Soziale Medien für gemeinnützige Organisationen: Top-Tipps vom Director of Donor Relations der BGCGW

„Ob Sie einen Vollzeitmitarbeiter haben, der für soziale Medien verantwortlich ist, oder jemanden, der gelegentlich Beiträge postet, ich empfehle dringend, eine Art soziale Präsenz zu haben – wie auch immer das aussieht.“

Dieser Rat kommt von Terri Johnson, Direktor für Spenderbeziehungen und Sonderveranstaltungen bei der Jungen- und Mädchenclubs im Großraum Washington (BGCGW). 

Johnsons Team trägt viele Aufgaben (wie viele gemeinnützige Mitarbeiter), und dazu gehört auch die Verwaltung der Social-Media-Strategie von BGCGW.

Ich dachte, sie wäre die perfekte Person, um zu fragen, wie gemeinnützige Organisationen die Macht des Sozialen nutzen können. Werfen wir einen Blick auf ihre Top-Tipps.

Inhaltsverzeichnis

Warum Social Media für gemeinnützige Organisationen wichtig ist

Bevor wir uns auf den Weg machen wie, lass uns darüber reden warum – Warum ist es für Ihre gemeinnützige Organisation wichtig, in den sozialen Medien präsent zu sein?

Für den Anfang können wir uns die Daten ansehen: 55% der Menschen Wer über soziale Medien mit gemeinnützigen Organisationen interagiert, ergreift am Ende irgendeine Art von Aktion. Dazu gehören Geldspenden, ehrenamtliche Arbeit oder die Teilnahme an Gemeinschaftsveranstaltungen.

Darüber kann ich tatsächlich persönlich sprechen.

Ich bin ein großer Tierliebhaber. Ich bin kürzlich auf einen Beitrag von gestoßen Die humane Gesellschaft auf Instagram und begann, durch ihren Feed zu scrollen.

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Wow, sie leisten wirklich großartige Arbeit für alle Tierarten, Ich dachte mir. So großartig, dass es mich dazu veranlasste, eine Spende für den guten Zweck zu leisten.

Social Media bietet Ihnen die Plattform für:

• Schaffen Sie Bewusstsein für Ihr Anliegen — Treffen Sie Ihre Zielgruppe schnell dort, wo sie sich aufhält, und informieren Sie sie über Ihre Mission.
• Zeigen Sie Ihre Wirkung — Nutzen Sie dies als Gelegenheit, die sinnvolle Arbeit Ihrer Organisation hervorzuheben.
• Erweitern Sie Ihre Spendenbemühungen — Maximieren Sie die Reichweite Ihrer Kampagnen und sammeln Sie Spenden direkt auf den Plattformen.

Es schadet auch nicht, dass der Einstieg kostenlos ist. Und wenn Sie das tun, finden Sie hier 10 Tipps, die Sie beachten sollten.

Best Practices für soziale Medien für gemeinnützige Organisationen

In einem Interview mit Terri Johnson, BGCGW-Direktorin für Spenderbeziehungen und Sonderveranstaltungen, haben wir einige ihrer bevorzugten Social-Media-Best Practices für gemeinnützige Organisationen besprochen.

Schauen wir uns genauer an, was sie geteilt hat.

1. Finden Sie Ihre Social-Media-Ziele heraus.

Terri sagt: „Es ist schwer, Erfolg zu messen, wenn man nichts hat, mit dem man ihn vergleichen kann.“

Deshalb ist es wichtig, Maßstäbe für Ihre Social-Media-Aktivitäten zu setzen. Und aus Erfahrung kann ich bestätigen, dass dies für alle Marketingbemühungen gilt.

Sie fügt hinzu: „Sie können diese Ziele jederzeit auf Ihre umfassenderen strategischen Ziele zurückführen, wenn Sie Probleme haben.“ Nutzen Sie beispielsweise soziale Medien, um ein größeres Fundraising- oder Markenbekanntheitsziel zu unterstützen.

Bottom line: Setzen Sie sich klare Ziele, damit Sie Ihre Social-Media-Arbeit quantifizieren können. Auf diese Weise können Sie beurteilen, ob die „Der Saft lohnt sich wirklich" (wie sie sagen).

2. Wählen Sie die richtigen Plattformen.

Als gemeinnützige Organisation sind Ihre Ressourcen möglicherweise begrenzt. Terri kann das „völlig nachvollziehen“, da es noch nicht lange her ist, dass BGCGW vor einer ähnlichen Herausforderung stand.

Die gute Nachricht ist, dass Sie nicht auf allen Plattformen posten müssen, um Eindruck zu hinterlassen.

Tatsächlich schlägt Johnson Folgendes vor: „Stellen Sie sicher, dass Sie verstehen, welche Plattformen bei Ihrer Zielgruppe beliebter sind.“

Sie fährt fort: „Bei BGCGW nutzen wir Instagram, um unsere jugendlichen Mitglieder und jungen Berufstätigen anzusprechen.“

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„Auf Facebook konzentrieren wir uns gerne auf Inhalte, die für Eltern und Erwachsene relevanter sind.“

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Und es ist wahr. Daten sagen das 31% der Instagram-Nutzer sind zwischen 18 und 24 Jahre alt. Und 49 % der Facebook-Nutzer sind zwischen 25 und 44 Jahre alt.

Bottom line: Sie müssen nicht auf jedem einzelnen Kanal vertreten sein, solange Sie Ihr Publikum auf den richtigen Kanälen erreichen.

3. Erzählen Sie Ihre Geschichte mit Bildern.

Für missionsorientierte Organisationen wie gemeinnützige Organisationen kann ein Bild sicherlich mehr sagen als tausend Worte.

„Erzählen Sie Ihre Geschichte durch Bilder“, schlägt Terri vor. "Das ist was wir machen. Unsere Mission wird von den jungen Menschen getragen, die wir unterstützen, deshalb möchten wir sie bei jeder Gelegenheit in den sozialen Medien hervorheben.“

Dies sind einige meiner Favoriten aus ihrem Instagram-Feed:

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Bottom line: Zeigen Sie den Menschen, worum es in Ihrer Organisation geht und warum sie in Sie investieren sollten. 

4. Seien Sie authentisch und verwenden Sie eine authentische Stimme.

„Soziale Medien sind eine großartige Möglichkeit, etwas zu zeigen und zu erzählen – um Ihrer Zielgruppe einen Einblick in Ihr Unternehmen zu geben“, sagt Terri. 

Authentizität ist der Schlüssel, wenn Sie die Geschichte Ihrer Marke überzeugend erzählen und mehr Unterstützer für Ihre Mission gewinnen möchten.

Johnson fügt hinzu: „Es ermöglicht Ihnen, zu zeigen, was Sie einzigartig macht, und kann Ihnen helfen, sich vom Lärm abzuheben.“

Bottom line: Seien Sie ehrlich, seien Sie authentisch und glauben Sie an das, was Sie sagen. Wenn Sie Vertrauen schaffen können, ist es wahrscheinlicher, dass die Leute zuhören.

5. Bauen Sie eine Community rund um Ihre Marke auf.

Ihre Community in den sozialen Medien ist mehr als nur die Zielgruppe, die Sie erreichen möchten. Es umfasst auch das Support-System Ihrer Organisation.

Terri sagt: „Wir erwähnen gerne unsere Partner und Sponsoren, um sie hervorzuheben und gleichzeitig den Bekanntheitsgrad der Marke zu steigern.“

„Es ermöglicht diesen Unternehmen und Einzelpersonen auch, ihr Engagement für die Unterstützung unserer Gemeinschaften zu demonstrieren“, fügt sie hinzu.

Bottom line: Soziale Medien sollen sozial sein. Starten Sie Gespräche, interagieren Sie mit Ihren Followern und geben Sie Requisiten, um die Menschen für Ihre Mission zu begeistern.

6. Nutzen Sie die Vorteile sozialer Medien für gemeinnützige Organisationen.

Es gibt eine Reihe von Social-Media-Ressourcen, die es gemeinnützigen Organisationen erleichtern, ihre Marke zu bewerben und ihre Ziele zu erreichen.

Hier sind zwei Beispiele:

• Google Ad Grants für gemeinnützige Organisationen: Google bietet gemeinnützigen Organisationen kostenlose und ermäßigte Gutschriften für Suchanzeigen an. Terri bemerkte, dass ihr Team diese Gelegenheit „mehrmals“ genutzt und positive Ergebnisse erzielt habe.
• Plattformspezifische Tools: Die meisten Kanäle, darunter Facebook und Instagram, bieten integrierte Fundraising-Tools für gemeinnützige Organisationen. Sie können beispielsweise ganz einfach einen „Support“-Button zu Ihrem Profil oder einen anklickbaren „Spenden“-Sticker zu Ihrer Story hinzufügen.

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Bottom line: Recherchieren Sie, welche Vorteile Ihre Marke nutzen kann, damit Sie für Ihr Geld das Beste aus den sozialen Medien herausholen.

Alanas Bonus-Tipp: Nutzen Sie die Vorteile von KI-Schreibtools.

KI ist nicht perfekt, aber sie kann Ihnen dennoch Zeit sparen, wenn es um die Erstellung von Inhalten geht.

Ich habe es ein paar Mal ausprobiert und es ist für mich als Vermarkter eine großartige Inspirationsquelle.

Ich verwende gerne Konversations-KI (z. B. ChatGPT), um Themen- und Titelideen für Blogbeiträge zu generieren und lange Informationen in mundgerechten Nuggets für soziale Netzwerke zusammenzufassen.

Dies sind einige soziale Medien schriftlich aufgefordert du kannst ausprobieren:

• „Erstellen Sie einen Beitrag für Instagram, der [Name und Beschreibung der Veranstaltung einfügen] in maximal [Anzahl einfügen] Wörtern bewirbt.“
• „Schreiben Sie einen Facebook-Beitrag, in dem Sie unsere neue Initiative zusammenfassen [Beschreibung der Initiative einfügen].“
• „Verfassen Sie einen Tweet mit der Bitte um Unterstützung für [Beschreibung der Ursache einfügen].“

HubSpot hat auch kostenlose KI-Tools steht Ihnen zur Verfügung, um Sie bei der Erstellung überzeugender Social Copy zu unterstützen.

Fangen Sie an, Ihre Social-Media-Ziele zu erreichen

Jetzt ist ein ausgezeichneter Zeitpunkt, um sozial zu sein, insbesondere für gemeinnützige Organisationen.

Auch wenn Ihre Strategie nicht perfekt ist oder Ihre Ressourcen begrenzt sind, können Sie immer klein anfangen und die Dinge nach und nach verfeinern.

Mit der Zeit werden Sie auf dem besten Weg zum Social-Media-Erfolg sein.

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• Quelle: https://blog.hubspot.com/marketing/nonprofits-employee-social-media-marketing-ht