Raj Iyer sagt, dass der nächste CIO der Armee mehr Aufsichtsbefugnisse braucht

WASHINGTON – Als Raj Iyer als erster ziviler Chief Information Officer für den größten Dienst des US-Militärs die Zügel übernahm, stellte er fast sofort eine Verbindung zu Army Lt. General John Morrison her, seinem uniformierten Amtskollegen.

Die Bindung, die Ende 2020 „vom ersten Tag an“ geschmiedet wurde, würde sich als kritisch erweisen, sagte Iyer. Die Top-Führungskräfte der Armee beauftragten das Paar damit, das zu verwirklichen, was die Nicht-Verteidigungswelt Tag für Tag erwartet: universelle Konnektivität mit Technologie, die einfach zu bedienen ist, unabhängig von Standort, Entfernung, Wetter oder gesuchten Informationen.

„Es war eine außergewöhnliche Partnerschaft“, Iyer gegenüber C4ISRNET und Army Times Am 1. Februar, etwa einen Monat nachdem er über einen langen LinkedIn-Beitrag angekündigt hatte, dass er abreisen würde. „Wir hatten eine gemeinsame Mission, ein gemeinsames Ziel.“

Dieser gemeinsame Faden, führte er aus, bestand darin, „das ganze Chaos zu beheben, das wir in der Armee hatten, das wir alle von innen oder von außen gesehen haben“. Während Morrison, ein selbsternannter Army-Gör, jahrzehntelange Insider-Erfahrung vorweisen konnte, darunter eine Zeit als Stabschef beim US-Cyber-Command, brachte Iyer kürzlich erworbenes Privatsektor-Flair mit.

Es würde sich als schweres Unterfangen erweisen und eines, das wahrscheinlich die Amtszeiten beider Männer überdauern wird. Kritiker und Wachhunde, einschließlich des Government Accountability Office, haben das Pentagon lange dafür gestochen, dass es hinter der technischen Implementierungskurve zurückbleibt, und mindestens ein viraler Brief hat ihm vorgeworfen, wiederholt versagt zu haben um „unsere Computer zu reparieren“.

Die Armee beschloss im Juni 2020, die Aufgaben der ehemals kombinierten Position des CIO und der G-6 oder des hochrangigen Militärberaters des Stabschefs der Armee aufzuteilen.

Führungskräfte haben gewählt beides einzustellen a CIO, der als leitender IT-Berater des damaligen Armeeministers Ryan McCarthy fungieren würde, und ein General zu beaufsichtigen Politikumsetzung und Soldatenprioritäten. Der Senat bestätigte Morrison im folgenden Monat in der letzteren Position.

Der Schritt war klug, sagte Iyer, der kam aus der Industrie zur Armee und plant nun eine Rückkehr. Neue Herausforderungen, wie beispielsweise ein Gebot der Datenzentrierung, verlangten nach neuen Perspektiven.

„In den letzten zweieinhalb Jahren ist so viel passiert, dass wir sogar vergessen, was wir vor drei Monaten getan haben“, sagte Iyer.

Von November 2020 bis Februar 2023 setzte sich Iyer dafür ein breitere digitale Gewandtheit, erweitertes Cloud-Computing, strengere Verantwortlichkeit von Auftragnehmern und mehr. Die Armee habe den Wert eines eigenständigen CIO erkannt, sagte er.

„Was die Armee jetzt erkannt hat, ist die Bedeutung des CIO, die Bedeutung, die Armee-IT wie ein Unternehmen zu führen“, sagte Iyer. „Denn am Ende des Tages bedeutete, dass wir das alles im Wesentlichen kostenneutral machen konnten, dass Sie jemanden mit den kaufmännischen Fähigkeiten, den Finanzkenntnissen brauchten, um diese Armee-IT wie ein Unternehmen führen zu können.“

Der nächste IT-Zar der Armee braucht möglicherweise mehr als Geschäftssinn, Schlagfertigkeit und Pentagon-Geduld, um Erfolg zu haben. Die Rolle „mein Nachfolger“ Iyer vorhergesagt, ohne schwebende Namen oder Kandidaten, „wird sich viel mehr darauf konzentrieren, die Aufsicht zu übernehmen, aufgrund all der Entscheidungen, die wir bereits getroffen haben.“

„Ich denke, das Modell, jemanden aus der Industrie zu holen, der immer auf dem neuesten Stand der Technik ist und in der Lage ist, eine gute Außenperspektive einzubringen, der in der Lage ist, viele schwierige Fragen zu stellen, halte ich für wichtig“, sagte Iyer.

Und das wirft eine weitere schwierige Frage auf: Was ist die Zukunft von der Armee-CIO?

Lernen aus „Systemversagen“

Eine von Iyers größten Erkenntnissen aus seiner Zeit an der Spitze des Informationstechnologieapparats der Armee ist, dass der Dienst die Aufsicht über seine Modernisierungsprojekte verbessern muss.

Er räumte zwei Debakel ein – die laufenden Bemühungen der Armee, eine neue Personalplattform, die Integrated Personnel and Pay System-Army, und ihre einst versenkte, jetzt wiederbelebte Plattform einzuführen Studienhilfeprogramm, Army IgnitED – die nicht nur „einen einzigen Fehlerpunkt“ darstellen.

„Es war ein Systemversagen“, sagte Iyer und beklagte jahrelange Anforderungen, das Schreiben von Prozessen und Projekten mit „einem einzigen Systemintegrator“, wie zum Beispiel beim Bezahlsystem.

„Es ist nicht soldatengeführt, es ist nicht soldatenzentriert. Es ist jemand anderes, der eine Reihe von Anforderungen schreibt, entweder auf der Grundlage von Richtlinien oder etwas anderem, wie z. B. Legacy-Systeme, an die sie gewöhnt sind“, sagte er. „Und dann setzen wir, wie gesagt, künstliche Erwartungen auf den Zeitplan, und dann schalten wir auf die Industrie um und erwarten irgendwie Wunder. Also, ich denke, es gibt eine Menge Schuld auf der Seite der Armee.“

Die generellen Fehler des Besoldungssystems und IgnitED, sagte Iyer, veranlassten den CIO und andere hochrangige Führungskräfte zu „tiefer Seelensuche“ über die zukünftigen Beschaffungsbedürfnisse und -praktiken der Armee. Er denkt nicht an Änderungen, die eine neue Behörde beinhalten, die dies zulassen wird mehrfach vergebene Entwicklungsverträge ähnlich wie Waffenentwicklungswettbewerbe weit genug gehen.

„Denken Sie daran, am Ende des Tages habe ich keine Autorität über ein Beschaffungsprogramm, das von geleitet wird“, sagte der stellvertretende Sekretär der Armee für Beschaffung, Logistik und Technologie, Iyer gegenüber C4ISRNET und Army Times.

„Durch Gesetz, durch Gesetz, der Beschaffungsvorstand der Armee, bei ASA(ALT), ist der einzige, der diese Programme beaufsichtigen kann. Der CIO kann also bestenfalls ein Berater sein. Und ich denke, wir versuchen, alles zu tun, um die Leute zu beraten. Aber darüber hinaus kann der CIO nicht viel tun“, sagte Iyer. „Wir sollten diese Frage stellen: Ist das immer noch das beste Modell für die Weiterentwicklung des Verteidigungsministeriums?“

Iyer, ein ehemaliger leitender Angestellter des internationalen Beratungsunternehmens Deloitte, räumte ein, dass die Idee umstritten war, „weil niemand es mag, wenn die Übernahmeautorität der Übernahmeorganisation entzogen wird“. Aber das bedeutet nicht, dass es nicht zumindest in Betracht gezogen werden sollte.

„Ist das das beste Modell für Softwaresysteme?“ sagte Iyer. „Das ist die Frage, die gestellt werden muss, weil wir das wissen nicht wie der private Sektor funktioniert"

Eine bessere Aufsicht könnte die Rechenschaftspflicht von Auftragnehmern seitens der Armee verbessern, die in der Vergangenheit darum gekämpft hat, den Wettbewerb zu diversifizieren und die Kosten für Modernisierungsprojekte der Informationstechnologie niedrig zu halten, sagte Iyer. Im Fall von IgnitED bedeutete dies, dass sein ehemaliger Arbeitgeber gehen musste.

Die Armee feuerte Deloitte als seine Hauptauftragnehmer für das Projekt im Juni 2022. Der Dienst implementiert stattdessen eine Version der Studienunterstützungsplattform der Air Force.

Iyer argumentierte, die Armee sei jetzt in einer besseren Position, um „frühzeitige Entscheidungen“ darüber zu treffen, ob Auftragnehmer entfernt oder ersetzt werden sollen. Er zitierte die Entscheidung des Dienstes, im Geschäftsjahr 2022 bei „drei oder vier“ Programmen den Stecker zu ziehen.

Für die neue Personalplattform sagte Iyer, die Armee habe „zu viel Wert darauf gelegt, und wir haben das Licht am Ende des Tunnels gesehen“ – trotz mehrfacher Startverzögerungen und öffentlicher Warnungen von Projektbeamten, dass sie mit der Datenintegration dazwischen zu kämpfen hätten die Plattform und vorhandene Systeme, ein Teil des Projekts, das von einem Auftragnehmer durchgeführt wird.

Das Programm geriet nach seinem Debüt im Januar in Schwierigkeiten. Zu den Fehlern gehörte ein jetzt behobener Ausfall, der zu einem Rückstand bei säumigen Entlassungsformularen und Leistungsausfällen führte rund 25,000 TRICARE-Empfänger.

Kopf in den Wolken

Die Armee beantragte für das Geschäftsjahr 16.6 2023 Milliarden US-Dollar an Finanzmitteln für Cyber- und Informationstechnologie oder etwa 10 % des Budgetplans des Dienstes. Obwohl die Anfrage „fast flach“ sei, sagte Iyer Reportern im Juni, würde die potenzielle Finanzierung den Dienst für die Herausforderungen – einige bekannt, andere nicht – von 2024, 2025 und darüber hinaus positionieren.

Der Großteil der Forderung, ungefähr 9.8 Milliarden US-Dollar, wurde für das Armeenetzwerk bereitgestellt, eine Modernisierungspriorität, die vom funktionsübergreifenden Netzwerkteam unter der Leitung von Generalmajor Jeth Rey, dem Programm Executive Office für Command, Control und Communications-Tactical, angeführt von Generalmajor Anthony Potts und anderen. Ungefähr 2 Milliarden US-Dollar wurden für offensive und defensive Cyberoperationen sowie für Forschung und Entwicklung im Bereich Cybersicherheit bereitgestellt. Und es wurde erwartet, dass etwas weniger als 300 Millionen US-Dollar für alles in der Cloud ausgegeben werden.

Morrison würde bei verschiedenen Veranstaltungen die nahe Zukunft als eine Zeit der „Aktion und Beschleunigung“ beschreiben. Die Armee, sagte er, würde schnelle Fortschritte in Richtung einer weit verbreiteten Cloud-Migration, -Einführung und -Nutzung machen, inmitten des Bestrebens, digital an erster Stelle zu stehen und jederzeit und überall auf Daten zuzugreifen.

Das Gefühl passt in ein Pentagon-Puzzle, das als bekannt ist Gemeinsame All-Domain-Steuerung und -Kontrolle, oder die Fähigkeit, unterschiedliche Datenbanken und Kräfte über Land, Luft, Meer, Weltraum und Cyber ​​nahtlos miteinander zu verbinden. Eine solche Vernetzung und ein schneller Informationsaustausch, sagen Verteidigungsbeamte, wird dies ermöglichen die USA. ein Vorteil gegenüber China und Russland, Weltmächten mit beträchtlichen Geldbeuteln für Militärwissenschaft und -technologie.

„Wir haben eine sehr entschlossene, bewusste Entscheidung getroffen, uns auf Daten zu konzentrieren“, sagte Iyer. „Es war für die Armee sehr klar, dass es, um in Zukunft zu kämpfen und zu gewinnen, eine datenzentrierte Kriegsführung und durch Multi-Domain-Operationen durch JADC2 sein musste. Wenn Sie sich jedes dieser Konstrukte der Kriegsführung ansehen, hängen sie alle stark davon ab, wie gut wir in der Lage sind, Daten zu integrieren.“

Iyer glaubt das Netzwerk der Armee und Wolkenbestand sind gesünder als zuvor.

Chargen aktualisierter Kommunikationstools, sogenannte Capability Sets, befinden sich in der Entwicklung und werden alle zwei Jahre eingeführt. Einige sind auf Infanterie zugeschnitten, andere auf Stryker-Kampffahrzeuge und wieder andere auf schwerere Panzerung wie den Abrams-Panzer.

Die Army Enterprise Cloud Management Agency, eine Einheit, die die Dienste überwacht Cloud-Bemühungen, soll wachsen und eine entscheidende Rolle in einem neuen Cloud-Contracting-Kompetenzzentrum spielen. Und der Dienst wärmt seinen Deal zur Migration und Modernisierung von Unternehmensanwendungen auf, eine Vereinbarung im Wert von 1 Milliarde US-Dollar, die Iyer als „einfacher Knopf“ für die Cloud-Migration bezeichnet.

„Zwischen jetzt und 2025 sehen wir uns ungefähr 1,500 Systeme in der Armee an in die Cloud migrieren“, sagte Iyer. „Dieser Auftrag wird für uns enorm wichtig sein. Und ich gehe davon aus, dass dieser Vertrag irgendwann in diesem Kalenderjahr vergeben wird.“

Andere Dienste wie die Air Force mit ihren Initiativen Cloud One und Cloud One Next unternehmen ähnliche Schritte. Auch das Pentagon verstärkt die Cloud mit seiner Joint Warfighting Cloud Capability, einem 9-Milliarden-Dollar-Nachfolger des Joint Enterprise Defense Infrastructure-Fiaskos. Pentagon-Führer haben gesagt, dass der Cloud-Fähigkeitsvertrag, der dazu gedacht ist, nicht klassifizierte, klassifizierte und streng geheime Bezeichnungen zu überbrücken, die von Diensten geführten Bemühungen verstärken und sie nicht beschlagnahmen wird.

Auge auf die Uhr

Digitale Transformation, ein häufig verwendeter Sammelbegriff Die Umarmung neuer Technologien und die Abschaffung veralteter digitaler Praktiken zu symbolisieren, sei ein Mannschaftssport, sagte Iyer. Und wie er sagt, war Iyer einfach der Mann am Rande mit einem Klemmbrett, der die Uhr im Auge behielt.

„Ich werde niemanden bitten, sich an mich zu erinnern. Es ging nur darum, dass wir als Armee gemeinsam zum richtigen Zeitpunkt die Entscheidung getroffen haben, umzuschwenken und uns zu ändern. Und das haben wir alle am meisten gebraucht“, sagte Iyer. „Ich bin nur der Cheftrainer. Das ist alles was ich möchte. Alle anderen haben Ball gespielt und einen tollen Job gemacht, den Ball nach vorne zu bringen.“

Gefragt von C4ISRNET und Army Times Um seine Leistung über zweieinhalb Jahre zu bewerten, gab sich Iyer bei 85 % der Aufgaben „ein grünes“ – eine positive, bestandene Note.

„Ich würde sagen, dass wir mit der Vision, die wir in der Army Digital Transformation Strategy festgelegt haben, zu 100 % richtig lagen“, sagte er. „Es gibt ein paar Bereiche, in denen wir noch etwas erledigen müssen, richtig? Und deshalb werde ich nicht sagen, dass alles erledigt war. Aber wir sind auf einem guten, strategischen und nachhaltigen Weg, was wirklich, wirklich wichtig ist.“

Am Ende von Iyers Tätigkeit als CIO begann die Armee, den Mitarbeitern Google Workspace zur Verfügung zu stellen. Bis Mitte Januar, mehr als 180,000 Menschen hatten Zugang zur kollaborativen Suite, die E-Mail-, Chat- und Speicherfunktionen bietet.

Anfang Februar waren es fast 200,000. Bis Juni rechnet Iyer mit einer Viertelmillion angeschlossen werden. Google bestätigte das Endziel in einem separaten Blog-Beitrag.

Workspace dient als Salbe für Truppen, die angesichts einer turbulenten Umstellung von Defense Enterprise Email und seinen mail.mil-Adressen auf das von Microsoft betriebene Army 365-System den Zugriff auf offizielle E-Mail-Konten zu verlieren drohten. Der Rollout war bisher ein Erfolg, es wurden nur wenige Probleme gemeldet oder in der Kette weitergegeben, so Iyer und Unterstaatssekretär der Armee, Gabe Camarillo, der das Paket bei einer Veranstaltung am 12. Januar in McLean, Virginia, diskutierte.

„Ich denke, die Art und Weise, wie die Armee viele, viele Jahre gearbeitet hat, ist, dass man trotz der Bürokratie Dinge erledigen muss. Ein großartiger Tag für eine fleißige Person in der Armee ist es, kreative Problemumgehungen rund um die Bürokratie zu finden. Und wenn Sie dazu in der Lage sind und Ihre Arbeit erledigt haben, war das eine großartige Sache“, sagte Iyer.

„Wir müssen Stellen Sie sicher, dass der CIO, und was wir tun“, fügte er hinzu, „macht es allen leicht, nicht schwerer.“

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• Quelle: https://www.defensenews.com/battlefield-tech/it-networks/2023/02/08/raj-iyer-says-next-army-cio-needs-more-oversight-power/