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Großartige Technologie ist unsichtbar. Steve Jobs hatte es vor Jahren richtig als er dazu aufrief, Prioritäten zu setzen die Schnittstelle zwischen Technologie und Geisteswissenschaften. Bei der Blockchain ist es jedoch genau das Gegenteil.
Verloren in den Trümmern von Wallets, Börsen, Brücken, Token und Smart Contracts scheint Web3 im Kreis zu wandern und seine Schritte zurückzuverfolgen. Im Bemühen um Innovation wird die Gelegenheit verpasst, auf die grundlegenden Bedürfnisse des Verbrauchererlebnisses einzugehen: Benutzerfreundlichkeit, Zuverlässigkeit, Intuitivität und Nahtlosigkeit.
Technisch gesehen ist die Blockchain weit genug fortgeschritten; Es ist Zeit, eine praktische Anwendungsschicht aufzubauen.
Schlechte UX führt zu einem Rückgang der Kundenbindung
Gemäß einer kürzlich erschienenen Bericht Laut Sequoia Capital beträgt die durchschnittliche einmonatige Bindungsrate etablierter Tech-Apps 63 %. Ethereum-dApps schaffe es kaum über 16 %.
Für diejenigen, die der UX-Forschung Aufmerksamkeit schenken, ist dies kaum überraschend. Blockchain-Benutzer sind durchweg weniger zufrieden als ihre Off-Chain-Gegenstücke, mit nur ein Drittel der dApp-Aktivitäten in weniger als zehn Minuten erledigt und negative Bewertungen eine Mehrheit bilden für Web3-Anwendungen im App Store. Fast 90% der Verbraucher Verzichten Sie auf mobile Apps aufgrund einer schlechten Benutzererfahrung. Ja, ein kleiner Teil Ihrer Zielgruppe mag Dezentralisierung und Web3-Ethik priorisieren, aber im Allgemeinen stehen Geschwindigkeit, Benutzerfreundlichkeit, Erschwinglichkeit, Unkompliziertheit und intuitive Schnittstellen an erster Stelle.
Eine Reihe von Layer-2-Lösungen wie optimistische Rollups oder Zero-Knowledge-Gültigkeitsnachweise versuchen, Skalierbarkeitsprobleme anzugehen, indem sie einen Mehrwert aus der Transaktionsreihenfolge, schwankenden Transaktionskosten und langsamen Ausführungszeiten ziehen. Dies ist ein wichtiger Fortschritt im Hinblick auf die technischen Probleme der Blockchain. Dennoch löst die Implementierung von Layer-2-Blockchains die anderen Elemente des Problems im Zusammenhang mit der Anwendungsschicht nicht vollständig. Es gibt nur wenige benutzerzentrierte dApps, was einen schweren Schlag für das Ökosystem darstellt.
Während ein Blockchain-Fan davon überzeugt sein könnte, dass der Zweck die Mittel heiligt, wird ein durchschnittlicher Benutzer ohne technische Vorkenntnisse die Technologie wahrscheinlich verwerfen, wenn er Probleme mit der Benutzeroberfläche hat. Andernfalls hätten zentralisierte Börsen die Branche nicht dominiert – warum sollten Sie ein Depot-Wallet eröffnen, wenn Sie über kalte Hauptbücher, private Schlüssel und Peer-to-Peer- oder dezentrale Alternativen mit mehr Souveränität und Sicherheit verfügen, insbesondere nach FTX?
Und doch machen zentralisierte Börsen derzeit einen Unterschied 91.4 % des Spothandelsvolumens und fast 98 %, einschließlich Derivaten, was bedeutet, dass der Durchschnittsverbraucher mehr Wert auf Benutzerfreundlichkeit als auf Sicherheit legt.
Wenn man dazu noch eine steile Lernkurve, den Bedarf an intuitiven und gründlichen Einführungsleitfäden und verschiedene mögliche Fehlerszenarien hinzufügt, wird klar, woher die Skepsis gegenüber Blockchain kommt. Beispielsweise unterstützt Robinhood, eine der beliebtesten Handels-Apps in den USA, USDT nicht, ermöglicht aber das Öffnen von USDC-Wallets und das Senden von Tether an Börsenkonten, was für normale Benutzer nicht verfügbar ist.
Ein weniger versierter Kunde wird den Unterschied zwischen den Stablecoins jedoch erst auf Seite 3 der FAQ herausfinden – nachdem sein Geld bereits unwiderruflich verbrannt ist. Während Entwickler möglicherweise neue wissenschaftliche Grenzen bei wissensfreien Beweisen vorstoßen, wird dies einen solchen Benutzer wahrscheinlich nicht davon überzeugen, sich weiterhin mit Krypto zu befassen.
Von Grund auf aufbauen: Ein benutzergesteuerter Entwurf
Die Branche sehnt sich nach einem langsamen, evolutionären Ansatz gegenüber revolutionären Veränderungen. Wir brauchen eine vertikale Trennung oder den Fokus der Entwickler auf die Blockchain-Anwendungsschicht. Die Bereitstellung einer besseren Lösung für ein kleineres Problem ist ein gesünderer Ansatz als die Bereitstellung einer schwächeren Lösung für ein größeres Problem.
Beispielsweise kann ein modularer Ansatz beim Systemdesign die unabhängige Entwicklung von Blockchain-Komponenten fördern, ohne die Stabilität des gesamten Ökosystems zu gefährden. Responsive Gültigkeitsnachweise (eine Kombination aus optimistischen Rollups und ZK-Gültigkeitsnachweisen) reduzieren Kostenbarrieren. Es erhöht die Zeiteffizienz, während ein dezentrales Sequenzernetzwerk für Fairness und Skalierbarkeit bei der Transaktionsausführung sorgt. All diese verbraucherorientierten Technologien gibt es bereits – sie werden jedoch nur von wenigen Projekten umgesetzt.
Web3 hat sich lange darauf beschränkt, Probleme innerhalb einer engen Zielgruppe von Krypto-Enthusiasten zu lösen; Jetzt ist der richtige Zeitpunkt, eine andere Vision anzunehmen und Visionäre und Innovatoren zu stärken, damit diese auf reale Probleme und nicht auf selbst auferlegte finanzielle Herausforderungen angewendet werden können. Blockchain ist ein mächtiges Werkzeug – wir müssen es nur zugänglicher machen.
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