Aufschlüsselung dessen, was Sie über die neuen E-Mail-Standards von Gmail und Yahoo wissen müssen

Neuauflage von Plato

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Es gibt einen Teil der ...

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Wenn Ihr Sendevolumen gering ist (unter 5,000 pro Tag), gelten diese neuen Standards nicht für Sie. Diese gelten jedoch als Best Practices, daher wird jedem kommerziellen E-Mail-Versender empfohlen, diese neuen Standards unabhängig vom Volumen zu übernehmen.

Was sind also diese neuen Standards?

Absender müssen eine E-Mail-Authentifizierung einrichten.
Die Ein-Klick-Abmeldung muss in jeder Nachricht verfügbar sein.
Spam-Beschwerden müssen bei allen E-Mails stets unter 0.1 % gehalten werden und vorübergehende Spam-Spitzen dürfen nicht mehr als 0.3 % erreichen.

Lassen Sie uns jeden dieser Standards aufschlüsseln.

Es gibt einen Teil der ...

Die E-Mail-Authentifizierung erklärt den Personen, denen Sie E-Mails senden, wer Sie sind, sodass diese wissen, dass Sie ein vertrauenswürdiger Absender sind. Stellen Sie es sich wie einen Führerschein oder einen Staatsausweis vor. Es gibt drei Elemente, die darin enthalten sind:

DomainKeys Identified Mail (DKIM) ist eine Textdatei, die eine E-Mail-Autorisierung anzeigt.
Der kanonische Name (CNAME) ist ein Textdatensatz, der einen Aliasnamen mit einem wahren Namen verbindet. Denken Sie für die Generation Z an etwas, das besagt, dass Lady Gaga Stefani Germanotta ist, oder für uns ältere Leute, dass Richard Bachman auch als Stephen King bekannt ist. In Bezug auf die Website heißt es, dass website.com dasselbe ist wie www.website.com.
Die DMARC-Richtlinie (Domain-based Message Authentication Reporting and Conformance) teilt E-Mail-Clients mit, dass Ihre E-Mail-Nachrichten durch SPF und/oder DKIM geschützt sind und was mit E-Mails zu tun ist, die angeblich von Ihrer Domain stammen, aber nicht die richtigen Anmeldeinformationen enthalten. DMARC-Richtlinien können lax sein (p=keine), was bedeutet, dass der Server keine Maßnahmen oder strengen Richtlinien ergreift, wenn eine E-Mail den SPF oder DKIM nicht besteht (p=ablehnen oder p=Quarantäne). Die meisten E-Mail-Clients empfehlen die Verwendung einer strengeren DMARC-Richtlinie zur Ablehnung oder Quarantäne. Eine DMARC-Abweisungsrichtlinie blockiert alle Nachrichten, die die SPF- oder DKIM-Prüfung nicht bestehen, und eine DMARC-Quarantänerichtlinie sendet alle Nachrichten, die die SPF- oder DKIM-Prüfung nicht bestehen, an den Spam- oder Junk-Ordner.

Das hört sich nach viel an und macht vielleicht keinen Sinn, aber zusammen tragen diese Datensätze dazu bei, Phishing-Angriffe einzudämmen und Sie zu einem vertrauenswürdigeren E-Mail-Vermarkter zu machen. Dies trägt dazu bei, dass Ihre E-Mail-Nachrichten, die vertrauenswürdig sind, in den Posteingängen landen, und trennt Sie von dem Gesindel, das an den Spam-Ordner gesendet werden sollte.

Keine Panik! Sie sollten nicht für alle diese Elemente selbst durch die Einrichtung navigieren müssen. Jedes gute E-Mail-Marketing-Tool, wie das in der Cannabiz Media Cannabis Market Intelligence-Plattform, soll Ihnen helfen, alles in Ordnung zu bringen. Deshalb ist es so wichtig – gerade jetzt! – eine E-Mail-Marketing-Plattform auszuwählen, die echten Live-Support bietet, der Ihnen hilft, sich in dieser sich ständig verändernden Landschaft zurechtzufinden.

Die Forderung nach einer Möglichkeit, Kontakten die Möglichkeit zu geben, sich abzumelden, ist seit vielen Jahren ein Bestandteil des CAN-SPAM Act von 2003, des CASL und der DSGVO. Diese Änderung stellt lediglich sicher, dass der Abmeldevorgang noch einfacher ist und Abmeldeanfragen innerhalb von 2 Tagen bearbeitet werden müssen. (Die vorherige Anforderung betrug 10 Tage für den CAN-SPAM Act von 2003 und CASL und 30 Tage für die DSGVO.)

Die meisten E-Mail-Marketing-Tools enthalten automatisch einen Abmeldelink am Ende der über ihre Plattform gesendeten E-Mails, um den kommerziellen E-Mail-Gesetzen zu entsprechen. Wenn dies bei Ihnen nicht der Fall ist, ist es definitiv Zeit für einen Wechsel! Oder fragen Sie sie zumindest, wie sie diese neuen Anforderungen von E-Mail-Clients erfüllen, um sicherzustellen, dass Sie geschützt sind.

Für alle unter Ihnen, die „Antworten Sie mit „NEIN“, wenn Sie nicht an diesem Service interessiert sind“ anstelle eines tatsächlichen Abmeldelinks haben oder versuchen, den Link zu verbergen, indem Sie ihn weiß machen, aufgepasst! Wenn Sie Ihre Vorgehensweise nicht ändern, werden Sie bald feststellen, dass Ihre E-Mail-Reputation sinkt und Ihre Spam-Beschwerden zunehmen.

Eine Spam-Beschwerde liegt vor, wenn der Empfänger Ihrer E-Mail Ihre E-Mail manuell als Spam markiert. Dies wird an E-Mail-Clients zurückgemeldet, die mithilfe von Spam-Beschwerden erkennen, wenn jemand Inhalte sendet, die die Leute nicht möchten.

Während es E-Mail-Clients im Allgemeinen egal ist, wie viele Personen sich von Ihren E-Mails abmelden, tun sie es do Achten Sie darauf, wie viele Personen Ihre E-Mail als Spam markieren. Um Ihnen eine Vorstellung davon zu geben, wie ernst sie Spam-Beschwerden nehmen: Diese neuen Anforderungen bedeuten, dass Ihre gesamte Domain-Spam-Rate nicht mehr als eine Spam-Beschwerde pro 1,000 gesendete E-Mails (0.1 %) betragen darf und Spam-Spitzen nicht mehr als betragen dürfen 3 Spam-Beschwerden pro 1,000 gesendete E-Mails (0.3 %).

Hier sind einige Dinge, die Sie möglicherweise tun, um Spam-Beschwerden zu generieren:

Versenden von E-Mails an Empfänger, die dem Erhalt von Mitteilungen von Ihnen nicht zugestimmt haben.
Versenden von E-Mails an riesige Verteilerlisten ohne jegliche Segmentierung, um sie in kleinere, gezieltere Gruppen aufzuteilen.
Senden Sie den gleichen generischen Inhalt an alle auf Ihrer Liste ohne Personalisierung, die dieses bestimmte Segment anspricht.
Versenden Sie weiterhin E-Mails an Empfänger, die sich in den letzten Kampagnen nicht mit Ihren Inhalten beschäftigt haben.

Der beste Weg, Ihre Spam-Beschwerden über Gmail zu überwachen, ist die Einrichtung Google Postmaster-Tools. Dadurch haben Sie nicht nur die Möglichkeit, Spam-Beschwerden für Ihre an Gmail- und Gmail Workspace-Benutzer gesendeten E-Mails zu verfolgen, sondern können auch die Reputation Ihrer Domain überprüfen. Je höher die Reputation Ihrer Domain ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass Ihre E-Mails im Posteingang und nicht im Junk- oder Spam-Ordner landen – selbst wenn der Inhalt einige Spam-Auslöser enthält. Stellen Sie sich das wie eine Bonitätsprüfung für den Versand kommerzieller E-Mails vor.

Wieder a gut Das E-Mail-Marketing-Tool sollte gemeinsam mit Ihnen die Domain-Reputation überwachen, um Probleme zu erkennen und Empfehlungen abzugeben. Die Cannabiz Media Cannabis Market Intelligence Platform verfügt beispielsweise über eine eigene Plattform E-Mail-Erfolgsteam das macht genau das!

Wir empfehlen Ihnen dringend, sich bei Cannabiz Media anzumelden Zertifizierung zum technischen Spezialisten für E-Mail-Marketing innerhalb der E-Mail-Erfolgsakademie. Dieser kostenlose Kurs zum Selbststudium befasst sich eingehender mit der E-Mail-Authentifizierung, Abmeldepraktiken und der Überwachung von Spam-Beschwerden. Es zeigt Ihnen sogar, wie Sie einen schlechten Ruf wiederherstellen können, falls Sie in Schwierigkeiten geraten. Und der Kurs dauert nur etwa eine Stunde!

Es gibt einen Teil der ...

Diese Anforderungen sind zwar neu, der Gedanke dahinter jedoch nicht. Ein E-Mail-Posteingang gehört dem Benutzer und wir sind einfach Gäste, die um etwas Zeit und Aufmerksamkeit bitten. E-Mail-Clients sind dafür verantwortlich, ihre Benutzer zu bedienen und vor unerwünschten Gästen zu schützen, und das bedeutet, unerwünschte E-Mails aus ihren Posteingängen fernzuhalten

Was passiert also, wenn Sie ein Massenversender sind und diese Praktiken nicht anwenden? Erwarten Sie, dass Ihre E-Mails direkt blockiert oder zumindest in den Spam-Ordner weitergeleitet werden, wo sie nie das Licht der Welt erblicken. Kurz gesagt: Ihr E-Mail-Marketingprogramm wird ein abruptes Ende finden.

Auch wenn Sie kein Massenversender sind (<5,000 E-Mails/Tag), obwohl Sie dies nicht tun haben Um diese Praktiken zu übernehmen, stellen Sie durch eine proaktive Einrichtung sicher, dass Sie startklar sind, wenn Ihr Programm den Status eines Massensenders erreicht.

Es ist völlig verständlich, von diesen neuen Standards überwältigt zu sein (ganz zu schweigen von der langen Liste der Anforderungen für erfolgreiches und rechtmäßiges E-Mail-Marketing)! Am besten arbeiten Sie mit einer guten E-Mail-Marketing-Plattform zusammen, die Ihnen die Unterstützung bietet, die Sie für Ihren Erfolg benötigen. Das bedeutet, dass es an der Zeit ist, einen Blick auf die Cannabis Market Intelligence Platform von Cannabiz Media zu werfen! Demo buchen um alles über das integrierte E-Mail-Marketing-Tool und die Unterstützung zu erfahren, die Sie vom E-Mail-Erfolgsteam erhalten.