Ansporer til brug af høreapparater med strategier fra antirygekampagner

Food and Drug Administration vil højst sandsynligt udsende foreslåede regler for en ny kategori af over-the-counter (OTC) høreapparater inden for de næste tre måneder. Disse nye regler vil skabe en helt ny kategori af overkommelige høreapparater. Imidlertid vil høresundhedsindustrien stadig være nødt til at fokusere på at øge adoptionen ved at tage fat på en uforsonlig udfordring: stigma.

Når de først er på plads, vil OTC-reglerne specificere høreapparater, der er selvtilpassede og tilgængelige uden recept eller professionel vejledning, til voksne med mildt til moderat høretab.

OTC-enheder vil slutte sig til de seneste markedsintroduktioner af FDA-godkendte høreapparater fra nye spillere inden for hørebehandling. Disse poster er prissat så lavt som 20 % af den nuværende gennemsnitspris på 5,000 USD pr. par høreapparater fra audiologi og ØNH-klinikker. 

Lavere priser vil spille en vigtig rolle i at anspore til brug af høreapparater, med kun 15 % af mennesker, der ville have gavn af hjælp i øjeblikket bruger høreapparater regelmæssigt. Lavere priser alene kunne fordoble adoptionen op til 30 % (den hastigheden for adoption af mennesker, der bruger høreapparater i Storbritannien, hvor det nationale sundhedsvæsen yder dækning). 

Når prisen falder som en adoptionsbarriere, bliver enhedsvirksomheder nødt til at tage fat på den næste grænse inden for hørebehandling: stigmatisering. At kigge uden for høresundhedsplejen efter inspiration udpeger et ikonisk folkesundhedsinitiativ som en overbevisende analog: de amerikanske antirygekampagner. 

I midten af ​​det 20. århundrede symboliserede cigaretter urban elegance, hvor filmstjerner optrådte som cigaretmærkeambassadører. I 1954 havde 45 % af de voksne røget en cigaret i den seneste uge, men i 2019 var det tal faldet dramatisk til 15 %, i høj grad takket være antirygekampagner. 

Den intensitet, hvormed samfundet stigmatiserer høretab i dag, svarer til den styrke, som samfundet engang glamouriserede cigaretrygning med. Strategier til at bekæmpe intensiteten og infiltrationen af ​​et sæt overbevisninger, der fører til dårlige helbredsresultater, er det, der gør antirygekampagner til en stærk analog på tærsklen til en ny OTC-høreapparatkategori.

Prisen er i øjeblikket den øverste adoptionsbarriere inden for hørebehandling

I en undersøgelse foretaget i 2018 var en tredjedel af de adspurgte med høretab klagede over, at høreapparater er "for dyre", eller at de mangler forsikringsdækning. 

Men inden for det sidste år har billigere muligheder spredt sig:

1. Private Labeling hos Costco. Costcos fuldt udstyrede Kirkland Signature-høreapparater er programmerbare i klinikken og tilbyder streaming til musik og opkald og genopladelige batterier for 1,399.99 USD pr. par. Sonova, en førende global høreapparatproducent, leverer enhederne. 
2. Consumer Electronics Brands' indlæg. Apple, Bose og Samsung konkurrerer nu inden for hørebehandling med enten FDA-godkendte høreapparater eller personlige lydforstærkningsprodukter (PSAP'er). Bose lancerede for nylig SoundControl høreapparater til $849 pr. Selvom denne første iteration mangler streaming og genopladelige batterier, er høreapparaterne selvtilpassede og fungerer effektivt som en OTC-kategori testcase.
3. Telehealth D2C-virksomheder. Udvalgte direkte-til-forbruger-virksomheder (D2C), såsom Listen Lively, leverer telesundhed med fuld service. Deres nuværende pris pr. par af $2,000 giver betydelige besparelser i forhold til høreapparater fra klinikken, og Lively audiologer rådfører sig over videoopkald for at maksimere høreresultaterne.
4. Forestående OTC-kategori. I modsætning til PSAP'er vil OTC-høreapparater have præmien af ​​FDA-godkendelse. Når først FDA har færdiggjort OTC-reglerne, vil forbrugerelektronikmærker højst sandsynligt uddybe deres investering i høreapparatkategorien.

Stigma vil få betydning som adoptionsbarriere

Når en række lavere prispunkter for gode høreresultater bliver tilgængelige, vil adoptionsbarrieren for stigmatisering få betydning. En analyse af samme MarkeTrak-undersøgelse nævnt ovenfor viser, at 21 % af mennesker nævnte stigma som en barriere for at søge hørebehandling. Folk udtrykte bekymring over, at høreapparater er "uattraktive", eller at de er "for unge" til at bære dem. 

Yderligere 30 % nævnte årsager, der falder ind under det, vi kalder "benægtelse", for eksempel, at folk "kan høre godt nok" uden høreapparater, på trods af en medicinsk diagnose, der indikerer noget andet. I betragtning af at samfundsstigmatisering normalt optræder på et underjordisk niveau, kan folks grunde til ikke at søge hørepleje klassificeret under "Nægtelse" også være drevet af stigmatisering.

Samfundsopfattelser, der afspejler stigmatisering mod høretab og høreapparater, falder generelt i tre kategorier: "ikke hele", "handicappede" og "kognitivt svækkede", ifølge Margaret Wallhagen. Stigma påvirker mennesker gennem hele livscyklussen for at leve med høretab, fra den første accept af deres høretab til beslutningen om, hvor ofte de skal bruge høreapparater.

Anti-ryge-kampagner giver strategier til at imødegå stigma

En omfattende analyse af antiryge-kampagnerne afslører tre gennemprøvede marketingstrategier til at fjerne rodfæstede samfundsmæssige overbevisninger – om rygning er glamourøst eller høretab signalerer svaghed. De tre strategier er at implementere en negativ chokfaktor, skabe empowerment og fremme modfortællinger.

For at implementere en negativ chokfaktor bruger antirygekampagner viscerale billeder og historier fra mennesker fra det virkelige liv til at illustrere, hvor meget rygning, som normalt ryger. For at skabe empowerment udstyrer disse kampagner folk med faktuel information, positiv forstærkning og støtteprogrammer. Endelig, for at fremme modfortællinger, søger antirygekampagner at omskrive forankrede samfundsmanuskripter, der modsætter sig stereotyper om specifikke grupper i samfundet.  

Et imponerende eksempel på strategien til at skabe empowerment er FDA's Hvert forsøg tæller kampagne, lanceret i 2018. Kampagnen henvender sig til voksne rygere i alderen 25-54 år, som besøger dagligvarebutikker mindst en gang om måneden og uden held har forsøgt at holde op med at ryge inden for det seneste år. Kampagnen søger at styrke rygere ved at omformulere tidligere fiaskoer som positive trin, indgyde troen på, at de er klar til at holde op, og fejre hvert stopforsøg på en ikke-dømmende måde. Besøgende på webstedet kan vælge et af tre SMS-støtteprogrammer og kan kontakte en træner, der er uddannet i ophør, som kan nås via chat eller telefon.

Alle tre anti-rygestrategier kunne anvendes effektivt til at reducere stigmatisering mod høretab. 

Eksempel på anvendelse af anti-rygestrategier for at skabe empowerment 

Overvej strategien for at skabe empowerment. Et specifikt kampagneeksempel ville være at hjælpe med at afstigmatisere brugen af ​​høreapparater på arbejdspladsen. Før Covid-19-pandemien, en tredjedel af personer i alderen 66 til 69 var i arbejdsstyrken, i enten deltids- eller fuldtidsstillinger. Når økonomien skifter i fordelingen af ​​job som reaktion på pandemien, står mennesker på 65 år og ældre over for nye udfordringer med at bevare beskæftigelsen. 

Det er vigtigt at kunne høre på jobbet. Alligevel vil mange mennesker med høretab vente, indtil de modtager en negativ præstationsvurdering, hvilket potentielt risikerer deres job, før de søger behandling med høreapparater.

Strategien for at skabe empowerment vil målrette mod personer med enten bekræftet eller formodet høretab, som ønsker at fortsætte med at arbejde. Faktuelle oplysninger ville understrege, at mennesker med høretab er det mere tilbøjelige til at være underbeskæftigede og endda arbejdsløse. Positiv forstærkning ville tilskynde folk til at eksperimentere med forskellige former for høreassistance på arbejdspladsen, fra videoopkaldstekstning til øretelefoner med tilpasset forstærkning til fuldgyldige høreapparater. Støtteprogrammer ville strukturere deltagernes målsætning ved at forbinde dem med både tekstprogrammer og rådgivere on-demand.

Konklusion: Stigma forbliver

Med forbrugerelektronikmærker, der introducerer høreapparater til rimelige priser, og med den kommende regulering for OTC-høreapparater, vil prisen blokere for adoption sjældnere. Udfordringen med stigmatisering består på den anden side. Høresundhedsselskaber ville have gavn af at anvende nye og kreative strategier til at fjerne indgroet stigmatisering mod høretab og høreapparater. De tre gennemprøvede strategier fremhævet af ovenstående analyse af anti-ryge-kampagnerne giver muligheder for høresundhedsindustrien til at tage nye tilgange. 

Auditory Insight-analytiker Morgan Leppla bidrog til forskningen og skrivningen af ​​denne artikel.

Foto: PIKSEL, Getty Images

Kilde: https://medcitynews.com/2021/08/spurring-hearing-aid-adoption-with-strategies-from-anti-smoking-campaigns/