? Lösen sie die Probleme Ihrer Kunden und erfüllen deren Bedürfnisse? Der Inhalt Ihrer Website muss für Ihre Benutzer hilfreich sein. 

Ihre Besucher müssen in der Lage sein, Aktionen auf Ihren Websites basierend auf den Informationen auf Ihrer Website auszuführen. Wenn es nicht nützlich ist, verfehlt es seinen Zweck.

2. Nutzbar

Ein gutes UX-Design ist einfach zu bedienen. Ihre Besucher sollten in der Lage sein, problemlos verschiedene Seiten Ihrer Website zu laden, auf Schaltflächen zu klicken und verschiedene Seiten zu erkunden. 

3. Wünschenswert 

Wie ansprechend ist das Erscheinungsbild Ihrer Website? Ein gutes UX-Design macht Ihre Website für Ihre Besucher attraktiv, sodass sie sie für wünschenswert halten können. 

4. Auffindbar

Ihre Kunden sollen Ihre Website in Suchmaschinen leicht finden können. Sie sollten nicht mehrere Seiten der Suchmaschine durchlaufen müssen, um Ihre Website zu finden.  

Darüber hinaus sorgt ein gutes UX-Design dafür, dass Informationen an den richtigen Stellen platziert werden, damit Ihre Besucher auf Ihrer Website rechtzeitig finden, wonach sie suchen. 

5. Zugänglich

Ein gutes UX-Design hält Ihre Website für jeden zugänglich. Es beherbergt Menschen mit Behinderungen und verschiedene Sprachen. Ihre Website sollte auch für Personen, die über ihre Mobilgeräte auf Ihre Website zugreifen, mobilfreundlich sein. 

6. Glaubwürdig

Alle Informationen auf Ihrer Website sollten glaubwürdig sein. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Informationen bestätigen, bevor Sie sie auf Ihre Website stellen. Wenn Ihre Kunden Ihre Website glaubwürdig finden, werden sie Ihnen genug vertrauen, um das zu tun, was Sie von ihnen erwarten.

7 Wert 

Jeder Inhalt Ihrer Website muss für Ihre Kunden einen Mehrwert bieten. Ihre Kunden sollten Ihre Website mit gelösten Problemen und neuen Erkenntnissen verlassen. Daher müssen das gesamte Design und der Inhalt Ihrer Website darauf ausgerichtet sein, allen, die mit Ihrer Website interagieren, einen Mehrwert zu bieten. 

Datenanalyse ist der Schlüssel zur Schaffung einer großartigen UX

Ein gutes UX-Design hilft Ihnen, Ihre Ziele als Online-Unternehmen zu erreichen. Sie benötigen die richtigen Datenanalysetools, um dies zu vereinfachen. Es zieht Kunden an und bindet sie, erhöht die Sichtbarkeit Ihrer Marke, führt zu Conversions und steigert letztendlich Ihren Online-Umsatz.  

Hier haben wir diskutiert, was UX-Design ist, warum UX-Design für jedes E-Commerce-Geschäft wichtig ist und die sieben entscheidenden Komponenten jedes effektiven UX-Designs. Berücksichtigen Sie diese aufgeführten Faktoren, um das UX-Design Ihrer Websites zu verbessern, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Quelle: https://www.smartdatacollective.com/importance-of-ux-design-for-data-driven-online-businesses/