Zitate von Dr. Deming

Neuauflage von Plato

Verfolger: 0

„Für die Brandbekämpfung bekommt man eine gute Note. Das Ergebnis ist sichtbar; quantifiziert werden kann. Wenn Sie es beim ersten Mal richtig machen, sind Sie unsichtbar. Sie haben die Anforderungen erfüllt. Das ist Ihre Aufgabe. Vermassele es und korrigiere es später, du wirst ein Held.“ ~W. Edward Deming
„Angst lädt zu falschen Zahlen ein. Den Überbringern schlechter Nachrichten geht es schlecht. Um seinen Job zu behalten, darf jeder seinem Chef nur gute Nachrichten überbringen.“
„Geld und Zeit, die für Schulungen aufgewendet werden, werden wirkungslos bleiben, wenn die Hemmnisse für gute Arbeit nicht beseitigt werden.“ ~W. Edward Deming
„Das Top-Management sollte einen Beschluss veröffentlichen, dass niemand seinen Job wegen seines Beitrags zu Qualität und Produktivität verlieren wird.“ ~W. Edward Deming
„Niemand kann den Geschäftsverlust abschätzen, der dadurch entstehen kann, dass ein defekter Artikel an einen Kunden geht.“ ~W. Edward Deming
„95 % der heute vom Management vorgenommenen Änderungen bringen keine Verbesserung.“ ~W. Edward Deming

„Eine häufige Krankheit, die Management und Regierungsverwaltung auf der ganzen Welt befällt, ist der Eindruck, dass „unsere Probleme anders sind.“ Sie sind zwar unterschiedlich, aber die Prinzipien, die zur Verbesserung der Produkt- und Servicequalität beitragen, sind universeller Natur.“ ~W. Edward Deming
„Mängel sind nicht umsonst. Jemand stellt sie her und wird dafür bezahlt.“ ~W. Edward Deming
„Wir können uns nicht auf eine Masseninspektion verlassen, um die Qualität zu verbessern, obwohl es Zeiten gibt, in denen eine 100-Prozent-Inspektion notwendig ist. Wie Harold S. Dodge vor vielen Jahren sagte: „Man kann die Qualität eines Produkts nicht prüfen.“ Die Qualität ist zum Zeitpunkt der Prüfung vorhanden oder nicht.“ ~W. Edward Deming
„Es ist nicht notwendig, etwas zu ändern. Überleben ist keine Pflicht.“ ~W. Edward Deming
„Wo Angst ist, bekommt man falsche Zahlen.“ ~W. Edward Deming
„Nichts kann einem so viel Schaden zufügen wie ein schlechter Konkurrent. Seien Sie dankbar für einen guten Konkurrenten.“ ~W. Edward Deming
„Es reicht nicht aus, nur zufriedene Kunden zu haben. Ein unzufriedener Kunde wird wechseln. Leider kann ein zufriedener Kunde auch wechseln, in der Theorie, dass er nicht viel verlieren, sondern vielleicht gewinnen könnte.“ ~W. Edward Deming
„Jedes System ist perfekt darauf ausgelegt, die Ergebnisse zu erzielen, die es erzielt.“ ~W. Edward Deming
„Man kann die Qualität eines Produkts nicht prüfen.“ ~W. Edward Deming

„Ein Unternehmen könnte auf jeder Position einen Top-Mann einsetzen und von einem Konkurrenten geschluckt werden, der nur halb so gute Leute hat, die aber zusammenarbeiten.“ ~W. Edward Deming
„Die Moral ist, dass es notwendig ist, innovativ zu sein, die Bedürfnisse des Kunden vorherzusagen und ihm mehr zu bieten. Wer innovativ ist und Glück hat, wird den Markt erobern.“ ~W. Edward Deming
„Qualität entsteht in der Vorstandsetage. Eine Mitarbeiterin kann eine geringere Qualität liefern, aber sie kann keine bessere Qualität liefern, als das System zulässt.
„Es gibt keinen Ersatz für Wissen.“ ~W. Edward Deming

„Ein schlechtes System wird jedes Mal einen guten Menschen schlagen.“ ~W. Edward Deming
„Der Verbraucher ist der wichtigste Punkt in der Produktionslinie.“ ~W. Edward Deming
„Es ist falsch anzunehmen, dass man es nicht verwalten kann, wenn man es nicht messen kann – ein kostspieliger Mythos.“ ~W. Edward Deming
„Hoffnungen ohne eine Methode, sie zu verwirklichen, bleiben bloße Hoffnungen.“ ~W. Edward Deming
„Das hier vorgeschlagene Ziel für jede Organisation besteht darin, dass jeder – Aktionäre, Mitarbeiter, Lieferanten, Kunden, die Gemeinschaft, die Umwelt – langfristig davon profitiert.“ ~W. Edward Deming
„Die größte Verschwendung in Amerika besteht darin, die Fähigkeiten der Menschen nicht zu nutzen.“ ~W. Edward Deming
„Es reicht nicht aus, sein Bestes zu geben; Sie müssen wissen, was zu tun ist, und dann Ihr Bestes geben.“ ~W. Edward Deming
„Eine Führungskraft ist ein Trainer, kein Richter.“ ~W. Edward Deming