Hvordan Chargebee hjalp SuggestionOX med at forbedre deres kunders faktureringsoplevelse

Suggestion OX blev grundlagt i 2011 og er en af ​​de hurtigst voksende medarbejderfeedbackplatforme, der hjælper virksomheder med at tage handling på de skjulte problemer og transformationsideer fra medarbejdere, som ofte forbliver uudtalte. Med en voksende kundebase havde Suggestion Ox brug for en faktureringsløsning beregnet til at håndtere skala-en, der kunne hjælpe dem med at overvåge tilbagevendende indtægter og samtidig give deres kunder mulighed for at have aktiv kontrol over deres abonnementer.

Virksomheden overvejede først at bygge sin egen hjemmelavede faktureringsløsning, men rullede hurtigt planen tilbage efter at have indset den tekniske belastning, og hvor langt det tog dem væk fra at bygge videre på deres kernekompetence. I stedet besluttede de at geninvestere tid i at finde den rigtige partner til deres abonnementsfakturering, som både kunne forstå deres særskilte use cases og også vokse sammen med deres forretning.

At lave opgraderinger, nedgraderinger og forholdsmæssige ændringer så enkelt som ABC...

Chargebee letter den fleksibilitet, som Suggestion Ox ledte efter, ved at implementere flere gateway-funktioner, som giver deres kunder mulighed for at foretage online såvel som offline betalinger og levere skræddersyede fakturaer. Opgraderinger, nedgraderinger, forholdsmæssige og justeringer med Chargebee er lige så nemme som A, B og C. Suggestion Ox integreret Chargebee med Slack for at holde styr på alle abonnementsadvarsler og underrette alle nye abonnementer, annulleringer og betalingsmeddelelser, inklusive succes og fejlmeddelelser.  

Chargebees udviklende og adaptive model imødekommer de skiftende regler omkring betalinger og sikkerhed, så Suggestion Ox kan fokusere på udviklingen af ​​sin kernekompetence. 

Leverer et faktureringssystem, der udvikler sig, efterhånden som du vokser

Det er ikke nemt at levere fleksible abonnementer! 

Jerry Gregoire (CIO, Dell Computers) sagde engang " Kundeoplevelsen er den næste konkurrenceprægede kampplads." og vi er enige om, at de sidste to år helt sikkert har fået alle til at genskabe den måde, virksomheder skal drives på. Sådan er det også, når det kommer til fakturering og abonnement, som starter med at give dine kunder mulighed for at vælge skræddersyede bundter, skræddersyet til det, de rent faktisk ønsker.

Gartner forudsiger at mens 75 % af organisationerne vil tilbyde abonnementstjenester i 2023, vil kun 20 % lykkes med at øge kundefastholdelsen. Abonnementsmodeller giver dig en gylden mulighed for at opbygge et forhold til dine kunder. Men for at opfylde forventningerne til din stigende kundebase skal dine abonnementer være fleksible. Chargebee leverer en smart SaaS-faktureringsløsning til din startup, der integreres problemfrit med dine eksisterende systemer og giver en problemfri oplevelse. Det giver dig mulighed for at sige 'JA' til ethvert abonnementsbehov hos din kunde, mens du fokuserer på at skalere dit produkt. 

• SEO Powered Content & PR Distribution. Bliv forstærket i dag.
• Platoblokkæde. Web3 Metaverse Intelligence. Viden forstærket. Adgang her.
• Kilde: https://www.chargebee.com/customers/suggestion-ox/