Brug af AR/VR på arbejdspladsen og dens fordele

Genudgivet af Platon

Abonnenter: 0

En typisk medarbejder tager tid at tilpasse sig forandringen i enhver form for transformation på arbejdspladsen. Mens nogle er early adopters, bruger nogle meget energi på at aflære, ændre og genlære. Og så er der nogle få medarbejdere, der viser fuldstændig modstand mod forandringen, før de endelig skifter job for altid.

Forandring i en organisation er konstant, men den bringer faktisk en række udfordringer med sig. Det er trods alt en væsentlig komponent i forretningsvækst. Manglen på medarbejderengagement kan føre til forsinkelser i adoption og brug, hvilket hæmmer forretningskontinuiteten i det lange løb.

Det er ikke underligt, at arbejdspladsskifteledere er det nu at gå over til futuristiske teknologier såsom kunstig intelligens (AI), mere specifikt, AR/VR for at skubbe medarbejderne til fuldt ud at fordybe sig i interaktive oplevelser og omfavne forandring, som de burde for organisationen.

Definition af Augmented Reality (AR) og Virtual Reality (VR)

AR- og VR-teknologier revitaliserer det nye normale for virksomheder. AR-hypen havde først fundet indpas tilbage i 2018, og siden da er den blevet brugt i vid udstrækning til at forbedre medarbejdernes overordnede præstationer og kundeoplevelser.

PwC forudser, at AR og VR vil påvirke positivt 23 millioner job inden 2030. Teknologien finder anvendelse i uddannelse, møder og endda forretningsfunktioner såsom kundeservice.

"Både AR- og VR-teknologier er blandt de mest spændende trends i dag af forskellige årsager. På den ene side giver AR-applikationer dig mulighed for at udforske overlejret digitalt indhold på steder i den virkelige verden, såsom billeder, tekst og lyde."

Og på den anden side forvandler VR din vision til en simuleret oplevelse, der kan være ens eller helt anderledes end den virkelige verden - kun begrænset af din fantasi.

AR/VR-brug boomer på arbejdspladsen midt i pandemien

Pandemien har forstyrret forretningsdriften på tværs af brancher, hvilket har ført til ændringer såsom fjernarbejde. Det gjorde samarbejdet mellem teams hårdere end nogensinde, især i roller som drift, økonomi og IT, hvor sikkerhed er i højsædet.

Indførelsen af digitale tilgange, herunder implementering af AR, har hjulpet virksomheder med at forbedre produktiviteten af deres arbejdsstyrker.

Specifikke brugssager omfatter realtidsinteraktion mellem teams verden over, realtidsadgang til information og et kontrolleret træningsmiljø - en nødvendighed for at udføre forandringsledelse under pandemien.

Teknologierne er kommet sammen med succes - fra rekruttering og prototyping til at skabe et Extended Reality (XR)-miljø, hvilket øger din organisations modstandskraft.

Fordele ved AR/VR på arbejdspladsen

Når du tjekker de fem professionelle, der er nævnt nedenfor, vil du indse, hvordan AR og VR har hjulpet med at implementere forandringsledelse, hvilket gør det muligt for medarbejderne at lære hurtigere og opbevare oplysningerne i længere tid. Her er hvordan kontorer kan drage fordel af de to teknologier:

1. Adgang til information i realtid

AR-enheder såsom smarte briller kan hjælpe din arbejdsstyrke med at få adgang til vigtige data i realtid. Dette er yderst nyttigt i tilfælde af produktionsenheder, hvor håndteringsudstyr på samlebånd eller andre kritiske steder på tværs af fabriksgulvet skal udføres korrekt.

Smarte beskyttelsesbriller kan hurtigt opdage eventuelle problemer og rette dem i tide og dermed undgå ulykker. Nem adgang til realtidsdata under møder kan hjælpe med informeret beslutningstagning. Dette forbedrer produktiviteten ved at sikre, at de relevante data bruges, mens der udformes politikker eller designes løsninger.

2. Holde arbejdspladser sikre

Brugen af Augmented Reality på arbejdspladsen kan være gavnlig for sikkerheden for arbejdere og udstyr på arbejdspladsen. Det giver dem et realistisk træningsscenarie som de ville møde, hvis der opstod en nødsituation.

For eksempel er der intet bedre end at bruge virtuelle simuleringer af en strømførende ledningsblokering eller brandudbrud. Det giver medarbejderne mulighed for at øve sig i at håndtere mulige farer, før tingene rent faktisk går galt.

AR giver også medarbejderne adgang til relevant information selv fra kritiske steder som i nærheden af en kedel eller oven på maskiner.

3. Reduktion af kvalifikationskløften

Virksomheder tager nyere processer i brug på tværs af funktioner og øger derved kompetencekløften. HR-chefer står ofte over for udfordringen med at finde de rigtige mennesker til en kompleks opgave. AR hjælper dem med at uddanne nyansatte gennem interaktive træningssessioner.

Læringskurven forkortes for de nye medarbejdere, og derved spares uddannelsestid. Rekrutterne kan også guides trin for trin gennem ikke-gentagelige opgaver.

4. Virtuel prototyping for at udvikle produkter hurtigere

Den traditionelle produktudviklingsproces involverer typisk at bygge en fysisk prototype og tage den til laboratoriet til test. Testene vil sandsynligvis afsløre flere designfejl, der kræver re-design eller omkonfiguration, men dette er en unødvendig udgift i mange tilfælde.

Virtuel prototyping fremskynder processen ved at eliminere unødvendige trin. Virtuel test muliggør optimering af designet, hvilket reducerer omkostningerne og tiden til produktudvikling.

5. Forbedring af samarbejdet

Samarbejde mellem fjernhold har været den største udfordring under pandemien. Implementering af AR-teknologi gør det muligt for hver holdkammerat at være en del af oplevelsen, samtidig med at du sparer rejseomkostninger og holder alt sikkert. Visuals og data kan også deles på en let forbrugsvenlig måde med medarbejdere til frugtbare diskussioner.

Hurtige tips til at understøtte AR- og VR-adoption til ændringsstyring

Nu hvor du kender fordelene ved de to teknologier, så lad os se, hvordan din virksomhed kan understøtte deres implementering for at imødegå en ændring:

1. Identificer interessenter, der kan hjælpe med adoptionen

Introduktion af innovative teknologier såsom visuel assistance kræver en jævn udrulning for et hurtigt afkast af din investering. Ved at vedtage etablerede forandringsledelsesstrategier giver du dine medarbejdere mulighed for hurtigt at udnytte den nye teknologi.

Et afgørende trin i forandringsledelse er at identificere ledere og forandringsagenter. At identificere nøglepersoner og teams hjælper med at skabe et miljø, der gør andre fortrolige med forandringen, da det er let at modstå den.

Ledere kan kommunikere ændringer internt og motivere teams. De er med til at reducere modstanden mod nye processer. Det ville være bedst, hvis du delte fordelene ved at anvende AR/VR-support for at få dine medarbejdere til at indse, hvordan det vil hjælpe dem hver dag at bruge det.

Accepten for forandring øges, når medarbejderne forholder sig til, hvordan det eliminerer hverdagslige opgaver og opnår hurtigere resultater. Du kan overveje feedback fra interessenter for at bestemme de bedste måder at kommunikere forandringer og dens fordele på.

Det kan spænde fra at lave video-tutorials, der demonstrerer, hvordan man bruger softwaren eller at have ansigt-til-ansigt-interaktioner til at forklare, hvordan vedtagelsen af AR/VR vil reducere almindelige smertepunkter og gøre arbejdet lettere for medarbejderne.

2. Uddan systematisk via forskellige måder

Teams reagerer på belønninger og anerkendelse med hurtigere overtagelse af ændringen. Sund konkurrence fungerer bedst til at opruste hold til forandring. Tag hjælp fra ledere og forandringsagenter til at sætte klare forventninger til den nye proces.

Mere modstandsdygtige hold kan parres med etablerede mestre for at motivere dem og frigøre acceptadfærd. Gamification hjælper også med at booste medarbejderne til at bruge nye processer og værktøjer.

Du kan belønne dem ved at opsætte forskellige niveauer af processen som udfordringer og opgøre præstationer på en rangliste. Tag udfordringen op ved at belønne resultater med gavekort, frokoster eller personligt tilbehør.

Virksomheder kan bruge forskellige taktikker til at drive adoptionen af nye teknologier, såsom at håndhæve klare forventninger og tvungen overholdelse af mål. Selvom formelle processer med tilbageholdelse af bonusser eller forfremmelse ved manglende overholdelse lægger pres på en allerede følsom situation.

3. Forbind teknologien til eksisterende processer

Dine medarbejdere er allerede tilpasset dine forretningsprocesser, så du skal forbinde den nye teknologi med eksisterende. I stedet for at omdefinere hele processen, kan du integrere visuel assistance i dem.

Det er afgørende at sikre, at den AR/VR-teknologi, du planlægger at bruge, let integreres i din infrastruktur. En ny grænseflade eller dobbeltarbejde kan føre til modstand fra teams.

Nem implementering er en anden fordel ved at identificere, hvor visuel assistance passer til dine eksisterende forretningsprocesser. Identificer, hvor den nye teknologi passer, og hvordan den kan forbedre eksisterende processer. Identificer almindelige problemer og løs dem for at reducere medarbejdernes frustration.

Opret dokumentation for trinene i forandringsledelsen og beslut, hvordan og hvornår vedtagelsen skal påbegyndes. Planlæg trænings- og supportsessioner for at minimere gentagelser.

4. Prioriter dynamisk træning

Forskning viser, at det tager omkring to måneder for nogen at udvikle selvtillid og selveffektivitet i deres evne til at bruge noget nyt. Hvis brugerne får denne mulighed tidligt, er der en meget større chance for succes.

Du har kapacitet til at planlægge din udrulningsstrategi godt. En succesfuld og varig implementering starter med sikker træning i at bruge de tilgængelige værktøjer.

Når du ønsker at træne dit hold i et nyt system, er det bedst ikke bare at give dem værktøjet. I stedet ville det være bedst, hvis du lette deres tanker om, hvorfor forandringen sker, og hvad der vil ske på hvert trin.

Sæt en klar vej til indførelse af den nye teknologi og lettere aktivering. Når dit team ankommer til træning, bør de vide, hvorfor organisationen har investeret i visuel støtte, og hvordan de vil blive trænet.

Send dem introduktionsvideoer, så de møder velforberedte op til træningen. Giv dig tid under sessionerne til at eksperimentere med teknologien sammen med venner eller familiemedlemmer, så brugerne kan slappe af med teknologien.

Det giver nye brugere en praktisk oplevelse, mens de lærer, hvordan det fungerer. Diskuter deres oplevelse og henvis dem endda til den rigtige person for eventuelle spørgsmål, de måtte have senere.

Over til dig

AR- og VR-teknologier har potentialet til at være et kraftfuldt værktøj til at øge kundeoplevelsen og medarbejdernes produktivitet.

Forestil dig nu, hvordan de kan bruges i din organisation. Uanset hvad du beslutter dig for, vil give din arbejdsstyrke mulighed for at engagere sig på nye måder og sætte dem i stand til at handle med lethed. AR og VR er nye teknologier, der forstyrrer industrier, og der er ingen vej tilbage nu.