Ein Kunde von JPMorgan Chase, der durch einen raffinierten Bankbetrug 30,000 US-Dollar verloren hat, erhält von der Bank keine Rückerstattung.
Milissa Ferrari sagt, sie habe kürzlich eine SMS und einen Anruf von jemandem erhalten, dessen Telefonnummer mit der Kundendienstnummer auf ihrer Chase-Debitkarte übereinstimmte. Berichte der in Portland ansässige Fernsehnachrichtensender KOIN 6.
„Ich erhielt einen Anruf mit der sehr bekannten Chase-Stimme einer Frau, die mir mitteilte, dass auf meinem Konto potenzieller Überweisungsbetrug vorliege und ich die 1 drücken müsse, um mit einem Betrugsagenten zu sprechen.“
Nach dem Drücken der 1 wurde Ferrari mit einem Betrüger verbunden und begann, persönliche Daten auf ihrem Bankkonto preiszugeben.
Nach ein paar Stunden forderte die Betrügerin Ferrari auf, persönlich zu ihrer Bank zu gehen, um „ihr Konto zu entsperren“, was sie sofort tat.
Laut Ferrari sagte ein Kassierer der Bank, das Konto sei offenbar in Ordnung.
„Sie geben mir die Gewissheit, dass alles gut aussieht. Und ich ging aus der Tür, ohne zu bemerken, dass ich jetzt diesen ganzen Plan von jemandem am Telefon gestartet hatte, der für Chase nicht funktionierte.“
Der Betrüger schickte innerhalb von sieben Tagen umgehend Überweisungen im Wert von 30,000 US-Dollar von Ferraris Konto. Ferrari sagt, sie sei dann zu einer anderen Filiale gegangen, wo ein Vertreter sagte, Chase habe sie im Stich gelassen.
„Sie sah mich an und sagte: ‚Es tut mir so leid, dass wir Sie im Stich gelassen haben.‘ Ich habe mit der anderen Filiale gesprochen und weiß, was Ihnen dort passiert ist. „Wir hätten Ihr Konto gleich am ersten Tag schließen sollen.“
In einer Erklärung sagt JPMorgan Chase, dass man versucht habe, die Gelder zurückzuerlangen, und dass man Mitleid mit Ferrari hege, obwohl die Bank ihr das Geld nicht zurückerstatten werde.
„Solche Betrügereien sind herzzerreißend. Sobald Frau Ferrari den Betrug gemeldet hatte, versuchten wir, ihr Geld zurückzubekommen, aber es gelang uns nicht.
Wir fordern alle Verbraucher dringend auf, ihre Konten zu schützen, indem sie niemals persönliche Daten an jemanden weitergeben, den sie nicht kennen. Um Betrug zu verhindern, werden Banken ihre Kunden niemals telefonisch, per SMS oder E-Mail dazu auffordern, Geld an sich selbst oder andere zu senden, Betrüger hingegen schon.“
Damals im Mai, Chase sagte Es würde einer kalifornischen Kundin, die sich mit ähnlichen Umständen konfrontiert sah, keine Rückerstattung leisten, weil sie „nicht die geeigneten Maßnahmen ergriffen“ hatte, um ihr Konto vor Diebstahl oder unbefugter Nutzung zu schützen.
Das Electronic Fund Transfer Act (EFTA) und die Regulation E sollen Menschen schützen, die durch fehlerhafte und betrügerische Banküberweisungen Geld verlieren.
Allerdings ist die Vorschriften Nicht abgedeckt sind Banküberweisungen, Kreditkarten oder Transaktionen, die per Papierscheck erfolgen.
Laut KOIN 6 haben sich mehr als 60 Opfer unter ähnlichen Umständen an die Nachrichtenorganisation gewandt, um ähnliche Geschichten zu melden.
Viele der Opfer sagen, die Betrüger seien bemerkenswert gut vorbereitet gewesen und hätten bereits detaillierte persönliche Informationen über sie oder ihr Bankkonto gekannt.
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- Quelle: https://dailyhodl.com/2023/08/25/jpmorgan-chase-wont-reimburse-customer-who-lost-30000-in-banking-scheme/
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