Die Risiken, keine lokalen Zahlungen anzubieten

Neuauflage von Plato

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Heutzutage brauchen Unternehmen jeden Vorteil, um sich einen Vorsprung gegenüber ihren Mitbewerbern zu verschaffen. Allerdings schießen sich viele E-Commerce-Marken sprichwörtlich selbst ins Bein, indem sie keine lokalen Zahlungen anbieten, was eine einfache Möglichkeit wäre Kundenbindung aufbauen und formen mehr Conversions.

Lokale ZahlungsmethodenVereinfacht ausgedrückt handelt es sich um Zahlungsoptionen, die lokal beliebt sind oder nur in bestimmten Regionen oder Ländern verfügbar sind. Solche Lösungen sind in der Regel auf die spezifischen Bedürfnisse der Kunden in einer Region zugeschnitten und können sich daher etwas von den allgemeineren, vernetzten Zahlungsmethoden unterscheiden, die auf der ganzen Welt verwendet werden.

Lokale Zahlungen(1)

Zu den lokalen Zahlungsmethoden können gehören:

E-Wallets, mit dem man nach Währungen und Kryptowährungen suchen kann. Beispiele hierfür sind Alipay (China), M-Pesa (Kenia), Mobile Pay (skandinavische Länder)
Zahlungs-Gateways wie iDeal in den Niederlanden oder Interac in Kanada, die sicherere Banküberweisungen ermöglichen.

BNPL-Vereinbarungen, die es Kunden ermöglichen, einen teuren Einkauf in mehreren Zahlungen statt auf einmal zu bezahlen
Nachnahme, am Beispiel von Splitit, das für AliExpress-Kunden in Spanien, Frankreich und Deutschland aktiviert ist
Rechnungen, die natürlich verwendet werden, wenn jemand ein Produkt oder eine Dienstleistung kauft und ein Händler eine Rechnung mit der Aufforderung zur Zahlung innerhalb von 14 bis 30 Tagen ausstellt.

Wenn Sie jedoch keine lokalen Zahlungen nutzen, könnte Ihre Marke mit mehreren großen Risiken und Nachteilen konfrontiert sein. Lass uns genauer hinschauen.

Verpasste Geschäftsmöglichkeiten

Erstens: Wenn Sie Ihren Kunden keine lokalen Zahlungen anbieten, werden Sie etwas verpassen Geschäftsmöglichkeiten. Aufgrund örtlicher Beschränkungen oder persönlicher Vorlieben können Kunden in Ihrem Unternehmen weniger Geld ausgeben. Es spielt keine Rolle, was Sie anbieten oder wie gut Ihr Marketing ist, wenn Sie nicht zulassen, dass Ihre Kunden ihr Geld einfach für Ihr Geld ausgeben eCCommerce-Website.

Glauben Sie uns nicht? Laut Statista entfielen dabei mobile Geldbörsen die Hälfte der weltweiten E-Commerce-Zahlungstransaktionen allein im Jahr 2022. Dieser Anteil wird in den nächsten Jahren deutlich zunehmen. Einfach ausgedrückt: Wenn Sie nur allgemeine, globale Optionen anbieten, gehen Kunden möglicherweise einfach zu einem Konkurrenten, um andere zu nutzen Zahlungsmethoden, die leichter zugänglich sind zu ihnen.

Kundenvertrauen und Komfort

Kundenvertrauen

Darüber hinaus kann es für Sie in Bezug auf das Vertrauen Ihrer Kunden und den Komfort teuer werden, wenn Sie keine lokalen Zahlungen anbieten. Je einfacher Sie es gestalten, Geld auszugeben, desto zufriedener werden die Kunden mit Ihrem gesamten Unternehmen sein Dienstleistungen, Marke und Kundenservice.

Anders ausgedrückt: Wenn Sie Ihren Kunden zusätzlich zu den allgemeineren oder allgemeineren Optionen mehrere lokale Zahlungsmöglichkeiten anbieten, wird es für sie äußerst einfach und bequem sein, Ihre E-Commerce-Website zu nutzen. Das kann ein großer Vorteil sein, wenn Sie es versuchen Kundenzufriedenheit und Loyalität fördern, besonders in den frühesten Tagen Ihres Lebensdauer des Unternehmens.

Je mehr Kundenvertrauen Sie frühzeitig aufbauen können, desto einfacher wird es Behalten Sie das Vertrauen Ihrer Kunden auf lange Sicht, insbesondere wenn Ihr Unternehmen anspruchsvoller wird, mehr Produkte anbietet und wertvoller wird. Diese ersten Website-Besucher werden es tun in zahlende Kunden umwandeln für die kommenden Jahre!

Kosten für die Währungsumrechnung

Alle globalen Währungen haben unterschiedliche Umrechnungskurse. Beispielsweise kann der US-Dollar abhängig von der Gesamtwirtschaft, der Jahreszeit und anderen Faktoren mehr oder weniger mit einem einzelnen Euro verglichen werden.

Wenn Sie keine lokalen Zahlungen anbieten, können für Ihre Kunden zusätzliche Gebühren anfallen ihre lokalen Währungen in globale Währungen umwandeln, wie der US-Dollar. Mit anderen Worten: Ihre Kunden zahlen mehr für Ihre Produkte und Dienstleistungen, was bei ihnen einen negativen Eindruck hinterlassen kann. Als Geschäftsinhaber möchten Sie es Ihren Kunden einfacher und nicht schwerer machen.

Wenn Sie darüber hinaus viele alternative Zahlungsmethoden und nicht nur PayPal oder Visa anbieten, können Sie Währungen von Kunden in Nischen- oder isolierten Märkten akzeptieren und dabei den vollen Wert ihrer ursprünglichen Währungen behalten. Dann können Sie diese Währungen behalten, bis sich ein günstiger Wechselkurs ergibt.

Compliance und rechtliche Fragen

Compliance und Recht

Abhängig von Ihrer Region oder Geschäftsnische kann es gesetzlich vorgeschrieben sein, Ihren Kunden lokale Zahlungen anzubieten. Das ist, weil Abwicklung grenzüberschreitender Zahlungen bringt viel bürokratischen Aufwand und mögliche Hürden mit sich, die es für Ihre Marke zu überwinden gilt.

Wenn Sie beispielsweise Geschäfte in der EU tätigen, müssen Sie sich an die EU halten GDPR-Gesetzgebung in Bezug auf Kundentransaktionen und Online-Datenschutz. Für Ihre Marke ist dies einfacher, wenn Sie beispielsweise Online-Wallet-Transaktionen von europäischen Kunden akzeptieren. Im Gegensatz dazu wird es schwieriger sein Halten Sie sich an die Bestimmungen der DSGVO wenn Sie PayPal-Transaktionen nur in US-Dollar akzeptieren.

Auf lange Sicht lohnt es sich zeitlich und finanziell, Ihren weltweiten Kunden lokale Zahlungen anzubieten. Es wird für Sie einfach einfacher sein, dies sicherzustellen Ihre Marke bleibt konform und in der Gunst der Aufsichtsbehörden.

Wettbewerbsnachteil

Wenn Sie Ihrem Kundenstamm keine lokalen Zahlungen anbieten, könnten Sie im Allgemeinen einen erheblichen Wettbewerbsnachteil gegenüber anderen Unternehmen in derselben Nische haben.

Ein perfektes Beispiel dafür sind Dachdecker, die in einem stark lokalisierten Markt tätig sind. Heutzutage ist dies nur für Heimwerker möglich erwarten Sie Spitzenleistungen wenn sie lokale Zahlungsmethoden in ihre digitalen Dashboards integrieren. Das führt zu bessere betriebliche Effizienz, höhere Einnahmenund ein angenehmeres Benutzererlebnis.

Daher wird jedes Unternehmen oder jede Vertragsorganisation früher oder später aufhören zu existieren, wenn sie nicht auf die Wünsche ihrer Kunden eingeht Kundenstamm vor Ort. Die Chancen stehen gut, dass Sie das Gleiche tun müssen, unabhängig davon, ob es sich um einen stark lokalisierten Kundenstamm oder einen internationalen Kundenstamm mit Käufern aus der ganzen Welt handelt.

Fazit: Sie möchten Ihren Kunden keine lokalen Zahlungsoptionen anbieten, wenn Ihre Konkurrenten dies bereits tun. Sie werden einfach wie die weniger herausragende Alternative aussehen.

Reputation und Markenimage

Markenbild aufbauen

Ob Sie es glauben oder nicht, der Ruf und das Gesamtimage Ihrer Marke können davon beeinflusst werden, ob Sie Ihrer Zielgruppe lokale Zahlungen anbieten oder nicht. Wenn Sie viel anbieten ZahlungsartenDa es für Kunden im Allgemeinen einfach ist, Geld für Ihren Online-Shop auszugeben, werden Sie viel kultivieren besseren, freundlicheren Ruf.

Auf lange Sicht kann dies als eine Form des passiven Marketings wirken. Ihre Kunden werden die Bekanntheit Ihrer Marke und ihrer Vorzüge weit und breit verbreiten, und möglicherweise verzeichnen Sie in kürzester Zeit mehr Besucher in Ihrem E-Commerce-Shop.

Schritte zur Implementierung lokaler Zahlungsoptionen

Um mit dem Angebot lokaler Zahlungsoptionen zu beginnen, ist es sinnvoll, gleich zu Beginn ein paar kluge Schritte zu unternehmen:

Erstens: Machen Sie viel Marktforschung So können Sie genau erkennen, welche lokale Zahlungsmethode Ihre Kunden nutzen und bevorzugen. Auf diese Weise bieten Sie das, was für Ihre Zielgruppe am bequemsten und beliebtesten ist
Als nächstes verwenden Sie effektive, benutzerfreundliche Zahlungsabwickler wie 2Checkout, um viele neue Zahlungsoptionen zu integrieren in Ihre bestehende E-Commerce-Site integrieren.
Zum Schluss sollten Sie unbedingt einiges tun Testläufe verschiedener Zahlungen oder Käufe auf Ihrer Website, bevor Sie neue Zahlungsoptionen für alle einführen. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass die neuen Zahlungsoptionen einwandfrei funktionieren, bevor Sie Ihre neue Barrierefreiheit bewerben

Zusammenfassung

Letztendlich ist es wichtig, lokale Zahlungsoptionen anzubieten sich ständig weiterentwickelnden Welt des E-Commerce kann nicht genug betont werden. Geschieht dies nicht, kann dies zu verpassten Geschäftsmöglichkeiten führen, da Kunden nach zugänglicheren Zahlungsmethoden suchen.

Lokale Zahlungsmöglichkeiten erfolgreich und gründlich umsetzen Marktforschung, benutzerfreundliche Zahlungsabwickler und strenge Tests sind wesentliche Schritte. Die Umsetzung dieser Strategien wird Ihr E-Commerce-Geschäft nicht nur verbessern, sondern es auch für nachhaltigen Erfolg auf dem globalen Markt positionieren.

Das gilt in doppelter Hinsicht, wenn Sie umfassende, inTuitive Tools wie 2Checkout Dadurch können Sie Software und SaaS-Produkte einfacher als je zuvor online an eine Vielzahl von Kunden verkaufen. Probieren Sie es noch heute aus!

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