Super apps omdefinerer hverdagen

Fintech Innovation | 5. december 2023

Billede: VCA, Succesed with Super Apps, Chart

Super apps omdefinerer bekvemmelighed i den digitale tidsalder

A super app er i bund og grund en multi-utility mobilapplikation, der tilbyder en bred vifte af tjenester, fra finansielle transaktioner og e-handel til sociale netværk og underholdning. Sådanne apps har transformeret brugeroplevelsen ved at integrere forskellige funktionaliteter i en enkelt, brugervenlig platform, hvilket muliggør nem og problemfri adgang til en lang række tjenester.  Visum rådgivning og analyse (VCA) published a recent report titled “Succes med Super Apps,” highlighting its rapid global growth and key drivers.

Se:  Vil Elon's X blive en Fintech Super App i 2024?

Super app-markedet, vurderet til over 60 milliarder USD i 2022, forventes at vokse med svimlende 27 % årligt, der potentielt når op på 426 milliarder USD i 2030. Denne vækst er drevet frem af super apps‘ ability to cater to diverse consumer needs efficiently within a single platform.

Vækstdrivere

Nøglefaktorer, der driver denne fænomenale vækst, omfatter:

1. Yngre generationer, fortrolig og komfortabel med digitale teknologier, viser en præference for integreret digitale platforme.
2. A digital overgang fra traditionelle fysiske tjenester til digitale platforme er blevet observeret globalt, hvilket øger tiltrækningen af ​​super apps.
3. bekvemmeligheden ved en enkelt app håndtering af flere tjenester er en velkommen forandring fra at administrere adskillige individuelle applikationer.
4. Virksomheder er i stigende grad udvide deres digitale tilbud og udvikle sig til super apps.
5. Populariteten af ​​digitale platforme blandt peer-grupper og tiltrækningen til populære markedspladser driver væksten af super apps.

Regionale variationer

Adoptionen og udviklingen af ​​super apps viser betydelige regionale variationer. Tabellen nedenfor sammenligner, hvordan super apps bliver formet af regionale karakteristika, og hvordan de udvikler sig til møde forskellige forbrugere har brug for.

Udfordringer og indsigt

Super apps står på trods af deres stigende popularitet og anvendelighed over for adskillige udfordringer, herunder:

• Super apps opererer ofte på tværs af flere sektorer, og som kan bringe dem under kontrol af forskellige reguleringsorganer. Regulative forhindringer og overholdelse med forskellige og til tider modstridende regler i forskellige jurisdiktioner kan være udfordrende.
• Med super apps, der indsamler enorme mængder af personlige og økonomiske data, sikrer databeskyttelse og sikkerhed er altafgørende. Udfordringen er at opretholde robuste databeskyttelsesforanstaltninger og samtidig tilbyde problemfri brugeroplevelser.
• I regioner, hvor flere superapps kæmper om dominans, er der en risiko for markedsmætning. Super apps skal konstant innovere og diversificere deres tilbud for at forblive konkurrencedygtige og relevante.

Se:  Interview med Inter CEO: Indsigt i Super App's succes

• Det er at udvikle og vedligeholde en super app, der integrerer forskellige tjenester problemfrit teknisk udfordrende. At sikre pålidelighed, skalerbarhed og problemfri integration af forskellige tjenester kræver betydelige investeringer i teknologi og ekspertise.
• Afbalancering af kompleksiteten af ​​flere tjenester med en brugervenlig grænseflade er afgørende. Et rodet eller uintuitivt app-design kan afskrække brugere, hvilket gør det vigtigt at fokusere på en problemfri og engagerende brugeroplevelse.
• Super apps skal kunne tilpasses kulturelt og regionalt for at få succes på forskellige markeder. Hvad der virker i én region, appellerer ikke nødvendigvis til brugere i en anden, kræver lokaliserede strategier og tilpasning.
• At finde effektive indtægtsgenereringsmodeller mens det er en hårfin balance at holde appen attraktiv for brugerne. Super apps skal udtænke strategier, der genererer omsætning uden at gå på kompromis brugeroplevelse eller databeskyttelse.
• Brugere skal have tillid til appen med følsomme data og transaktioner. Opbygning og fastholdelse af denne tillid, især i regioner med skepsis over for digitale tjenester, er en betydelig udfordring.
• Afhængighedsrisici: Centraliseringen af ​​flere tjenester i én app skaber en afhængighedsrisiko. Hvis appen står over for nedetid eller sikkerhedsproblemer, kan den forstyrre flere vigtige tjenester for brugerne.
• Holde trit med teknologiske fremskridt: Det hurtige teknologiske fremskridt betyder, at superapps konstant skal udvikle sig og innovere for at forblive relevante og imødekomme skiftende forbrugernes forventninger og teknologiske muligheder.

3 Indvirkning på den gennemsnitlige person

• Super apps vil strømline daglige aktiviteter, fra shopping og bank til sociale interaktioner og underholdning, og tilbyder mere integreret livsstilsstyringssystem.

Se:  SEC intensiverer undersøgelsen af ​​Wall Streets brug af beskedapps

• Med avanceret dataanalyse og kunstig intelligens vil super apps tilbyde meget personlige oplevelser, anbefalinger og tjenester skræddersyet til individuelle præferencer og vaner.
• I regioner med høj ubankede befolkninger, super apps vil give adgang til finansielle tjenester, styrkelse af finansiel inklusivitet og økonomisk empowerment. For at overkomme problemer med overkommelig pris på smartphones kan lokalsamfund se på delte enheder, subsidierede programmer og offlinefunktionalitet.

3 Virkninger for virksomheder

• Virksomheder vil udnytte super apps som nye markedsføringskanaler, ved at bruge deres brede rækkevidde og dataanalyse til målrettet reklame og kundeengagement.
• Traditionelle virksomheder kan være nødvendigt at ændre deres forretningsmodeller for at passe til super app-økosystemet, med mere fokus på digitale tjenester og kundeoplevelse.
• Bekvemmeligheden og umiddelbarheden af ​​super apps vil øge kundernes forventninger, der presser virksomheder til at forbedre deres kundeservice og supportfunktioner.

Billede udlånt af DALL E

Eksempel på Customer Journey Touchpoints

• 6:30 AM – Morning Wake-Up: Emily’s day begins with the soft chime of her alarm through her super app. She quickly checks her schedule on the same app, a convenient hub for her daily planner.
• 7:15 AM – Commute Planning: Mens hun spiser morgenmad, åbner hun sin super-app for at bestille en tur til arbejde. De integrerede transporttjenester tilbyder opdateringer i realtid om trafik og offentlig transport, hvilket gør hendes pendling problemfri.
• 12:30 PM – Lunch Break: Under frokosten bruger Emily superappen til at bestille madlevering. Hun gennemser flere køkkener og restauranter, der er tilgængelige i appen, og nyder den lette betaling i appen.

Se:  Kundens stemme: Udnyttelse af feedback til kontinuerlig forbedring

• 3:00 PM – Midday Errands: She receives a notification from the super app reminding her to pay her utility bills. With a few taps, she completes the transaction smoothly, appreciating the app’s one-stop financial management capability.
• 6:00 PM – Evening Wind Down: After work, Emily plans to catch up with friends. She uses the app’s social feature to coordinate and book a table at a popular restaurant, all within the same platform.
• 9:30 PM – Entertainment and Relaxation: Hjemme igen slapper Emily af ved at streame sit yndlingsprogram gennem superappens underholdningssektion, en perfekt afslutning på hendes dag.

Throughout the day, Emily’s super app seamlessly integrates various aspects of her life, from routine tasks to leisure activities, embodying the essence of convenience and efficiency in her digital-driven lifestyle.

Outlook

These super apps aren’t just aggregating services.  We’re quickly heading into a new era where teknologi er dybt vævet ind i vores hverdagsrutiner.

Se:  Rise of the super app

Mens de fortsætter med at udvikle sig og tilpasse sig regionale behov og teknologiske fremskridt, står super-apps klar til det omforme ikke kun individuelle livsstile, men også landskabet for global forretning og handel. De lover en fremtid med problemfri interaktion, øget forbindelse og uendelige muligheder. Når det er sagt, er det tydeligvis ikke alle, der vil være begejstrede for øget enhedstid!

Download PDF-rapporten på 13 sider –> her

National Crowdfunding & Fintech Association (NCFA Canada) er et finansielt innovationsøkosystem, der leverer uddannelse, markedsintelligens, industriforvaltning, netværks- og finansieringsmuligheder og tjenester til tusindvis af samfundsmedlemmer og arbejder tæt sammen med industri, regering, partnere og tilknyttede selskaber for at skabe en levende og innovativ fintech og finansiering. industri i Canada. Decentraliseret og distribueret er NCFA engageret med globale interessenter og hjælper med at inkubere projekter og investeringer i fintech, alternativ finansiering, crowdfunding, peer-to-peer finansiering, betalinger, digitale aktiver og tokens, kunstig intelligens, blockchain, cryptocurrency, regtech og insurtech-sektorer . Bliv Medlem Canadas Fintech & Funding Community i dag GRATIS! Eller blive en bidragende medlem og få frynsegoder. For mere information, besøg venligst: www.ncfacanada.org

• SEO Powered Content & PR Distribution. Bliv forstærket i dag.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrk dig selv. Adgang her.
• PlatoAiStream. Web3 intelligens. Viden forstærket. Adgang her.
• PlatoESG. Kulstof, CleanTech, Energi, Miljø, Solenergi, Affaldshåndtering. Adgang her.
• PlatoHealth. Bioteknologiske og kliniske forsøgs intelligens. Adgang her.
• Kilde: https://ncfacanada.org/super-apps-are-redefining-daily-life/