Hvad er kreditkortdataportabilitet? | Chargebee ordlister

Hvad er kreditkortdataportabilitet? | Chargebee ordlister

Tidsstempel: 30. juni 2023 kl. 3
Kildeknude: 2739046

Vi abonnerer ofte på tjenester, men vi bemærker sjældent, når de bliver fornyet. For eksempel kan du for nylig have abonneret på et online SaaS-produkt, ekstra lagerplads på en e-mail-klient, sunde arbejdsfrokoster. eller endda en kurateret garderobe.

Men kan du huske, hvornår du sidst gav nogen af ​​disse tjenester dine kreditkortoplysninger? Chancerne er, at du gjorde det én gang – da du tilmeldte dig. Når forhandlere skifter betalingsgateway bag kulisserne, er det normalt usynligt for dig som kunde. Du bliver aldrig bedt om dine følsomme faktureringsoplysninger igen, og det er alt sammen takket være kreditkortdataportabilitet.

Men dette var ikke altid normen (og er det stadig ikke). Derfor er det et af de vigtigste spørgsmål at stille, før du tilmelder dig en betalingsudbyder, hvis du foretager tilbagevendende fakturering for dine kunder.

'Data gidsel'-krisen før 2010

For at forstå, hvad kreditkortdataportabilitet er, og hvorfor vi har brug for det, er det vigtigt at kende historien bag dets tilblivelse.

Før 2010, hvis du havde brug for at indsamle kreditkortoplysninger fra dine kunder til tilbagevendende fakturering, ville din betalingsudbyder gemme dem for dig. Men måske vil du skifte betalingsgateway, når du finder en bedre udbyder? Held og lykke, overvej dine kundedata tabt.

I en æra, hvor data er den nye olie, der ikke kun er en ulejlighed, det er en skrækhistorie.

Braintree var de første til at kæmpe for kreditkortdataportabilitet, fordi de så dette massive problem i betalingsbehandlingsverdenen. De fleste betalingsudbydere ville ikke tillade forhandlere at overføre kreditkortdata gemt hos dem på anmodning, og de nævnte PCI-overholdelsesproblemer som årsagen bag det.

Det er sandt, at dataudvekslingsproblemet i bund og grund er et sikkerhedsproblem. Men der var mere i det, som de ikke afslørede for ulykkelige købmænd:

  • Det er en vanskelig proces at portere følsomme data sikkert og kortlægge dem til en anden udbyder

  • Betalingsudbydere ønskede at fastholde kunder, ikke gøre det nemmere for dem at forlade

Virksomheder stod tilbage med det eneste at gøre, hvis de ønskede at skifte: Start forfra og bede kunderne om at tilføje deres kreditkortoplysninger igen. Et mareridt, fordi churn rater ville gå gennem taget, og indtægterne ville blive hårdt ramt.

Så datahosting forhindrede effektivt mange virksomheder i at skifte til betalingsudbydere, de foretrak, og denne leverandørlåsning forkrøblede fair konkurrence.

7 vigtige spørgsmål om kreditkortdataportabilitet at stille din betalingsudbyder

I 2010 skabte Braintree den meget tiltrængte kreditkortportabilitetsstandard. De formulerede deres mål som:

  • Eliminating vendor lock-in for merchants reliant upon a service provider storing their customers’ credit card data

  • Oprettelse af en sikker, PCI-kompatibel og standardbaseret proces til dataoverførsler

  • Omfavne frie markedsprincipper og fair konkurrence

Men selvom denne standard har været gældende i mange år og langsomt er ved at blive normen, understøtter nogle betalingsudbydere den stadig ikke, især PayPal og Authorize.NET.

Og mange købmænd finder ikke ud af det, før det er for sent, fordi de ganske enkelt ikke spørger tidligt nok. Så vi har sammensat en liste med 7 spørgsmål, du kan stille om kreditkortdataportabilitet, før du beslutter dig for at arbejde med en betalingsudbyder:

  • Kan jeg beholde min kundes kreditkortdata, hvis jeg vælger at skifte udbyder?

  • Er du PCI-kompatibel?

  • Hvad kræves der af mig for at starte kreditkortdataoverførsel til en ny betalingsudbyder?

  • Hvor lang tid vil denne proces tage?

  • Hvad sker der med nye tilmeldinger på den gamle betalingsgateway, mens denne proces er i gang?

  • Er der et ekstra gebyr for dig for at overføre kreditkortoplysninger på mine vegne?

  • Hvad er de vilkår og betingelser, jeg skal opfylde, før du kan overføre mine data sikkert?

Data gidselkrisen var en advarselshistorie, der fik samvittighedsfulde udbydere til frivilligt at give disse oplysninger til handlende. Men som virksomhed er det bedst at være et skridt foran ved proaktivt at bede om en løsning.

Pro Tip

Din foretrukne betalingsgateway understøtter ikke kreditkortdataportabilitet. Hvad nu?

Som Douglas Adams berømt skrev, gå ikke i panik.

Nogle tilbagevendende faktureringsløsninger, der fungerer oven på betalingsgateways, kan muligvis løse dette problem for dig. Hos Chargebee arbejder vi med en række betalingsgateways, nogle understøtter kortdataportabilitet og nogle gør ikke. For sidstnævnte gemmer vi kundens kreditkortoplysninger væk fra betalingsgateways i Spreedlys PCI-kompatible kortboks. Du kan være sikker på, at dine data aldrig vil gå tabt i limbo, og forretningen vil fortsætte som normalt, når du vælger at skifte udbyder.

Yderligere læsninger

Et sammendrag af praktiske, indsigtsfulde læsninger om udfordringerne ved kreditkortdataportabilitet og forebyggende foranstaltninger til at overvinde dem:

  • En tidsmaskine til 2010: Braintrees initiativ til portabilitet af kreditkortdata. Stadig lige så vigtig i dag som den dag, det blev sat op. PortabilityStandard.org

  • En fremragende artikel fra Justin Benson hos Spreedly om vanskeligheden ved at implementere kortdataportabilitet, og hvorfor købmænd ofte vender det blinde øje til problemet, indtil det er for sent. Kreditkortdataportabilitet – Er der nogen, der er ligeglade?

  • Se en kort 4 minutter og 30 sekunders whiteboard-video fra Chargebees administrerende direktør, Krish, der leder dig gennem dataportabilitets terræn med punkter, du skal overveje, når du vælger en SaaS-leverandør. Dataportabilitet – Whiteboard-mandag

  • "Der er nogle velkendte branchenavne, som hvis du skulle ringe og spørge om datamigreringsprocessen, ville svaret være et fladt "Det gør vi ikke". Agile Payments ser på kortdataportabilitet fra både forhandlerens og betalingsudbyderens sider af mønten. Det mest interessante er deres beskrivelse af de mure i den virkelige verden, du vil ramme, når du forsøger at migrere følsomme oplysninger. Betalingsdataportabilitet eller datagisel

Tidsstempel:

Mere fra SaaS Chargebee.com